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客户服务简历
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们将带着新的期许，开启新一轮的求职，感觉我们很有必要写简历了。一定要好好重视简历喔！下面是小编整理的客户服务简历，欢迎大家分享。
客户服务简历1
个人信息
姓名：
性别：男 年龄：29岁
e-mail：xxxxxxxxxx 联系电话：xxxxxxx
地址： 邮编：xxxxxx
工作经验
1999年10月——现在 xxxx证券公司 客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！
1997年9月——1999年10月 xxxx信息技术有限公司 市场助理
职责：
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升； 处理特殊终端用户的.特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料发布与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市财经大学 本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；
自我评价
丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
客户服务简历2
简历编号：
更新日期：
无照片
姓名：
国籍：中国
目前住地：佛山
民族：汉族
户籍地：佛山
身高体重：171cm？55kg
婚姻状况：已婚
年龄：25岁
培训认证：
人才测评：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职？
应聘职位：
行政/人事类：文职、客户服务类、房地产中介/交易：
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
1000——1500
希望工作地区：佛山
工作经历：
公司名称：
公司性质：
股份制企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务：
总经办文员
工作描述：
前台接待，物料管理，文件处理等
离职原因：
寻求新发展
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：其他
担任职务：
单证员
工作描述：
处理出口单证
离职原因：
生育离职
教育背景
毕业院校：
佛山第二中学
最高学历：
大专
毕业日期：
所学专业：
商务秘书
第二专业：
培训经历：
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
佛山第二中学
高中基础教育
南海东软信息技术学院
商务英语
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
优秀
粤语水平：
优秀
工作能力及其他专长
本人平易近人，头脑灵活，积极学习，有良好的'服务意思能够做到爱岗敬业，办事认真负责
熟悉运用office办公室软件
详细个人自传
为人诚实、大方，热情，内秀
已婚已育（小孩已2岁）
我希望稳中求发展，希望自己能在工作中积累更多的工作经验无论去那里，自己的各方面能力（人际交往、语言能力等）都会不断进步
客户服务简历3
目前所在： 中山
年 龄： 27
户口所在： 梅州
国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
培训认证： 未参加
身 高： 165 cm
诚信徽章： 未申请
体 重： 50 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 高级管理：，文秘/文员：，其它类：
工作年限： 7 职 称： 无职称
求职类型： 兼职
可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--2000
希望工作地区： 广州,广州,广州
工作经历
广州纳泰 起止年月：2007-03-01 ～ 2008-04-01
公司性质： 民营企业 所属行业：汽车及零配件
担任职位： 办公室文员
工作描述： 接待客户，文档管理，部门考勤
离职原因： 个人原因
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 北京前程继续教育学校
最高学历： 高中 获得学位: 高中
毕业日期： 2003-07-01
专 业 一： 物业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力： 一般。
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
沟通交际能力台,有强烈的上进心,能吃苦耐劳,在工作中得到了上司和同事的`好评.
能熟练操作OFFICE软件.具有熟练的小汽车驾驶经验.
