工作计划

时间:2024-10-09 03:13:41 工作计划 我要投稿

【推荐】工作计划集锦八篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!一定有不少可以计划的东西吧。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【推荐】工作计划集锦八篇

工作计划 篇1

  一勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二立足本职,爱岗敬业

  1.作为客服人员,我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2.在工作中,每个人都应该严格按照"顾客至上,服务第一"的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

  3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三微笑服务--客服基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

  微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的'性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

  与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

  一做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

  客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

  1.尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

  2.有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

  3.个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4.头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5.外表整洁大方,言行举止得体。

  6.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

  二处理顾客投诉与抱怨

  1.建立客户意见表或投诉登记表

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

  3.跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

  1.耐心多一点

  在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

  2.态度好一点

  态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

  3.动作快一点

  处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

  4.语言得体一点

  客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

  5.层次高一点

  客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

  6.办法多一点

  解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

  四平息顾客的不满

  1.认真听取顾客的每一句话

  2.充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

  3.收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

  4.提出有效的解决办法

  5.询问顾客的意见

  6.跟踪服务

  7.换位思考,站在客户的立场上看问题

工作计划 篇2

  保安主管工作是在物业管理部经理的领导和当地公安机关指导下负责指导管理本公司保安日常工作;建立健全工作制度,督促监查各班组的按规工作情况,培养职员过硬的职业道德和岗位能力;树立团队奋斗目标和敬业精神,及时处理工作中的问题和突发事件,带动全体保安恪守职责,建立以公司为家和业主为亲人的服务宗旨。

  一、保安队伍的建设,招收一批素质高、有热爱保安工作的青壮年,培养出有道德、有理想、有责任、有职业修养、有团队精神、有业务能力、有对企业奉献精神、对业主有“俯首甘为孺子牛”的服务精神的保安队伍。敢于按原则、按规程向危害公司利益和业主利益的违规违法作抗争,创立个人利益服从公司利益和业主利益。树立高尚的职业情操,选拔和安排责任性强的优秀员工为班长,要求从服从安排,步调一致地、不折不扣完成上级任务。

  二、要求主管和每位员工充分熟悉管辖区域内的'所有道路、巷道、围墙、办公场所,能出入路口、车库、车位、消防要了如指掌,修补和加强区域内某些安全薄弱环节,高度注意、重点防护。

  三、负责制定保安管理制度。根据本区域实际情况,制定最适合的岗位位置,全方位控制。

  四、定期或根据实际情况临时组织召开安全会议,及时传达公司(上级)通知和要求,严格执行所布置的任务。

  五、定期检查辖区内的消防、道路、围墙及安全设施和安全工作。建立监督制度,定期和不定期的督岗检查,任何时候不能松懈安全意识,发现问题及时处理,消除一切可能发生问题的因素。

  六、主管要带头创立一种良好工作作风,团结员工,建立团队精神,要了解每位班长及员工的工作效率、工作能力和员工岗位的实际困难,以便更正和调整,达到最佳的工作效益。要掌握每位班长、每位员工的生活、工作环境和思想变化,以提前预知、提前防止员工的流动性。要关心每位员工,使他们的辛勤劳动得到认可,鼓励他们努力工作,发现问题及时解决。主管要到工作的第一线实时了解情况,解决问题,要克服官僚主义、教条主义、本本主义的工作方法,要灵活地根据实际情况和问题表象和本质去确定解决问题的办法,与职员要以帮、带、教的方法提高职员的团队精神和工作能力,树立团队荣辱感。树立每位员工把辖区保安工作当使命,把辖区当成自己的家,把业主当亲人,把公司利益、业主利益当自己的利益高度警惕和维护。以精、诚、真、信、强、朴、勤、细、爱、亲、情、友为服务理念,让公司放心、业主放心、职员放心。

  七、合理安排各岗置班、轮岗制度,实施督查、巡查上、下班情况和在岗情况。严格交接班,接班迟到时,交班者则必须人到接班才能下岗,不能岗上无人。建立每位职员在岗时责任感和安全的危机感,有高度的责任心。遇重大险情和灾害时临危不惧,充分熟悉处理每项应急情况的处理办法,如:火灾首先打电话119,急病电话120,治安突发事件打110和联系当地公安机关,同时阻止事态的进一步发展。按月制定保安工作规划,保安各岗安排计划,保安人员上岗着装要求,管理处保安人员工作标准,保安人员的仪容仪表规范,保安人员的礼貌举止和专业礼貌述语,保安人员能履行的行为准则等等。

  八、严禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的车辆入内,严格审视,充分熟悉每位业主的车辆及物品车位等,建立巡逻服务和巡岗职责。

