实用的工作计划汇编10篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的.质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定。
应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
工作计划 篇2
面对生本教育的我，正在前行中摸索。为了使本学期的生本更顺利地进行，特制定如下计划：
1.个人先学
个人先学就是有备而来，有备而来的学，才是生命的课题，平等的课堂。本学期我设计针对性比较强的“前置性作业”，布置给学生，然后带着学生一起来完成课前的小研究，由扶到放，引导学生学会自己去研究，去学习。
2.小组交流
本学期重新组建小组成员，选拔有能力的小组长，通过评选“优秀小组”的方式，促进4人小组成员之间的互帮互学。小组交流时，选优秀的小组展示给全班同学，从而促进全班各小组都进行有效地交流。
3.班级交流
展示时分三个环节：一是对小组交流中已经学会的而且是重要的知识点进行分享；二是分享中缺少的部分同学之间进行及时的补充；三是交流小组学习中存在的分歧，疑问和没有学会的`知识。
4.教师点拨
在课堂上我要对学生学会的进行适时的总结，对学生没有掌握或掌握不好地进行及时的点拨。
在生本进行的过程中，可能还会出现很多预想不到的问题，我会一直努力的。
工作计划 篇3
办公室四月份完成的工作主要有以下几个方面：
一、证件的年检及更换延期工作
1、民族、中杰、营业执照的年检工作已经完成，由于民兴公司地址已变更，现在正在落实解决这个问题。
2、公司安全生产许可证已到期，本月已经开始着手安全生产许可证的延期工作和各个公司组织机构代码证的延期工作。
3、催收各地分公司五大证件，增换新证。
4、办理新一批的中级职称证。
5、针对公司业务发展，需要在各地分公司进行备案的情况，又向工商局申领营业执照和组织机构代码证副本各15套。
二、建造师的报名培训工作
1、二级建造师培训已经开课，本月已经开始陆续发放二级建造师培训资料并组织报名人员上课。
2、确定一级建造师考试报名人员名单，并开始收集资料。
三、再次对办公OA系统进行审核与洽谈。
四、与各家公司就企业宣传片的拍摄工作进行沟通、比较。
五、准备钢结构资质升级所需要的资料。
六、办公室其他的'工作：
1、更新公司网站的资料。
2、月底组织员工去森林公园烧烤活动。
3、公司电话和黄页信息的续费工作。
4、对办公室的资料进行更新和梳理。
5、召开了一次部门内部工作会议，就如何更高效完成工作进行了分析讨论，明确了每个人的工作职责和内容。
五月份的工作计划：
1、对民荣、民兴公司的相关事宜进行咨询。
2、继续准备安全生产许可证和民兴公司组织机构代码证得延期工作。
3、继续收集钢结构升一级的资料。
4、商定公司的宣传方案。
5、抽时间组织公司员工学习公司的办公制度。
6、组织公司和项目部员工进行一次羽毛球比赛。
7、处理办公室日常的工作。
工作计划 篇4
计划生育是我国的一项基本国策，是一庞大的系统工程，社会各界都有责任行动起来，形成关心、支持计划生育工作的良好风气。县供销社服务于“三农”，与农民有最直接的联系，按照县计划生育领导小组要求，我社积极参与计划生育“三结合”工作，突出帮扶重点，积极帮扶计划生育户发展生产，增加收入，取得了明显成效。现将20xx年计划生育“三结合”工作总结如下：
一、组织保障
为加强计划生育“三结合”工作的领导，调整充实了以县联社主任为组长的计划生育“三结合”领导小组，科技股具体承办，负责日常工作，各股室相互配合，通力协作，从组织领导上予以保障。
二、工作目标明确
1、完善成片帮扶基地。选择了联系乡——镇的村为县供销社成片帮扶基地。落实了新增户6户，帮扶户24户。一是县联社领导亲自联系新增户，相关股室成员联系1—2户帮带户；二是制作了醒目的帮扶基地标志牌；三是对新增户、帮扶户实行挂牌、建档管理。
