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客服经理简历
日子如同白驹过隙，我们找工作的时间就要到来，此时是不是该好好写写简历呢？好的简历都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的客服经理简历，希望能够帮助到大家。
客服经理简历1
个人信息
xxx
国籍：中国
目前所在地：越秀区
民族：汉族
户口所在地：越秀区
身材：172cm68kg
婚姻状况：未婚
年龄：24
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客服经理
工作年限：3
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：2000——3500
希望工作地区：广州珠海深圳
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：20xx-01～20xx-08中国通信有限公司（中国电信10000号）
公司性质：国有企业所属行业：服务业
担任职务：话务员
工作描述：20xx年1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，受理，和投诉的工作。每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。
离职原因：
公司名称：起止年月：20xx-10～20xx-09广州市粤河投资发展有限公司
公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：出纳/人事
工作描述：负责公司的人事事务和出纳，懂得银行与公司之间的业务操作，并处理公司的人事招聘，后勤的工作。
离职原因：
公司名称：起止年月：20xx-01～20xx-09广州市科华电子产品有限公司
公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职务：外贸专员
工作描述：曾在公司负责外贸销售，跟单等工作，主要为欧美市场。并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。
离职原因：
志愿者经历：
教育背景
毕业院校：广州大学城建学院
学历：大专
获得学位：学士学位
毕业日期：20xx-06-01
所学专业一：国际经济与贸易
所学专业二：行政管理
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
2005-0620xx-06广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
做事认真负责，对工作一丝不苟，为人谦虚，学习能立强。人际关系好，重视团队合作，能与各个部门和各个同事通力合作，已公司利益为先。此前在中国电信10000号从事话务员工作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C网站的操作，有一定的.销售经验，并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。另外外语能力较好，熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方，我重视的是能在工作岗位发展我的才能。
详细个人自传
本人有将近3年的工作经验，经历了两年多的社会磨练，在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定，这是因为我做事遵从的是团队为先，团队合作的原因，因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作，缺一不可，当然也少不了个人的工作能力，但我对本人的工作能力很有自信，本次求职希望能找到一间公司长期发展下去，因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用，同时工作能力会得到更大的提高。我也会继续我一贯的工作态度，并总结之前工作的不足，希望能做得更好。工作的工种不是我关注的地方，我重视的是能在工作岗位发展我的才能！
客服经理简历2
李小姐
二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)
居住地：广州
电话：188********(手机)
E-mail：xxxxxxxxx
最近工作[1年8个月]
公司：XX信息技术有限公司
行业：会计/金融/银行/保险
职位：客服主管，行政助理
最高学历
学历：本科
专业：商务英语
学校：湖北生态工程学院
自我评价
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：会计/金融/银行/保险
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：客服主管，行政助理
工作经验
20xx/7—至今：XX信息技术有限公司[1年8个月]
所属行业：会计/金融/银行/保险
行政部客服主管，行政助理
1.处理银行及客户的紧急投诉。
2.各类话术的编制与更新。
3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
7.办理新同事的'入职、离职，建立并保管人事资料。
8.公司办公用品的采购、保管、发放。
9.费用申请，审核公司所有的费用报销。
10.做考勤并核算员工工的资。
11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。
20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]