  九、高度服从领导的安排,出色完成上级领导所交工作任务。

  十、后附细则,按细则各项严格执行。

工作计划 篇3

  一、突出专科特色,打造护理品牌。

  1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的改革,内分泌科护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专科建设之路。今年拟培养1名健康教育护士和1名糖尿病足师,对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。进一步完善指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,限度地满足了病人对健康知识的需求,提高了病人的“自护能力”,调动了病人及家属参与疾病康复的积极性,并有力地促进了护患沟通。同时开放糖尿病门诊,让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

  2、开展多团队合作项目由科室牵头,联合责任护士、医生、心理咨询师、健康管理师、营养师、药剂师、志愿者、义工等多学科合作开展团体健康教育、营养配餐、心理辅导等项目,由相关人员提供专业多角度咨询,满足患者全方位需求。

  3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统,由相对固定的资深护理人员通过电话、网络等平台,持续关注和支持患者和家庭,减少居家面临的困扰和风险

  二、抓好质量管理。

  1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把

  以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

  2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士

  全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病

  人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指

  标,让患者真正从质量管理中得到实惠。

  三、进行规范化培训。

  1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、、层次、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。

  2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查房、“每周一课”、床边演示,完善业务查房的形式。

  3、每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房,每月进行1次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。

  4、鼓励护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。

  四、细化、完善护理流程和告知。

  20xx年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。20xx年计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,使其更符合临床工作实际、切实可行。有效的告知是病人配合的必备环节,我们将完善入院、治疗、特殊注意事项、出院的告知。

  五、切实落实“以病人为中心”的服务,探索护患合作工作模式。

  1、提高护士的礼仪与素养,创护士自己的个人的护理品牌。继续完成护士观念上的.转变,把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。

  2、把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。包括:诊疗计划、与患者的沟通内容,如:及时的医疗护理信息,从而使家庭有效参与医疗护理的决策;对危重、疑难和问题患者及家属进行重点宣教和指导,发现问题及时联络经治医生,跟踪问题的解决情况,建立出院患者后续康复随访制度,为出院提供电话随访和咨询,建立随访档案等。

  六、从提升服务品质出发,凝练培育优秀团队,走护理文化创新发展之路。

  1、发现科内护理人员的优点,充分利用其优点,选择恰当的时机和方式指导其工作,让其自信地发挥个人专长。

  2、发扬团队精神,保持优势互补的良好局面,让大家在协同工作中取得成绩。充分发挥个人力量,让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。

  3、积极培育内分泌科护理文化,突出专科特色,丰富护理人员的业余文化生活,充分发挥了文化的凝神聚气作用。

  七、做好信息的传达和文件的整理。

  每次参加医院、护理部的会议后,科室对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指

  定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院

  文化建设中。

  八、开展护理成本效益的研究。

  避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置科室资源。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。

工作计划 篇4

  今年2月,中共中央国务院颁发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,这是新形势下开展青少年德育工作的又一纲领性文件。根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》的要求,教育部对过去的《小学生守则》、《中学生守则》和《小学生日常行为规范》、《中学生日常行为规范》进行了修订,于今年3月发布了新的《中小学生守则》和《小学生日常行为规范(修订)》、《中学生日常行为规范(修订)》,集中体现了对中小学生思想品德和日常行为的基本要求,对学生树立正确的理想信念,养成良好行为习惯,促进身心健康发展起着重要作用。《守则》和《规范》的发布,是教育系统加强青少年学生思想道德建设的一项重要措施,学习、贯彻和落实这些措施要求,是我校新学年德育工作的中心。

  一、加强德育队伍建设,努力提高班主任的综合素质和工作水平

  1、组织全校班主任认真学习中共中央国务院颁发的《公民道德建设实施纲要》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部新修订的《中小学生守则》和《中学生日常行为规范(修订)》规范,提高班主任的思想认识和德育工作的`理论水平。

  2、加强班主任工作的经验交流,提高德育工作的实效性。

  ①将年级内班主任之间的交流纳入各年级的工作计划;

  ②开展全校性班主任工作经验交流;

  ③组织一次级组长工作经验交流;

  ④适当的时候组织班主任外出学习交流,并争取制度化。

  3、通过年级组,加强对班主任的统一管理和工作指导。

  4、请有关专家来校举办讲座。

  二、以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中小学生守则》和《中学生日常行为规范(修订)》为中心,重点开展以下六个专题的教育活动

  1、爱国主义教育。

  2、诚实守信教育。

  3、珍惜生命、安全教育。

  4、文明上网教育。(举办一次相关的讨论和征文活动)

