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周工作总结

时间：2023-05-27 18:12:54 工作总结我要投稿

周工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的周工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

周工作总结

周工作总结1

　　又一周的工作结束了。这是在上海工作的第四周。如果第一周是为了适应工作，第二周是为了熟悉，第三周是为了熟练，那么这一周可以说是为了工作越来越好。

　　经过一个月的探索和实践，我已经理解和把握了工作的内涵和责任。关于如何工作，如何更好的完成工作，我有自己的方法。既要遵守工作规定和要求，又要高效完成，要有成绩，要有形象，要让乘客满意舒适。基于这一原则，我不断总结自己的工作经验，改进。

　　我的工作可以分为两部分。如果检查行李的关键是技巧和礼貌，那么正面引导的关键是形象。前导的位置可以说是展示内场风格的一个窗口。我越来越意识到这一点。这一周，我依然站得笔直，甚至用军训时的'警告姿势的标准来要求自己。我站在那里，心里不断提醒自己，我是别人眼中的人民警察形象。他可能不高，但一定要挺拔，可能不帅，但一定要威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这可能已经成为我们五个小组的工作重点之一，我将继续保持下去。

　　作为一名包装检验员，我始终坚持“认真仔细永远是我们工作的生命”的观点。

　　也正是带着这样的信念，我总能收获很多检测不到的违禁品。这一周，我收获了很多。警察钱包一直逃不出我的法网，危险品也不可能在我手底下溜进上海。与此同时，这一周我逐渐发现并应用了更多的技能。带笔记本电脑的包裹要严格调查，因为如果里面有管制刀具就不能在显示屏上看到，而且很可能里面有淫秽光盘。现金量大的人要观察自己的言行，检查现金中是否有假币，尤其是新币。对于乘坐包车出行的乘客来说，他们的嫌疑很小，所以可以进行粗略的调查，以提高速度。

　　检查势必会给乘客带来不便，可能会引起他们的厌烦和不解。所以我逐渐学会了换位思考，从他们的角度去思考如何让他们感到舒服和温暖。这一周，我也找到了自己的方法，就是轻轻的、轻柔的移动，把包里的东西翻过来，把包里的东西拿出来放回去，拉上拉链。同时，你可以时不时地说一句“谢谢合作”。这样乘客的不满情绪会大大降低，乘客对我们工作的满意度也会提高。这就要求我们不仅要做执法者，还要做服务提供者。

　　下个月将是违禁品竞赛月，这无疑对我的工作提出了更高的要求和挑战。我想在一个月的工作中坚持认真负责的态度，同时发现自己的不足和错误，追求卓越，不断进步。我相信在下个月激烈的竞争中，我会继续努力的。为五组争光，相信五组会锋芒毕露，成为所有组的旗舰组。

周工作总结2

　　时间转过太快了，转眼又一周，一周销售工作总结。领导要求我每周都写一份工作总结，可我并不知道周工作总结怎么写。努力了两天，终于免为其难，写好了这份销售周工作总结。

　　工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完美，那个骄傲无知的现代人没了，换来的是那个依然对工作充满***、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。

　　我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，但是我自己并不认为这肯定就是错误的。下面，我将个人工作总结如下：

　　每个月的最后一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点，昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。

　　也许是职业病的原因，我最愿意逛的商场是手机商场，只要逛街基本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的，对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。

　　金立某机型采购价530元/台，我给他们定的价格是599元－699元／台，她们店的实际销售价格是899元／台，我随便看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元－300元，我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少，零售价格应该多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她基本上一个问题都回答不出来，当时我的语气确实不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应该由市场部门直接管理，正常情况下我是不会管这些的，可是实在看不过去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，这样的店长，要她做甚？

　　一直对公司大部分店长不满，除了能力方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面，工作总结《一周销售工作总结》。

　　手机行业，采购部和市场部联系最密切，也是最敌对的两个部门，大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好，市场部就会说我们采购的`价格高了，要不就是产品性价比不好，同时采购部又说了，卖不好是你们市场部销售能力不行，管理不善，哎，这两个部门又爱又恨，互相牵制吧。

