邮政储蓄工作计划

邮政储蓄工作计划

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家收集的邮政储蓄工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

邮政储蓄工作计划1

　　在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将20xx工作总结如下：

　　一、思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护共产党的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟;工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守局里的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识,不断掌握和提高了金融知识，有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

　　二、今年取得的成绩

　　1、热爱本职工作，进一步提高了工作水平“做好一份工作，首先要爱这份工作”。从事柜员工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需

　　求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，为客户提供全面化、个性化服务。

　　2、学习专业知识，进一步提高了专业水平作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。在工作中，除了自觉参加单位组织的`集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。

　　3、规范服务用语，进一步提高了服务水平我深刻理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提供规范、优质的理财服务。

　　三、存在的主要问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，

　　面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

　　针对以上问题，现将20xx年工作计划如下：

　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

　　二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

　　三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。

　　20xx年已经过去，我满怀信心的迎来了20xx年的到来。我相信在新的一年在各级领导有序的管理下，在同事们共同努力下我们会取得更辉煌的成绩。而我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”，在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

邮政储蓄工作计划2

　　邮政局的工作随着时代的发展，已经不如以前那么的重要了，但是邮政局还是有它存在的巨大价值，只要有这通信的存在，就存在着邮政局。因为人们不仅仅是要通过电脑，电话等现代工具来联系，较大的物件寄递都是需要邮局的存在的，所以我们一定要时刻的注意到邮政局工作的重要性。就目前来看，邮政局存在的重要性仍然很大，需要我们继续不断的努力工作。XX年邮政局的财务工作计划有下：

　一、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。

　　按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。

　　二、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。

　　对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。

　　三、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。

　　继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。

　　四、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。

　　在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。

　　五、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。

　　六、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。

　　对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。

　　相信我们邮政局财务部门只要按照上面的工作计划来工作，那么我们就一定会有一个很大的发展，只要我们是在不断的前进中实现自己的为人民服务的态度，我们就会做好这一切。在不断的'发展中，我们有了很好的前进的基础，在不断的进步中，我们有了更好的进步，我们在不断的前进中汇聚更多的力量，相信xx年我们的邮政局一定会取得一个美好工作的一年!

邮政储蓄工作计划3

　　为认真贯彻落实党的十八大精神，构建和谐、幸福社会，进一步提高邮储银行分行职工队伍素质，树立行业文明形象，打造邮储银行品牌，增强邮储银行的凝聚力和向心力，促进经营业务健康、持续、稳定发展，特制定邮政储蓄银行省分行创建文明行业规划。

　　一、指导思想

　　坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，努力提高分行干部职工的政治素质、业务素质和道德素质，增强履行岗位职责能力，做到内强素质、外树形象，积极创建文明行业，为服务全省经济社会又好又快发展做出新的贡献。

　　二、创建目标

　　用党的十八大精神武装全体干部职工的头脑，开展理想信念、服务宗旨、法律法规、职业道德教育，努力培育具有特色社会主义的共同理想信念和价值取向，提高干部职工综合素质，造就一支政治坚定、作风过硬、业务精湛、服务优良符合新时期邮储银行发展要求的干部职工队伍，做到立足本职、爱岗敬业、努力开拓、诚实守信、追求完美，服务人民，奉献社会，把我们分行创建成文明行业。

　　三、创建内容

　　1、加强领导，确保创建工作顺利进行。创建文明行业是邮储

　　银行分行贯彻落实十八大精神的重要举措和实际行动，具有重要的现实意义和深远的历史意义。要加强对创建文明行业的领导，把创建文明行业工作列入分行重要议事日程，做到与业务经营等工作同部署、同落实、同检查、同考核。成立创建文明行业工作领导小组，同志为领导小组组长，同志为领导小组副组长、等同志为领导小组组员。领导小组下设办公室，同志为办公室主任。领导小组负责创建文明行业的领导工作，领导小组办公室负责创建文明行业的实施工作。要切实加强对创建文明行业工作的领导，保证创建文明行业工作人人有分工、事事有人抓，时时有人管、件件有落实。同时，把创建文明行业工作和其它各项工作一起纳入目标管理，同时检查，同时考核，同时奖惩。

　　2、加强建设，提高领导班子整体素质。一是要切实加强各级领导班子建设，领导班子成员要讲学习、讲政治、讲正气，严守纪律、顾全大局，增强团结意识、公仆意识、服务意识，自重、自省、自警、自律，全心全意为人民服务，按照十八大“全面提高党的建设科学化水平”的要求转变工作作风、思想作风和生活作风，努力提高决策水平、工作能力和领导艺术，认真贯彻落实各项金融方针政策和上级行重要指示，带领干部职工依法履行职责，圆满完成各项工作任务。二是强化理论学习，认真制定学习计划，始终把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十八大精神作为首要政治任务来抓好落实，深刻领会其精神实质和丰富内涵，进一步提高领导班子全体成员的自身素质和

　　业务能力，完善工作、议事和管理制度，增强领导班子对重大问题的科学决策能力。三是要认真学习贯彻《党内监督条例》，完善监督机制，健全民主生活会制度。班子成员之间既要互相尊重、互相配合、搞好团结，又要互相监督；要认真贯彻民主集中制原则，既要防止个人说了算，又要防止极端民主化；要落实好民主生活会制度，勇于开展批评与自我批评，坚持领导干部党风廉政建设的各项制度和离任审计制度，要密切联系群众，谦虚谨慎，不滥用职权，不以权谋私；做到廉政勤政，自觉接受党组织和群众的监督。

