【精选】述职报告范文合集七篇
在当下这个社会中，越来越多的事务都会使用到报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的述职报告7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
述职报告 篇1
20xx年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了20xx年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：
1。档案管理：档案接收与档案转出。
2。为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3。为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4。为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5。为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6。为全镇60岁以上符合条件的.老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（200元/月）。
7。昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8。协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
这一年中，我在工作与学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导与同事对我进行监督指导：
第一，自觉加强理论与专业知识的学习，提高自我的理论水平与业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
20xx年即将到来，我会带着更加饱满的精神与更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
述职人：
20xx年xx月xx日
述职报告 篇2
各位领导、老师们：
大家好！首先在这里非常感谢校领导对我的信任，也非常感谢全体组员对我工作的支持和配合，谢谢!记得开学初办公室朱老师跟我打趣的说：“小赖赖，恭喜你当官嘞。”我说了一句：“为人民服务。”虽然只是句玩笑话，但就觉得身上的胆子很重。因为综合组一直是优秀教研组，心想这次不要这块“金字招牌”就砸在我手上了吧。所以开学初我是带着压力在进行教研活动的。不过，这种想法慢慢转变成为动力，因为综合组的每位成员有了一个共同的目标，那就是再一次向优秀教研组进军。
我们组有一个特点：领导多，除了我之外，其余的大多是领导。让我这个“平头百姓”去“领导”一大帮领导，感觉好有压力。说到这里，我真的很感谢他们那么配合我的工作，能够在百忙之中抽出时间参加教研组活动，还有那些老教师们，他们身上那种认真负责、甘于奉献的态度和精神值得我们年轻老师好好学习。一学期下来，大家形成团结一致，心往一处想，劲往一处使的默契。我觉得我们不仅是朋友，同事，更像是一家人。
综合组同时也是一个非常特殊的群体，相对于其他教研组来说，它有着多学科性，在我眼中它仿佛就像是一个百花园，有热情奔放的玫瑰（音乐组），有清新淡雅的兰花（美术组），还有那透着神秘的非洲菊（科学组）……下面让我们一起走进这百花园，首先登场的是透着神秘的非洲菊（科学组）学校气象兴趣小组活动的正常开展，促进了气象科普知识的宣传工作，激发了全体学生，特别是气象兴趣小组成员的学科学、爱科学、用科学的热情。通过老师的辅导和学生的自学，兴趣小组的全体成员都能正确地认识各种气象符号，并能正确地运用气象术语，他们在老师的精心指导下绘制气象小报，并在全校进行展示活动，（图）不仅使兴趣小组成员掌握了大量的气象科普知识，而且使广大师生进一步了解了气象与健康、气象与卫生保健、气象与工农业生产等方面的关系。通过活动，培养了学生关爱他人、关爱大自然的良好情操，懂得了保护环境的重要性。学生自觉认真、持之以恒的工作态度得到了进一步的锻炼和提高。
被誉为“东方魔方”的智力七巧板，由形状不同的七块板组成，看似简单，但拼装起来却奇妙无穷，学校为了发展学生的空间想象能力培养创造意识，成立七巧板兴趣小组，由科学老师对学生进行辅导，利用课外时间对学生进行系统的`知识、技巧的培训，虽然我校组建的时间较短，但经过两个月的不懈努力，我校的七巧板活动初见成效，孩子们在衢州市级七巧板比赛中有两名学生荣获三等奖，我们坚信“给孩子一方舞台，孩子会还你一分惊喜” 。