　　说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析，也不喜欢他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。

　　透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊！取之于民，用之于民，韩国这几大公司发展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。

　　在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳，但冷静思考一下，他们的很多思想都是对的，他们发展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习！

　　总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着强烈民族自尊心的人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能拼命的工作。

　　这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。

　　我们总监去美国旅游８号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不知道他回来会。

周工作总结3

　　一学期的教学工作结束了，思想品德教学方法在摸索中进行。综观一年级上册《品德与生活》教材的全貌，都是以人文教育为核心的，教育我们的学生热爱生活，热爱大自然，乐于交往，体验快乐，形成好的生活习惯，并能有一个正确的生存态度和处事方法，可以说这一套新教材它很合适宜地出现在我们面前，使我们对老教材已经过时的无奈和新时期的教学改革欲望都得到了释怀，并有了一种欣欣然的畅快!

　　在备课过程中，我认真仔细地领悟着教学目标和纲要，一丝不苟地做着教学准备，并千方百计地从各个渠道收集有关的图片、资料和课程资源，这一环节我从没马虎和懈怠过。

　　在教学过程中，我注重了学生的整体学习氛围，让每个学生都活动起来，都积极参与，都来做学习的小主人，甚至都可以来当小老师，我不给他们框框里的学习内容，不限制掌握知识的范围，可以随意的自由的摄取知识营养，大胆的富有创造性的进行作业和实际生活演习。我和学生在教学过程中，经常进行角色互换，大多数时间里我都不以教师身份自居，常常是懂装做不懂的去请教学生们，这样一来就大大地提高了他们的学习热情，激发了他们的求知欲望，我看到他们急不可耐地想说出自己的`想法，从而忘记了胆怯和羞涩，忘记了贪玩和溜号，忘记了老师和学生，我们就象一个游戏小团体，在快乐中学习知识，在轻松中悟出做人道理。我们整个学习过程更象一个团体的营地训练，这种教学方法树立了学生的自信心，使他们勇于表现自我，其中生活场景表演方式更使孩子们学会了生活自理，锻炼了独立生活能力，在创设交往环境的同时更学会建立人际关系的技巧，从而培养了学生团队合作的精神。在这个角色游戏表演中，他们互相接纳，互相支持，互相信任，与此同时能开放自我，表现自我，进而增强了对自己性格、能力的认识，此外，还大胆的做了一些自己从来没有做过的事或自己认为不可能做得到的事，在发掘自己的潜能同时也锻炼了自己的胆量。

　　每一次教学活动的结束都是我反思的开始，我下课以后都要问自己：我的活动策略有没有纰漏，还有哪些地方需要改进和补充，我应该怎样进行活动延伸和课外辅导?作为一名教师我做没做到镇定自如、充满自信、精神饱满、面带微笑、仪态大方、声音响亮、带有童趣的去和孩子们交流?对于他们在活动中所表现出来的优秀一面我由衷的赞赏了吗?对于他们的不足我及时的引导了吗?这些都是我课下需要反思的。

　　更重要的一点是我感觉这一学科真的应该分两个路线来走，一个是老生常谈的爱祖国、爱人民、爱社会主义的爱国主义教育路线，他继承了老教材的传统，另一个就是当前迫在眉睫的素质教育，他包含很多，心理健康、人格完善、个性发展等等。

　　所以一直以来我总想在《品德与生活》课程中更多的融入一些心理健康方面的训练，并在平时就关注着学生心理学方面的研究，在新华书店、甚至是小报亭、小书摊，只要看到这方面的书籍，我都会慷慨解囊将它居为己有!通过学习和领悟我深深地认识到：《品德与生活》的另一重大教育目标是提高学生的心理素质，进行人格塑造，更应该实际地去解决当前小学生面临的日益严重的心理困扰，从而最大限度地促进他们的健康成长，这一教学领域有待于我们继续探索和实践。

　　让我们共同努力，在新课改中和《品德与生活》课程一起成长!

