工作方案

时间:2022-01-18 10:00:32 工作方案 我要投稿

【实用】工作方案范文集锦六篇

  为了确保工作或事情有序地进行,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。方案应该怎么制定呢?以下是小编整理的工作方案6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【实用】工作方案范文集锦六篇

工作方案 篇1

  “两基”迎“国检”工作既是进一步推动“两基”巩固提高的重要抓手,也是充分体现和展示我区教育特色和亮点的重要平台,为此我校进一步提高认识,统一思想,全面部署,充分体现和展示民族与地方特色作为贯彻落实“两基”迎“国检”工作的重要内容之一;作为校园文化建设、***校园建设的重要内容之一,充分展示我乡教育的特色优势,既具有现代气息、又不缺乏民族特色,现结合我乡教育实际,特制定本实施方案。

  1、提高认识,突出重点,加大宣传,营造氛围。从现在起,要把“两基”迎国检作为“重中之重”的工作加以突出,扎实抓好各个环节,落实好每一项工作要求,运用各种宣传手段,大力营造两基迎国检的***氛围,形成全县各部门、各方面共同关注、相互配合、支持的良好局面

  2改变传统的活动模式,切实提高学生的综合素质。我校今年加强舞蹈这一基本技能的训练,改变过去各种活动中“以点代面”的做法,从而更加全面的培养和发展学生的能力,这也正符合了素质教育的要求。我校的体育与艺术活动也在实施并将要充分体现民族与地方特色。我校在总结经验的基础上今年将锅庄舞《圣洁的旋律》融入课间操和课外活动内容,同时经常开展具有浓郁民族特色的校园文化文体艺术活动,这样既丰富学生的校园文化生活,又把学校办成学生学习、生活和健康成长的乐园。

  3、成立组织,明确责任。在我县教育局统一领导和各相关部门的大力支持配合下,共同肩负起光荣的历史使命;另一方面,我校本身也要迅速成立“两基”迎国检领导小组,明确分管领导和具体责任人,采取得力措施,落实工作责任

  4、学校校园文化建设充分体现民族与地方特色,大力开展校园净化、绿化和美化工作。一是净化校园,我没建立了净化校园的规章制度,坚持每天清扫和定期喷洒药物,划分清洁卫生责任地段,清除垃圾和污水,保持学校校舍、设备、场地的清洁卫生;禁止机动车辆驶入教学区;坚决禁止和取缔校园内摆摊设点和打牌,杜绝***、色情书刊、录像流入校园,规范了校园秩序。二是绿化校园,我们在已完成规划的地方,如教室旁边、道路两边、场地边缘种植柳树和各种花草,使我们的校园呈现出一派生机与活力。三是美化校园,我们从校园建筑艺术着眼,精心设计,合理布局,通过整平整校园,刻写永久性标语,张贴名人名言、悬挂名人画像等方式,尽可能发挥每一栋建筑、每一面砖墙的教育作用和校园美的感觉。

  将充分利用好校园内的围墙、走廊、教室、德育室、寝室等场所,使之成为学习园地和民族文化展示平台,努力打造健康、活泼、文明、向上的育人环境。实施“温馨校园”工程,营造整洁、舒适、温馨的学生生活环境,宣传载体及内容也将充分体现民族与地方特色,学校橱窗、宣传栏、标语、横幅等的制作和宣传内容要体现“藏汉双语”教育特色和民族特色。。形成既统一规范、又具特色的校园文化,我校将突出“以学生为本,让先进文化时时充满校园,让多彩校园处处体现教育,构建***校园”为主题的校园文化建设。

  5、体现时代要求,突出地方特色。在教学管理方面,我们提倡“你无我有,你有我优,你有我超”,力求“合格+特色”现在我校已形成了“师以敬业为乐,严谨治学,讲奉献,讲团结”和“生以勤学为本,勤奋学习,个个比成绩,比能力,班班争先进”的良好局面。“两基”工作要常抓常新,体现时代的新要求和波罗“文化之乡”、“木刻之乡”的地方特色,素质教育、新课程改革等都要在“两基”巩固、提高中有明确的方向和具体的体现;还应结合社会主义新农村建设、安居工程等,力求全乡基础教育水平的整体提升。

