工作计划(精选9篇)
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作同时也在不断更新迭代中,立即行动起来写一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编精心整理的工作计划10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
在我们感叹时间飞逝时,时间又从指缝溜走了。转眼,开学已经半学期了。回首逝去的日日夜夜,总有些许感慨,为管院师生服务的岁月真的过的太快了。逝者不可寻,放眼十二月份,学生会工作又是一新起点。
首先,在十二月份初,公关部将举行团总支学生会的干事培训。本次培训针对新团总支学生会刚刚成立,干部干事综合能力尚未完善等问题,从礼仪能力、公文写作能力方面着手,提高干部干事的综合素质。
经过十一月份的初赛,12月8日晚,学习部和秘书处主办的,管理学院第一届英语演讲比赛将在学术报告厅隆重举行,相信管院学子将给我们带来一场学术盛宴。
学习部则会制定出教室的晚修空闲表和期末温馨提示,并派发到管院各个学生宿舍,让管院学子能尽早投入到期末复习中,以争取在期末考试中取得最佳成绩。另外还将召集各班学委,召开期末考试动员大会,通过学委把考试信息及要求传达到每位同学。紧抓考勤,深入落实学风建设工作,切实抓好期末的学风考纪工作。
生活部将一如既往的踏实做好本职工作,检查宿舍,评比出每月的“宿舍之星”。而总务部和女生部则会做好医疗与拉拉队工作协助体育部主办的新生运动会的各个项目。另外,各个部门都将整理好本学期的部门资料,以备来年的优秀学生会评比。
接近期末,学生会的工作都将渐渐减少,让学生干部和干事们有更多的学习时间,全身心投入到期末备考中,已取得好成绩,避免挂科现象。
管理学院学生会十二月份工作计划大体如上所述。人们常说,计划赶不上变化。可见与时俱进,根据事情的`发展及时灵活地应变是至关重要的。我们管院学生会会一如既往的发扬随机应变的优良传统,在院老师们的指导下,本着全心全意为同学们服务的宗旨,积极开展大学生“自我教育、自我管理、自我服务”活动,紧紧围绕学校学生工作的重点开展相关工作,切实发挥桥梁纽带作用。
工作计划 篇2
1、组织建设
明确各村妇女主任,定期召开工作会议,及时了解工作动态,交流工作想法
调整补充妇女干部,扩大妇女干部的群众影响力,为妇女干部进村两委做好准备
2、关爱维权
春节前,做好送温暖工作
建设留守儿童示范岗,联系学校志愿者,开展关爱留守儿童的活动
为贫病妇女、留守儿童建立台账,掌握各村贫病妇女和留守儿童的情况
为农村女大学生特别是家庭贫困者建立台账,便于救助
三八节前夕,联系司法所、计生服务所开展法律宣传、计生宣传活动
六一期间,联系小学,参加活动,送上政府和妇联的`关爱
3、小额担保贷款
加大宣传力度,继续做好各村妇女主任宣传贷款的工作,为创业妇女提供帮助
4、教育培训
摸排各村创业致富带头女性,种养殖能手,种养殖大户,有技能培训第一时间通知她们参加;做好精神文明宣传工作,特别是“双学双比”和“五好文明家庭”的评比工作;以会代训,传达好上级文件会议要求,继续做好创先争优活动的宣传发动,挖掘争创的典型女性,及时宣传上报。
5、重点工作
围绕“妇女之家”积极开展各项活动:
有活动室,且挂牌上墙;健全妇女之家管理制度、服务制度、学习制度、活动制度等;建立妇女之家工作档案;建立妇女之家活动情况、妇女群众求助等级、困难妇女登记、巾帼志愿者队伍登记等台账;开展妇女读书活动,培训讲座,文艺演出,体育比赛等活动
6、坚持“党建带妇建”,每半年至少向党委会汇报一次工作情况
建立由组织、宣传、妇联等部门参与的领导协调机制,定期召开联席会议
工作计划 篇3
20xx年我站将在汪家铺乡党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下,认真学习贯彻党的十八大精神,保障文化站免费对外开放,积极开展农民群众广泛参与、丰富多彩的文化娱乐活动,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,有针对性地开展科普教育和群众性文化体育活动,将综合文化活动与发展镇域经济、建设文明三堂有机结合起来,真正发挥综合文化站的职能作用,为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。重点做好以下几项工作:
一、切实提高思想认识。把综合文化站各项工作的开展作为配合党委、政府中心工作的着手点和落脚点,首先保证让文化工作在全镇精神文明和整体发展中较好地发挥职能作用。