叶文哲老师在市科学教学论文评比中荣获一等奖，区小学科学实验技能操作比赛获一等奖，指导学生叶梦辉获区第六届青少年科技创新大赛三等奖。
其次亮相的是清新淡雅的兰花（美术组）12月31日，在杜泽小学的希望广场上举办了书画、科技创新展示活动，此次活动是我校首届校园文化节的专场之一，一块块展板整齐的排列在希望广场的桂花树下，成了学校一道亮丽的风景线，同学们纷纷围观上来，簇拥在一块儿，他们或是欣赏着高雅的中国画；或是欣赏着色彩纷呈的水粉画；或是讨论研究着科技小制作……此次活动极大的丰富了校园文化，陶冶了同学们的艺术情操，得到了家长、师生的一致好评。
本学期我组建了国画兴趣小组，这是我国画班的孩子们，瞧！他们多高兴多自豪啊！每天中午他们总是早早的来到国画教室，自觉自发的开始认真的作画。他们都是一群爱画画，对画画有着浓厚兴趣的孩子。虽然学国画的时间不长，但我相信他们是最棒的。在这次的画展中他们已经崭露头角了。
美术组老师还利用课余时间积极筹划，辅导学生创作，组织学生参加区少儿科幻画的比赛，由我指导的祝雯靓、王菲等四位学生分别获区三等奖。指导学生在区第二届艺术节书画比赛中获二等奖和三等奖两人，我的美术论文获区二等奖。
最后压轴的是热情奔放的玫瑰（音乐组）音乐组老师继续加强铜管乐队、校合唱队、舞蹈队的训练，积极创建省艺术特色学校，10月29日省里考察组成员来我校考察，通过学校领导的介绍，得到了省里考察组的一致好评。
宋建萍老师指导学生在区第二届艺术节中获主持人比赛学生组一等奖，群舞三等奖，心理健康论文获区二等奖，主持的音乐课题在区里立项，"农远工程"论文获市三等奖,博客获市三等奖,教导主任评比区二等奖,本学期被评为校级“红烛”教师，公开课《小蜜蜂》准备送全国参加录像课的评比。
刘锦军老师参加浙江省“群星奖”舞蹈大赛，作品《君当如竹》荣获银奖，指导学生在区第二届艺术节大合唱专场中荣获三等奖。
让我们秉着“为人民服务”的宗旨，为杜小的教育事业而奋斗。
述职报告 篇3
一、目 的
对管理区域内突发事件及影响环境卫生的意外情况制定应急处置措施，为业主提供始终如一的清洁卫生服务。
二、适用范围
管理区域内出现的突发公共卫生事件，暴风暴雨天气，水管爆裂事故，突发火灾事故，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨等。
三、应急措施
(一)突发公共卫生事件应急措施
1、在发生公共卫生事件(传染疾病，食物、水或有害气体中毒，多人不明原因疾病等)时，立即报告主管，确认信息，做好防护工作。
2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站，必要时协助救治。
3、通知、通告相关领导，及时报告事件的相关情况，提醒业主和业主注意。
4、与医疗卫生机构配合，加强对物业管理区域内的清洁、消毒和垃圾清运工作，做好预防宣传。
(二)暴风暴雨天气应急措施
1、清洁领班勤巡查、督导各岗清洁员工的工作，加强与其它部门的协调。
2、天台、平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，有堵塞及时疏通。
3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。如发生外溢，及时报告保洁主管处理。
4、各岗位清洁员工配合安防员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5、仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒。做到有备无患。
6、暴风雨后，保洁员及时清扫责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
(三)楼层内发生水管爆裂事故应急措施
当楼层内空调水管、给水管发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1、迅速关闭水管阀门并迅速通知安防和维修人员前来救助。
2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品中，如资料、电脑等。