  6、师生着装也要充分体现和展示民族与地方特色。学校将要求藏族教师自己购置或准备一套具有藏民族特色的服装,“国检”期间要求教师着本民族服装。

  “两基”迎“国检”工作时间紧、任务重,我校将迅速行动起来,在突出特色、呈现亮点上多下功夫。要充分利用好本地资源,调动广大师生员工的积极性、主动性和创造性,切实抓出成效。希望上级教育部门要加大对我校工作的督促、指导和检查力度,为迎“国检”营造特色鲜明、亮点突出的'良好氛围。

  经过全体教师的艰苦拼搏,开拓创新,学校面貌发生了翻天覆地、日新月异的变化,教育教学质量和办学效益有了显著的提高,文明校风业已形成,是学校真正成为了团结的阵地,人才成长的摇篮,同时得到了各级领导和社会各界的一致好评。这些成绩和评价在鼓励和鞭策着每一个师生员工,面对“两基”迎国检工作,我们已做好了思想和物质上的准备,为把学校建设成为让学生成才、让家长放心、让社会满意的学校,我们相信,波罗乡中心校在江达县教育局的正确领导下,必将以崭新的姿态顺利迎接中央“两基”迎国检工作组的全面检查。

工作方案 篇2

  根据集团公司《公交车辆安全隐患排查与治理工作方案》结合公司实际情况,特制定本方案。

  一、工作目标

  通过对公司车辆技术性能、安全性能的隐患排查,彻底整改存在的安全生产隐患,减少发生事故的必然因素,真正做到向管理、向安全要效益,同时提升公司排查和治理隐患能力,覆盖面100%,排查整改率100%,防止各类事故发生。

  二、领导机构

  为保证此次隐患排查与整改工作有序进行,不流于形式,特成立公司安全生产隐患排查与治理工作领导小组。

  组长:贺卫国

  副组长:桂文斤

  成员:邓亮、姜小华、刘海燕、林鸿彬、杨亚香、郑剑锋。

  三、排查与治理工作分工

  (一)20路营运车辆的'高低压电表、刹车系统、转向系统、轮胎、灯光、灭火器、逃生锤等隐患排查,治理由陈飞、蒙忠文负责。

  (二)11路营运车辆的高低压电表、刹车系统、转向系统、轮胎、灯光、灭火器、逃生锤等隐患排查,治理由王志、温龙聪负责。

  (三)维保车间设备、工具、充电场设备(变压器、整流柜、配电柜、环网柜、充电柜、电池平衡仪)60辆车(电机、电容、电池)充电设备连接高低压电缆,配件仓库等隐患排查治理由姜小华、郑剑锋负责。

  (四)停车场应急灭火器、消防水栓、应急沙堆、避雷设备、排水通道、监控视频、停车安全通道、安全警示标语、办公区域、保安工作情况等隐患排查治理由桂文斤、林鸿彬负责。

  (五)点钞室门窗、保险柜、电线线路、下箱工具等隐患排查治理由杨亚香负责。

  (六)11路、20调度室门窗、电线、用电设备线路管理的三检日记、报修登记、60台车隐患复查与治理由邓亮、刘海燕负责。

  四、时间安排

  (一)各部门的隐患排查(8月13日-8月18日)

  各部门的隐患治理(8月18日-8月23日

  (二)各部门的应急处置能力培训(8月23日-8月26日)

  (三)各部门的验收总结(8月26日-8月28日)

  (四)公司的检查总结汇报(8月28日-8月30日)

  五、工作要求

  (一)各部门领导要切实组织好此次的隐患排查、治理工作,结合百日安全大检查活动及集团公司要求,按公司具体实施方案抓好落实,检查不留死角,隐患治理要彻底,要认真负责,使此项工作达到效果。

  (二)公司对各部门的检查要较真,要真正发现管理问题,要真正治理问题,要真正追究责任问题。

工作方案 篇3

市发改委:

  根据张发改文件和张发文件精神,我县由发展改革局牵头,组织农业局、林业局工程技术人员,在实地勘察论证的基础上,编制出我县、年巩固退耕还林成果工程实施方案。设计主要内容如下:

  一、项目投资情况

  (一)赤城县年巩固退耕还林成果工程总投资2190.5万元,其中国家投资1655.5万元(不包括小水电270.5万元),项目区群众投劳折资535万元。具体为:基本口粮田400万元、农村能源建设256万元、生态移民120万元、退耕农民技能培训48万元、设施农业100万元、中药材、抚育经营196.5万元、补植补造535万元,项目区群众投劳折资535万元(补植补造)。