2、制定了帮扶措施和办法，一是结合农村产业结构调整，帮助帮扶户因地制宜地选择了投资的'项目；二是为帮扶户对象提供技术、信息等服务；三是对新增户、联系户给予技术或物资扶持，今年三月以县供销联社党政领导分别带队到镇的村开展计划生育“三结合”帮扶工作，现场开展“三结合”政策宣传和种、养殖业技术培训，签订帮扶目标责任书，为“三结合”帮扶基地的新增户和联系户和贫困低收入户送去了8000余元现金，鼓励他们搞好生产发展，努力致富创收提高家庭生活水平；四是对帮扶户进行了跟踪了解，及时提供相关致富信息，帮基地内帮扶户早日发家致富奔小康。
三、帮扶项目、物资、资金落实，切实做到真帮实扶
我社以供销[20xx]10号文件确定镇村为计划生育“三结合”帮扶基地，帮扶项目为种、养殖，要求各专业合作社、公司要结合实际开展计生“三结合”工作，在业务范围内对计划生育户给予倾斜，落实优惠政策，切实帮助他们增产增收。
四、科学培训、政策宣传和工作落实
今年以来，县供销社领导带领各股室人员，深入到计生“三结合”帮扶基地和帮扶户家中帮助他们解决在生产、生活中的实际困难和具体问题，制定了帮扶措施和办法，一是结合农村产业结构调整，帮助帮扶户因地制宜地选择了投资的项目；二是为帮扶户对象提供技术、信息等服务；三是对新增户、联系户给予技术或物资扶持；四是对帮扶户进行了跟踪了解，及时提供相关致富信息，帮基地内帮扶户早日发家致富奔小康。
我社今年在计划生育“三结合”工作中，坚持走村入户，出谋划策，认认真真按要求和计生“三结合”工作的目标开展工作，在下一步工作中，我们将认真总结经验，加大工作力度，切实抓好“三结合”工作的具体落实，对特困“三结合”户采取切实有力的帮扶措施，按照扶持与扶智相结合的工作目标，努力推进计生“三结合”工作再上新台阶。
工作计划 篇5
为了更好地配合学校和学生会完成好工作，同时更好地规范和引导宿管会开展好各项工作，提高部门干部和干事的办事效率，发挥好部门应有的积极作用，现对宿管会本学期的工作做出如下计划：
一、日常工作照常进行。每周一下午按时经常宿舍卫生，每天安 排人员打扫学工处卫生，为学校师生提供工作和学习环境。
二、举行第七届寝室文化节第二阶段颁奖典礼暨第八届寝室文化节第一阶段启动仪式。此举为了想全院师生展示出丰富多彩的'寝室文化风采，更好的弘扬寝室文化的丰富内涵。
三、进行部门野营拉练。此举为了培养干部和干事的野外生存和团结协作能力，有利于增进部门内部的团结，增强凝聚力，丰富部门生活。
四、选拔主持人。为了更好地主持好部门一些重大活动，使全校师生能够清晰的了解宿管会的工作和活动内容。
五、部门篮球赛。可以加强宿管会与学生会其他部门或者其他各大学校组织之的团结和友谊，展现出部门的实力。
六、参加学生会动员大会。为了使部门的工作尽快正常运转，配合好其他部门的工作，发挥宿管会的作用，同时也是干部和干事之间相互了解的最好机会。
七、学生会集训。这是对部门干部干事的一次历练和洗礼，提升13级干部和14级新干事吃苦耐劳的精神和坚强毅力。
工作计划 篇6
一、 指导思想
本学期我们英语教研小组将继续贯彻学校教科研中心的指导思想，认真履行英语组新学期制定的工作要求，深入学习现代教学理论《英语新课程标准》，进一步提高基础教育外语教学研究对课程改革的适应能力，努力搞好教学研究、教学指导、教学服务等日常研究工作。在此基础上，以课堂教学创新为主旋律，以提高教学质量为目的，创造性地开展英语学科的教研工作，认真分析现有状况，总结提升现有经验，在目前的基础上，使英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、 现状分析
三年级英语对于他们是新学科，学生的兴趣比较大。四年级的学员本学期希望在班主任老师的大力协助下，能把成绩提高上来。五年级有几名基础不好的学生，这几名学生本学期仍是辅导的重点。六年级是毕业班，为了能与初一接好轨，还是要下功夫的。
三、 工作重点及具体措施
1、教研组建设：
本学期的教学工作安排中，教研组的建设是本学期的重要工作之一，尤其是本学期我校新增了两名英语教师，教研组团队意识与合作意识有待加强，教师之间更要增加经验交流的.机会，实现真正的资源共享，做到更好的同伴互助。
2、提高学生的英语实际应用能力