详细个人自传
工作认真负责，态度积极。
客户服务简历4
基本信息
男
年龄：34
身高：175CM
工作经验：6-10年
婚姻情况：未婚
院校：井冈山大学
主修：电子通信工程
学历：大专
电脑水平：良好
英语：CET2
求职意向
工作职位：高级文员地勤人员客户服务/技术支持
佛山禅城区
求职状态：
发展方向：
1、本人有良好的服务耐心和责任感将使我能够面对任何困难和挑战，为人生开创新的起点。
2、具备5年以上的客户服务经验，通过沟通了解客户需求，并能协调各方面尽快落实处理，以此为基础，未来将往这个业务方向发展，并相信可以取得良好的业绩。
3、本人暂无意向在保险、金融和投资行业发展。
培训教育
20xx年07月毕业
井冈山大学大专电子通信工程
技能专长
熟练使用WORD、EXCEL等基本办公软件，协调人际关系，有保险从业人员资格证，持有小车牌，有小车
工作经历
20xx年06月-20xx年05月（11个月）
广东京信房地产土地评估有限公司/行政服务中心驻点人员
工作内容：公司派驻禅城行政服务中心大厅房产核价窗口人员，负责资料整理、登记、审核审批工作，解答群众有关房产核价咨询，指引群众正确办税流程等事项。
20xx年01月-20xx年05月（1年4个月）
佛山市禅城区公共交通管理有限公司/综合监督员
工作内容：
1，负责通过乘坐或巡查区内公家车对公交车死角服务态度、车辆情况、车辆设备和客流情况等方面的公交服务质量监督和管理工作。
2，负责接听禅城区内公交市民的投诉电话，按规范记录投诉内容，并对投诉内容进行核实和跟进处理。
3，负责监控公交车辆的运行情况，发现问题及时处理并向主管领导汇报，发现重大（严重）安全隐患及时向上级领导报告。
20xx年01月-20xx年12月（11个月）
汇丰环球客户服务（广东）有限公司佛山分公司/金融客服专业
工作内容：为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，主要通过电话与客户联系，解答处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍，提供服务涵盖指引客户操作网上银行，解答网上银行使用上的疑问及通过系统开通或关停客户网上银行功能等。
20xx年10月-20xx年12月（3年2个月）
中国人民财产保险有限公司/电商车险客服专员
工作内容：1通过系统的保险销售培训，根据公司提供的客户资源，面对全国指定地区客户进行保险产品电话销售，达成个人业绩目标和关键指标
2按照公司电话销售标准，开展销售或服务，熟练完成电话销售流程及电脑操作
3掌握公司投保，理赔，客户服务等电销相关售前，售中，售后实务流程，提供给客户快速，准确与专业的服务，并寻求各种销售机会，
4定期回访车险到期的客户，为客户提供续保服务，维护与拓展老客户业务
5接听客户的来电咨询，解答客户户的异议，协助客户指定车险服务的解决方案。
20xx年07月-20xx年09月（1年2个月）
中国电信佛山分公司/客服专员
工作内容：1负责产品，服务及优惠的咨询及业务受理服务
2通过电话形式为客户提供账单查询，客户挽留，投诉处理等专业服务
3及时解决客户问题，受理客户投诉及建议，进行客户关怀与挽留
4根据客户需求，向客户户推荐合适的服务或产品
5通过全面，及时，准确的'完成客户的服务请求，未客户提供优质卓越的服务。
20xx年12月-20xx年05月（1年5个月）
广东绍林科技开发有限公司/资料整理员
工作内容：派驻中国银行，南方电网档案室整理资料，熟悉档案管理操作和城建档案馆归档要求,对文书档案,基建档案有一定了解，组织团队工作，与客户沟通协调工作安排，比对电脑资料和实物资料，将实物资料重新进行录入归档,编码,盖章,描扫及整理分类。
自我评价
1、语音清晰，普通话，粤语标准流利
2、中文打字速度达60字/分钟
3、乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受一定的工作压力
4、具备良好的客户沟通技巧，积极的进取心及团队合作精神
6、熟练电脑操作，有良好的抗压能力和自我情绪调节能力
7、具有呼叫中心客户，电话销售相关工作经验
客户服务简历5
个人信息
姓名：xxx
性别：男
年龄：29岁
E-mail：xxxxxxxxxx
联系电话：xxxxxxx
地址：北京xxx区xxx路xxx号
邮编：xxxxxx
自我评价
丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。
职业目标
谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。
工作经验
1999年10月--现在 xxxx证券公司 客户服务部主管
职责：
负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；
负责联络和吸引客户来投资；
周到耐心的`服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；
1997年9月--1999年10月在xxxx信息技术有限公司担任市场助理；
定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司，督促产品质量的提升；处理特殊终端用户的特殊要求；
负责公司相关产品的技术资料发布与更新；