  (二)赤城县年巩固退耕还林成果工程总投资3187万元,其中国家投资2537万元(生态移民工程有83万元未编制完成),项目区群众投劳折资650万元。具体为基本口粮田1200万元、农村能源建设376万元、生态移民67万元、退耕农民技能培训60万元、设施农业64万元、中药材、抚育经营120万元、补植补造650万元。项目区群众投劳折资650万元(补植补造)。

  二、项目建设地点

  赤城县、年巩固退耕还林成果工程项目区设在镇宁堡乡、大海陀乡、茨营子乡、田家窑镇、东万口乡、龙门所镇、样田乡、东卯镇、云州乡、三道川乡、白草镇、赤城镇、独石口镇、龙关镇、后城镇、马营乡、雕鹗镇、炮梁乡等全县18个乡镇。

  三、项目建设内容

  (一)年巩固退耕还林成果工程

  1、基本口粮田1万亩,建设内容:建小型蓄水池一座及配套设施;铺设地下管道6000米;打小井166眼;膜下滴灌1600亩、喷灌357.5亩;修防渗渠6840米,其中浆彻1900米,U40型494米;平整土地20xx亩;建护地坝3800米。

  2、农村能源建设3040个,建设内容:建设沼气池20xx个、节柴灶1000个、节能炕40个。

  3、生态移民搬迁240人,建设内容:搬迁移民240人,新建民房82处;饮水工程1处;配电工程1处,排水工程1处。

  4、退耕农民技能培训12000人次,主要内容:对全县17个乡镇62个村4905户12000人进行技能培训。

  5、设施农业建设100000平方米温室大棚。

  6、中药材、抚育经营25100亩,建设内容:建设5100亩万寿菊、黄芩中药材种植基地;对退耕还林工程进行抚育经营面积20000亩。

  7、补植补造10.7万亩,主要内容:对全县20xx-2006年退耕还林工程退耕地进行补植补造,共计补植面积10.7万亩。

  (二)年巩固退耕还林成果工程

  1、基本口粮田3万亩,建设内容:建小型蓄水池5座;铺设地下管道24000米;膜下滴灌1700亩;喷灌4700亩;修防渗渠43400米,其中浆砌4000米,U型槽39400米;平整土地3850亩;建集雨窖410个;增施有机肥7575亩;建护地坝3000米。

  2、农村能源建设4800个,建设内容:建设沼气池2800个、节柴灶1000个、节能炕1000个。

  3、生态移民搬迁134人,建设内容:搬迁移民134人,新建民房52处,道路工程1处。

  4、退耕农民技能培训15000人次,主要内容:对全县18个乡镇5465户15000人进行技能培训。

  5、设施农业建设64000平方米温室大棚。

  6、中药材、抚育经营14000亩,建设内容:建设黄芩产业基地4000亩、退耕地抚育经营10000亩。

  7、补植补造13万亩,主要内容:对全县20xx-2006年退耕还林工程退耕地进行补植补造,共计补植面积13万亩。

  四、效益分析:

  20xx年巩固退耕还林成果项目建成后,在有效改善生态环境的同时,能够从根本上解决退耕农民的`基本生活、增收等长远生计问题。通过基本口粮田建设,可使4万亩基本口粮田平均亩增产粮食100公斤,总增产400万公斤,使退耕地区的农户基本实现口粮供需平衡;通过农村能源建设,可有效减少项目区薪柴量,通过生态移民,可使374人生活条件得到显著改善;通过发展后续产业,可使退耕地区农户持续增收,增强发展后劲;通过技能培训,使退耕农民有一技之长,保障农民持续增收;通过补植补造,使项目区进一步发展林地产业。经初步估算巩固退耕还林成果工程可使退耕农户人均增收1300元。通过后续产业建设和补植补造相结合,有效保护已有林地并提高森林覆盖面积,提高空气质量、优化水源环境、生态更加平衡,有效减少沙尘暴、狂风等恶劣气候的的发生几率和破坏程度,为首都北京筑起绿色长城。

