工作计划（优）
时光在流逝，从不停歇，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编帮大家整理的工作计划7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来企业咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，客服部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本企业维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
客服人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的.需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本企业联谊活动、告之本企业优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
客服人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本企业服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我企业效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本企业近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本企业近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
工作计划 篇2
新的学期开始了，为提高我镇英语学科教育教学质量，建立和完善新课程教育教学改革，结合我镇以“三五二”教学为本的教学模式进行教学，目的是提高全体教师的业务能力和教学水平；为创新教研模式，提高教研质量，进一步推动我镇小学英语教育健康地发展，特制定本学期工作计划如下：
一 、加强对英语教学及英语教研的认识，提高英语教育教学的能力。
1、深入学习新课标，深入系统地学习三年级英语教材改编，结合教 材的内容进行集体备课。
2、深入学习英语教学的三种课型，即课文教学、语言训练和综合教学。利用课堂尝试“三五二”教学为本的教学模式，提高教学质量。
3、有效实施课堂教学，提高英语教师的口语表达能力。开展听课、评课、议课的教研活动，提高英语教师的.自身素养。
二、有效地开展教研工作。
1、充分发挥教研组的优势，分析课程、探讨教学内容、关注学生学思结合等问题。
2、进一步加强和完善研究性团队建设。
3、积极参加同伴教研活动，坚持集体备课，共同提高的原则。
三、积极参加网络教研活动。
1、把优秀教研成果反馈到宏克力小学英语网络工作室的网页上。
2、加强UC教研活动，
（1）、活动时间为每周四下午1:30—3:30进行全员UC教研活动，并有教研记录。
（2）、每周三晚7：00—7:30参加市网络教研活动，进行外教课观摩活动。地点：小学英语品德教研室 密码：123456
（3）、进行英语教研成果展评活动。
四、有效地开展常规教学工作。
1、充分发挥教研组的优势，进行集体备课，研究教材教法，通过导学案进行备课，根据课程标准进行有效教学。
2、作业要有梯度，包括必做题和选做题两种形式。
3、认真批改作业，耐心辅导差生，并写好作业批改记录。
五、做好期末测试和学生评价工作。
通过听力测试、口语表达、笔试三方面进行评估，做好期末总结工作。
工作计划 篇3
一、指导思想
以学校工作计划和三年发展规划为纲领，以xx市教研室计划为指导，坚持“青蓝相融，阳光互鉴，办一所充满阳光的学校”总目标，本着“发展教师、提高质量”的宗旨，着力做好“课程、课堂、质量、队伍”等方面改革，切实履行“研究引领、指导培训、服务管理”职能，助推学校教育教学质量进一步提升，彰显办学特色。
二、具体工作措施和要求
1.丰富研训平台，深化课程改革
深化学校课程改革是提升学校课程建设和教育教学质量的重要抓手。要着力做好三件事：课程建设、课堂改革和教学管理。
在课程建设方面：树立“无处不课程、无事不课程、无人不课程、无时不课程”的课程理念，开发建设由“国家核心课程和校本延伸课程”组成的、浸润“七色阳光”文化特色的“阳光课程”体系，形成一批指向六小阳光少年核心素养和少年领袖品质的、能满足学生成长需要的校本优质课程和精品课程，让每个学生享受适合自己的教育，让每个孩子都能找到适合自己的生命色彩。
教导处上学期对学校课程建设已经做了初步的规划，从办学理念、育人目标、育人目标在课程中的体现、课程体系和内容等方面进行阐述。但是具体如何实施、落地开花还需经过学校领导、专家进一步指导，形成定稿。
