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工作计划

时间：2025-05-09 08:21:42 工作计划我要投稿

(精选)工作计划

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

(精选)工作计划

工作计划篇1

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务，抓好两项学习，全面开展五讲。围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的教育教学质量而努力奋斗。抓好两项学习，即政治理论学习和学校各项规章制度的学习。全面开展五讲，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。

　　三个确保是：确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，帐物相符；确保学校水电暖正常供应。

　　三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1.加强后勤职工的思想建设，树立管理育人，服务育人的思想。

　　20xx年，学校后勤要坚持服务育人、管理育人的原则，全面优化后勤管理，要让后勤工作人员树立育人的观念和服务的观念，后勤人员要利用与学生接触的机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公物教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。为了提高管理育人、服务育人的质量，本学期在后勤职工思想建设方面的主要举措是：

　　（1）、认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）、认真学习学校的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　（3）、认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2.加强校产管理，健全校产档案

　　（1）、严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

　　（2）、年终对库房进行盘点，做到帐物相符。

　　（3）、无论固定资产还是易损耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3.做好后勤常规服务工作

　　（1）、开学初，在总务主任的组织下，做好：书本的提取和发放，卫生工具的采购和发放，教室的'调整，各班桌凳的配备，检查水电暖是否正常，各部位照明设施检查维修，等等。

　　（2）、班级财产管理。包括教室内的所有公共财物和各班环境区域内的财物，每学期对班级财产检查两次：期中和期末，检查结束后对损坏的财物进行赔款，然后由木工维修。

　　（3）、其他学校财产的管理。包括办公室和公用教室的财产、个人领用的学校财产，办公室和公用教室的财产每学期检查一次，发现人为损坏按处理，自然损坏的要及时维修。个人领用的学校财产交回时要检查完好情况，及时做出相应处理。

　　（4）、值班护校工作。中学由聘请的校外人员值班，月工资400元。小学部由后勤人员值班。假期中小学全部由后勤人员值班。中小学门卫要建立值班登记和会客登记制度，中小学大门平时要上锁，闲杂人员不得入内，校外人员进入校园要登记，上课期间学生出校门要盘查。门卫24小时不离岗。

　　（5）、管理和使用好水电暖，把节水节电放在后勤工作的首位，教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况，并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施，防止跑水和漏水。

　　（6）、图书室和阅览室按照学校要求准时开放，健全借阅登记花名册备查。

　　4.做好校园的绿化美化工作

　　（1）、浇水。绿化带的春灌和冬灌要浇足浇透，其余时间要根据雨水情况浇灌，不得浪费水。树木、绿篱、花园的浇水要根据土壤墒情浇灌，合理安排，不得浪费水资源。

　　（2）、绿化带的管理。根据生长情况每年大约修剪4次，每学期2次。绿化带中的垃圾和杂物由承包班级随时清理。

工作计划篇2

　　一、指导思想：

　　继续实施体育与健康课程标准，坚持健康第一的指导思想，深刻理解体育教育教学理念，深化体育教育教学改革，全面提高体育教学质量，促进学生健康成长。

　　二、工作重点：

　　1.继续实施体育与健康课程标准，深刻理解课程标准，在课堂教学中体现以学生为主体，教师为主导，师生共同参与，提高体育课堂教学的实效性。

　　2.认真做好体育教师新常规活动，提高教师的专业理论知识、技能，加强教师培训，充分发挥体育教师实践能力和创新意识，继续做好研训一体的探索和实践。继续做好体育教师中短期专业技能培训工作；以常态课堂为载体，继续推进“以赛促学”课堂教学变革项目，进行“一师一优课”和初中体育与健康课堂教学评比。

　　3.初中以必修课为基础，通过参与县疑难问题研训等活动，提高教师选修课程建设能力，以骨干教师为主成立主题课程项目组，研究开发体育学科拓展性课程；通过初中毕业生体质健康达标测试，提升学生身体素质。