周工作总结4

　　早上好，上周是开学以来的第六周，也是国庆长假后的一周，经过几天的休整，各位老师和同学都表现出了良好的精神面貌。回顾上周的教学、学习、纪律等方面的情况，让我们倍感欣慰，学校各项工作开展的有条不紊，各部门、各年级组的工作也进行的井井有条。下面我代表第六值周小组就上周值周工作做以下小结：

　　一、学校及各部门、各年级所做工作及所取得的成绩：

　　1、教务处召开专门会议就本学期第一次月考作了详细

　　的安排，同时，高一，高二两个年级也先后召开了全体教师、学生大会，讲明了考试的目的，要求，同时要求各位监考教师做到不迟到、不早退、不私自调换监考，监考期间不看书，不看报等。要求同学们做好复习，对自己一个月以来的学习做一次公正的检测，为下一阶段的学习提供很好参考。

　　2、政教处召开专管员会议，安排布置了对住宿学生的安全教育工作。“没有安全就没有一切”，这是从领导到教师我们应该坚持的一个信念，学校始终把安全工作放在首位，坚信校舍、师生安全事关稳定大局，责任重于泰山。我们就应该是警钟长鸣做到了安全第一，预防为主全力打造“平安校园”营造学生健康成长的良好环境。

　　3、工会完成了县教育工会关于课任教师绩效工资发放，利用调查调研报告。

　　4、各年级都能坚持晨检，预防H1N1甲型流感。

　　5、高三年级组星期四晚自习召开了重点班学生会议，了解了学生近期的学习情况，分析了高考形势，目的在于为学生鼓励加油。

　　6、高三年级星期天启动了高考备考工作的重要一个环节“周周练”，目的在于提高学生的答题速度及应考能力。同时，平时的弱科补差工作也继续进行。

　　7、高二年级专门召开班主任会议，安排了月考前的准备工作和考试期间的纪律卫生要求。

　　8、高一，高二两个年级整理学生学习档案工作正在开展当中。

　　9、高一年级组推选并上报了“中国建设银行资助贫困高中生成长计划”人员，共上报14人，在推选过程中，充分体现公正，公平的推选原则，让真正贫困生享受到了此项待遇。

　　10、由教务处组织主办的“黄陵中学第二届科技艺术作品展”的作品收交，展开布置已圆满完成，在本周将向广大师生展出，希望大家积极前往美术教室展厅观看。

　　11、星期六姜县长和疾控中心有关人员来我校检查甲型H1N1流感预防工作。星期天常校长主持召开了三个年级组会议，进一步重申预防甲型流感的重要性。

　　二、学校教学常规，纪律、卫生等方面工作

　　1、虽然天气渐冷，但是在检查的过程中我们总是欣喜的看到在花园及教室走廊有晨读学生的身影，操场上有部分体育考生在教练教师的带领下认真地练习。而且晨读时间各班书声琅琅，辅导教师都能按时到岗。三个年级的晚间自主学习时间，同学们基本上做到自主，安静的'学习。我想，我们拥有如此良好的学习气氛，经过大家的努力，每位同学都能在学业上取得优异的成绩。

　　2、课堂教学情况良好，通过监控及走动调查，各位老师认真负责，大部分教师在授课期间不再是站在讲台上，而是能走在教室的后排。所以学生睡觉的现象少了，都能够聚精会神的听老师讲课，我想：如此以往，课堂教学效果一定会很好。

　　3、一个可喜的现象在我们校园里出现，同学们向老师问好的习惯渐渐成风。无论自己的代课老师还是其他老师，大家都能主动问好。希望同学们能继续保持下去。如果这种习惯能延伸到同学之间就更好了，让每个同学之间和谐相处，以此增强同学之间的友谊。

　　4、纪律观念有所加强。如：上课迟到，溜课现象几乎没有，放学出校门能自觉排队，在饭厅就餐时能随手将装食品的塑料袋等放入垃圾箱。

　　5、在抽查实验教学时，教师，同学都能按照实验课的要求做实验，尤其是化学实验，上课教师不停地去学生中间指导，检查，保证了实验课的安全性。希望我们说的理、化、生教师能一如既往杜绝不安全隐患。