  我县、年巩固退耕还林成果工程实施方案经县政府批准,现随文呈上,请审查上报,尽快批复,以便实施。

工作方案 篇4

  一、提高认识,切实加强对汛期安全工作的领导

  当前,雨季即将来临,各煤矿企业要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念,为进一步加强对汛期煤矿安全生产工作的领导,镇政府成立了以镇长周树云为组长,副镇长胡伟、宣传委员黄顺林为副组长,王鲲鹏、秦先彬、王杨、李宏图、秦科友为成员的***镇煤矿雨季防洪防汛工作领导小组,领导小组下设办公室于镇安监办,由王鲲鹏任办公室主任。各煤矿主要负责人(法人代表、矿长、主要控制人)特别是负责同志要切实负起安全生产的领导责任,认真研究部署本煤矿汛期的安全生产工作;要全面落实主要负责人防汛和安全生产第一责任人的责任,建立健全责任制,做到任务明确,责任到人,;要有“防大汛、救大灾、抢大险”的观念,煤矿企业应设立专门的'防治水机构或配备水文地质专业技术人员,建立健全矿井水害防治工作责任制和管理制度,主要负责人要组织制定有针对性的矿井水害防治工作方案和安全技术措施,并要严格组织落实,严禁违法、违规组织生产。

  二、突出重点,立即开展深入细致的汛期安全检查

  一方面,各煤矿企业在安全检查中,要突出雨季防洪、防排水、防雷电“三防”工作重点,认真查找各类事故隐患,及时发现防汛工作中存在的问题和薄弱环节。对安全检查中查出的隐患和问题,要落实隐患整改责任制,按照定整改完成时间、定整改责任人、定整改资金和物资、定整改安全措施的“四定”要求,及时彻底排查事故隐患,做到防范于未然,确保煤矿不因汛而淹井和死人;另一方面,煤矿必须在依法批准的开采范围内从事采掘活动,并按规定留足煤柱,禁止违法越层越界开采,禁止开采和破坏保安煤柱,特别是防水煤柱。各煤矿企业要进一步摸清矿井周边小煤矿(包括已关闭矿井)及本矿井范围内的水文地质情况,在工作中切实做到“有疑必探,先探后掘(采)”的规定,严禁违章指挥,违章作业;再一方面,各煤矿应加强对煤矿矸石山的管理,排查并治理各类隐患,制定切实有效的防范措施,落实监管责任,安排专人对矸石山实施监控,一旦有险情发生,要立即启动应急预案,通知周边居民在第一时间撤出危险区域,确保安全。

  三、强化各项措施,确保煤矿安全度汛

  (一)各煤矿要按照分级管理、分级负责和谁管理谁负责的原则,认真执行防治水有关规定,健全防治水责任制,落实防治水措施。对矿井内的采空区积水、矿井周边小煤窑的积水要进行调查、观测、监控,掌握第一手资料。凡矿井水文地质和老窑(小窑)不清,有发生透水可能的采掘面坚决禁止采掘;各煤矿要制订矿井防治水和防汛紧急处置预案,补充和储备防排水设备和物资,确保矿井排水设备及设施完好,切实做到领导、组织、队伍、预案、物料“五落实”。

  (二)加强宣传教育工作,提高公众安全意识。各煤矿要加大汛期煤矿安全生产工作的宣传力度,广泛宣传和普及有关煤矿防汛、度汛的基本安全知识,切实提高煤矿企业和职工的防汛、防灾的思想意识,提高广大干部、职工和公众的抗灾、减灾和自救能力,切实做到常备不懈,万无一失,安全度汛。

  (三)制定暴雨灾害天气预警撤出预案,加强汛期值班工作。一是各煤矿要加强与气象部门和主管部门的联系,建立煤矿安全汛期预报制度,负责利用气象公益服务电话、报纸、广播、电视手机短信等媒介定时发布气象信息,重点对强降雨和汛情情况进行发布,提供预警等级。凡出现强降水暴雨灾害天气,应立即将情况通知到各位职工。二是各煤矿应完善防汛值班制度,实行24小时值班,及时收集和通报防汛工作情况,一旦接到重大汛情通报,要立即启动防汛工作预案,确保将防汛指令在第一时间传达到每一位职工。三是要各煤矿企业保证汛情信息和调度指令的畅通,严禁在暴雨灾害天气安排工人下井作业,一旦有重大险情发生,必须立即撤出井下作业人员;各煤矿的领导要坚守岗位,在汛期坚持干部昼夜值班制度,随时掌握雨情汛情动态,努力做到靠前指挥,发现重要情况及时处理并报告镇政府。