在课堂改革方面：践行“学为中心、先学后教、教为学服务”的课堂理念，建设“阳光课堂”。阳光课堂是自主的课堂、自信的课堂、快乐的课堂、智慧的课堂。教师是支持学生学习的帮助者和组织者，要善于激发、帮助学生在自主、合作、探究性学习中，养成良好的学习习惯，获得学习的方法和技能;阳光课堂要让每一位学生做到“我参与、我思考、我成长、我快乐”，让学生渴望学习、热爱学习，师生共同分享学习过程及生命成长的喜悦。让课堂真正成为学生主动表达、充分交流、自由生长的生命场，提高思维力、表达力、生成力等学习能力。
鉴于以上的理念把握，本学期要以《基于20xx版新课程的课堂问题诊断与策略研究》为引领，着力指向课堂问题，开展深度学习与主题式研究活动，构建阳光课堂。
三、主题式教研目标：
通过将教师教学中(或课题研究中)遇到的问题当作教研活动的主题，让教师带着研究者的角色参与学习、研讨、体验与感悟，实施课例研究，实现三个转变，即教研活动目标从“个性化展示”向“解决共性化课堂真实问题”的转变;教研活动主体实现“个人单兵作战”向“集体团队合作”的转变;教研活动方式实现从单一、静态呈现向多元、可持续性发展的转变，从而整体提升课堂教学质量，促进教师专业发展。
四、主题式教研路径：
遵循“确立主题——明确目标——有序研究——总结深化”的研究路径，重点把握三个环节：
一是确立主题，研读研讨(基础)。
活动之前，各学科要根据教师、学生以及本学科普遍存在的需要解决的，或者本学科值得研究的一些问题进行调查、分析和梳理，合理分解成一个个板块，再根据每个板块涉及的重点、难点确立一个个研究的主题，形成主题序列，使得每次研训活动板块清晰，主题明确。确立主题后，在集体活动开展前，请全体老师围绕主题学习相关的`理论，并在该主题的统领下研读教材，确立该主题在教材中的立足点，并寻求如何在教学中予以突破的方式。
二是课堂验证，交流碰撞(关键)。
学科组内开展集体备课，确定一位教师依据前期研讨及分析学情后，设计教学方案，组内教师一起通过网络研修和集体备课探讨如何解决教学实际中的问题，在交流碰撞中，得出最优化的教学设计进入课堂进行验证。除执教老师外，其余老师均需带着对如何解决该主题教学的重点和难点的思考进入课堂，并通过观察获取有效解决问题的方法或存在的问题。就这样，主题的研究随着组内的交流，课堂验证，教与教，教与学的反复碰撞中步步深入，也将主题研究随之推向纵深。
三是总结反思，有效提炼(宗旨)。
在课堂验证后，教研组根据课堂呈现的情况进行反思、汇总、分析，对活动中所有的材料进行整合、提炼，并联系相关的理论，形成该主题教学的策略，以观点报告、小型讲座的方式引导组内教师再次学习。
工作计划 篇4
20xx年以来，镇社保所以“保稳定、促和谐”为目标，积极组织、严格落实县市关系民生各项相关政策。较好的完成了县镇交办的各项任务，下面将今年以来镇社保工作情况做简要总结。
一、基本情况
1、对我辖区企业用工进行检查，实地走访民工，询问工资拖欠情况。
2、对重点用工单位重点监控。
3、完XX县局安排的城镇职工生存认证工作
4、有序开展城乡居民养老保险缴费工作，加大对城乡养老保险的宣传力度。
5、完成就业实名制登记和小额担保贷款工作季度工作任务。
二、企业退休人员的社会化管理和服务工作
今年对企业离退休人员、超龄退休人员员基本信息情况进行了采集更新，建立基本信息库，对离退休人员进行了死亡登记，协助其家属申请办理死亡补助。
三、加强劳动保障法律法规的宣传
对辖区内用人单位加强劳动保障法律法规的'宣传，明确权利和义务，加强用工管理，积极推进养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险的扩面工作，今年我们同上级劳动监察部门一道，对辖区内部分重点企业进行了检查，检查内容包括劳动者合同签订情况、非法使用童工情况、劳动者工资报酬支付、劳动用工年检、劳动者社会保险购买情况等。我们通过全年的努力工作，较好地完成了上级交办的工作任务。
四、存在问题
1、“新农保”参保率较低，因相距受益时间较长，年轻人的参保意识不强，多名的应参保人目前没有办理参保手续。
2、群众等、靠、要思想严重，不管合理不合理，事事向政府伸手，事事向政府讨要，钉子户不断增加，工作难度进一步加大。
五、20xx年工作打算
以实现我镇“五无”为工作目标，以促进城乡劳动力就业为工作着重点，以社保所整体服务水平为突破点，抓好以下工作。
1、充分利用市区各项优惠政策，采取灵活就业、自主创业、社区拖底安置就业、职业技能培训等多种就业方式，推动城乡劳动就业。
2、采取摸底调查，微机核对等方法，及时发现零就业家庭，发现一个、帮扶一个、解决一个，确保零就业家庭动态为零的目标。
3、继续开展“微笑服务构建和谐社保所”活动，进一步完善服务措施，进一步落实“机关的首问责任制度”提升社保所的服务质量和水平。
4、把城乡居民养老保险宣传工作作为经常性工作，继续大力宣传新农保政策再次逐村逐户宣传，进一步扩大参保人数。镇劳动保障所做好参保人员的微机录入工作，保证群众能够尽快参保缴费，并及时向上级汇报工作进度。平开展城乡养老保险60周岁以上人员生存认证工作。