　　6、星期六对教辅人员的到岗情况进行了检查，各部门的工作人员都能坚持到岗，无迟到，早退现象。

　　三、存在的问题和建议

　　虽然我们的工作有很多值得表扬的地方，但也有需要我们在今后的工作中改进的地方。

　　1、星期六在送路队的过程中，个别同学“出口成脏”，这严重污染者我们的校园，也会在社会中造成不良影响。我们希望所有同学要加强自身素质，使用文明语言，拥有文明行为，做文明人。这样，你会体会到大家之间的和谐，体会到生活的温暖。

　　2、旱厕的学生入厕问题还需要进一步的改善。

　　3、秋冬交替之际，温度极不稳定。望同学们增减衣服要及时，加强锻炼身体，珍爱自己，健康成长。

　　4、高三年级组及高三同学反映，希望尽快解决晚自习后高三学生打不到开水的问题。最后，希望我们大家携起手来，发扬成绩，改正错误。再接再厉，为我们学校的未来而努力。谢谢大家！

周工作总结5

　　过去的一学年里，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作等方面都取得了一定的成绩，现将我做的一些工作做一番总结。

　　1、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质。

　　净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会，一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风学风，为学生提供一个向好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。

　　开班会不一定要等一节完整的课，利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

　　重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。

　　2、加强班级管理，培养优秀的学风、班风。

　　深入全面地了解学生，努力培养"赤诚、严格、活跃、奋进"的班集体。

　　六年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着毕业、升学等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。因此，在学生毕业前夕的思想工作显得更加复杂和重要。

　　在这个学期里，我的班级管理工作从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。

　　在这点上，特别要提一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。

　　选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展。

　　通过班干部管理班级，让学生自治自理，却不等于班主任可以完全不理，这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明，对班级事务的.处理欠妥当，不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候，班主任就应该及时的给予引导和指导。实际上，班级的重大决策都应该由班主任来决定。要知道，班干部的阅历和能力在目前还是有限的，有些责任也是作为学生的他们所承担不了的。只有班主任做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，才有带领学生不断前进不断发展，促进他们全面发展，健康成长。

　　3、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。

　　后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友；及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种、种心理担忧，让他们认识到自己的价值；同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提点和帮助，另一方面，也是主要的方面，是班主任对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒"，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动。班主任坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。

　　4、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好纽带作用。

　　在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

　　总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。但我还会不断的努力，及时总结经验教训，争取取得辉煌的成绩。

周工作总结6

　　作为红花树管理公司的一员，我很荣幸能担任行政主管的工作，总结前一周的工作内容，大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，参加一次陈总组织的“关于人力资源的规划”会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求，与部分员工相互熟悉，在这期间杨杨协助我完成了12月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。

　　2、后勤工作：元旦的晚上和周经理、徐总、罗店、杨杨去了“湘江一号店”所有的员工宿舍进行慰问，走进宿舍就好像走进了一个大家庭，大家对我们的到来表示了热烈的欢迎，我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求，大家的态度都很热情，以后一定要多去关心慰问一线的员工，让她们感觉到家的温暖。

　　3、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的'意见，这周星期五去劳动局人力资源中心招聘会去完成55名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色，并且多学习这方面的知识和见解，对自己能有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定基础。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，经常需要陈总监的帮助。

　　2、在人员招聘工作当中，人员招聘的渠道太窄效率较低，这样就不能保证及时供应空岗人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识

　　面，进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作，提高人员招聘的渠道和效率，为红花树餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为红花树今后的工作带来更好的效益。

　　行政部

周工作总结7

　　回顾这周的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将这周来的工作情况做如下总结。

　　一、日常管理工作

　　认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上周的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

　　二、管理工作中的一点体会

　　经过近段时间的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的.大环境中充分感觉工作的愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。

　　三、加强自身的学习，提高业务水平

　　虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过努力学习，认真领悟，使自己感觉到本周来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

　　四、存在的问题

　　一周来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。

　　五、下周的工作计划

　　1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

　　2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。

　　3、做好餐厅的物品盘点工作。

　　4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。

　　5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

　　6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。

　　7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好。

周工作总结8

　　大家好!近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：

　　一、上周工作总结：

　　1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，仅有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自我很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