所属行业：通信、电信运营、增值服务
客服部电话营销员
1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。
2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。
3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。
教育经历
20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科
证书
20xx/12大学英语六级
20xx/6大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
客服经理简历3
姓名：
目前所在：广州年龄：26
户口所在：广州国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
诚信徽章：未申请身高：160cm
人才测评：未测评体重：
求职意向
人才类型：不限
应聘职位：客服经理
工作年限：4职称：
求职类型：全职可到职日期：一个星期
月薪要求：面议希望工作地区：广州
工作经历
深圳__国际货运代理有限公司广州分公司起止年月：20xx-09～至今
公司性质：所属行业：交通/运输/物流
担任职位：行政人事助理
毕业院校：华南师范大学
学历：本科获得学位：学士毕业日期：20xx-01
专业一：行政管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语一般粤语水平：良好
其它外语能力：
国语水平：良好
工作能力及其他专长
本人学习能力强，做事细致认真，工作责任心强，积极主动，有较强的沟通和和团体协作能力。对工作环境适应较快，对数据敏感，为人诚信开朗，认真负责，同事相处融洽。熟悉办公软件操作，经过四年的`工作，具备了一定的工作能力，熟悉了解行政工作的各个环节，在职期间受到主管的好评。
客服经理简历4
姓名：性别：女
年龄：26岁学历：本科
工作年限：2年婚姻状况：不想透露
户口：武汉市身高：
居住地：广东省深圳市现任职位：销售客服
待遇要求：20xx——3500/月到岗时间：随时到岗
希望地区：深圳市
希望岗位：客服经理
公司性质：化学化工、生物制药
担任职位：销售客服
离职原因：
工作职责和业绩：
每天接听客户电话，接收定单，安排生产，联系货运部，负责发货，统计前一天的出库情况，每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的。销售情况。
学历：本科
专业名称：环境工程
专业描述：主要学习水处理微生物技术，固体废气物的.处置，噪音控制，环境规划与管理，环境检测，环境质量评价以及环境化学等。
技能专长技能专长：
英语四级(CET-4，417分)，具有一定的听，说，读，写能力。
能熟练的运用WORD，ECEL，POWERPOINT等办公软件。
客服经理简历5
岗位职责：
1、制定客服部服务方案、各岗位工作制度、服务标准及工作流程；
2、编制客服部各项收费计划，掌握费用收取情况；与财务部进行应收、实收、欠收帐款核对，组织员工对费用进行催缴及统计工作；
3、负责调查业主服务意见，统计服务满意率，及时报告公司领导；
4、安排下属人员的培训计划，负责培训计划的实施，并对培训效果进行考核；负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
5、每天收取及审阅部门工作记录、巡楼报告及投诉记录，并处理跟进；
6、遇有紧急事故，协助处理善后工作，同时保存有效记录、现场拍照，事后跟进保险理赔事宜；
7、接受及处理客户投诉，遇处理不了的问题及时向上级报告；
8、跟进处理突发事件；
9、负责定期安排及亲自拜访客户，调查客户意见，统计服务满意率，及时报告上级；
10、主管范围内的档案管理，包括业主档案及各种内部记录档案；
11、负责小区内同业主良好关系的建设和维护。
任职资格：
1、30-45周岁，大专以上学历，受过物业管理的专业培训，具有物业经理岗位证书；
2、有大中型物业公司同类岗位经验3年以上；
3、思维清晰，有较强的沟通能力和团队协调能力，工作主动性强；
4、具备丰富的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部的`相互关系，具有相当的组织管理能力；
5、对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
客服经理简历6
1、保持现有客户并发展新的客户（自有部分客户资源优先）。
2、同客户保持良好的'商业关系。
3、完成每周的款待和活动计划。
4、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。
5、确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。
6、保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理，建立一种令人愉快的工作关系。
7、记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。
客服经理简历7
目前所在： 从化 年 龄： 21
户口所在： 茂名 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 166 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 94 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 人力资源：，客服经理(非技术)：