以发展性评价研究为突破口，优化课堂教学，从传统的教学中吸收他人先进的教学方法，使传统模式中教师为主体的课堂教学完全转变为以学生为主体的教学，在课堂中完全释放学生的能量，使学生的语言交际能力得到更好的提升。
3、各年级具体工作
4、 具体工作安排：每周二下午第2、3节
工作计划 篇7
一、工作思路
本学度我校小学英语教研工作将坚持以“教研工作为教师的发展服务，教师为学生的发展服务”的思想，务实求真，以人为本，外塑形象，内强素质，以促进学生发展为中心，以“研究、指导、服务”为主要职能，以课题研究为依托，深入研究教育教学规律，总结课程实施过程中形成的经验与问题；加大师资培训力度，与教师共同学习探讨，整体提升教师的教学研究水平；追求课堂实效，努力创设良好的英语教学环境，努力提高英语教学质量，为学生的终身发展打下良好的基础。
二、主要工作：
（一）加强学习，更新教育观念，提高教学素养
1．全体小学英语教师在认真学习和钻研《基础教育课程改革纲要》及《新课程标准》的同时，认真通读一两本教学研究刊物，从而提高自身理论素养。
2。每位教师要牢记小学英语的教学目的，坚持“以人为本”，关心每一位学生，关爱弱势群体，耐心对待学困生，让每一位学生都有不同程度的发展和提高。
3．要鼓励并组织每位教师特别是中青年教师业务进修，努力提高小学英语教师的整体素质，特别是英语语言专业素养，为提高英语教学质量奠定基础。同时，要研究信息技术与小学英语课堂教学相结合，丰富和改进教学内容和教学方法，提高课堂教学质量和效果
（二）抓好常规，推进校本教研，提高教学质量
1．构建快乐有效的小学英语课堂教学模式，以转变教师教学方式和学生学习方式的为目标，开展多种形式的教学研讨和观摩活动，创建具有本地特色的课堂教学模式。改变英语课程过分重视知识的讲解与传授、而忽视对学生语言运用能力的培养的倾向，强调课程从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径，发展学生的综合语言运用能力，使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维和大胆实践、提高跨文化意识和形成自主学习能力的过程。
2．落实课堂教学常规，大力提高我校英语课堂教学效率。本学期将加强常规调研，通过听课，抽查备课，中高年级作业批改等方式，检查常规落实情况。特别要加强对英语教研组工作的指导，定期检查学校英语教研组的工作。我校教研组应每周固定一日开展教研组工作，教师应积极参与教研组的活动，形成良好的研讨氛围，把“每周一次组内集体听课和一次集体备课”作为常规制度，听课后及备课时的研讨要有记录，要确保活动的有效性。教师要经常自我反思，发现问题，总结经验，做到主动发展，促进成长。
3．大力推进校本教研活动，充分开发校本资源，丰富课程资源，巩固和深化教改成果。各教研组要尽力创设英语学习的环境和氛围，做到激发学生的学习兴趣，丰富词汇，促进学生英语语言运用能力的`提高。可以进行“单词直接拼读法”教学的研究，促进学生形成自主学习、记忆单词的能力。教师对教材要宏观理解，微观拓宽，注意教材整合，提前渗透，增加复现，寻找减轻教师和学生负担的途径和方法。鼓励教师合理开发英语校本课程，丰富课堂教学资源。各校要尽力为英语教研组配备必要的工具书和教学资料，开阔教师的眼界，帮助他们提高“把握教材、处理教材”的能力。科学有效的课堂教学是提高教学效益的有力保障，教师要学会反思，要加强对课堂教学动态生成资源问题的研究，提高发现问题和解决问题的能力。
4．组织好各类研讨活动。开展说课、上课和评课活动，给教师的发展和成长提供竞争的平台，促进教师的英语口语水平及教学能力的提高。争取做到：学科带头人上好“示范课”，骨干教师上好“优质课”，青年教师上好“汇报课”，上岗教师上好“亮相课”。
5．加强英语学科教研网络建设，丰富内容，开发网络资源，以信息化带动教育现代化，为教师学习成长提供新的渠道和资源。开展网上评选优秀论文与案例活动，形成良好的网络教研氛围。
20xx—20xx年（上）小学英语教学进度、教研活动具体安排
9月份：