　　3、提升素质，建设文明服务精品团队。一是组织职工认真学习十八大精神，认真学习邮储银行的制度规定与工作纪律，切实提高政治思想觉悟，在思想上与分行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，遵守分行的规章制度，服从分行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”，认真努力做完做好工作，实现工作的.完美与高效。二是全面提高职工业务技能，能够按照分行统一口径回复客户咨询，能处理一般性、常见问题；能够挽留前来办理销户的客户，对竞争对手的客户咨询，能主动推介相关业务并劝转本；客户手续不完整，能够正确引导和解释，使客户手续达到完整；做到工作认真细致不出现工单差错。三是要求职工全面履行服务规范，做到办事规范化、标准化，热情主动接待客户，做到微笑与细心聆听，友善亲切解答客户询问，回答时与客户保持眼神接触；主动热情为客户介绍新业务，认真细致帮助客户办理业务，严格执行“首问责任制”，积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难；要做到四声服务（来有迎声，问有答声，唱收唱找声，走有送声），运用“十字用语”（请、您好、谢谢、再见、对不起），严格按照业务规范和业务流程办理各项业务，与客户钱物交接时轻拿轻放、双手递送，无客户申告；要虚心接受客户的批评意见，真心实意整改，获得客户的满意。

　　4、精心布置，打造温馨优良服务环境。创建文明行业要做到“心中永远只有客户”，处处为客户着想，为客户打造温馨优良服务环境，让客户来分行办理业务，似宾至如归，亲情浓浓，舒适万分。要科学设置现金区、非现金区、交银客户服务区、贵宾客户服务区、网上银行体验区、自助服务区等，为客户创造井然有序、高效快捷的金融服务环境。要配备饮水机，让口渴的客户及时喝上水；配备雨伞，碰上下雨方便客户使用；配备常用小药品，客户身体不适可随时服用。通过打造一流硬件环境，优化服务环境，使我们分行成为业务办理快速、服务质量最好、客户最为满意的金融机构。

　　5、弘扬先进，加快文明行业创建进程。大力开展“身边的榜样”宣传教育活动，将近年来分行先进单位和个人的典型事迹进行挖掘总结，大力宣传他们在班子建设、队伍建设、业务工作、服务客户、开拓创新等各项工作中的好做法、好经验，激励干部职工的争先创优意识，加快文明行业创建进程。要积极组织开展

　　“创建学习型组织、争当知识型职工”、“青年文明号”、“青年岗位能手”、 “巾帼建功标兵”等各项主题活动，积极参加地方政府、社会组织的文明创建活动，浓厚全社会的文明创建氛围，促进文明行业创建工作深入发展。

　　四、创建要求

　　1、组织分行全体干部职工认真学习本创建文明行业规划，充分认识我们分行创建文明行业的重要意义，按照本创建文明行业规划，自觉积极投入到创建工作，从自己做起，从身边做起，坚持天天做、时时做，确保我们分行创建文明行业工作取得实际成效，成为文明行业。

　　2、分行要根据本创建文明行业规划，有组织地开展各类主题活动，浓厚创建氛围，增大创建声势，促进创建文明行业工作深入发展，不断取得新成绩，取得新胜利。

　　3、创建文明行业领导小组和领导小组办公室要加强对创建工作的领导，及时总结创建工作取得的成绩，宣树创建工作中涌现出来的先进典型人和事，供大家学习借鉴。对创建工作不力的单位和个人，提出批评，督促其进步；性质严重的责令整改，直至整改合格为止。

　　五、保障措施

　　1、提高认识，强化落实。全体干部职工要认真学习本创建文明行业规划，提高对创建工作的认识，强化落实意识，制订工作计划，把创建文明行业推向高潮，做出新贡献，新成绩。

　　2、明确目标，完善责任。各部门单位要根据本创建文明行业规划要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证创建文明行业各项工作任务如期开展，如期完成，取得成效。

　　3、广泛发动，营造氛围。要运用多种形式，广泛宣传创建文明行业工作的重大意义，提高全体干部职工的参与意识，增强搞好创建文明行业工作的紧迫感、责任感，营造浓厚的创建工作氛围，为搞好创建文明行业工作打下扎实的基础。

邮政储蓄工作计划4

　　20xx年这一年的工作很快结束了，面对今年宏观经济形势较为紧张，支行现状不容乐观的境遇下，作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用，提出明年的工作计划，努力实现。

　　一、主动学习，提升技能

　　作为一名入职一年的客户经理，工作时间不长，没有坐柜的经历，确实是自己在工作中的不足之处。不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离。因此在明年的工作中，要继续加强自己的学习，提升个人素质，努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。不断总结、不断学习、不断积累，争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题。

　　二、维系客户，拓展市场

　　主动与客户联系，关心客户需求，适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业，应该做到深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作。应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。

　　首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的'金融产品组合;

　　其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。

　　第三，在与客户的交往中，要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。

　　三、发散思维，勇于创新

　　随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。在明年的工作中，要时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

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