　　4.对体育课时得到落实进行调研，确保学生每天有一小时的.活动时间，促进学生身心全面发展。

　　5.关注学生的身体健康水平，抽查、核查小学段项目学评成绩的真实性、科学性，积极开展创建文体课外活动示范校工作。

　　6.启动对初中毕业生体育学业考试的研究，特别关注后20%学生体育学业考试成绩、学习态度、正确人生观，提高初中毕业生体育学业考试成绩。

　　三、教学调查的内容和方法

　　1.内容：课程标准和课堂教学的有机结合，重点突出课程评价系统的调研。

　　2.方法：深入课堂教学，面向一线教师，听取意见，共同解决教学中的实际问题，提高课堂体育教学水平。培养一部分骨干教师在课程标准的指导下，很好驾驭课堂教学能力。

工作计划篇3

　　马集乡综合文化站在20xx年将针对上一年存在的问题，积极想方设法加以解决，继续遵循“文化兴乡，以文化人，为人民服务”的方向，贯彻“百花齐放，百家争鸣”的方针和与时俱进的创新思想，团结务实，锐意进取，努力实现开拓创新、积极健康、丰富多彩、服务人民为要求的文化生活质量显著提高，让先进文化占领农村阵地，让高雅文化回归大众，让人民文艺扎根人民，是农村文化保持旺盛的生机和活力，真正发挥为促进社会主义现代化建设、为全面建设小康社会的文化服务作用。为此，马集乡综合文化站20xx年将从以下几个方面入手，做好本乡文化共作。

　　1、把文化共享工程办得实实在在，提高免费开放水平，提供更优质的服务，使我乡人民得到更大实惠，把乡综合文化站办成人民群众精神的家园。

　　2、进一步整顿文化市场，严打黑网吧，净化校园周边环境，全面提高人民群众的精神文化生活。

　　3、配合县文物局搞好乡辖区内的文物保护工作，重点做好马集乡港西村臧庄古汉墓遗址保护。

　　4、深入调查研究隐藏在我乡农村的传统特色文化，并把其提升到更具地方特色的文化艺术层次上来。

　　5、20xx年将我乡综合文化站硬件设施配套齐全，进一步提高免费开放水平和质量。将我乡综合文化站建成一个高标准、高质量的综合文化站。

　　6、在传统节假日元旦、国庆、中秋等节日和乡域古庙会期间举行丰富多彩的`群众文化活动，使高雅文化大众化。

　　7、指导各村对文化室、图书室、广播室等文化设施进行管理、使用和维护。提高其为民服务水平。

　　总之，马集乡综合文化站在20148要扎扎实实做好文化工作，以勇于开拓创新的精神，以高素质的文化品牌，使我乡精神文明建设快速发展。马集乡综合文化站全体工作人员在20xx年积极响应县委、县政府的号召，充分发扬”5+2”、”白+黑”的精神，文化信息共享和免费开放项目，把我乡综合文化站建成一方文化的乐园、精神的净土。

　　我们即将进入新的一年，新形势、新任务，催人奋进。让我们在乡党委、乡政府和上级文化主管部门的领导和指挥下，坚定信心，团结拼搏，与时俱进，开拓创新，为建设家谕户晓、太和一流、全市有位的综合文化站而努力奋斗。

工作计划篇4

　　最近一直在做近两年的工作计划，目标是以进入SAP企业为基础。查的资料还不够全面，这个两年的时间可能有点短，但还是先规划一下。上了班以后接触项目一段时间里，发现有很多人离职，去金蝶的不少。我的老师最近也提出要离职，没有说去哪里，但是今早开始在联系一家做SAP的公司。在浪潮这个单位看来真是没有多少可以待下去的，尤其是ERP实施这个行当，浪潮就是个培训基地。SAP的要求比较高，也没有机会接触相关的项目，所以在我工作两年的时候，我想应该果断的离职，去培训也好，跳槽也罢，但是总得迈出第一步。最近做的'一个项目，BUG也是比较多的，要时常与开发人员交流解决问题。

　　我想SAP系统中应该不会这么多的BUG，要不然哪来那么多自由职业者。浪潮每年的的口号喊着很响亮，也的确做了很多大单子。但是软件的效率就没有提上去，可能与公司的文化或者架构有一定的关系。如果想为自己做出一个比较好职业规划，在这条路上走的更远，就不能单纯的在这一个软件上吊着了。在浪潮可以积累很多客户经验，接触的项目都比较大，国资委的企业也很多，两年希望能尽量做三个比较完整的项目。那这两年根据SAP，也是ERP行业本身的需求，制定一些学习计划。首先要完全了解业务知识，学好财会，争取能在明年的9月份参加注会考试。肯定不能都过，外行人也没那实力，认真准备业务相关的两门就可以，会计和财务管理。业务知识需要彻底的了解浪潮软件的财务模块，资金模块和预算模块。财务这方面因为有一些规定章程在那里摆着，不管金蝶也好，SAP也罢，其核心管理都不会太大的差距。