4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后和吸水器吸干地面水分。
5、打开门窗，用风扇吹干地面。
(四)突发火灾事故应急措施
1、要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的`疏导工作。
2、加强易燃清洁用品的管理。
3、清洁班仓库常配应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示灯、灭火器等。
4、及时清理干净火灾遗留的杂物。用垃圾车进行清运火灾遗留残物，打扫地面。打扫地面积水，用拖布拖擦干净。
(五)污、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急措施
1、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良的影响。
2、该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。
3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。
4、疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
述职报告 篇4
尊敬的各位领导各位同事，大家好，我叫谢允林！我担任医院车队队长一职。任职以来在领导的关怀指导下，在车队全体职工的支持帮助下，我紧紧围绕医院建设，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为工作准则，始终坚持高标准、严要求，不断增强工作自觉性、主动性，在认真完成领导安排的各项工作任务的同时，自身的政治素养、业务水平和综合能力等也都有了较大提高。
一、 三年来的工作总结
20xx年派车总数为8000车次，其中接送产妇2320车次，送产妇5230车次，行政及其他用车450车次。
20xx年车队派车总数为7236车次，其中接送产妇6831车次，行政及其他用车 405 车次。
20xx年接送产妇4592 车次，行政用车 480 车次。车队还担负两癌筛查、万名医生下乡、儿保查体圆满完成了各项工作任务。
二、20xx年工作计划
从担任车队队长的那刻起我就深知唯有恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队干部员工的信任与支持，三年来，在工作岗位上，履行了职责。在坚持和完善各项规章制度的基础上做出以下计划：
(1)我们一方面加强服务质量工作，靠优质服务求生存，订出了“病人的需要是我们工作的目标”，“病人的
满意是我们工作的目的”的质量工作指导思想，狠抓内部管理提高质量工作水平，同时坚持定期到各科室征询对我们工作的意见，回来后根据病人及科室的要求加以改进，每周一开例会时 共同讨论督促进步。
(2)在成本控制方面，我们认真执行医院精细化管理要求，明确工作内容，制定完善了具体措施。所有费用全部分解到了单车，对每辆车做精细化分析，找出工作中存在的问题，制定创收降耗对策。油耗方面，每车一卡并且与加油站制定了监督措施，每月调取各辆车的耗油清单进行核对。严格的控制了油耗的浪费；维修方面，合理安排各辆车的保养，如有维修，办公室人员和我进行鉴定，并考察维修地点，指定车辆维修防止了维修方面的浪费。坚决杜绝自作主张，随意加油，维修的现象发生。我们还强化了行政用车的管理，杜绝公车私用。对节约、超支的严格按照考核细则中的有关规定奖惩。
(3) 我们要求驾驶员必须自觉提高车辆保养意识，并加强监督落实，力争使车辆保持完好状态，以更严密、更细化、检查周期更短为原则建立健全了车队设备管理的各项规章制度，狠抓制度落实，使车辆管理工作有序进行。为进一步摸清车辆设备状况，有针对性的加强设备管理和维护工作，我们加强了车辆检查监督力度，自查自改工作，找出车辆管理中及车辆设备性能方面存在的主要问题，作为车辆管理工作的主线和主攻方向。
(4)车辆安全管理方面，是有计划、有安排、有重点、有落实，抓好日常的安全教育、安全检查、安全管理工作。坚持每天的安全讲话和每周一的安全教育例会制度，安全讲话突出实际，结合天气状况、工作内容、驾驶员情绪，及时提醒大家当天应注意的事项，分析工作过程中的不安全隐患，力争做到具有较强针对性的安全提示，同时力求
达到内容通俗易懂。认真落实 “安全生产月”活动、“119消防演练活动”等安排，认真组织，有计划按步骤开展各种活动，力争从各个方面提高职工的安全防险能力。