通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；
离职原因
对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！
教育背景
1996年9月--1997年7月 上海xx大学 本科
职业特长和技能
出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；
耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；
熟练掌握计算机操作及互联网知识；
有着敏锐的分析判断能力；
获得证券从业资格证书；
英语达到国家四级水平；
期望工资
3000-4000元/月
客户服务简历6
基本信息
真实姓名：
性别： 女
年龄： 30 岁
身高： 160CM
婚姻状况： 未婚
户籍所在： 贵州省贵阳市南明区
最高学历： 中专
工作经验： 5-10年
联系地址： 贵阳市玉厂路
求职意向
最近工作过的职位： 业务员
期望工作地： 贵州省/贵阳市
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 4000~5000元/月
期望从事的.岗位： 客户服务/咨询
期望从事的行业： 计算机软件/硬件
技能特长
技能特长： 中级
教育经历
贵州商贸 (中专)
起止年月： 20xx年9月至20xx年9月
学校名称： 贵州商贸
专业名称： 计算机
获得学历： 中专
工作经历
贵州新海装饰 - 业务员
起止日期： 20xx年8月至20xx年10月
企业名称： 贵州新海装饰
从事职位： 业务员
业绩表现： 20xx年8月—20xx年10月 贵州新海装饰 业务员
企业介绍： 私有独资 建筑装饰业
贵州天盈贸易 - 业务员
起止日期： 20xx年12月至20xx年12月
企业名称： 贵州天盈贸易
从事职位： 业务员
业绩表现： 20xx年12月—20xx年12月 贵州天盈贸易 业务员
企业介绍： 私有独资
贵州博金科技 - 电话营销
起止日期： 20xx年4月至20xx年5月
企业名称： 贵州博金科技
从事职位： 电话营销
业绩表现： 20xx年4月—20xx年5月 贵州博金科技 电话营销
企业介绍： 私有合伙 计算机服务业
联系方式
138288xxx
客户服务简历7
个人信息
名称：xxx
性别：男
身高：168
婚姻状况：未婚
出生地：湖南怀化
政治面貌：中共党员
现居地：义乌东洲花园
工作强度
期望职位：电商，淘宝，电脑，网络，网站。
工作类型：全职
工作地点：义乌市
工资：面议
住房要求：面议
工作经验
工作经验：2年
工作经历：
20xx年10月—20xx年10月义乌宜宾日用品有限公司淘宝店铺管理
深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的网络管理和网站管理。
学历
学历：大专
毕业：湖南科技职业学院。
专业：计算机应用
毕业时间：20xx—6
第一外语：
英语
水平：普通。
计算机能力：
精通其他能力：
证书：计算机二级证书，电子商务证书
培训经历：
20xx年10月—20xx年10月，湖南科技职业学院计算机应用计算机国家二级证书，阿里巴巴电子商务国内应用专员证书，办公软件自动化证书。
思想开放，成熟稳重，有上进心，有理想，真诚热情。有责任心，积极主动，工作努力。有很强的组织能力、动手能力和团队合作精神，能很快适应各种环境并与之融为一体。特别愿意接受新事物，敢于挑战新事物。
客户服务简历8
简历编号：
更新日期：
姓名：
国籍：
中国
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
汕尾
身材：
177cm65kg
婚姻状况：
未婚
年龄：
24岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职
应聘职位：
经营/管理类：客户服务营销经理、市场销售/营销类：营销经理、客户服务类：客服经理
工作年限：
3
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
一个星期
——3500
希望工作地区：
广州
个人工作经历：
公司名称：
广州市中建普联科技有限公司起止年月：—12～—03
公司性质：
民营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流
担任职务：
大客户部经理
工作描述：
负责公司大客户的开发与维护，管理大客户部团队的运作和日常客户工作的交流，独立完成客户谈判与客户方案的制作，报价，和维护客户的关系，售后的服务等，对整个部门的管理和部门人员平常工作的安排以及报表管理等
离职原因：
待遇问题
公司名称：
公司性质：
民营企业所属行业：电子商务
担任职务：
客服营销经理
工作描述：
1、独立完成整个商务体系电话营销的客户约见，谈判，签单，及售后优质服务
2、参与部门团队建设，通过分享，内部激励等手段，带领部门员工完成指标，完成部门绩效考核
3、独立完成每个月的月计划，周计划和日计划，有目标的做好每天的工作
4、参与整合部门员工的工作，填写每天的订单创建以及备忘录
5、独立完成每天的日报表，详细分析客户推广情况以及发现问题及时反馈与处理