1。 组织教师认真学习《教学大纲》和《新课程标准》
2。 制定各年级教学工作计划。
3。 校级英语公开课。
10月份：
1。 集体备课。
2。 校级课题开题仪式。
3。 校级英语公开课。
11月份
1。 教师英语口语比赛。
2。 老君台小学英语教师优课评比活动。
3。 校级英语公开课。
12月份：
1。 老君台小学英语课本剧比赛。
2。 校级英语公开课。
20xx年1月：
1。 老君台小学学生口语比赛。
2。 1—6年级学生口语测试。
3。 4—6年级英语单词默写竞赛。
4。 组织学生复习，迎接期末考试。
工作计划 篇8
一、开工前的准备工作
1. 熟悉招投标文件：
A、根据招投标文件了解甲方的施工工艺要求及标准；
B、了解施工项目清单内容；
A、工期要求；
B、工程总造价及清单内容和施工范围；
C、了解整个工程的付款方式；
D、甲方的特殊要求；
4. 了解、察看施工现场：负责了解施工任务特点，摸清内部外部条件存在的问题，制定切实的解决问题的方案，组织现场勘查，了解结构对施工工艺的要求和影响。
A、核对图纸与施工现场是否相符；
B、临时用水用电的搭接及管理部门；
C、向建设单位、监理单位、总包单位报到，了解领导单位的人员配置和通讯方式；
D、与总包单位的函接，主要针对工作面、管理费等；
E、对现场原始状况进行拍照存档；
5. 了解材料样品：
A、面层材料在投标时送的样品；
E、发送公司各部门留底；
6. 会审图纸做好记录，并由建设单位，监理单位，设计单位有关人员签字确认。
A、牵头组织甲方的现场代表（含安装）、成本工程师参加；
B、牵头组织监理单位的'专业工程师（含安装）参加；
C、牵头组织设计单位的专业设计师参加；
D、本项目的项目经理、装饰工长、内业资料工长、预算员、材料员和技术部人员参加；
E、作好记录，整理后报甲方、监理、设计签字；
二、技术准备工作：
1、学习施工合同，掌握施工合同条件，编制初步施工组织设计方案，全面规划，为组织施工选择制定合适的经济指标和综合组织方案。确定质量标准，拟定选用的规范、标准、规程，编写主要过程、关键工序的质量计划，对特殊过程的施工，编写操作作业指导书。
2、在熟悉施工图等设计文件基础上进行主要资源的市场调查和研究分析，讨论施工方案，制定出具体可行的技术现场实际矛盾之处，作好笔录，为图纸会审作好准备工作。对各细部处理应用详尽的大样图表示出来,标明结构尺寸、细部处理方法，进行样板施工,样板施工达到完美后方可进入大面积施工。
4、充分了解和掌握设计文件，及时解决设计文件出现的各项技术问题，保证设计文件的正确和施工的连续性。编制关键工序施工进度计划，合理计划穿插作业。
三、施工管理：
1、根据网络计划和关键线路计划，做出月、周工作计划，在实际施工中将每周每月进度计划实际完成情况记录下来，并与原进度计划进行对比分析，及时发现薄弱环节和矛盾，提出补救措施，预计完成尚在进行的工程所需时间，提出加快施工后工序的具体方案。
2、每周定期举行计划协调会，收集上周现场施工情况，计划落实各种信息，研究问题，下达下周的
施工任务。
3、层层签订承包合同，按计划目标明确施工任务的工期，相互承担经济责任、权限和利益，使施工班组必须保证按作业计划完成规定任务。
4、根据施工进度计划和施工预算的工料分析,编制出所需材料计划,作好备料、供料和确定仓库堆场。 组织材料按进度需要进场,并作好质量验收保管储存工作。
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3、填写施工日志，负责各班组的收方结算工作（应附人工费结算的收方计算式），分析各班组的人工成本和材料损耗额；并负责填写公司对各班组和材料供应商的考核表格。
4、协助设计人员办理竣工图的绘制工作，并审核竣工图，协助预算人员办理工程决算工作。
5、负责办理工程移交手续及工程验收书。
6、附件：工程资料目录
附件：资料目录
1、 分项、分部、单位工程质量检验评定记录
2、 建材报审
三、经济资料
1、材料认价表
2、签证（现场签证、工程量签证及综合报价）
3、预控成本分析表
四、竣工资料
1、安全及功能检测、隐蔽资料
