工作计划

时间:2022-02-07 08:27:55 工作计划 我要投稿

有关工作计划范文合集六篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,为此需要好好地写一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编收集整理的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。

有关工作计划范文合集六篇

工作计划 篇1

  水文化建设是社会主义文化建设和弘扬中华文化建设的重要组成部分,是水保事业又好又快发展的重要精神动力,也是加快改革发展的重要内容。为认真贯彻落实好国家水利部、省水利《水文化建设规划纲要》及市局实施意见要求,结合实际,特提出如下工作计划:

  一、总体目标

  为建设资源节约型和环境友好型社会贡献力量;切实提高水利工作的文化品位,满足人民日益提高的物质文化需要;加快发展水文化事业和水文化产业,提高水利事业的综合文化实力;切实开展丰富多彩的群众性文化活动,形成更加昂扬向上的精神风貌;努力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于水文化发展的体制机制。

  二、组织领导

  加强组织领导;加强资金投入;加强人才培养。

  三、工作任务

  1、加强学习型机关建设,着力培养水文化骨干,以科学的治水理念推进传统水利向现代水保、可持续发展水保转变,推动水保事业又好又快发展。

  2、大力开展水文化知识的普及与教育,使水文化传播与爱国主义的'理想信念教育、国情水情教育相结合,进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念和决心。

  3、坚持不懈地以优秀水文化思想引领风尚。“十二五”期间,完成覆盖水保行业的职业道德体系建设,使全县水保职工的文明素质和道德水平得到明显提升。

  4、深刻认识民生水利所蕴涵的丰富文化内容,坚持以人为本,树立发展民生水保的科学理念和价值取向。

  5、大力开展群众性文化活动,采取寓教于乐的方式,大力开展水保干部职工喜闻乐见的各类文化活动。通过多种渠道,营造浓厚的水文化建设氛围。

  6、积极参与《水利人风采录》采编。

  7、认真组织参与第七届“水利桂花”活动。通过海选已报二名羽毛球选手到市局。

工作计划 篇2

  一、总体目标

  根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:

  1、做好日常的行政和人事管理工作。

  2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

  3、完成日常行政招聘与配置。

  4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

  5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

  8、培育和传播企业文化。

  9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

  10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

  11、员工体检计划实施。

  12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

  二、实施细则

  〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

  做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

  行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的.时间进行其它工作。

  (二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

  也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

  公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

  (三)、完成日常行政招聘与配置

  行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

工作计划 篇3

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  i、巩固并维护现有客户关系。

  ii、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标ii可以通过以下途径:

  1、在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

  1、丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。

  2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

  3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

  以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的625xx0与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的.每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

  而长期目标则涉及到对客服职能的定位:

  客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或800。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。

  但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是xx版iso9000标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将iso标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

  关于iso9001:xx标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念:什么是crm?

  crm(customer relationship management)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001:xx的“以客户为中心”,两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似,这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

  当然,在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。

  三、具体操作手法

  1、依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库

  首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次625xx0与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

工作计划 篇4

  作为一名普通的乡镇中学老师,今年非常有幸成为本次师宗县教育局组织的城乡互派挂职副校长或校长助理中的一员,来到师宗县职业技术学校这所虽然只有短短三十年办学历史,却取得众多成果和殊荣的国家级重点职业技术学校学习锻炼,我像一个刚踏上教育岗位的新老师一样对这所新学校充满期望。以前自己一直在中小学任教,所接触的也就是中小学的一些日常管理和教育教学。这次,得知自己将到师宗职业技术学校挂职的第一时刻,怀着对师宗县职业技术学校的好奇,更怀着对知识的渴求,我将本次挂职的最大任务定位为学习。我挂职的师宗县职业技术学校地处位于师宗县小石山水库边,近卅年的办学历程,学校英才辈出,桃李布满天下,为国家输送数大量的优秀技术人员。目前,学校现代化设施日臻完善,已经实现了班班多媒体教学,形成了先进而健全的教育教学管理。这次的校长助理学习给了我一个更广阔的舞台,为更好地完成此次为期一年的`挂职学习任务,提升自己的教育教学水平和管理能力,促进自身专业的更快成长和本职工作的更好完成,增强学习的系统性和有效性。积极融入,认真学习,虚心求教,不断进步!不辜负局领导为我们搭建的发展平台,不辜负学校领导对我的栽培,促使自己努力学习,快速成长,现根据师宗县教育局的要求和挂职学校的实际情况及安排的工作,特制定此计划,具体如下:

  一、明确挂职意义

  挂职是一种交流,可以开拓我们的视野;挂职是一种学习,可以找到解决问题的新方法、新思路;挂职是一种锻炼,可以提高我们的自身素质;挂职是一种校际交流,有利于校际间的促进和提高。我一定珍惜这次机会,真学、诚学、实学、勤学,力争让自己前进一步、提高一步。