6、每天有序的安排工作时间，回访客户效果及客户反馈问题的记录并给予及时的处理
7、独立完成各种客户分析方案，给客户在本行业最专业的建议并指导客户评估效果
8、不定期的上门拜访客户，引导客户消费并发掘客户的潜在需求
离职原因：
金融危机公司不景气
教育背景
毕业院校：
华南师范大学
最高学历：
本科
毕业日期：
所学专业一：
所学专业二：
电子商务
受教育培训经历：
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
—09
华南师范大学
行政管理，电子商务
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
精通
粤语水平：
良好
工作能力及其他专长
1、具备良好的业务能力和心理素质，热衷于客户的开拓、管理、服务工作；能够忍受在高压下工作
2、良好的'处事心态，熟悉引导客户消费和客户的再度开发
3、活泼自信、乐观向上、适应力强、踏实好学，刻苦耐劳容易接受新事物，挑战新事物多次获时代赢客月度突破奖，优秀客服，月度冠军奖，并取得奖金
4、有较强的团队精神，强烈的责任心，事业心坚持当天事情当天做完，做不完加班做完
5、熟练使用各种办公软件的应用，熟悉互联网企业业务开展方式和优化
详细个人自传
最大的优势在于接触并熟悉整个互联网的的营销过程，大客户的开发和维护，部门管理，熟悉电子商务平台的操作和各种网络营销的推广，广告描述的撰写以及网络推广的管理，优化，效果评估等
个人联系方式
通讯地址：
广州天河区荷光路58号同乐花苑a2梯704b（邮编：510660）
联系电话：
137xxxxxxxx
家庭电话：
手机：
137xxxxxxxx
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
客户服务简历9
姓名：xxxx
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：江苏-盐城
年龄：26
现所在地：上海
身高：162cm
希望地区：广东-珠海
希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员
客户服务/技术支持类-投诉处理
培训类-培训专员寻求职位：待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：20xx-12-31以后
教育经历
20xx-09 ～20xx-07 上海师范大学旅游管理本科
培训经历
20xx-10 ～20xx-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书
工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作
xxx公司名称(20xx-09 ～至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：
负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;
负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;
处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;
协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。
xxx公司名称(20xx-03 ～20xx-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)
担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：
负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;
协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;
协助总经理进行门店的.装饰以及大型活动的策划;
监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因：公司关闭
技能专长
专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训
语言能力
普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般
职业发展意向
发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：
自身情况
自我评价：
工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;
擅于处理人际关系，具有高度的责任感;
工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。
兴趣爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;
客户服务简历10
姓名：
性别：
女
身份证号：
年龄：
25岁
民族：
汉族
婚姻状况：
未婚
身高：
165cm
体重：
51kg