　　所以了解一个软件的业务流程也是了解了企业本身的业务。相关知识学习，数据库方面的，经常与数据库打交道，这方面的知识也不可欠缺。浪潮本身有培训机构，联系了一下，内部员工也许还能便宜。微软的认证可以考两个，当别人不知道你的实力的时候，有些证明必不可少，有一些总归能增加一些竞争力，虽然不可与能力完全挂钩。微软的认证有操作系统的，03和08用的还是比较普遍的，可能有些大公司为了稳定用的是linux，但自己都学过，再熟悉下也不会有太大的难度。还有SQLServer,SAP方面可能与oracle结合使用的比较多，但那个证太贵了，自己学学就好。英语，进入SAP的顾问行业，英语知识是必备的，这就需要平时的积累了。接下来SAP的的学习是挺大的一个问题，需要自己下载IDES，但搜了一下挺难找的，实在不行就从网上买盘了。两年的时间可以熟悉整个环境，到两年后进行培训或者跳槽也有很好的基础。这也就是两年中需要进阶学习的一些东西，只是个大的方向，具体的还需要每天的执行。为了心中的梦想前进吧。

工作计划篇5

　　一、情况分析

　　我班幼儿在身体动动方面发展得比较好，但有一小部份幼儿的自理能力还要进一步加强。如：雷沐宸等。大部分幼儿能熟练地进行穿上脱掉衣服、整理玩具等，有一定的生活自理能力，有爱整洁的好习惯。上学期在本班老师的共同努力下，幼儿进餐情况得到好转，都能自己主动进餐，但还存在个别幼儿挑食现象，因此，在日常中，教师要具体、形象地向幼儿介绍当日食谱并讲解粗浅的营养知识，通过“看、摸、尝”的亲身经验，了解各种食物的营养价值，培养幼儿爱吃各种食物，并知道喜欢吃的东西也不宜吃得太多，身体超重也会影响健康。

　　二、目标

　　1、能穿脱及整理衣服；能整理玩具清洁；有初步的生活自理能力。

　　2、认识几种常见食物，包括鸡蛋类、蔬菜类等，结合品尝经验，了解一些简单的饮食注意方法。

　　3、了解一些交通准则，具有一定的安全意识，学会避开危险和应付以外事故的方法。

　　4、能听信号按节奏上下肢协调的走和跑；能熟练的'听各种口令和信号作出相应的动作；能听音乐准确的做徒手操。

　　5、具有一定的抵御困难、抵御疾病的能力。

　　6、喜欢并能较积极的参加体育活动，初步养成参加锻炼的习惯；能较自觉的遵守体育活动的规则，并愿意主动的收拾玩具器械

　　三、具体措施

　　1、创设活动区，教师将一些可以让孩子系鞋带的操作材料放到活动区，让孩子操作，根据班上孩子情况进行系鞋带比赛。

　　2、组织一些外出参观活动，通过观察、了解各类食物对人体的益处。还通过讲故事、讲实例等方式鼓励幼儿不挑食、不偏食，养成良好的生活习惯。

　　3、请幼儿园的保健医生到班上对幼儿进行保健知识教育以及认识身体器官，初步懂得保护自己。

　　4、每天保证两小时的户外活动时间，每次户外活动中为幼儿准备大量的器材，让幼儿主动参与，并获得愉悦的心情。

　　5、开展系列比赛活动，如：穿上脱掉衣服比赛、叠衣服等活动，提高幼儿生活自理能力。

工作计划篇6

　　一、资料检查：9.10月资料上交（11月12日截止）

　　1、网络资料：“园网简讯”不少于2次；“园丁笔记”中有班务计划，“在《指南》指导下幼儿学习情况”专题研究2篇（班主任完成）；教育教学叙事性研究1篇（正副班主任各一篇）；学习活动不少于2篇（正副班主任各不少于两篇，不要写听课活动）。“班主任工作手册”中上传9、10月份月计划及小结；