  镇政府将不定时对各煤矿汛期安全工作的安全监督监察,对迟报、漏报、瞒报的,要给予通报批评,由此影响对重大情况及时处置和造成严重后果的,要依法追究有关领导和人员的责任。

  此外,各煤矿要举一反三,认真分析煤矿安全生产形势和工作特点,查找各类安全隐患和问题,有针对性地提出处置意见,突出“一通三防”、顶板管理、机电运输等煤矿安全工作的重点,按照市政府对煤矿安全专项整治工作的总体部署,采取切实有效的措施,坚决遏制煤矿安全事故的发生,确保煤矿安全生产。

工作方案 篇5

  随着我校生源结构的多元化,以及家庭对小孩教育的日益重视,家长陪读逐渐增多。为了进一步加强对陪读生群体的常规教育和管理,促进陪读生学生身心健康发展,结合我校实际,制定陪读生管理方案。

  一、对学生要求:(原则上视同住校生,特别是出勤方面)

  1、要遵纪守法,注意交通安全;

  2、按照住校生要求作息(包括周末),不迟到早退,不旷课,按时起身就寝;

  3、中午如果在校自修,就必须到食堂就餐,不得让家长或其他人递饭,如果在家自修,应及时完成中午小题训练;

  4、晚回家认真复习功课,不外出玩耍;

  5、禁止出入网吧、游戏室等不良娱乐场所,禁止将其他同学带回家居住;

  二、对家长要求:

  1、必须有一位家长(应该是父母之一)正常在租房处照顾子女,绝不能让子女一人在出租屋里单独生活;

  2、必须明确子女到校和到家的时间,如异常要及时向班主任老师了解原因;

  3、中午、晚自修、双休日、假期一定要加强对子女管理,督促他们按时完成学校布置的作业,不能让他们单独外出;

  4、经常与班主任联系,了解学生在校真实的'学习和守纪情况,发现子女在家有异常表现要及时与班主任沟通;

  5、不要给子女买mP3、mP4之类影响孩子学习的物品,更不能给孩子买手机;

  6、督促子女按学校要求,统一校服,佩戴标志牌,不穿奇装异服;

  7、若自愿在校参加自修,家长必须负责接送,确保准时和安全,在校外发生的一切问题包括校外人身安全等均由学生及家长负责;

  8、不得留宿他学生,不得代替其他家长陪读。

  三、对班主任要求:

  1、严把陪读关(详见《江苏省安淮中学陪读生资格审查及管理要求》);

  2、要建立好陪读生信息(主要包括陪读地点、联系电话、陪读人等等);。

  3、要建立陪读生在家学习记录,班主任老师要让陪读生不定期汇报在家情况;

  4、不定期找部分陪读生家长(特别是有异常的)来校交流,及时了解情况,做到有的放矢;

  5、定期召开所有陪读生家长会,特别是阶段性测试后,要做好每一位陪读生情况分析(常规管理、学习认真程度、学习成绩进退步等等);

  6、不定期进行家访,及时了解特殊学生情况。

  四、对级部干部要求:

  1、严格控制本级部陪读生人数;

  2、建立好本级部所有陪读生信息;

  3、不定期组织本级部班主任对部分陪读生进行家访;

  4、定期召开本级部所有陪读生家长会或要求各班主任召开班级陪读生家长会。

工作方案 篇6

  一、指导思想

  围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题,坚持把构建和谐医患关系放在第一位,健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系,不断提高医疗服务质量和水平,促进医院健康、稳定、快速发展,实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

  二、总体目标

  以病人为中心,以提高医疗服务为主题;以品牌建设为重点,树立医院形象,创建百姓满意医院。

  三、管理组织

  1、实行医院懂事会下的——董事长——院长——副院长——科主任负责的组织体系。

  2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。 四、工作内容

  (一)、加强医疗质量管理 保障医疗安全

  1、增强卫生法制观念,依法管理、依法执业。

  (1)、增强卫生法制意识:全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,尤其是《医疗事故处理条例》,依法依规执业,医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业,杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业,杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。

  (2)、严格医疗服务要素的准入审批,医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求,对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批,并按规定向上级行政主管部门申报,各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准,从而切实把好医疗服务要素的准入点。