　　2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按教师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。

　　3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，期望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外，其他幼儿请假的`少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，仅有极个别的孩子带药了，教师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。

　　4、本周还进行了教师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，对各位家长的支持表示感激。

　　二、下周工作计划：

　　1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情景给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫，以坚持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。

　　2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，期望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。教师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。

　　4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲礼貌、懂礼貌，教师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也进取投入这一教育行列，对孩子进行礼貌、诚信教育。

　　5、感激各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。

周工作总结9

　　时间过得真快，匆忙中，十六周已向我们挥手告别。回顾上周工作，既辛苦又感到充实。现将上周工作总结如下：

　　一本周大事

　　经过高校长历时几个月的奔波，终于给学校争取来了供暖资金。安装设备的过程，水的问题，电的问题，施工过程中遇到的种种问题。校领导牺牲了周末的时间，休息不好，吃饭不能按时，就当一切就绪，调试的过程又是困难重重。老师们也是有目共睹，劳心伤神，几经周折，供暖问题于本周终于就绪。这应该是具有历史意义的.一件大事，为我们忙碌奔波的高校长、黄校长、杨老师，点赞，致谢。是他们让我们感受到这个冬天很温暖。

　　二、几处优点

　　1、每天早晨，七点半左右各班就已基本到齐。大部分学生都能积极主动投入学习，教室里无追逐、打闹现象发生。各班也基本无迟到现象。

　　2、值日生能及时打扫卫生，虽然天气寒冷，打扫环境卫生的同学还是尽职尽责。

　　三、几点不足

　　1、本周由于电铃故障，打铃声又不大，所以很多的教室里都听不见铃声，上课时间不统一，整个校园里显得很混乱。上课铃敲了，只有在前院里活动的学生能听见，教室里的，操场上的都听不见上课铃。尤其是宿舍楼的几个班级，铃声响了，都还在打乒乓球。

　　2、中午到校太早，加上门口商店里的货物琳琅满目，无论什么时候都吸引着同学们，尤其是下午到校，时间充足，有些学生就在那尽情享受，导致咱们的学校门口每天中午都是狼籍一片，地上各种包装袋都有。还希望各班主任在班上再作强调。

　　四、几点建设

　　1、为了每天放学时能速度快点，建议不管是早晨或下午上最后一节课的老师能走迟一些，把教室里的学生等一等，催一催，和锁门的学生一起离开教室，这样也许会大大缩短站队集合的时间。星期四下午放学站队时我上西二楼和北二楼转了一下。有一个班七八个男生在教室里打闹，不下去站队，看着也应该不是留下写作业的。另外一个班四五个学生在关电脑，那个学生应该是不会关，结果久久关不了。

　　2、教育学生节约用水。

周工作总结10

老师、同学们大家好：

　　时光如白驹过隙，转眼一个月过去了。虽然一个月以来学校工作头绪多，事物繁杂，但在全校师生的共同努力下，学校各项工作秩序井然。现将值周具体情况总结如下：

　　一、主要成绩：

　　1、早自习情况：同学们来到学校在值班教师的组织下都能到操场有序活动，没有在教室或走廊里乱跑乱闹现象，秩序良好。

　　2、间操方面：所有班主任都能及时到位，组织认真。大部分班级服装整洁，集合迅速，在体育老师的组织下做操认真，动作到位，队列整齐。尤其是六年组和四年组更胜一筹，其他年组也都有不同程度的进步，望继续努力。

　　3、中午情况：大部分班级，能在班主任的组织下有序放学，同学们都能右侧通行，稳步轻声。打饭的同学都能站一排从正楼梯下，侧楼梯上，避免上下楼梯拥挤现象，杜绝了安全隐患。尤其是二年六班的同学，不仅排站得好，而且打饭时能相互礼让，来去成排不争抢，不喧哗，在此提出表扬。另外所有班级，都能按照学校的要求，在12点20分之前，组织学生有秩序下楼，到操场指定地点有序活动。