2、材料合格证及（或）试验报告
3、技术资料、经济资料
4、开、竣工报告（含停、复工报告及证明）、内部开工联系单、工程延期通知单
5、工程交工验收单（含工程交工前相关手续）
6、材料计划总表和材料计划分表（需编号）
7、材料入库单、领料单（工长和班组）、班组材料耗用表
8、材料使用帐本和材料汇总表
9、班组合同（含廉洁协议、施工现场文明、安全管理制度及处罚条例）
10、工程成本统计（包含人工费汇总表、材料汇总表）
11、工程收款记录
工作计划 篇9
一年的时间，转眼之间已经过去，在过去的一年中，我们取得了良好的成绩，毕业班工作计划。为了再接再励，工作再上新台阶，特拟定以下工作计划。
一、现状分析
20xx级招生150人，现有学生154人，巩固率达103%，但目前部分学生思想情况复杂，厌学情绪严重。一方面因为初三学习时间紧，任务重，部分学生不能承受；二是个别家长态度不明确；三是受外出打工人员的影响，认为读书无用。人虽然坐在教室里，但心不在教室里，成天捣乱。这些现象，严重影响着学校的正常教学秩序及其他学生的情绪。因此，稳定学生情绪，营造良好的学习氛围成了初三全体教师的一项长期而艰巨的工作。
从学习上讲，本届学生在上期末考试中，合格率较低，全优生不多，六科总分在500分以上者仅有10人，综合占位31名，英语第8位，有点优势。这对于我们全体教师来说，这无疑是个危险的信号，要想在明年取得好成绩，就必须从头开始，一步一个脚印，扎扎实实地搞好工作，提高教学效果。
从师资来看，我校有3个教学班，需要的教师不多，在毕业班任课的老师就有17人，这些教师中有年近半百的老将，也有初上毕业班的新手，还有新接该年级课程的教师，个别教师工作责任心不强，奉献精神不够。这就是我校20xx级毕业班的现状。
虽然20xx级形势严峻，但我们并不气馁，同时我们有一批业务能力强，讲奉献，可以信赖的教师队伍，还有素质精良的领导班子作后盾，使我们看到希望，而且我们也没有怨天忧人的消极情绪，而是振作精神，把学校的荣辱与自己的成就联系在一起，全力拼搏，搞好20xx级。
二、本学年的教学目标
本学年开学不久，学校领导就召开了毕业班全体教师会，针对我校的实际情况以及上期的考试成绩，制定了全级的教学目标：一是每班重高3人，苍中校25人，郊中21人，实验中校20人，并指到班，落实到人，以便各科教师在平时的工作中，认准目标，把“尖子”拔尖，为明年的中考打下坚实的基础；二是针对今年合格生较少的问题，要重抓学生合格，使明年毕业学生能顺利毕业。
三、措施
1、成立领导小组
成立由杨森林任组长，张华建、杨德勇、侯冬梅为副组长，其中杨德勇为常务副组长，年级组长、班主任、科任教师为组员的毕业班工作小组，以利于专门研究毕业班工作。领导小组针对不同阶段的工作特点和任务，以及教学信息，研究对策，制定出各项具体措施，协***师之间、教师与学生之间、学科与学科之间的关系，为一线教师当好参谋，服好务。
2、调动毕业班教师的积极性
抓好毕业班全体教师是关键，为了调动毕业班教师的'积极性，学校领导主动挑重任，杨森林校长统领毕业班全局，杨德勇副校长任两个班的政治，侯冬梅主任任一个班的语文，而且还制定了一系列措施。例如在晋级、评职、奖金、课时津贴方面向毕业班教师倾斜，并且在国庆节前召开毕业班教师圆桌会议，即吃加油饭，使毕业班教师无后顾之忧，任劳任怨，一心一意抓好教学工作。
3、加强班级管理工作
⑴班主任分层作好学生思想工作，既强化优生，又转化差生，对差生多一些关心，多一些信任，多一些理解，做他们的知心朋友，培养他们自觉学习的习惯。
⑵严格纪律，中午12：45到教室学习或休息，晚上11：00准时到寝室睡觉，班主任要跟班到位，负责督促。
⑶要树典型，班主任要在班上树立优生的典型，号召全体学生向其学习，同时，也要树立差生的典型，并要求学生引以为戒。
⑷各位班主任之间要合作，发挥团队精神，班主任要互相交流班级管理经验、方法、措施等，共同管理好毕业班。
⑸学校领导、班主任、科任教师共同关心学生的生活，为生活困难的学生排忧解难，使之安心学习。