　　2、其中需打印一份上交的有：专题研究2篇、叙事研究一篇、学习活动（参加外出培训的，交外出培训，没有参加外出培训的，交园内培训，不包括听课活动）

　　3、外出实践每月2篇（分正副班主任），角色游戏观察记录2篇（正班主任）；区域游戏观察记录2篇（副班主任），具体记录要求见《每月教科研常规工作一览表》

　　4、游戏资源库：相应主题在去年的基础上，增加了新游戏，填入表格，上报给徐琳；年底根据上报情况酌情加分。

　　二、家长活动：半日开放日

　　1、主要流程：晨间锻炼、中大班两节活动课；小班一节活动课，一节游戏；留15分钟和家长自由交流。

　　2、活动时间：11月18日-11月21日，分年级组进行，具体活动时间，组内商定

　　3、要求：年级组内完成活动方案，具体包括每班的'晨间活动（目标、玩法）、课时内容（目标，开课老师名字）、自由交流时间预设几个交流问题。

　　三、幼儿技能评比活动：

　　1、参加“童话之星”绘画比赛，11月20日截止。具体要求见通知

　　2、广播操评比活动：为了提高幼儿晨间锻炼质量，11月13日上午将进行分年龄段评比活动。

　　具体操作规则：（1）8:20分——8:50分，大班组活动，由园长室、中班组、小班组教师进行现场评比

　　（2）8:55分——9:25分，中班组活动，由园长室、大班组、小班组教师进行现场评比。

　　（3）9:30分——10:00分，小班组活动，由园长室、大班组、中班组教师进行现场评比。

　　评比内容：出场秩序、律动动作及精神面貌、游戏时老师的组织及幼儿的活动情况、早操动作（小班早操不看）

　　四、研讨活动

　　1、教研研讨：《如何实现活动区材料的动态发展》

　　2、教科研讨：叶氏调查资料进行组内分工汇总，并形成反馈表。

　　3、政治学习：师德培训

　　五、调研活动

　　1、徐xx、干xx：调研顾xx，半日活动

　　2、徐xx、朱xx：调研李xx，半日活动

　　3、张xx、陈xx：调研朱xx，半日活动

　　六、教师活动：

　　1、教育叙事性研究评比

　　要求：11月底进行，打印一份不记名交给组长，由组长交到园长室，届时公布名次时，以作品名称公布，老师发现有自己作品时，主动将名字报给张xx。

　　2、参加区内推优活动

　　时间：11月5日，xx幼儿园本部

　　参加老师：沈xx

工作计划篇7

　　20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划：

　　一、完善管理制度，细化工作标准

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并且把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、做好招聘工作、优化员工队伍

　　随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的`生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

　　三、加强技术技能培训、提高专业素质

　　对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

　　四、落实责任管理，做好日常工作

　　每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并且保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

　　五、加强安全教育、增强安全意识

　　保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

　　六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

　　定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受临时性工作

　　在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用资源、降低工作成本

　　加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

工作计划篇8

　　从上周起我们部门对工作计划实行了一次小改革，这次小改革主要是针对以往工作计划过于形式化的缺点，为什么要工作计划。

　　经过调整，我们的工作计划已经从以下几个方便有所调整：

　　1、总结上周所做的方案时要比较详细，比如做了XX项目，钢瓶型号、数量，如果用了报警，要写出报警品牌，如果有预算要写出价格；

　　2、下周的工作计划要按实际情况安排，有了计划要能按时完成，计划要从已有任务及需要拓展的任务等各方面去考虑，权重安排要合理，先做重要且紧急的事、再做重要的事、再做当前不是很重要的事，工作计划《为什么要工作计划》。

　　我来针对上面两点说说工作计划的重要性，首先，经过一周两天的休息，我们多少周的项目有点遗忘，或许项目还需一点整理才可最后出图，我们却忘记了，但在你整理的过程中，就会突然记起来。再者，把上周的项目整理在一起看一下，就可以知道自己上周具体做了些什么，回忆一下上周工作过程中遇到的困难，怎么解决的，温故而知新，也对本周的工作有所提高。第三，因为项目刚做完会有销售的同事来问项目情况，或者顾客打电话来问，我们可以流利的'报出项目信息，也可以显示出我们的专业态度。第四点，交通工具需要导航仪，人也是需要的，本周计划就是个导航仪，弄清楚自己该做什么，每天的计划按时完成，不仅提高了工作效率，久而久之培养了很好的工作素质及个人素质，干起工作来就可以胆大心细，有创新，有业绩。既然工作计划有这么多优点，还不赶快去计划一下，哦，不能忘了，领导说了，不能有错别字。

工作计划篇9

　　一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

　　储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

　　首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。

　　第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。

　　其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。

　　再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

　　二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

　　分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是出国的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

　　三、网点日常经营指标常抓不懈。

　　在紧锣密鼓的`开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

　　四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

　　首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

　　其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

　　再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。