　　4、下午、晚上放学情况：所有班级能在班主任的带领下，有组织、有秩序地到指定地点放学。

　　5、课间纪律方面：四月份，在班主任老师的支持下，在值周教师和值周生的监督下，同学们在课间上下楼都能组织站排，右侧通行，跑、跳、闹、现象基本杜绝。卫生间内秩序较好。课间，操场上各班能在指定地点活动，集合时体委都能整队、大部分班级能做到快、静、齐。在进入教室时能听从指挥，安全有序。

　　6、卫生方面：各班级能坚持每天三扫，室内：卫生干净整洁，物品摆放整齐；走廊窗台无灰尘。室外：基本杜绝乱丢杂物现象，而且有很多班级的同学一旦发现杂物能主动拾起。尤其是一年级各班的.小同学表现的非常好，每天都有专人拿着方便袋拾起走廊和操场的杂物，在这里提出表扬。

　　当然，四月份我们在取得成绩的同时，也还存在着一些问题和不足。

　　二、存在的问题：

　　1、有个别班级中午吃完饭集体到室外活动时班主任组织不到位，有小跑现象，个别班级三两个同学一起下楼时不站排，影响了整个学校的良好秩序。

　　2、3、在户外活动时说脏话的现象还时有发生。

　　个别班级卫生保持不好，地面有纸屑，卫生清扫不到位。

　　学校希望所有班级发扬优点，克服不在，争取更大进步。综合四月份总体情况，纪律97分以上班级获得纪律红旗，卫生满分的班级获得卫生红旗。德育处根据行政值班，值周教师，值周生的检查，以及平时巡查的情况统计，获得红旗班级如下：

　　三、红旗情况：

　　纪律红旗：1．1、1．2、1．3、1．4、2．1、2．2、2．4、2．5、3．4、3．5、4．1、4．2、4．3、4．4、4．5、5．1、5．2、6．2、6．3（18个）。

　　卫生红旗：1．2、1．3、1．4、1．5、2．1、2．4、2．6、3．1、3．2、3．3、3．5、4．3、4．4、6．2、6．3（15个）。

　　间操红旗：1．2、1．3、2．4、2．5、2．6、3．1、3．3、4．1、4．3间操优秀班级：5．1、5．2、5．3、5．4、6．1、6．2、6．3、6．4让我们用热烈的掌声对以上获得红旗的班级表示祝贺！

　　老师、同学们，进入四月，天气好转，更可喜的是全校师生的精神面貌也随着天气的好转发生了巨大的变化。所有班主任都积极行动，严格管理学生，每天都能看到走廊内班主任忙碌的身影；所有值周教师都及时到岗，认真巡视，每天都能体会到值周教师的爱校情怀；所有值周生都能服装整洁，站姿端正，礼仪规范，每天都能望见他们文明值周的风采；所有的学生都能在走廊内右侧通行走直角，上下楼稳步轻声不说话，每天都能成为我们迎宾小学的一道亮丽风景。我相信在这繁花似锦的五月，文明之花、好习惯之花一定能开满迎宾校园。谢谢！

周工作总结11

　　本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。

　　（一）学习参考资料有：《中国保险报》、《消费者报》、《20xx年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。

　　（二）参加的部门工作会议主要有：

　　1、晨会：了解了晨会的大致流程，作用，各环节的功用等，切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。通过后续的思考讨论，也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些内容。对于晨会的培训工作，还需多参加几次，更深刻的体会晨会的作用，进一步了解相关工作。

　　2、产品说明会：此次说明会主要是针对期满人员的一个二次动员。说明会上详细的介绍了产品的特点与效益，还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”，把产品进一步进行说明，针对每一个客户的不同需求不同问题给以解答，有些当场成功签单。对于每一种客户，都需要制定不同的销售模式，针对不同的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不同群体的`不同特殊要求，做到他们需要的，想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。

　　3、一季度销售总结会：总结了个险部门一季度的销售情况，着重讲了四级机构的销售情况、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等，最后着重讲了存在的一些问题。比如对四级机构行政经理考核的指标问题，举绩率提升慢，新流程不固化，业务人员持证问题，产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。进步与差距同时存在，成绩与问题也共生共存。看到进步寻找差距，总结成功，发现问题，最重要的是解决问题。