⑹保证有充足时间学习，星期一到星期四下午第三节课后，增加45分钟课外活动，排到教师和学科，有专人辅导，晚自习毕业班比休业班多上一节自习，从根本上保证了学习时间。
4、加强教学管理
⑴认真研究教法，狠抓知识落实
“教学工作”是中心，全体教师要认真做教学“六认真”，并开展各种教研活动，通过上公开课、示范课，相互学习。单元考试，各班教师互相协调，步调一致，集体阅卷，在评讲试卷中，注重知识穿插，给差生补基础。
⑵广收信息，注重知识联系。在复习过程中，一是认真研究近几年来的中考、会考题，结合我校实际，抓准考点，重视题型变化及基础知识。使差生合格，同时培养优生。
⑶加大考试力度，特别是语数外三科制成AB卷，A卷重基础，B卷重提高。
⑷利用周末时间，给学生布置好适当的家庭作业，让学生回家有事可做，不忘学习，并要严格检查。
通过以上措施，我们 有信心在明年的中考中取得更大的成绩。
工作计划 篇10
20xx年，我市健康教育工作按照《20xx年xx市健康教育与健康促进工作意见》的有关要求，紧紧围绕全市卫生工作中心任务和疾病控制工作要点，紧密结合健康中国行和健康xx行动工作，进一步加强健康教育与健康促进工作能力建设，大力推进媒体健康教育和健康知识普及力度，落实基本公共卫生服务均等化工作任务，加强烟草控制、重大疾病和突发公共卫生事件健康教育，认真做好居民健康素养监测以及重点人群吸烟相关行为监测等，以全国卫生城市复审为契机，深入开展健康教育“五进”活动(健康教育进农村、社区、学校、企业、重点场所)，在全市范围大力普及健康知识，更好地满足广大人民群众的健康知识需求。
一、工作目标
围绕基本公共卫生服务健康教育工作，促进健康教育服务均等化，建立和完善适应社会发展需要的健康教育与健康促进工作体系，提高专业队伍素质。针对健康素养基本知识和技能及辖区重大卫生问题，在重点场所、重点人群倡导健康的公共政策和支持性环境，开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进健康素养水平和生活质量的整体提升。使我市居民健康知识知晓率达到85%，健康行为行成率达到80%。
二、主要工作
(一)围绕《健康教育服务规范》，深入开展医疗卫生机构健康教育与健康促进工作。
各单位应进一步强化社区卫生服务机构在健康教育工作中的作用，按照《国家基本公共卫生服务规范》和《xx市基本公共卫生服务项目实施方案》，结合疾病控制工作要点的要求，进一步细化社区健康教育工作内容，不断推进社区健康教育项目，提高社区健康教育工作人员能力。进一步加强社区健康教育督导工作。
1、设置与更新健康教育宣传栏。
年内，各医疗卫生单位健康教育宣传栏每月更新1次，(包括1次中医药、1次减盐防控高血压内容);村卫生室健康教育宣传栏每两个月更新1次，并及时将每期宣传照片(宣传内容连同宣传栏共同拍摄、照片显示当次日期)存档。具体内容参照《健康教育服务规范》。
2、开展公众健康咨询活动。
各医疗卫生单位要积极开展“世界艾滋病日”、“世界母乳喂养周”、“健康教育宣传月”等各种卫生宣传日、周、月的公众健康咨询活动，全年开展主题宣传活动不少于10次。全市各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心开展公众健康咨询活动不少于9次。并及时将每次公众健康咨询活动内容、资料、活动现场、照片等整理存档。具体内容参照《健康教育服务规范》。
3、举办健康知识讲座。
各医疗卫生单位要充分利用“中国公民健康素养促进行动”等平台，在医院、学校、社区、企事业单位、重点公共场所，结合妇女、儿童、老年人、孕产妇等各类人群的健康需求，有针对性地组织医疗卫生人员举办健康知识讲座。各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心每年开展健康教育讲座不少于12次(其中包括2次以上低盐膳食与高血压防治专题)，所辖村卫生室不少于6次。并及时将每次讲座内容、资料、活动现场照片、问卷、活动小结等整理存档。
4、印刷、发放健康教育资料。