  二、牢记挂职要求

  学习期间我将做到多观察,多聆听,多访谈,多学习,多思考,多参与,多记录,慎重发表意见。努力完成教育局提出的的学习任务,制定挂职计划、做好学科教学、抓好班级管理、深读管理书籍、开展调查研究、参与实际工作、提出合理建议、写好调查报告、记录工作日志、进行深度交流、开展专题讲座、完成挂职总结、做好挂职汇报。

  三、明确挂职目标

  我将把握在师宗职业技术学校的一个学年的宝贵学习时间,采取"全面了解、有所侧重"的办法开展调研、交流、学习,学习师宗职业技术学校先进的办学理念,办学思想,全面学习师宗职业技术学校在德育、教育教学和教育科研等方面的工作经验。重点关注以下几点:

  学习师宗职业技术学校先进的办学理念,办学思想,学习学校的各种管理措施和科学的管理方法;学习先进的教育科研管理方法;

  走近教师,学习先进的课堂教学思想;走近学生,了解学生的在校活动,力争把优秀的的教育思想和教育技能技巧学以致用,做一个优秀的老师。将师宗职业技术学校的优良传统学到手,带回家,用先进的扎实的管理经验指导今后的教育教学工作,为今后服务的学校的有序发展出谋划策,尽职尽责,力争做一个成功的教育者;

  关注师宗职业技术学校学科规划,学科质量管理,关注学校教师教学管理备课、教研组活动的开展;

  了解师宗职业技术学校中层干部队伍建设、特色活动、职业教育班级管理等,关注职业技术教育课题研究工作、综合实践活动的开展;

  关注师宗职业技术学校,现代学校教育研究工作的推进。学习校园文化建设、班队文化建设;

  抓好所任教班级(煤矿开采二班)的班级管理,完整系统的备好所任教学科(语文)的ppt教案,详细批改学生的学科作业,重视学生的思想教育,加强学生的心理辅导;

  加强现代教育理论学习,提升自我业务能力,撰写教育教学论文,并积极投稿,力争获奖或发表;

  总而言之,我一定珍惜这次的挂职机会,努力在"真、诚、实"上下工夫,做好自我管理,紧抓发展机遇,尽快成长成熟,向所在学校交上满意的答卷。

工作计划 篇5

  一、指导思想

  以市教体局和学校工作计划为指导,围绕“三展三评”和“岗位练兵“为中心,大力推进课程改革,切实转变教育观念,增强教师的能力和水平;开展集体备课,加强对新教材的培训、研究;深入课堂,及时调研,关注常态语文教学,适时反思和总结,进一步提高语文教学质量。

  二、主要工作思路

  1.加强理论学习,转变教育观念

  在教学过程中必须加强理论学习。全体语文教师应不断学习新课程理论,逐步摸索出适应新教材,重视学法指导。倡导学生主动参与,乐于探究的教学方法。

  2.推行“三段五环节”教学模式,规范教学过程,提高课堂效率

  组织本组教师认真学习教学常规,规范教学过程。抓好“备课”、“上课”、“课后练习”等主要环节。集体备课,优化组合,注重课堂效率,培养学生乐思、善思的学习习惯。

  三、主要工作

  (一)加强教研常规管理,进一步形成语文教学的研究氛围

  1.针对教学中存在的问题重点研究,比如怎样把握新教材,新教材的单元安排体系怎样与教学进度统一起来,怎样对学生进行汉语言基础知识的教学,怎样利用现有资源运用现代化手段教学等。

  2.开设组内教研课,通过年级内、语文组内、校内的互听互学,通过骨干教师引领课,新手教师打磨课、示范课、同课异构课的观摩学习探讨,促进语文教研工作的开展。

  3.开展听课评课和视频观摩课活动,主要以本学科的课为主,认真填写好听课笔记,做好评课。

  4.备课要适应新要求新形式,不但教学过程设计理念要新、教学手段和方法要新,而且教学目标要新,教后反思要不走过场。

  (二)加强课题研究,注重学生素养

  语文教学应当在教给语言知识的同时,着重于引导应用,培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育,而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此,我们要加强课题研究,注重培养学生的.语文素养。

  1.深入学习,提升素养

  读书是我们重要的学习方式,是人生奋斗崇高精神的神圣对话。教师要有较强的教科意识,积极参加各种教科活动,自觉学习教育教学理论,自觉向专家学习,用教育理论指导实践,用实践不断完善教育理论。本学期,我们将组织教研组全体教师认真学习新课程和建构理想课堂有关的理论与实践的书籍,认真参加学校组织的“校本研训”活动,经常开展交流与研讨活动,让教师沐浴书香,提升教师的知识底蕴与文化积淀。

  2.努力实践,稳步提高

  (1)根据学科特点开展课堂教学的研讨

  根据学科特点开展“课堂教学的研讨”活动,组织教师,认真学习各科教学指南。通过对话争辩、思维碰撞,群策群力,让教师的教学有章有法,有规有矩。并在平时的教育教学中,都要做有心人,用情、用心施教,用自己的智慧使课堂变得有序而生动!