户籍：
陕西商洛
居住地：
陕西宝鸡
学历：
本科
教育/培训
毕业院校：
宝鸡文理学院
最高学历：
本科
专业名称：
管理学类
毕业日期：
能力/专长
第一外语：
英语
应用能力：
良好
第二外语：
无
应用能力：
无
计算机应用：
熟练
驾照类型：
暂无
普通话水平：
熟练
现有职称：
工作履历
目前已有1年工作经验，主要工作履历如下：
9月-12月在一家汽车销售公司做经理助理，主要负责与意向客户的沟通，协助日常外务工作
求职意向
欲从事的工作
文员、其它相关职位、客户服务类
希望工作的'地区
陕西西安、陕西西安
到岗时间：
随时
1800－2200元
其它要求：
希望有培训机会
个人自传
有较强的组织能力，较强的写作表达能力和较强的团队意识
客户服务简历11
客户服务专员主要负责处理客户提出的各种问题、建议和投诉，以提供优质的客户服务，如果你要面试这一职业，本文会详细讲解怎么写出合适吸睛的，帮助你从众多求职者中脱颖而出。
一、客户服务专员是什么
客户服务专员是企业在客户服务部门中担任的一种职务。客户服务专员需要具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力和团队协作能力，以确保客户满意度并维护企业形象。
二、简历怎么写
1. 个人信息
在简历的'开头部分，应包含个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮件和居住地等。同时，可以附上一张近期的个人照片，以增加简历的吸引力。
2. 教育背景
接下来，需要列出教育背景，包括毕业院校、专业、学历和毕业时间等。如果具备相关证书，如英语水平证书、计算机等级考试证书等，也可以一并列出。
3. 工作经历
在简历的核心部分，需要详细列出工作经历，包括公司名称、职位、工作时间、工作内容和业绩成果等。针对客户服务专员这一职位，应当重点突出在过往工作中取得的客户满意度提高、投诉处理、客户关系维护等成绩。
4. 技能证书
列出与客户服务专员职位相关的技能和证书，如沟通能力、协调能力、问题解决能力、团队协作能力等，以及英语水平、计算机操作等技能证书。
5. 自我评价
在简历的最后部分，可以写一段简短的自我评价，总结自己的优势和特点，以及对应聘客户服务专员职位的热情和信心。
三、简历范文
以下是一份客户服务专员面试简历范文：
个人信息：
姓名：张三
性别：男
年龄：25 岁
联系电话：138-8888-8888
电子邮件：zhangsan@example.com
居住地：上海
教育背景：
20xx 年 -20xx 年，上海交通大学，工商管理专业，本科学历
工作经历：
20xx 年 7 月至今，某知名电商公司，客户服务专员
主要工作内容：
1. 负责处理客户提出的咨询、投诉和建议，提供优质的客户服务。
2. 收集和整理客户反馈，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通。
3. 参与客户满意度调查，分析客户反馈数据，提出改进措施。
4. 协助主管完成客户服务团队的管理和培训工作。
业绩成果：
1. 在职期间，累计处理客户问题 5000 余次，客户满意度达到 95%。
2. 参与并完成了公司客户服务流程的优化，提高了问题解决效率 20%。
技能证书：
1. 具备良好的沟通能力，能够准确理解客户需求并有效表达。
2. 具备协调能力，善于处理跨部门合作问题。
3. 具备问题解决能力，善于分析问题并提出解决方案。
4. 具备团队协作能力，能够在团队中发挥积极作用。
5. 英语水平良好，通过 CET-6 考试。
自我评价：
本人性格开朗、热情，具备较强的服务意识和团队精神。在过往的工作中，一直致力于提供优质的客户服务，积累了丰富的经验。希望能够在贵公司继续发挥自己的优势，为公司的客户服务事业做出贡献。
四、注意事项
1. 简历内容要真实可信，避免夸大自己的能力和经历。
2. 针对应聘职位，突出展示与该职位相关的技能和经验。
3. 简历的语言要简洁明了，条理清晰，易于阅读。
客户服务简历12
个人情况
姓名：XXX
性别：XX
出生年月：XXX
联系电话：XXX
学历：XX
专业：XXX
工作经验：1年
民族：汉
毕业学校：XXX
住址：XXX
电子信箱：XXXX。com/jianli
自我简介：
具多行业上市企业、外企工作经验。有辩才，领悟力高；深入洞查客户需求，有效排除客户异议；能迅速适应不同行业，把握行业特性；逻辑条理清晰，对数据分析、成本控制有较深认知，善于数据化管理，具有很强的服务意识。
求职意向：
XXX
目标职位：
客户服务总监
目标行业：
计算机硬件·网络设备|通信（设备·运营·增值服务）|耐用消费品
期望薪资：
面议
期望地区：
XXX
到岗时间：
1周内
工作经历：
20xx年XXX有限公司，品牌中心
职责和业绩：
1、收集市场相关信息，提供分析报告；
2、为公司营销战略提供服务支持；
3、制定公司客户服务体系三大版块；
4、建立呼叫中心；
5、参与品牌建设推广；
6、VIP会员发展及维护；
7、设计策划活动方案；
8、参与公司VI形象LOGO设计。
20xx—20xx年XXX有限公司区域客服经理
职责和业绩：
1、管理当地的客服中心，协调各级客服中心关系
2、根据当地的'销售情况，全力配合销售拓展当地的售后服务网络
3、现场了解、规范、完善客服中心的处理流程