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 实习 可到职日期： 一个月
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,
工作经历
中国移动天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12
公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位： 办公室助理，导购和外呼
工作描述： 经过专业的培训和考核，在中国移动各个区域的办公室或营业厅进行工作，在就职期间提高了个人的工作能力
离职原因：
广州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08
公司性质： 中外合资 所属行业：餐饮业
担任职位： 前台点餐服务员
工作描述： 经过了严格的考核和培训，负责在前台为客人们点餐，在职期间学会了独立完成工作的能力。
离职原因：
志愿者经历
16届亚运会 起止年月：2010-11 ～ 2010-11
担任职位： 城市志愿者
工作描述： 接受专业化培训和经过考核，在亚运会各个赛场负责向游客解答各种疑问。
教育背景
毕业院校： 广州城建职业学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2012-06
专 业 一： 移动通信技术 专 业 二： 3G技术与基站工程
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
大学期间一直担任电子信息工程信息系的学生会干事，主要策划并宣传学院的'大小活动;
专长：画画，跳舞
详细个人自传
1.本人活泼开朗，责任心强，小学到初中一直担任班上的干部。
2..本人严谨，沉稳，能够承受比较大的压力。
3.信息收集资料能力较强，能够利用互联网等渠道迅速搜索资料，并进行整理分类
客服经理简历8
职责描述:
1、依据公司运营计划，配合公司总目标，拟定客服部门的工作目标和工作计划，并随时予以追踪控制，有效执行；
2、维护和改善客户服务体系、提升服务质量和服务结果，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
3、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评，以及人力预算的'评估、控制；
4、制定和完善服务流程、业务流程，提升客服工作效率、提升客户满意度；
5、做好与业务衔接部门的协调沟通，做好部门支持和实施安排工作，能借助合作部门的力量解决问题。
任职要求:
1、专科以上学历，专业不限，电商企业客服经理或客服主管岗位3年以上工作经验。
2、具有极强的业务拓展能力，拿结果的能力；在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能；对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力，并能转化为客服团队能效的提升。
客服经理简历9
岗位职责:
1、负责客服中心品管团队的管理，协助客服中心运营指标的达成，提升客服中心服务品质。
2、负责全流程服务质量管控提升工作，开展日常品质监控，提出品质改善建议，协助各环节提高整体质量水平，对业务流程、正常、指引、规范等提出改进建议，并推动改进建议的落实。
3、负责人员质量管控工作，培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。
4、负责合规管控工作，防控内/外部违规事件，完成人员合规意识提升。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，专业不限。
2、3年及以上客服中心品质管理经验。
3、具备良好的分析问题、解决问题的.能力。
4、具备良好的时间管理及计划组织能力。
5、简报能力佳，文字功底强，能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。
客服经理简历10
岗位职责:
1、 负责客服部日常管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，达到高水平的客户满意度；
2、 负责部门团队建设和管理，为团队提供培训和指导，处理各组反馈的需协助处理的问题，帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案和实施；
3、培训客服金融技术、分析不成交、没回应等相关问题，完善订单管理及用户转化的操作流程；
4、根据需求制定并完善各类工作报表，用于流程控制和销售数据分析；
5、负责建立和完善客服部业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；
6、 根据上级下达的'指标任务来安排的工作任务目标，督促员工完成相关目标任务，能应对突发事件及时提出有效方案。；
7、 上级领导安排的其他工作；
任职要求:
1、高中及以上学历，有3年以上客户工作经验者，2年以上团队管理经验；
2、有敏锐的市场洞察力、思维敏捷、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
3、团队协助能力及良好的心理承受能力，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，良好的解决问题能力；
4、较强的服务意识，工作热情、耐心，有进取心能力及挑战精神，目标感强，有全局观；
5、有金融证券客服管理经验；
客服经理简历11
岗位职责：