  2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。

  (1)、以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念,建立规范的质量管理机制

  (2)、修正、完善医院各类人员岗位职责,并组织学习,使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉,并能在各自工作岗位认真履行职责。

  (3)、完善医院的质量控制体系,强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识,严格按照自控、科控、院控三级管理,环节质量与终末质量控制相结合,定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施,提高医疗质量,保证医疗安全。

  (4)、健全并落实医院各项规章制度、医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度、技术准入制度、病历书写规范与管理制度等。

  (5)、严格按照《医疗事故处理条例》的要求,实行医疗质量与医疗安全责任制和责任追究制,落实非正常医疗问题报告制度。对每一起纠纷或投诉有登记、有处理、有反馈。各科

  室要认真落实医院制订的医疗事故防范预案和处理预案,有效减少和控制医疗事故和医疗纠纷的发生。

  (6)、按照有关临床医疗质量控制与评价标准的要求,加强医院重要部门的质量管理,尤其是医院急诊科质量管理。要根据急诊科质量控制的标准,落实各项急诊工作制度和管理规范,实现急诊会诊迅速到位,急诊科、入院、手术“绿色通道”畅通,提高急危重症患者抢救成功率。

  (7)、健全护理管理体系,合理配备护理人力。落实基础护理和危重病人护理,强化护理安全管理,严格执行分级护理制度、护理缺陷报告、讨论分析和管理制度以及护理文书书写规范与护理技术操作规程等。

  (8)、坚持因病施治,做到合理检查、合理用药。严格自费药品、高值耗材使用报告、审批和患者签字制度,认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,严禁滥用抗生素。

  (9)、加强检验科质量管理,严格各种检验操作规程,重视临床实验室室内质量控制和室间质量评价工作。

  (10)、加强临床用血管理,严格执行《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》,加强医院输血科建设,保证临床用血安全有效。

  3、强化“三基”“三严”训练,提高医生护士业务水平。经常组织专家讲座,组织医师和护士业务水平考试,举办病历书写比赛;开展岗位练兵;在实践中开展传、帮、带活动,帮助年轻医护人员尽快成长;各科室要定期开展业务学习,相互督促,共同提高。把培训考核情况纳入个人技术档案作为职称评定的依据之一。

  (二)、规范医疗服务 构建和谐医患关系

  1、抓服务水平。以患者满意度的几个关键问题为突破点,对顾客满意服务体系进行策划,切实加强医德医风建设,建立医院内部、社会监督员和患者统一的三方评价机制,改组服务流程,创新服务模式,讲究熟练有序的服务技巧,要大力开展服务礼仪培训。

  2、、牢固树立“以人为本、病人为中心”的服务理念,坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”,改善服务态度,规范服务用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

  3、优化就诊流程,简化服务环节,方便病人就医。增加服务窗口,缩短病人等候时间,克服“三长一短”现象。缩短各项检查预约暨出具报告时间,放射科、b超室、心电图室均要求门诊病人1小时内出具报告。院内会诊暨转科要及时、便捷、方便病人。

  4、医院门诊、急诊和住院部各科室标识规范、清楚、醒目,环境和设施清洁、舒适、温馨,为病人提供良好的便民服务,导诊咨询台亲切周到;设立饮水设施。

  5、落实首问负责制,建立并完善医患沟通制度,加强与病人的交流,维护病人的权利,尊重病人的知情权和选择权。

  6、规范医药收费行为,严格执行国家规定药品价格政策和医疗服务收费标准,做到不乱收、多收。完善医疗服务收费制度,公开收费项目和标准,建立医疗收费公示制、查询制、费用清单制、药品明码标价,提高收费透明度。主动接受社会和病人对医疗费用的监督,及时受理、调查、处理患者对违规收费的投诉,并认真制定、严格执行违规收费处理措施。

  (三)、做好医院经营管理 创造医院最佳效益

  1、组织营销队伍 积极开展医疗营销

  (1)、组建营销队伍,对营销人员进行医疗知识培训和营销技能培训,加强对营销人员的管理,建立以业绩提成为主的激励机制,保持营销队伍的稳定,促进营销业绩的不断提高。

  (2)、做好对医院的宣传推广工作,利用各种媒体工具,分阶段、有重点向衡东全县及周边县、乡百姓推广医院。让百姓对博爱医院的知晓率达到百分之八十以上。前期以推广医院简介、设备、开展业务范围和专家介绍为主,后期以推广医院口碑、差异化服务、平价收费、新业务和新技术为主,让医院的知名度和医疗市场份额不断提高。