(5)接送服务方面，制定了详细的接送流程，车上配备了车载电话，及时与产妇家属和客服进行联系。提高驾驶员的主动服务意识，为产妇主动开车门 ，拿行李；语言随和亲切，与各科室做好有效沟通，确保接送工作的完成。
三、存在的问题
在上级领导的帮助和单位全体员工的'热情支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与领导的要求和同志们的希望还有很大差距，我认为主要有二点：第一、自己的工作主动性仍然不够，某些工作环节还处理的不够扎实有负于领导的期望；第二、工作中没有做到持之以恒，自己还需进一步加强业务知识的学习在工作上也需要进一步开拓创新。
四、今后努力的方向
客观评价自己的进步与成绩，深刻剖析存在的问题和不足之后，我相信有领导对我的教育和培养，有职工群众对我的关心和爱护，我一定会发扬成绩，克服不足，在以后的工作中再接再厉，不断进取作出更大的成绩。我也相信我们车队前景会更加美好。
20xx-XX-XX
述职报告 篇5
20xx年9月份经学校领导的考核，我被任命为石羊镇中学政教处主任，首先感谢领导对我的信任，让我有机会在学校政教工作中接受锻炼。回顾这一年，本人工作能尽心尽责，思想上追求进步，时时处处以学生安全为出发点，始终以维护学校和教师利益为己任，工作中能够配合学校领导，很好地完成各个学期的政教工作。在本年度中，按照学校的分工安排，我负责学校德育、班级安全、卫生评比及班主任管理工作。一年来，在学校领导大力支持下，在全体教师的配合下，在我校班主任、全体师生共同努力下，学校的政教工作稳定、有序。下面我把一年来自己的工作情况向大家汇报，不妥之处请批评指正。
一、本年度的工作回顾
（一）、扎实全面地开展落实思想道德教育各种工作
1、 根据学校实际，制定了切实可行的德育工作计划，从而使学校德育工作从科学化、规范化向制度化、精细化发展。加强学生日常行为规范教育，培养学生良好的行为习惯，狠抓《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》的宣誓学习和记忆训练，使习惯规范教育纵贯整个学期，与此同时，加强了行政、教师值周、值日，学校班级每日常规量化考核管理力度；认真抓好每月一次室舍工作的检查督促工作；使全校师生思想上重视，行动中体现，逐步形成自觉的行为习惯。
2、本学期我校教师加强学习，转变观念，通过全体教师会议学习贯彻《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保
护法》、《预防未成年人犯罪法》等有关教育法律法规，并在会上交流教育学生的经验，使教师牢固树立“三个面向”“以德育人”的思想，为树立良好的师德师风打下坚实的基础；本学期，学校在每周一次的教师会上，坚持组织学习时事，学习有关文件，并让各年级班主任介绍教育的经验，使先进的、典型的案例成为各教师实施德育的参照，为教师坚持依法执教、依法治校、以德治校，奠定良好的基础。在我校逐步树立起“依法办学、依法执教”的意识，加强教育法规的.教育。进一步提高师生的法律意识、安全意识。要平等对待和尊重学生，严禁体罚和变相体罚学生。
3、开展学校班主任德育工作经验培训会。班主任是班级的组织者、领导者和教育者；是学校教育决策、计划的执行者；是班级各科教育、教学的协调者；是学校、家庭、社会的沟通者；是学生健康人格的塑造者。所以，拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心，又懂得科学管理的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的根本保证。因此，利用每学期两次班主任论坛时间有计划地开展了班主任德育工作经验交流会，通过我校各班主任在实际工作中好的经验的交流，提高班主任对班级的管理水平，增强班主任的工作实效性。
4、抓好学生思想教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。组织学生观看“珍爱生命，远离毒品”禁毒影片；开展女生心
理健康讲座以及消防安全、道路交通安全、防震和防溺水自救互救技巧等主题班会。通过开张批评和自我批评、寻找自己和他人优点等学习活动，同学们精神面貌焕然一新，好学习、求上进的学生越来越多。