  (2)提高课堂教学质量

  组织全体老师利用校本教研时间认真学习教育的理论,观看“名师课堂实录”(视频观摩课),加强课堂教学研究,努力提高课堂教学质量。

  (3)发挥骨干教师、学科带头人和教学能手的模范带头作用

  骨干教师是教学工作的排头兵,本学期将组织开展“同课异构活动(围绕研讨主题,由同年级的两位老师一课同上),内容为:备课—上课---反思---评课;并以此为契机,把教学大练兵活动真正落到实处。

  四、活动安排

  九月份:

  1.制订语文教研组工作计划。

  2.各备课组安排教学进度、集体备课的时间和内容。

  3.确定本学期教研组主题教研活动的方案

  4.进行第一次教学常规检查,并对资料进行收集整理,上交教导处。

  5.检查督促备课组按时按要求进行集体备课,做好流程记载和相关资料的收集。

  6.新调入我校教师上好一节优质课活动

  7.配合政教处做好推普工作。

  十月份:

  1.根据学校安排做好期中考试的评卷工作。

  2.按照学校要求组织本组教师参加学校组织的课堂教学活动。

  3.组织组内骨干教师教师参加“骨干教师引领课”活动。

  4.鼓励青年教师积极参加“新手打磨课”活动

  十一月份:

  1.开展同课异构活动,安排好时间和授课人

  2.召开教研组会议,教学常规资料进行收集整理,上交教导处。

  3,举行五六年级作文比赛

  4.举行校级公开课比赛。

  十二月份:

  1.继续扎实有效的开展同课异构活动。

  2.安排适当时间全校进行“好书共读”的演讲比赛活动。

  3.迎接市级达标课评选活动

  4.继续开展“一师一优课,一课一名师”活动。

  一月份:

  1.撰写教学总结和论文。

  2.期末资料整理、汇总。

  3.写好教研组期末总结。

  4.按学校要求做好期末考试的评卷和试卷分析工作。

工作计划 篇6

  20xx年,车间安全环保工作紧紧围绕工厂生产发展的主旋律,本着不断规范、深化的要求,进一步体现“以人为本、安全第一”、“本质安全、超前预防”的理念,抓住重点和薄弱环节,采取源头把关、全过程控制措施,立足防范,强化监督。现结合国家有关安全环保法律法规要求,特对20xx年度安全工作作如下安排:

  1、利用各种形式和渠道,加强对国家有关安全生产法律、法规、条例的宣传和学习,加强对公司、工厂各项安全生产规章制度的宣传和学习,提高员工安全意识和素质,为全年安全生产打下良好的基础。

  2、重点加强对转岗人员及新进厂员工安全教育工作。

  3、认真执行厂部开展的“反三违”、“安全活动月”等活动,做到有措施、有落实、有记录。

  4、按照公司、厂部要求做好节假日的安全部署、落实工作。每周班组进行一次安全学习。

  5、每月末进行一次联合安全检查,对查出的安全隐患等情况进行整改,落实责任人,规定整改期限。

  6、根据厂部安全目标,制定车间全年工亡、重伤及多人中毒事故为“零”;重大设备、操作事故为“零”;重大火灾、交通事故为“零”;重大环境污染事故为“零”;并层层分解,最终落实到班组,落实到每位员工。

  7、根据国家和云南省及公司、工厂的有关要求,完成危险化学品生产、储存的.安全标准化工作。

  9、严格“三级”安全教育和转岗安全教育,使其了解现场存在的危险因素,熟知岗位安全操作规程;班前会必须提醒、交待作业安全注意事项;班中严密巡查、监督其作业行为;结合岗位实际,认真开展每周班组安全活动,不断提高全员的安全防范意识。

  10、全力以赴,打好年修攻坚战。加强现场安全工作,对现场用电、电器等安全使用进行检查,确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则,强化检修人员尤其是外协人员的安全环保意识,加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理。针对年度大修和月、定修的项目进行有重点的管理,编制好检修方案,并经审批才能施工。做到准备充分、组织到位、措施得力、责任到人。

  11、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查;强化交通安全意识。

  XX、加强动火作业管理,对车间区域内的动火必须实行动火证制度。

  XX、加强对危化品的安全管理。

  XX、做好安环保工作。按照安环部的要求,采取切实可行的措施将安全标准化生产工作落到实处。

  15、加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改,并做好记录,对无法整改的安全隐患制定出整改计划。

  16、加强安全考核工作。严格按照厂部、车间等制度进行考核,以提高各班组的安全责任意识。

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