  (3)、努力协调好与县医保、农合、卫生局、药监局、工商局、物价局、媒体、人民医院、中医院、各乡镇政府、乡医院的关系,各厂矿、机关、学校,社区的关系,争取他们的支持,开展体检、义诊、讲座等医疗活动。

  2、认真做好经济分析工作。一是做好人力资源分析,如:专科医生创收,人均创收分析;护士创收分析、市场部、网络部和企划部的目标完成情况分析等。二是资产资源利用情况分析,如:总资产报酬率;医疗设备利用率分析;病床使用情况(病床使用周转率)分析;药品耗材的周转率(应付账款周转率)分析等。三是收入结构分析,如:住院与门诊收入、药品、治疗,手术收入、单病种收入等。通过每周每月的经济活动分析,不断地调整医院的经营策略和计划。 3、抓物耗管理,做好后勤供应和保障工作。加强成本核算,降本减耗,提高资源利用效率。制定和完善财产物资规范化管理制度,在压减库存、计划申购、采购招标和物耗管理四个环节上严格把关。管理部门入库、出库、清仓盘点与使用部门的维修派工、物耗认证、成本核算等环节要密切联系。建立物资消耗、办公成本与工作量的'控制比例,制定每住院床日耗材定额和每百元收入耗材定额。加强对高新设备的效益跟踪分析。

  4、加强财务管理 提高经济效率

  (1)、建立健全会计账簿,细划会计核算明细科目 医院财务必须按照财政部和卫生部颁布的《会计制度》和《会计准则》设置会计账簿,根据医院的行业特点和单位具体的业务流程设置核算科目。必须细划核算科目,日清月结,账账相符,清晰准确地反映医院业务经营状况。

  (2)、实行预算管理。根据国家的有关制度,正确编制预算和财务计划预算管理。编制预算是医院进行各项财务活动的前提和依据,是医院在年度内所要完成的事业计划的工作任务,是医院组织收入和控制支出的依据。预算管理能综合地反映医院在完成提供医疗服务任务中的财力规模和各项经费的保障程度,有利于医院领导加强对财务工作的指导,保证医院经费的正确使用方向,实现收支平衡。编制预算一定要遵循收支统一管理、统筹兼顾、积极稳妥、依法理财的原则。做到依据准确、内容全面、指标稳妥、安排合理。

  (3)、强化财务内部控制制度。为了医院健康发展,加强财务内部控制应该是财务管理的关键措施。财务人员必须熟悉医院业务流程,设定控制目标,鉴别控制点,确定控制措施。

  (4)、强化内部结算功能。首先,为了保证医院正常运行,医院必须把有限资金进行合理分配、使用。应实行财务统一管理,统一安排资金,严格用款计划,定期召开资金平衡调度

  会,根据预算情况,着重安排重点项目、紧急项目的资金落实工作。其次,各业务部门每月必须向财务部门呈报月用款计划,由财务部门根据轻重缓急安排资金。

  5、建立激励机制 促进医院效益提高

  (1)、建立合理的薪酬体系,按劳取酬,多劳多得,员工个人收入与绩效挂钩。根据经济目标,制定合理的收入指标和提成比例,提高科室和员工创收的自觉性和积极性。

  (2)、提高员工经济管理意识,全员参与医院经营活动,实行医院内部成本核算制度,加强药品、材料、设备等物资的管理,努力降低医疗成本和药品、材料消耗,增收节支,达到最大化医院利润。

  (3)、搞好内部营销,协调内部关系,提高员工的忠诚度,提高工作效率。对工作效率高、成绩突出的科室或个人,给予表扬或奖励,并创造员工晋升、晋级竞争机制。

  (四)、以特兴院 精心营造医院品牌

  1、做好人才引进和培训工作。根据医院的目标定位,妇产科、微创外科、康复理疗科、肾内科是医院的重点专科,要继续加强学科带头人的引进、设备配套和科室一般工作人员的重点培养,尽快开展相关业务,满足临床工作需要和患者的医疗需求,并逐渐形成在百姓中形成口碑和品牌。