4、重点用户跟进处理
5、客服中心定期评审、走访
6、当地产品故障、用户反馈的信息及时核实、反馈总部
7、客服中心产品培训、售后培训以及服务规范的培训
8、大客户（电信、联通、网通）特殊要求特殊个案及时跟进
9、对当地销售进行技术支持，承担部分测试工作
10、当地消协、质检部门的走访、联络
11、提高本区域的用户、客户满意度、忠诚度
12、运用数据管理控制成本运营职责和业绩：
20xx年XXX有限公司，品牌中心
职责和业绩：
1、负责编写部门工作流程，客诉处理流程；
2、负责各地区客服网络建设，完成XXX、XXX个地州市服务网络建设；
3、负责代理商，营运商维护及协调，维护当地消协、质检部门关系；
4、管理监管各地市网点的运行状况，负责对地市网点组织产品培训、管理流程培训；
5、监控产品质量，并作出详细数据性分析；
6、大客户特殊要求特殊个案及时跟进；
客户服务简历13
姓名：
年龄：
性别：
电话：(+86) 13xxxxxxxxx
微博：
求职意向：初级客户服务代表
自我评价
多段客服实习经验，熟悉客服基本流程
具有扎实的XX行业业务知识
良好的沟通能力
技能证书
普通话资格考试一级乙等
通过大学英语六级考试（538）
熟练掌握MS Word, Excel, Power Point
客服经历
上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司
客服代表（实习）
20xx.xx-20xx.05
联系已购买的产品的客户，询问安装及使用情况并解答客户问题
记录客户问题，通过CRM系统生成文档并归档个案
把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长，协助完成售后工作
浙江润迅通信有限公司
客服专员（实习）
20xx.07- 20xx.10
综合接续，前台接续处理客户疑问，解决客户难题
定期查询资料库，补充资料信息
外呼联系商家查询商户信息变更与否，保证信息的'正确率
XX行业经历
上海达达软件培训
IT技能培训
20xx.07-20xx.09
j2ee培训：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训
学习android系统的5大布局，4大组件，线程通信，进程通信
其他经历
乔布大学学生会
组织部干事
20xx.10-20xx.09
参与组织新生交流活动、元旦晚会
负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行
乔布大学“新生杯”英语演讲比赛
二等奖
20xx.03
教育经历
乔布大学
XX学院
XX专业
本科
20xx.09-20xx.06
连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”（班级前10%）
兴趣爱好
书法，曾获XX市青少年书法大赛三等奖
羽毛球，曾是乔布大学羽毛球协会成员
客户服务简历14
年 龄： 23
民 族： 汉族
目前所在： 南宁
户口所在： 广西
联系电话： 130xxxx
求职意向
应聘职位： 客户代表
工作年限： 1
月薪要求： 3500～5500元
希望工作地区： 南宁
工作经历
格兰仕企业集团有限公司
起止年月： 20xx—10 ～ 20xx—06
所属行业： 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝客户服务代表
担任职位： 客户代表
教育经历
毕业院校： 南宁理工大学城市学院
最高学历： 本科
获得学位： 学士学位
毕业日期： 20xx—07
所学专业： 金融
语言能力
外语：英语
工作能力及其他专长：优秀的销售成绩，具有丰富的客户拓展经验，良好的产品渠道开发和管理能力，举办过产品展示会的.经验和管理经验，并具备丰富的internet经验。
个人自传：本人有良好的沟通能力和团队合作精神，为人和善，善于分析和推理，更善于意会别人的内心。
客户服务简历15
姓名:ＹＪＢＹＳ
性别：男
出生年月：1986-3-22
民族：汉族
获得学历：大专专业名称：计算机应用技术
通信地址：客户服务专员个人简历
现居地：客户代表/专员求职简历范文
教育背景
20xx/9--20xx/12北京京北职业技术学院|大专
专业名称：计算机应用技术
证书
证书名称：计算机证书信息化办公应用师
获得时间：20xx年11月
证书名称：外语证书英语三级A
获得时间：20xx年12月
求职意向
期望类型：全职实习
职业类别：客户服务专员/助理售前/售后技术支持工程师信息技术专员网络管理员游戏设计/开发
行业类别：计算机硬件及网络设备IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营网络游戏物业管理/商业中心互联网/电子商务
工作地点：北京
期望月薪：1000-20xx元/月
目前状态：
自我评价
我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。在班里担任学习委员，组织建立英语角，具备良好的.人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标。
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