二、完善基础工作。健全群众组织,有效开展工作。乡文化站对全乡的`整体情况进行摸底、建档,把文化、体育相关的人士和组织档案健全起来,将其代表性作品集中收集,筛选精品进行统一装裱收藏,作为资料永久保存。同时,在书法协会、文艺协会、艺术团、民乐队正常开展工作的基础上,拟成立篮球协会、乒乓球协会、象棋协会、戏曲协会、书画协会和文学艺术协会等组织。各协会在乡文化站的统一指导下,有计划、有目标地开展活动。
三、拓展活动为载体。20xx年我站计划举办迎新春联欢会、庆五一联欢会、庆五四乒乓球赛、庆七一建党、庆十一篮球赛、元旦联欢会、象棋赛及书画联谊等活动。通过组织各种活动把党委政府的工作重点及时宣传出去,使文化站更好地发挥党委政府的喉舌作用。做到月月有活动,季季出精彩。
四、加大协调、管理力度。充分发挥农家书屋、村级文化活动室的作用,引导各村群众大力开展积极向上的群众活动,争取走在全县前列。加大对本乡演出团体的管理规范,使其在进一步丰富群众业余文体生活、促进和谐社会建设中发挥更大作用。
五、发展和壮大群众文化队伍。发展和壮大乡文化站艺术团、民乐队两支文艺宣传队,将添置完善文化活动道具,组建排练好舞龙舞狮、文化站军乐团,搞出地方特色并发挥他们文化宣传的积极作用。以日常发生在村民周围的大情小事为题材创编文艺节目,切实做到“以身边的人演身边的事”。落实好文化下乡活动在各村的演出。
六、加强文物保护工作。做好乡域内文物遗产的发现、检查、监督、管理、保护工作。挖掘民间文化传统艺术,建立健全文物档案,大力宣传文物保护知识,提高村民的文物保护意识,使文物更好的得到保护。
七、进一步加强本乡文化市场管理。配合上级主管部门开展好农家书屋、健身运动、娱乐活动等文化活动场所的规范,严厉打击非法网吧及邪教组织,及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,用先进的文化占领本镇文化阵地,树立崇高科学,反对封建迷信的思想,更好的满足人民群众求知、求美、求乐的需要。借助共享工程将农业知识、科普知识以及法律知识等传播到农村。
为使汪家铺乡文化事业能够蓬勃发展,我站将创新宣传方式,创新活动内容,创新工作方法,为我乡建和谐乡镇的总体目标不断的努力工作。
工作计划 篇4
以教育的“三个面向”指示精神和“新课改”的重要思想为指导;坚持以“学生发展为本,基于学生发展,关注学生发展,为了学生的发展”为教育课程改革的核心理念。贯彻县市级学校工作计划思想,以备课组为单位进行集体备课。加强业务学习,提高业务水平;加强校本教研活动,发扬“团体作战”精神,以饱满的'工作热情、精益求精的工作态度。积极投入到我校的日常教学活动中去,并结合学校实际情况和学科特点,做到重要章节实施集体备课。认真落实不流于形式,逐步把提高教学质量的思想和理念渗透到课堂教学中,努力贯彻学校的各项工作和数学教研组的建设。根据我段的实际情况,备课组本学期主要要从以下几方面加强落实。
1、本学期要求每位教师合理安排本学期教学进度,扎扎实实完成教学任务。
2、切实做好集体备课工作,从少到多,逐步完善,保证质量。
3、从实际出发分层次选择教辅资料统一征订,单元分层测试、自主评卷。认真分析问题所在,共同提出解决方案,加强落实,各教师注重因材施教。大考要求统一改卷,流水作业,对每次考试总结经验,找出问题,逐步解决。
4、精选例题和课时作业,提高拓展练习,让知者加速。尽量做到以点带面,兼顾两头,逐步提高课堂效率,并要求老师结合新课改精神。改善课堂教学这一主要阵地切实做好对学生的作业的评价与跟踪。
5、信息共享,发挥集体智慧的作用。备课组成员要积极借助网络信息收集和筛选资料存库,发挥集体智慧,在备课组会议上整理,及时应用到具体教学中。
6、要求每位数学老师要多与学生交流,认真听取学生意见,了解他们的心里所想,和对数学的热情以及在学习方法上的个别指导,提高学习数学的兴趣,备课组教师应团结一心,相互协作,多干实事,在“落实”二字上下足功夫,向“落实”要质量,向“落实”要成绩,并且要不断进取,提高专业水平,并把校本教研活动与教学实践结合起来,开阔知识面,逐步提高上课水平,争取向课堂要效率,进而做到学生的数学成绩和数学素质提高。本学期还要把我们组的课程开发的前期工作做好。
(附活动进度安排表)
周次 活动内容 参加对象
1 第一次会议(制定本学期计划)讨论本学期教辅材料的选择, 全组教师
2 学习新课改理论,参加市名师大讲堂 全组教师
4 数学组教研活动(安排数学竞赛辅导,及公开课) 全组教师
6 集体备课与教学观摩课(内容另定) 执教,李秀珍
吴欢燕
7 理论学习《新课程,新理念》课程开发 部分教师
8 集体备课 全组教师
10 观摩课(内容另定) 执教,徐成浩
胡冬雪
11 期中考试及质量分析 全组教师
12 集体备课与公开课 执教,刘峰,
陈建尧
14 理论学习 相关教师
17 集体备课与公开课 执教,吕永吹,祁炳利
20 期末考试及评卷 全组教师
工作计划 篇5