  5、心理健康教育。

  6、劳动观念教育。

  三、加强校园文化建设,积极营造有利于学生思想道德建设的校园氛围

  1、加强学生广播电台、学生电视台、文学社以及各种宣传专栏的计划指导工作,营造积极、健康的校园文化氛围。

  2、继续办好校园网络,加强和规范学生上网管理,为学生提供健康有益的绿色网上空间。

  3、开展全校性读书活动,引导学生进行“人生读书规划”。

  4、发挥特长生的示范作用。研究举办“特长生个人专场”活动的可行性————以我校三大节和第二课堂为平台,为特长生提供展示个人才艺的机会。

  四、提高心理健康教育的针对性和实效性

  1、总结以往开展心理健康教育的经验和不足,进一步完善心理教育、心理辅导、心理咨询相结合的心理健康教育模式,为相关教师提供更好的工作条件,并结合请进专家和对外交流,提高心理健康教育的力度和实效。

  2、倡导全体教师努力成为学生的良师益友,成为学生倾诉心声的对象,及时化解学生的心理压力。

工作计划 篇5

  1、抓好学习教育。

  干部要加强学习,提高自身的政治思想,抓好党支部的.思想、组织和作风建设,团结协作,积极开拓进取。村领带班子应多深入群众,了解群众,多为群众解难、谋利益,在街道党工委的统一领导下,积极完成街道交给的各项任务。

  2、积极抓好年初制订的经济目标,在去年级经济收入83.93万元基础上增长到150万元。

  3、抓好新农村建设工作:对年初制订的计划还有:

  ①在村主要道路安装36盏路灯,预计投入资金5.4万元,于10月完工。

  ②小公园建造,预计投资50万元,于12月上旬完工。

  ③道路两旁绿化建设,预计投资8万元,于12月中旬完工。

  ④河塘砌石,预计投资12万元,于12月下旬完工。

  4、大力招商引资:结合我村的实际情况利用宅基地,预计将引进1-2家企业,提高村级经济及村收入。

  5、抓好计划生育工作:把计划生育工作作为重中之重,确保计划生育工作不出任何问题。

  计生联络员坚持分片包干责任制,在管理好本地人口计划生育工作的同时,加强对外来流动人口的管理,努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。

  6、进一步加强综治工作,对巡逻队员进行全面考核管理,确保村民平平安安,使各项矛盾及时解决。

  继续加强外来人口管理,并做好“平安村”、“无毒村”、“无邪教村”等宣传创建工作。

工作计划 篇6

  根据语文的学科特点,结合学生的实际情况,特别针对上学期教与学的不知,全备课组老师认真讨论后,形成了本学期的工作计划。

  一、教育教学的指导思想

  1.以《普通高中语文课程标准》为指导,选用多种教学方式,落实三维教学目标,引导学生进行“自主、合作、探究”式的学习,提高他们的语文能力,增强他的语文素养。

  2.贯彻学校的教育目标,着眼学生整体发展,促进学生个体成才,充分发挥学生的主体作用。落实学校的.教学要求,注重课堂教学的设计与实施,提高教学效益。

  3.落实我校语文组一贯的教育理念,推进“大语文”学习和研究性阅读活动的开展。倡导教师进行教学研究,多出研究成果,促进教师发展。

  二、教学目标及工作任务

  (一)教学目标

  1.提高学生的语文学习兴趣,提升学生的文化品位、审美能力、探究能力、知识视野和精神境界,引导学生热爱汉语,热爱中华文化。

  2.培养学生的语文学习习惯,让他们掌握科学的语文学习方法,提升他们的语文能力,为考试奠定坚实的基础。

  (二)主要的工作任务

  1.提高学生的语文学习兴趣,继续规范学生的学习语文行为,促进学生快乐自觉地学习语文。

  2.根据学生情况,有针对性地开展教学工作,高效完成本期的教学任务,提升学生语文能力,增强他们的语文素养。

  3.加强基础练习,改进练习方式,提高学生考试成绩。

  4.加强备课工作,通过集体备课促进青年教师的培养。

  三、教学工作

  (一)必修课

  1.阅读教学

  本学期使用的是人教社的高中语文必修2,阅读部分共四个单元,主要训练现代散文鉴赏能力,古代诗歌的鉴赏能力、古代散文的阅读能力和演讲辞的阅读鉴赏能力。

  (1)进度安排

  前半期完成二、一单元,后半期完成三、四单元。

  (2)教学要求

  a.每周星期五集体备课。每个单元的中心发言人,要详细解说本单元的重点、难点、疑点,要提出教材处理意见。其他老师在听取这些意见后要各抒己见,细致讨论,最终达成共识。