5、继续对重点用工企业实行监控和日常巡查，进一步普及劳动合同法，维护职工合法权益，及时妥善处理农民工工资拖欠问题。
工作计划 篇5
尊敬的业主/住用户：
为了治理和预防“四害”，创造良好的小区环境，客服中心将计划开展六月份的.“四害”消杀工作。
六月“四害”消杀日期公示如下：
防治虫害6月8、15、22、29日
主治害虫：蟑螂、蚊虫、苍蝇、蜚蠊等
消杀区域：一楼大堂、水沟、泳池、沙井、车库、绿化带、垃圾收集点
消杀方式：背负油、电式喷雾机、烟雾机喷洒
辅助材料：水
防治鼠害6月8、15、22、29日
主治害虫：老鼠
消杀区域：绿化带、鼠洞边、垃圾收集点、公寓三楼平台、车库
消杀方式：人工投放、水剂配诱饵
辅助材料：苹果、油豆腐、谷类
治理和预防“四害”是一项长期的工作，请您留意“四害”消杀时间，在消杀当日关闭好门窗，收好晾晒在阳台的衣物，安排好自己在小区的活动时间，看护好孩童和宠物，不要触摸、误食，同时做好自家“四害”治理和预防，例如：盖好下水道的封盖，以防老鼠、蟑螂进入；清理花盆底及居室内其他可能积水的地方，以防蚊虫滋生；及时清理厨余垃圾，避免吸引苍蝇飞入等。
如遇消杀当日下雨，消杀工作则往后推迟，不再另行通知。由此带来的不便，敬请谅解！
感谢您的支持和配合！
工作计划 篇6
一、指导思想
以“八大理念”为指导，以解困扭亏为主线，深入落实公司安委会精神，增强质量、计量和标准化工作在突出创新驱动发展，扎实实施质量指标考核，建立服务质量评价制度，稳步提升计量、标准化基础管理水平，为分公司平稳有序发展保驾护航。
二、工作目标
1、产品质量监督抽查发现问题整改率100%；
2、质量指标考核率100%；
3、标准制修订项目完成率90%以上；
4、强制检定计量器具周检率100%。
三、主要工作内容
1、完善管理制度，全面落实质量责任
一是建立健全管理机构。建立健全分公司、基层单位组织机构和管理网络，充实管理力量明确专业管理人员，确保人力资源配置到位，并明确质量责任。物资办、市场生产办、安全办等办公室以及各基层单位要指定专兼职质量、计量和标准化管理人员。
二是强化服务质量控制。分公司市场生产办要加强用户满意度测评工作的管理，组织各基层单位每季度认真开展用户满意度测评，确保用户满意度达到90分以上。根据本单位的实际情况要定期开展用户回访活动，各基层单位依据测评、回访结果，查找管理中的薄弱环节，分析原因并制定纠正和预防措施，做到有总结、有安排、有落实形成闭环，切实达到改进质量、提高服务的目的。
2、加强培训宣贯，提高质量意识 一是加强专业管理培训。
结合公司总体安排，组织人员参加油田公司开展的各级领导、质量管理人员、质量检验人员、计量检定/检测人员等各类培训班，并确保分公司所有专业人员持证上岗，通过培训学习、吸引、吸收先进的质量管理方法，加强先进质量管理方法的推广应用，提高其专业素质。二是加强岗位培训。各基层单位要制定培训计划，并组织相关人员对体系文件进行宣贯和培训。同时各基层单位要重点组织和采取不同形式组织岗位员工对各类标准、操作规程进行宣贯，每月至少一次，并保存记录，分公司将不定期对各基层单位宣贯培训情况进行抽查。三是加大宣传教育力度。各基层单位要开展全面质量管理知识普及教育活动，认真组织开展“质量月”、“计量周”、“世界标准化日”等宣传教育活动，要按照活动主题内容，制定活动方案，营造活动氛围，提高全员质量意识，并组织全员参加论文、答题、竞赛、投稿等活动，同时要充分利用早会、板报、专题会等工具对重大问题、大型活动进行宣传报道，在分公司形成强有力的舆论氛围，推动各项工作的`有效开展。
3、加强重点环节质量控制，杜绝重大质量事故的发生 定期召开质量分析会。
各基层单位每季度要召开质量分析会，对发生的质量问题和事故进行统计分析，并对质量工作进行总结，针对发现的问题及时进行评审并制定纠正和预防措施，并保存相应的记录。同时定期将发现的问题汇总上报质量 安全环保办公室，由质量安全环保办公室针对相应的质量问题制定相应的纠正和预防措施，并保存相应的记录。严格执行gy15/f8.3.1《工程质量事故管理办法》的要求，重点加强对质量事故的管理，杜绝质量事故的发生。
4、有效开展qc小组和质量攻关活动 承担分公司质量攻关项目课题的单位要按照计划组织课题的实施和总结工作，在9月前
完成总结，并上报成果材料。同时开展好群众性质量管理小组活动。
各基层单位对已经注册的qc小组课题要按照计划和程序进行开展活动，分公司不定期对各基层单位qc小组开展情况进行监督指导和抽查。11月中旬前各基层单位完成qc小组成果的总结和发布，从中选出1-2个优秀成果上报分公司，分公司将从中选出优秀成果上报公司。
5、加强计量器具管理，确保计量数据准确各单位要加强对强制检定计量器具管理，对计量器具的购置、验收、检定、封存及报废全过程实施动态管理，及时更新计量器具台账，确保在用的计量器具检定有效。
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