  2、开设专家门诊,每周安排本院或联系上级医院的知名专家门诊坐诊,以提高医院的知名度。

  3、加强医院学科建设,各科室要制定业务发展规划和人才引进与培训计划,做到在近1-2年内建成院有专科、科有专病、人有专长的特色格局。医院对重点特色医疗项目,经医院科技委审查批准后实施并重点扶持。

  4、增设心血管病专科、糖尿病专科、胃肠病专科、结石病专科、风湿病专科等门诊业务,一方面可以增加门诊效益,同时扩大了医院在医疗市场的影响力。【谈话提醒工作方案医院】

  5、做好品牌的推广推销工作。与广电中心和各媒体合作,开展专家疾病讲座、推介医院专家、技术、设备和成功医疗案例或顾客口碑。不断提高医院的知名度和美誉度。

  (五)、科学建立医院决策机制和管理运行模式

  1、推行医院重大项目、重大经济事项管理形成科学、民主、高效的决策机制,便于发挥集体智慧,避免决策失误带来的管理风险,保证医院的经济活动有序进行。

  2、重大经济事项决策原则:

  (1)、科学、依法、民主、集体决策的原则:重大事项必须集体讨论后按规定程序报批,坚决禁止领导独断专行决策行为。

  (2)、专家咨询和评估的原则:对专业性、技术性较强的重大事项,必须进行专家论证、技术咨询、决策评估。

  (3)、听证和公示原则:坚持院务公开、透明,特别是涉及职工切身利益问题的决策,必须进行听证和公示,广泛听取职工意见。

  (4)、谁决策、谁负责的原则:实行重大经事项领导负责制和责任追究制,对决策有关人员应签署“重大经济事项登记薄”,明确个人意见(同意、反对、弃权),项目集体讨论后按规

  定程序报批,分清级次,责任到人,建立事后审汁评价和责任追究制度,形成决策失误的纠错改正机制,对违反决策程序、滥用职权造成损失的要追究责任。

  (5)、财务部门充分论证的原则:医院计财科应根据国家有关法律法规,从单位预算资金的安排情况、自有资金状况、资金筹措能力、财务和预算制度等方面对有关重大经济事项的可行性提出意见和建议,对投入产出效益行经济论证,对重大经济事项支出的合理性、合法性及预算安排进行审核。

  3、重大经济事项的范围:

  (1)、大型设备的购置

  (2)、大型修缮工程

  (3)、大型活动的举办

  (4)、大额卫生材料、低值易耗品等采购

  (5)、大额医院办公设备、办公用品的采购

  (6)、药品招标采购

  (7)、基本建设项目

  (8)、银行及其他金融机构信贷

  (9)、医院职工的工资、奖金、福利等方案的制订 (10)、医院年度工作安排和医院发展计划的制订

  4、重大决策机构:

  医院院务委员会或专门的管理委员会是医院的管理和重大事项决策机构。

  5、医院运行:

  (1)、实行院长办公会议、院务会议、院周会、专题会议、科例会的会议工作制度.

  (2)、层级管理,分级负责。院长主持医院全面工作,对董事长负责,副院长协助院长分管工作,科主任工作对分管院长负责。

  (3)、分工协调的原则,按照工作职责和分管范围,各施其职,不越权、不包办,重大问题进行部门之间或上下之间沟通和协调。

  (4)、属医院董事会管理的重大事项,医院形成的决议或意见,报董

  事会批准后执行。

  (六)、博爱精医、向上创新,建设医院文化。

  1、围绕医院理念加强医院的制度文化建设、行为文化建设和形象文化建设,围绕医院精神塑造员工的行为形象,规范医院的视觉形象,明确和统一各类标识,构建“草木有情”、“形神有声”的医疗环境。

  2、将办院宗旨、办院方针、发展目标、价值观念内化为广大职工的思想意识,落实于医疗服务的自觉行动,切实加强医德医风建设,逐步形成严谨务实的管理氛围,积极向上的文化氛围,蓬勃浓厚的学术氛围。

  3、进一步拓展宣传渠道,创新宣传形式,丰富宣传内容,全方位、高音量、大力度、多形式地宣传医院。充分发挥医院网站、宣传栏、展示牌、画册等院内媒体的作用,扩大医院知

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