新学期开始,乘教育改革不断深化之东风,我们带着`崭新的面貌,走进课堂,投入到了工作和学习之中。新学期,学校一线的师资力量做出了大的调整,令人感觉耳目一新,充满活力,于是我再次打起精神,下定决心积极响应学校的号召,转变教学观念,建立新的教育理念,树立良好的师德形象,认真干好本职工作,积极参加各项活动,使整个初二年级的政治课教学水平再上一个新台阶。
一、加强道德教师修养
教师在学校中的特殊地位,使他在客观上成为学生的楷模,他的一言一行都将给学生一定的影响。因此,作为老师,要自觉做到思想进步,品行高尚;谦虚好学,知识广博;工作认真,严谨执教;作风正派,秉公办事;亲近学生,光明磊落;言行一致,表里如一;各方面都严以律己,以身作则,成为学生的楷模。
二、注重教学能力的提高和创新
加强对教育理论的学习,掌握教育心理学、教育学的基本理论。目前,要继续学习《走进新课程》建立新的学生观、发展观、知识观、课程观、教育观,并把学到的东西不断运用到教学实践中去,积极学习和掌握新的现代的教学手段,不断尝试新的教学方法。其次,加强对学生身心特点、教学规律的探索,调动学生的学习的主动性和积极性,结合政治课的'特点,用知识的魅力引导学生,用丰富鲜活的事例吸引学生,用积极的情绪感染学生,用高尚的品格感召学生,发挥政治课的德育功能,使学生学以致用,对自己的行为和修养等方面加以指导,发挥学生的主体作用,把课堂交给学生。培养和鼓励学生发现知识的探索精神,理论联系实际、动脑分析和解决问题的能力。
另外,同事之间多请教,多听课,有问题大家一起商量解决,有好的经验,大家相互传授,互相帮助,共同提高,不断总结经验,把实践中的成功和失败及时记录下来,总结出科学的教学方法。
三、关爱学生
对学生要做到“了解、理解、化解、谅解、帮助”。了解学生的各种行为及喜、怒、哀、乐,因势利导地化解学生的各种思想行为上出现的困惑,正确地解答他们提出的疑问,谅解学生出现的问题和失误,从爱护和调动学生学习积极性的角度出发,帮助他们解决学习生活中的实际困难,作为任课教师,要多和学生沟通感情,拉近与学生的距离。课堂上,要多鼓励学生,多一分信任,少一分责备,建立新型的师生关系。
四、认真对待教学环节
认真备课。首先学习新的课程标准,弄懂弄通新教材的指导思想,钻研教材,对教材安排、教学内容、及应注意的问题做到心中有数,准确把握每节课的教学目标、重点、难点,一切从学生的实际情况出发,处理教材,制定课时计划,注重教学方法的灵活多样和不断创新,除了传统的讲授法外,要根据不同的教学内容,多使用其他的方法,如预习法,思考提纲法,讨论法,培养学生独立思考,自主学习的能力。
坚持集体备课,集思广益,共同探讨新形势下的教学方法和教学模式,使大家的教学水平都得到进一步的提高。
提高讲课艺术和课堂效率,做到语言准确精练、生动亲切,力求课堂气氛民主、和谐充满情趣,提高学生的学习兴趣和积极性。课堂上要加强与学生的合作与交流,体现新的教育理念和教改精神。把课堂交给学生,让学生积极主动地参与课堂教学,成为学习的主人。
对习题要精选,多做有思考价值的习题,有检查,有落实。在培养学生的阅读自学,综合分析能力上下功夫。以适应政治考试的新形式。
加强教学反馈,经常总结教学过程中的得失,及时调整和改善课堂教学。
工作计划 篇6
很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触XX这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的'沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
篇三:外贸业务员工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00—18:00)(U2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;SU!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门
工作计划 篇7
一、指导思想
贯彻全国、盛苏州市基础教育工作会议精神,以培养学生的创新能力和实践能力为重点,以课堂教学改革为中心,狠抓教育思想更新、教学科研的探索,紧紧围绕学校工作计划“xx”三个立项课题,扎实开展工作。
二、主要工作
1、认真组织教师理论学习。
2、认真开展新课程教科研活动。
3、积极申报参加市级教科研活动。
4、加大教科工作的过程管理。
5、进一步深入开展课题研究。
6、具体指导好村小的课题研究。
7、提炼、推荐教师文章发表。
8、编辑校刊
三、具体措施
(一)完善组织网络,加强队伍建设
我们始终知道只有拥有一支有现代教育观点,掌握现代教育技术,有较高教育教学水平和教科研水平的教师队伍,学校才能发展。因此,学校继续成立教科工作领导小组,由分管校长担任组长,统抓统管教科研工作。进一步健全教科室,配备兼职教科员。进一步健全“xx”课题组,建立参与课题研究的教师队伍名册,人手一份,让每位参与者都明确自己的目标与任务。责任到人,任务到人。学校每一位教师都要树立“人人搞科研”的观念,努力成长为一名“科研型”教师,为学校的教科研工作出谋划策。