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合物业总经理做好年度财务预算的'数据统计汇总工作。
7、负责客服部员工的考核工作。
8、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
职位要求：
1、大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有两年以上相关客服经理经验；
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；
3、能应用计算机办公软件；
4、工作认真、负责、具有可亲近性
5、人际与公共关系良好
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
客服经理简历12
客服中心经理fordeal广州哆啦信息科技有限公司，fordeal，广州哆啦，哆啦岗位职责：
1、负责公司海外电商客服中心团队管理、监督、指导、培训和评估；
2、负责公司海外电商客服工作流程机制建设，提升客服工作质量与效率；
3、协调客服中心与各业务部门业务关系，从用户反馈与体验出发推动其他相关业务的'优化。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上中大型公司客服管理经验；具备海外电商客服管理经验加分；
2、拥有良好的英语水平，能够无障碍沟通；同时拥有阿拉伯语能力加分；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标；有cod催签收经验加分；
4、能灵活应变妥善处理突发状况，熟悉客服应急情况处理流程；
5、能接受中东地区出差（外派期间，有补贴）。
客服经理简历13
英文客服经理(4830) 完美 完美世界（北京）软件科技发展有限公司，完美，完美世界，完美世界（北京）网络技术有限公司，完美动画，完美国际，完美游戏，完美世界 岗位职责:
1、负责客服部门制度及流程的制定；保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
2、负责客服部整体业绩指标的规划，工作计划，以及预算评估、控制；不断提升客户满意度；
3、评估团队的工作质量及效率，负责本团队员工的.绩效考核的管理，使团队日常营运更简化高效；
4、积极与公司其他相关部门进行沟通，协调，以保证客服工作的顺利有序进行。
任职要求:
1、本科以上学历，要求英语精通；
2、三年以上游戏行业客服团队管理经验；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程；
4、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
5、善于激励，具有良好的团队领导能力和合作精神。
客服经理简历14
职责描述：
1.负责海外服务中心的运营管理及客服团队管理工作；
2.负责团队的招聘和人才建设；
3.制定和细化客服管理各项流程、标准、制度，保障客服管理质量，并不断优化；同时负责团队建设、日常管理；
4.负责员工业务辅导与提升，确保人员执行各项作业符合流程规范，并提高人员工作产值达到公司标准；
5.负责团队核心指标的`达成，对海外服务顾问日常工作指标进行监督，分析及考核；
6.持续提升服务质量，发现问题并提出整改意见，并进行员工培训；
7.定期进行运营指标的分析，完成分析报告，定期组织并参与例会；
8.负责协调与技术，产品，事业部人员对接，通过客户声音有效的将信息传达给相关负责团队，并不断支持产品及服务流程的优化迭代；
任职要求：
1.本科以上学历，有3年50人以上客服中心管理经验或外包管理经验；
2.能接受长期海外驻场；
3.有较强的数据分析能力，具有良好的团队合作精神，有高度的责任心，能够承受较强的压力，思维敏捷，应变能力强能独立解决问题；
4.工作细心、耐心，有较强的上进心、执行力及抗压力，良好的责任心和团队合作精神；
5.英语口语及书面表达流利、能与外籍同事无障碍沟通，英法或英西优先。
客服经理简历15
姓名：
年龄：22
户口所在：湛江
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
身高：158cm
体重：45kg
人才类型：在校学生
应聘职位：财务/审计/税务
工作年限：0
职称：
求职类型：实习
可到职日期：随时
月薪要求：1～1999元
希望工作地区：天河区，海珠区，广州
工作经历
浦发银行
起止年月：20__-01～20__-02
公司性质：股份制企业
所属行业：银行
担任职位：客户经理助理
工作描述：电话回访客户，营销理财产品和贷款。
离职原因：开学
志愿者经历
广州市社会儿童福利院
起止年月：20__-04～20__-12
担任职位：少年导师
工作描述：辅导孩子们的学习，陪他们聊天玩耍。
教育背景
毕业院校：广东金融学院
学历：本科
获得学位:
毕业日期：20__-06
专业一：会计学
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语优秀
粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
1.专业资格证书：会计从业资格证、证券从业资格证
2.专业技能：能迅速辨别钞票真伪，熟悉账务处理程序，具备一定管理、策划能力
3.IT知识技能：掌握基本办公软件操作，熟练使用用友、金蝶财务软件
个人自传
1.学习能力强，能够充分发挥主观能动性，勤学好问，曾获得国家励志奖学金。
2.工作认真负责，积极主动，是班级的就业指导干部。
3.积极参加社会实践，曾参加过广州市社会儿童福利院义教活动及各项社会兼职。
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