实用的文明演讲稿4篇
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在当今社会生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的文明演讲稿4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
文明演讲稿 篇1
严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的规范的科学的管理。银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。
一种信誉的竞争,今天我所演讲的题目是论银行的优质文明服务。金融业的竞争。更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的`文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。
主动服务、整体服务的观念。
相成全方位的监督体系,而加大监督的力度和广度。优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的重在坚持,贵在落实。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。客户”概念是一个“大客户”概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。
关键是以人为本,优质文明服务要取得好的效果。通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。
文明演讲稿 篇2
“加强文明建设,构建和谐社会。”这句话,处处都有它的足迹。“文明”,你可别小瞧这两个字,它啊!是很讲究的。比如:行人要靠右行,不要乱丢垃圾,不要随地吐痰,不要践踏草坪等等。除了这些在日常生活中,还有许许多多的文明行为和规范。需要大家遵守,如果你违反了这些文明规范,你就会成为一个不文明的孩子,还可能会失去你的`朋友。所以大家千万可别小瞧了这两个字。
文明是需要我们大家一起去维护与遵守的,作为一个中小学生,不仅自己一定要遵守文明行为的规范,而且还要监督和帮助身边的人去遵守这些文明规范,这就是我们常说的“小手拉大手,共创文明城”。
记得有一次妈妈带我出去玩,走到一个十字路口,我看见一位盲人叔叔正准备过马路。十字路口车来车往,川流不息,盲人叔叔扶着拐杖过马路,非常危险。我急忙跟妈妈说:“妈妈,你看盲人叔叔过十字路口多难啊,我们去帮帮他吧。”妈妈爽快地答应了,我们两步并成一块走过去,扶着盲人叔叔过十字路口。盲人叔叔非常感动,一个劲地说:“真的太谢谢你们了!太谢谢你们了!”我说:“叔叔不用谢,这是我们应该做的。”
其实这些小事在我们身边会经常发生,只要你记住了“小手拉大手,共创文明城”主动带领身边的人一起去做,一起去讲文明、树新风,一起做一个好公民,你就会发现我们的身边是多么的富有诗情画意,到处洋溢着温暖与和谐。
文明演讲稿 篇3
老师好,同学们好!我是来自六年级一班的xx,今天我演讲的题目是《文明与我同行》。
中华民族有着五千年的文明史,自古就是礼仪之邦。煌煌华夏,集聚五十六个民族,蕴含着内涵丰富的人文资源;泱泱中华,谱写五千多年历史,创造出举世瞩目的文明成果;文明是我们炎黄子孙综合素质的重要体现。没有了文明,就如齿唇之寒,素质就不能保证,就无法成为一名合格的学生,更别说担任起社会主义国家的建设者和接班人。
每天早上,都会有一群忙碌的身影弯着腰打扫卫生,他们就是我们每天的值日生。他们将我们的教室、校园打扫得干干净净。但是,当放学后,校园里又成什么样子了呢?垃圾满地都是,为什么呢?是因为同学们没有珍惜值日生的劳动成果,你一张纸,我一张纸,久而久之,校园里便变得狼藉一片,如果全校每人丢一张纸,那么,就会有几千张纸污染我们的环境啊!
不久前,曾看到这样一则报道,说的是新加坡,新加坡是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语,如 “不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此,到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。” 还有一个,是在外国的一个著名景点里,一个中国人看见在一个醒目的位置写着“到此一游”后面署着几个中国人的名字,他看了后无地自容,问那儿的管理员为什么不想办法把它们清理掉,管理员竟说,这是给其他人敲响一个警钟,如果把它涂掉,别人会接着写,不涂掉,就是要告诉别人乱涂乱画是多么丑!
从上两篇报道中,我们不难发现,原本的礼仪之邦、文明之邦不见了,取而代之的是外国人心中的.反面教材,这是为什么?在社会快速发展的今天,为什么中国人失去了礼仪与文明?
再说说我们小学生,有些学生在公交车上面对站立的老人置之不理;有些学生在高谈阔论时不时冒出一两句脏话;还有些学生只因为一些小事就大动干戈,恶语相向,这些不文明的行为举止严重影响了学校形象和社会正常秩序。
怎样才能做一个文明少年呢?在班会课上同学们的发言中我明白了,一个文明好少年,在家里,要尊老爱幼,孝敬父母,热爱劳动;在学校里,要团结友爱,互相帮助,勤俭节约;在社会上,要热爱祖国,文明礼貌,诚实守信,遵纪守法。只有这样,每时每刻锻炼自己,发挥特长,才能成为一个文明好少年!
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,只有从生活的点滴做起,才会养成良好的生活习惯,才能成为一名文明的社会人。
同学们,让我们共同携起手来,从自己做起,从身边的小事做起,把道德规范落实到自己的言行上。让我
们争做文明学生,争创文明班级!
我的演讲完了,谢谢大家!
文明演讲稿 篇4
各位领导、老师、同学们:
大家好!今天,我演讲的题目是"养成良好习惯,做文明小学生"。
古人有云:"勿以恶小而为之,勿以善小而不为"。很久以前,有个小和尚,想学会理发来帮寺庙的和尚剃发。于是他就开始用冬瓜练习,只是每次打水洗冬瓜时总要顺手把剃刀插到冬瓜上。没多久就学会了如何剃发,当他第一次帮人剃发,去打水洗头时,"顺手"把剃刀插了上去。结果可想而知,小和尚成了杀人犯。为什么呢?答案很简单。就是因为他用冬瓜作练习时养成了把剃刀插向冬瓜的习惯,尽管为自己的师兄剃发时心里想着这是人不是冬瓜,但手却不听使唤,习惯性地把刀插了上去,因此,是那个小小的坏习惯害了他。虽然这个故事有几分夸张,但我们应该从自己做起,从我们身边的点滴小事做起,养成好习惯,改掉坏习惯。,比如:在公共场所不大声吵闹、不乱丢垃圾;按秩序做事;在校园里,微笑面对老师和同学,热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时,能自觉遵守交通法规,与文明和安全同行;在公共汽车上,能热心地为身边的老人、抱着孩子的乘客让座。"文明"就像空气一样,时刻围绕在我们身边,我们的'一举一动都可以体现文明。
如果你还没有做到,就从现在开始。在家,做孝敬父母的好子女;在学校做讲文明、懂礼貌的好学生。让我们爱护校园里的一草一木,让我们在课堂上认真学习,课下和同学快乐友好地玩耍,让我们在这里留下童年最美好的回忆。将来当我们长大了,走向社会,我们就一定会成为一名好品德、懂法规的优秀公民。你生活上的一点一滴,你工作中的一言一行,都是小事,所谓聚小流以成江海,都是以小事成就大事的。把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同学们,良好的习惯是成功的一半,点滴之处见精神,做文明的、高尚的人,就从这些细节开始吧!
谢谢大家!
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