　　4、关于缺口问题弥补措施会议：寿险总公司、分公司和中心支公司的一个视频会议，主要讨论总结最近发展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下，要关注地区的差异化，做到有一致性又有区别性，这样才能符合各地大发展状况，不能一味求同，更要注重不同。

　　（三）初步制定了“感动太保”策划方案。

　　（四）开过两次小组会议，主要了与老师交流了关于刚开始工作的一些适应，态度转换等问题。老师也对我们的学习进一步进行了细化要求，比如要每天看财富金融类的网站，并进行总结汇报。

　　（五）待解决问题：对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够，没有形成系统的认识。

周工作总结12

　　一、合理安排收支预算

　　实现事业计划的重要保证，单位预算是事业单位完成各项工作任务。也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我乡的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门的意见，并多次向领导汇报，现有条件下，国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。

　　二、加强对固定资产的管理

　　其种类繁多，固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件。规格不一。这一管理上，很多人临时不重视，存在着重钱轻物，重推销轻管理的思想。为加强这方面管理，平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没料理固定资产入库手续的督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的`漏洞，妥善处置和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。

　　三、重视日常财务收支管理

　　加强收支管理，收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度操持，使得学校能够集中财力办事业。通过认真落实执行，收效非常明显，极大地提高资金的使用效益。

　　四、认真做好年终决算

　　工作主要是进行结清旧账，年终决算是一项比较负责和繁重的工作任务。年终转账和记入新帐，编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础所以中心校非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析演讲，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。总之，在，在财务方面做了大量卓有成效的工作，新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为学校的建设和发展贡献我们的力量。

周工作总结13

　　结合着值班，把这两周的教学工作进行下小结：

　　教研工作，迎接智慧联盟课题组老师指导工作，和五位主任一起梳理各自负责项目时，每位主任都准备特别充分，有深入思考，给学校开展工作很多启发。先后开了四年，五年备考工作会，老师们倍感压力。各学年开始阶段测试或准备中。还有，常规工作扎实开展。

　　1、教研工作：一到五年都非常顺利地开展教研工作。都提前安排好上课教师，听课人员比较齐全。数学微课小组和语文主题小组各进行一次纵向集体教研。教研中，我们的主任和骨干教师起到了很好的引导作用。老师的准备不能说不充分，但客观的讲，教研课的质量不如我们想象的好。通过教研课，我们看到教学存在的问题，我们的集体备课中，多少会觉得这点知识说说就行，可我们很多老师平时不看教材，不看教参，仅靠着备课那一点时间，说的囫囵半片，自己本身对教学内容没达到懂的地步，何谈透和化呀？很容易讲讲就捅不透，化偏了。所以，备课和集体备课是近期我们特别关注的。我们对部分教师要提前调讲所备课内容。一直跟进。对集体备课的.质量，通过组内教研课来反馈。除去老师个人素质的问题，课堂上的环节和流程是集体备课上备的。说的狠了些，是看着比较着急。在数学课中，教师的数学素养要提高，数学语言要进一步规范。我们听课的和讲课的老师，下课后都反思下，这节课中，我们教给学生了什么？是哪一点知识目标吗?很多知识是学生学习前置会的，不是我们教的。学生学会了什么？是哪几道题吗？我们的老师也发现，学生进入不了学习状态，原因是什么？我们没有给学生创造一个静心学习的环境。老师在课堂上都是毛躁的，镇不住课堂的。语文教学，虽说是现在主题学习后，教学流程变了，我们语文的教学目标没有变。今天，一定要把备课按课时落实到人，周一交一周教案。我不再下去要了。集体备课中，重点备学生，不用一节课中让学生面面俱到，一节课训练一个点就可以。下周开始，教研课前，主任一两句说本节课的教研目标或打到屏幕上。下课后，重点围绕这一点研讨。提醒下，白板的使用退化，有些课型，像习作讲评，阅读课，低年学生练习互动等，发挥白板的作用，事半功倍。下周教研课中，期待看到在此方面有关注。