  b.按照单元教学要求,在教学中要突出各种文体的特点,引导学生掌握相关知识要点,并引导学生模仿和创作。单元内部的各篇文章可以联系起来,进行比较阅读研究,从而深化对文章和单元要点的把握。每个单元的教学完成之后,组织并指导学生完成单元小结。

  c.要提倡“自主、探究、合作”的学习方式。要有计划地引导学生自学,引导他们自主钻研课文,自奋其力,自力得知;要突出研究性学习特点,拓展课堂内容,深化课文理解;要组织合作学习小组,鼓励学生相互切磋,相互讨论。

  2.作文教学

  作文教学采用课堂定时作文训练和平时练笔两种形式,两种形式各有侧重,互为补充。

  (1)课堂作文的训练内容:

  a.落实教本上的“表达交流”的训练内容,重点进行描写、抒情、想象能力,训练时分项进行,要求学生逐项达标。。

  b.强化模仿与借鉴,每次作文都给学生一些写作素材和可借鉴的文章,学生可模仿和借鉴这些文章进行写作,这可提高训练的实效性。

  (2)提高学生定时作文的完成速度,在40分钟内能根据要求写出800字左右的文章。

  (3)批改及评讲要求

  a.作文要及时批改,可调动学生参与作文批改与点评,提高批改实效。

  b.重视作文讲评,通过讲评明得失,知方法。要引导学生自批自改。

  c.鼓励学生写作文后记,做自我总结。

  (4)练笔训练原则上应结合单元教学内容或学习、生活热点进行,也可让学生进行自由写作,教师可做适当指导。

  (5)本期拟做大作文4—5次,练笔10次。

  (6)收集整理学生的优秀作文,在各班交流。培养学生的文学兴趣,鼓励学生向《语文报》《朝花》等刊物投稿。

  3.资料与练习

  (1)与教材配套的教辅资料为《三维设计》。课前,要求学生借助该教辅展开预习,课后,将练习分解到每一课时,做到每课有练习,天天有作业,提高练习的针对性和有效性。教师要随时检查督促,及时评讲。

  (2)结合学生实际,编制基础知识练习题单,作为周末练习作业和分层推进的材料。利用这些练习来夯实学生的语文基础,突破考试的一个难点,提高学生的语文成绩。

  (二)选修课

  1.选修教材《中国现当代散文鉴赏》

  (1)处理原则:与教本配合,重在积累,大而化之,不求甚解,以此来扩大学生的阅读面,提高学生的语文素养。

  (2)教学方式:教师讲解和学生自学相结合

工作计划 篇7

  一、岗位描述

  1、直接下级:店长助理、驻店药师、营业员

  2、基本职能:负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

  二、工作细则:

  1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。

  2、不断学习、充实自我。定期组织培训,并行之有效。

  3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,积极完成。

  4、按门店发展,制定周工作计划与总结,并对长远发展做出规划;

  5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的'关系并指导相关工作。

  6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

  7、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。

  8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

  9、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。

  10、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。

  11、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。

  12、处理好周围商家及有关部门的关系,

  13、打造高效团队,提升团队凝聚力,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。

  14、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度;

  15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

  16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

  17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

  18、协助营业员、收银员工作。

  19、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等

工作计划 篇8

  由于特定的现状,我公司暂没设立专门的行政部,我们人力资源部兼顾行政部的工作,那么我们的.工作内容就包括:行政和人力资源两大方面,

  一、行政方面

  1、会议、活动组织:

  负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

  2、物品管理:

  负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。

  3、环境卫生:

  负责公司办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

  4、证照年检:

  负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。

  5、车辆、设备管理:

  负责车辆、辅助设备(电脑、电话等)的管理及设备维护。

  6、事务工作:

  负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。

  7、完成领导临时交办的任务

  二、人力资源的内容主要有六大块:

  (1)人力资源规划(2)招聘(3)培训(4)绩效考核(5)薪酬管理 (6)劳动关系处理

  我们部门经过交流达成共识:先根据个人的性格特点和各人所掌握知识,针对工作所具备的要求,先将工作初步分工到人,不耽误正常的工作。

  同时,针对人力资源六大模块,订出每一阶段(可以是半个月也可能是用一个月的时间)逐一把每一块做细做实,我们的目标是春节前把公司内部人力资源工作做成规范化、体系化,为我们成熟地操作外包项目而锻炼、做好充分的准备。

  行政工作主要由我负责协调执行,人力资源的工作初步分工:

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