(二)建立规章制度,规范教科管理
1、完善理论学习制度
学校继续在各年级成立理论学习小组,按“五定”要求开展展活动。
定内容:每位教师根据自己所教科目继续自学各科新课程标准,进一步改变教学观念,改善教学方法。同时有选择地阅读一些教改前沿的理论文章,更新思想,借鉴成功经验,帮助教学。
定时间:除了学校统一安排的理论学习时间外,每一位教师自己每周安排2小时的理论学习时间。
定要求:经常撰写随笔杂谈、案例分析、经验总结、个案整理,要求40岁以下的青年教师完成1XX字的摘抄类体会文章,至少有2篇有质量的千字文章,教坛新秀、教学能手至少写3篇有质量的文章,40岁以上的教师适当减少,完成8000字的摘抄体会文章,有质量的文章至少一篇。每两周检查一次。
定交流:每个学习小组每学期举行一次读书交流活动,本学期学校将继续组织关于新课程标准的专题理论学习交流会。
定考核:期末由教科处组织力量全面检查理论学习情况,出教育理论检测题、考核教科成绩。
在完善理论学习制度的同时,我们将定期向教师推荐理论学习文章,举办理论学习交流活动,并邀请专家老师来校指导,组织专题报告会,为广大教师提供学习、交流的机会。
2、建立定期的研讨制度
本学期我们将进一步建立各课题的`研讨制度。学期初制定课题研究计划,确立学期目标,安排双周星期三为研讨课时间,指定当天中午为讨论时间,集中做
好记录,收集好各项第一手资料。
(三)、深化教科研究,优化科研过程
1、通过课堂教学的研究,把教科研有机地结合起来。
每位教师在自己的教学实践中,要紧紧围绕相关课题,进行探索、总结,在各自的教学中要有所研究,有所体现。课题研讨课和教研活动课进行有机结合,使教师既能在课题研究中有所成绩,又能在教学活动中崭露头角。
2、参与同类课题研究的协作组活动
我们学校的课题都属于“创新教育”的范畴,市教研室组织的协作组活动为我校的教学科研提供了信息,提供了参谋,我们将积极组织骨干教师参加此类活动,促进我校的科研工作上台阶。
(四)搞好活动,以活动促发展
1、积极申报参加市级教科活动
本学期我校申报参加市级教科研活动,开展课题组的研究活动,希望通过这项活动进一步推动我校的课题研究的进程,也为教师提供一个学习研究的机会。
2、组织好教师参加各级各类的教科论文比赛。
本学期,我们将继续组织教师参加各级各类比赛,让教师把平时的随笔随感、经验总结经过提炼而能及时得到肯定。继续组织镇级论文赛,希望在比赛中脱颖而出一些有质量的文章。
(五)出好教科成果,加强阵地建设
1、办好校刊,进一步提高《追求》质量。
2、加强教师对研究总结,对论文的撰写。
3、逐步提高发表文章刊物的档次。
4、利用好阵地,宣传学校的研究成果、办学成果。
三、工作安排
二月份:
1、制定教科室工作计划
2、做好课题研究的阶段计划
3、制定理论学习计划
1、组织教师学习《新课程标准解读》
2、组织教师撰写一年级数学实验版的教学设计、教学案例
三月份:
1、一年级语文新教材研讨活动
2、理论学习交流活动
四月份:
1、语文学科论文赛
2、现场作文大赛
3、自然学科案例评比
五月份:
1、艺术节活动
2、体育节活动
3、社会、英语论文赛
六月份:
1、组织理论学习考试
2、各项总结
工作计划 篇8
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划:
一、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持co中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。
管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
三、行政办
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
2、加大员工培训工作
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的`需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
4、建立绩效考核制度
为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系
深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部
1、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