5、加强家校联系，形成整体合力。坚持以学校教育为主体、以家庭教育为基础，积极每学期两次开展家长培训会的教育活动。一、通过是10、12月份组织家长会；二、是通过定期组织学生观看各种教育宣传片；三、是通过“做好事、做小事体现自我价值”和每周“建校爱笑劳动实践”等活动，使学生在实践活动中感受到多方位的教育，使校—家—社会形成教育的整体合力，增强了教育的效益。
（二）、全策全力加强校园安全网建设，增强师生的自我安全防范意识。
为全面落实平安校园创建工作，配合乡派出所抓好校园周边环境综合治理，确保教育教学秩序稳定、有序、和谐。
1、教育与防范并重，进一步加强学校安全保卫工作。牢固树立“安全第一”的思想，切实加强做足做好消防安全、道路交通安全、防溺水安全、防用电、防违禁物品、预防饮食安全等学校安全教育。坚持“谁主管、谁负责”的工作责任制，各职能部门要定期进行每周安全检查一次并实行签名，及时发现和排除安全隐患。认真执行和发挥校外安全联合会的校外监督作用。
2、充分发挥法制副校长的作用。，在校外，主动取得乡派出所的支持，净化学校周边环境，严厉打击扰乱学校治安和侵害师生合法权益的违法犯罪活动；在校内，每学期一次对教师学生进行法制教育，以确保师生人身安全和学校教育教学活动的正常进行。实行举办法制教育专题讲座结合班会、晨会课、国旗下演讲等形式，实效性地开展教师、学生的思想工作，使师生懂法、知法、守法。
3、加强校园安全保卫工作。继续落实教师轮流守护学生晚午休制度、门卫24小时值班制度和领导夜巡制度，及时消除不可知隐患，为学校教育教学工作提供安全保障基础。
4、利用班团会、黑板报、观看电影、知识讲座等多种形式宣传学习安全知识，对师生进行防火、防盗、防交通事故、防食物中毒、防流行疾病等安全教育和自护自救教育培训。
5发挥特色课程做强做实德育导师帮辅学生工作。将党员“四群”工作落到实处。
二、存在的问题
1、由于各种因素的限制，我校转变差生难度较大，仍需加大力度；因此，需要家庭、社会的共同支持。
2、学校的德育工作在管理理念和管理方法还相对滞后。在工作中的灵活性和艺术性还非常欠缺。
3、学校校园文化还有待进一步提高，还需要进一步营造政治学习的浓厚氛围，提高师生的政治素质和提高德育工作水平。
4、个别教师思想不稳定，工作作风还不是很实，教学工作缺乏积极性和主动性。因此在班主任队伍建设上还不是很让人满意。
三、下年度准备做好以下几个方面的工作：
1）树立工作目标:
以“争当现代文明人”为学期教育目标，继续以“好习惯伴我成长”为抓手，培养学生的良好守纪、学习和安全生活习惯。现根据各个年级的具体情况，制定各年级德育工作目标如下：
初一年级：勤奋自信
规范日常行为，培养良好习惯。
树立自信心，进行感恩教育和为他人着想教育。
初二年级：求实向上
强化纪律意识，培养耐挫能力。
唤醒学生向初三挑战的意识。
初三年级：拼搏冲刺
加强学习焦虑的心理辅导和方法指导。
始终做好向中考冲刺的精神激励，保持学生兴奋点。
四、20xx年政教处工作思路:
（一） 继续加强德育队伍建设，使德育工作系列化、主题化、科学化。
1、每学期举行2次班主任会议，学习理论，总结经验，交流教育教学心得，不断提高班主任的工作水平；特别加强新班主任的自培和他培工作。配合班主任抓好班集体建设 。班级体建设好了,整个学校的德育工作就打下了坚实的基础，所以紧密联系各班主任，为班主任排忧解难。加强学生的学习目的、学习态度教育，提高学生的学习积极性，注重学生自治、自理、自控能力及兴趣的培养。
2、落实班级常规工作检查。如班级活动课、德育导师帮辅问题学生的工作等。主题班会做到有计划、有教案、有主题、有实效。要求精心设计一两次对学生影响较大、质量较高的主题班会，并做好班会记录；有的放矢地建立“问题女生”、留守学生的分类档案；对“问题
述职报告 篇6
尊敬的各位领导，我述职的题目是“爱岗敬业，我的无悔追求”。
xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的'服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司
反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
2。结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3。继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
述职报告 篇7
一般而言由标题、前言、主体、结尾和落款组成，下面详细分析各部分写法：
(一)标题
述职报告的标题有多种写法.可大致概括为单标题和双标题两种模式.