　　2、迎接智慧教育课题组老师指导工作。为了这一节课，我们忙活了整整四天时间。感谢做课教师客宪玲，感谢数学课题组的老师全程跟进，并在活动中有自己的思考，特别表扬课题组负责人王晓丹和鞠春红老师手把手指导青年教师。也感谢王宝雨一直跟进中。通过努力，提供了pad进入课堂的硬件支持。提醒将本次活动所有材料包括反思搜集整理好，成为宝贵的教学资源和过程资源。

　　3、和五位主任，校长，王校长一起交流项目时，收获很多。因为我平时各学年巡视多，可能看到的现象多些，相应的发现问题也会多些。也会及时反馈给主任。咱也别有啥想法，目的就一个，既然做了，就努力做好。一起努力，力量会大些。在开展工作中，有什么困难和想法，也及时说，都帮着想想。像各学年的思维训练微课，及时上传到教导处共享，大家都看看，提提建议。像语文作文训练，抓几个典型，典型教师，典型学生，典型班级，典型学年。我们加大力度去宣扬，也会促进教师进一步思考。像主题学习项目，听课打破学年界限，提倡主动约课听课。我们可以弄一个阅读课教学研讨月，一人一课。写字教学项目上两节短课示范课。写字教学中，我们有很多老师每天开展的特别扎实，像刘丽伟，刘银娥，二年老师，大刘丽，王晓丹，吕文英，吴凤美，鞠春红，孙淑英，于志敏，鞠春红，孙淑英，张静，赵梅梅等老师。

　　4、四五年备考。开会后，五年在学艳主任和梅梅主任的引领下，大家都行动起来。每天的任务明确。可以说，每个学校都在紧罗密布赛前强化训练。备考的方法就是形成常规。孩子的学校九中有个传统，就是6月7日高考，6月6号上自习课答疑到下午。不像有的学校提前半个月就放松状态。他们一直就灌输就把高考当成一次平时模拟考试。觉得这种方法可取。孩子的那根筋要一直抻着，抻紧了，换个方式放松下，弄个小竞赛什么的调动下，（填同音字，成语大会，听写大赛）放松的时候，再抻抻。活永远干不完，习永远学不完，一天的任务一天完成就哦了。这段时间，会对四年和五年重点关注。五年已经开始7点半早自习了，老师和学生的状态也都越来越好。四年要保证7点40进入学习状态（不是自习状态）。

　　5、各学年测试。一个月了，每个学年都要进行阶段测试。可以用一两节课将原来的基础知识做下回顾。但教学进度要调节好。一二三年学年自行组织出题，各主任要把握好，但不要把题让学生反复轱辘，看不出问题，考也白考，批也白批。从现在开始，大环境就这样，不再是演练了，是真刀实枪。别让咱老师有我考试前把复习题多讲几遍，多做几遍就差不哪去的想法。让老师们自己有不被落下的想法，咱的工作就更好开展了。

　　6、常规工作开展的非常好。1.3班级学生学习状态有进步，2.2各项工作老师落实较好，3.5我天天去他们班，早上没一个出声的，都在看书。老师在黑板上前一天布置好任务：从哪有一天，我看见他们班学生早上老师没来时都在看语文英才教程，凤美来了我就问她，她说没要求学生干嘛，问孩子，说哪天要进行单元考试，人家全班学生自己就知道早晨来了复习。孩子主动去想学习的事，这是本事！相反，每个学年都有一个半个班级学生自我约束能力不强，老师跟进也不够，班级散。主任也都知道。多关注，多磨叨吧。4.4、4.5老师来的早，班级各项工作都很扎实开展。

周工作总结14

　　又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。

　　经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵与职责有了自我的理解与把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自我的方法。不仅仅要遵守工作的规程与要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

　　我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧与礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自我。我站在那里，心中不断地提醒自我，别人眼里的我就是人民警察的形象，他能够不高大，但必须挺拔，能够不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长与组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续坚持下去，毫不松懈。

　　作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真与仔细永远都是我们工作的生命”

　　也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的.技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有很多现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度能够粗查。

　　检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感与不理解。所以，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎样才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自我的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里能够不时地说上一句“多谢您的配合”。经过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

　　下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求与挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足与失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。