2、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,南昌地区酒店竞争日趋强烈,在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。
3、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度
因客房部区域广、范围宽、设备多,需维护保养的项目内容多,为督促和加强节能降耗及维护保养,培养员工节约环保意识,严禁长明灯,长流水现象,我部将实行节约奖制度。
五、保安部
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手,建立一支召之即来,来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作,与各个部门做好消防知识培训,签订消防责任书,做到宾馆上下人人肩上有担子,个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度,在岗位上统一着装,讲文明、讲礼貌、树形象,把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士,要严格履行各项职责,认真执行“三防”措施,把责任落实到岗,落实到人,实行责任追究制,末位淘汰制的内部考核制度。
总之,在新的一年里,我酒店全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在总公司的正确领导下,我酒店各部门将紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
工作计划 篇9
又是一个新的学期,新的开始,我们迎来了新的挑战和新的机遇;对于文艺部的组建,以及本学期工作的开展,我们信心满怀。今年,文艺部将以“稳中求进、突破创新、精益求精”为统一工作战略目标,以一种团结求实的工作作风,奋发向上的工作精神,完善文艺部的组织体系和运行机制,提高本部成员的综合素质和工作能力,努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召,根据学校以及学院的工作要求和指示,积极开展工作,争取在本学期有新的突破,特制定工作计划如下:
不知不觉中,新的学期又要开始了。对于在新的一学期里的文艺部,根据学校及学院的相关要求,积极开展工作,争取在新的一年里,制定相关的工作计划,具体的工作安排如下:
一、招新工作
本学期每个部门又迎来了一年一度的招新,当然我们部也要把招新工作当作本学年工作的重中之重,因为部门新成员直接关系到本部的发展,我们部选人依然遵循要适应本部发展的原则,人员所具有的特点要和文艺部的工作性质紧密相连,在三轮面试过程中我们会严密把关,在提问时尽可能多的发现新生的个人特点,总之,招新是关键的,我们会尽全力把招新工作做得更好。
二、活动计划
“校园歌手大赛”是院文艺部的招牌活动,这学期把校园歌手大赛做的更新颖,更出彩,更成功是我们的目标,我们将凭借文艺部新成员这股力量给歌手大赛增添更多活力,更多亮点,歌手大赛的大致流程依然遵循以往的流程,初步定于十一月中旬初赛下旬决赛,不会有太大的变化,但在选手的选拔及比赛的流程上我们将采取一系列的创新措施,例如:我们将会采取现场淘汰制,以及pk环节等给大家带来新的视觉享受,这个活动将提供给大一新生及在校老生一个纯粹的平台,以展示同学们的`多才多艺,同时也丰富了同学们的大学生活。
三、元旦游园
一年一度的元旦游园晚会也是我们工作的重点,改进以往活动形式,注入新的活动形式将成为我们这次办活动的重点,元旦游园作为我院的特色活动,以游戏为主要形式,旨在新年到来之际,为我院学生提供娱乐休闲的活动平台。我们文艺部与其他部门合作开展今年的游园活动,但不同的是,我们在游戏上将做出更多的创新,以及吸取过去的不足,尽最大努力将本次游园活动做好,不管什么活动,我们文艺部都会全心全意去做得更好,为全校师生服务。
四、做好本部内部建设工作
倡导本部成员不断汲取新的思路与活动形式,培养个人活跃、新颖的工作方式,从而才能在所参与组织的活动中搞出活跃氛围。除此之外,进一步加强与文艺部各个成员的交流,以增强本部内部凝聚力。
五、增强与其它部门的沟通
文艺部不是一个独立的整体,而是院学生会的一部分,因此,在下半学期中,文艺部将进一步加强本部成员与其它部门成员的沟通与联系,特别是对于干事,更应主动、积极与其它部门人员接触,只有各部门之间交流多了,合作多了,才会有益于院学生会的发展。
新的一年有新的气象,我们文艺部也将汲取过去的精华,以新的面孔面对大家。我们将拿出十足的勇气去迎接未来的挑战,我们将义无反顾地为文艺部的更好发展,为学生会的美好明天贡献自己的力量!
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