1.单标题
由职务，时间，文种构成标题，如《××省教委办公室主任xx年度述职报告》.
由职务和文种构成标题，如《××公司总经理述职报告》.
由时间和文种构成标题，如《xx-xx学年述职报告》.
只用文种名称作标题，如《我的述职报告》或《述职报告》.
2.双标题
将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题.如《全心全意为老干部服务——1999年度述职报告》，《努力抓好菜篮子和米袋子——我的述职报告》.
(二)前言
述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责，二是指导思想，三是概括评价.岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作;指导思想是说明自己在什么样的思想原则，方针政策指引下进行工作的;概括评价是对自己工作的基本评价.三个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可.
需要说明的是，上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中.
(三)主体
主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表达.大致有三种写法:
一是工作项目归类法.即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面，销售方面，后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述.自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写.另外，对自己做出突出成绩的工作，有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点.一般性的工作，日常事务性工作要简单一点.
二是时间发展顺序式.即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写.这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验.
三是内容分类集中式.这种形式是最常用的，一般分为主要工作，成绩效益，经验教训，存在问题和对策等几部分.
(四)结尾和落款
必要时，可以安排一个专门的结尾部分.可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算.这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分.
最后一般要用模式化的结束语收束全文，常用的是特此报告，专此述职.
结尾之后，要签署姓名和日期.
（五）述职报告写作的'注意事项
1、实事求是
述职报告要务实，要既讲成绩又讲失误，既讲优点又讲不足，不能揽功诿过.对具有较大影响，能显示自己工作能力和水平的工作实绩，要写得深入透彻;对一般性工作，常规性工作可尽量少写或一笔带过.述职报告还要处理好主管与协管工作之间的关系，要注意把个人成绩和集体成绩分清，处理好个人与集体，个人与上级及同级之间的关系.述职报告重点应阐述主管工作的情况，公正，准确，既不拔高，也不贬低，更不能有失公允，力求反映工作的真实面貌.对于协管的工作，要讲清楚参与程度，发挥的作用，投入的精力时间，解决的困难等.
2、突出特点
不同的岗位，不同的层次，不同的行业的领导有不同的工作内容和方法，即使同一职务的领导也会因分工的不同有不同的工作重点，至于工作方法，就更是各具特色了.鉴于这种情况，述职者要突出自己工作的特点，显示自己的工作个性，尽量避免那种千部一腔，千人一面，没有特点没有个性的写法.
3、抓住重点
不论是按工作内容分类，还是按时间顺序叙述，述职报告都不要事无巨细，面面俱到，否则，很容易写成一篇平淡冗长的流水帐.要有意识地抓住核心问题，突出重要成绩，总结主要教训.凡重点部分，要写得详细，具体，充分，全面.次要部分，则可约略提及，一笔带过.
4、虚实结合
虚指理论观点，实指具体工作情况.述职报告应该以叙事为主，论理为辅，用叙议结合的方式来表达.既不能像大事记或记流水帐那样就事论事，堆砌材料，也不能像理论文章一样，通篇理论阐述，缺乏事实根据.最好的方法是叙议结合，在事实的基础上加以概括总结，使理论与事实二者有机地结合起来.
5、语言简练
述职报告的语言要精练，要尽量写短一些，精粹一些.述职报告的撰写需要一定的综合概括和文字表达能力，切忌数字化和概论化，也不必过于追求文字的华美.要尽量少用形容词和诸如大体上，差不多之类模棱两可的话.对情况的交代，过程的叙述以说明问题为宜，切忌冗长空泛，拖泥带水
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