各医疗卫生单位要积极提供健康知识和健康咨询服务，候诊区、诊断室、咨询台等处摆放健康教育架，健康教育架内资料丰富，包括折页、处方、手册、宣传单等;各医疗卫生单位要每年为社区群众提供不少于12种(其中有4种中医药内容)内容的宣传资料。同时，各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心要注意辖区内资料的`印刷数量和发放人群的覆盖率，发放数量不少于辖区人口的50%。同时，及时将印刷的健康教育资料原稿、发放记录、发放活动现场照片等整理存档。内容参照《健康教育服务规范》。
5、播放音像资料。
⑴各医疗卫生单位要在候诊区、输液室、健康教育活动室等活动现场播放健康教育音像资料，每个机构播放时间每天不低于4小时，每年播放健康教育音像资料种类不少于6种(其中有2种中医药内容)。并及时将音像播放资料、播放记录、播放现场照片等整理存档。
⑵各村卫生室要在候诊区、输液室现场播放健康教育音像资料，播放时间每天不低于4小时，每年播放健康教育音像资料种类不少于6种(其中有2种中医药内容)。并及时将音像播放资料、播放记录、播放现场照片等整理存档。
(二)加大控烟工作力度，进一步巩固医疗卫生机构禁烟成果。
深入宣传贯彻《xx市控制吸烟条例》，并按照《xx市控制吸烟条例》的要求，重点做好以下工作：
1、根据国家按排，认真做好我市九龙社区高家洼村及朱家埠村成人烟草流行状况监测工作，了解我市烟草流行现状及相关影响因素，为我市烟草流行状况提供本底数据，并为国家调整控烟策略提供科学依据。
2、积极开展烟草烟雾危害宣传，开展世界无烟日、烟包图形警示和其他形式的传播活动，使群众广泛了解烟草消费和接触烟草烟雾造成的健康后果、成瘾性和致命威胁，营造良好的控烟氛围，为我市的控烟工作做好技术支持。
3、巩固我市创建无烟医疗卫生机构创建成果。在卫生行政部门的统一领导下，采用明察暗访、通报检查等形式，指导各级各类医疗卫生机构落实各项控烟措施，形成长效机制。积极推进“无烟企业”、“无烟医疗机构”、“无烟机关”等无烟环境建设，指导各级各类单位落实各项控烟措施，努力营造依法控烟氛围，为广大群众提供更健康的工作和生活环境;建立健全烟草流行监测体系，开展不同场所、重点人群控烟相关监测工作，为评价控烟执法效果提供依据。
(三)做好重要卫生日宣传工作，开展《健康66条》的普及工作。
各单位要以国家已确定的各种疾病防治宣传活动日为重点，根据宣传日、活动日确定的主题，积极组织宣传活动，每次宣传日活动要做到有计划、有方案、有实施、有评估，要注重实效。
要将推行公民健康素养基本知识与技能作为一条主线，始终贯彻于各项健康教育与健康促进活动之中，利用多种形式，有计划、有针对性地开展《健康66条》的传播活动。加强对基本公共卫生服务健康教育工作的指导，指导开展多种形式的健康教育与健康促进活动，广泛普及重大传染病和常见、多发慢性非传染性疾病防控知识。各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心要采取多种形式传播健康素养基本知识与技能，营造支持性环境，改变居民不良的卫生习惯，帮助辖区内居民养成健康的生活方式，进一步开展相关卫生防病知识宣传干预活动，提高目标人群重点卫生防病知识知晓率和行为形成率。
(四)围绕疾病预防控制工作中心任务，开展健康教育工作。
1、积极开展相关疾病的健康教育工作。
各医疗卫生单位要根据20xx年疾病预防控制工作形势，不断丰富健康教育资料库内容，大力开展相关疾病或突发公共卫生事件的健康教育工作。采取多种形式和有效方法，针对重点地区、重点人群开展重点健康教育活动，编发有针对性的宣传材料，通过大众媒体、专业传播、材料发放、科普讲座、网络宣传等方式大力普及防治知识。要大力宣传艾滋病、结核病、手足口病预防知识，提高广大群众的相关知识知晓率和行为形成率。认真做好突出公共卫生事件的宣传教育工作，提高对各类突发事件的应急反应能力。
2、深入开展职业卫生健康教育工作。
各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心要严格按照《劳动法》和《职业病防治法》的规定和要求，充分运用各种健康教育技术和传播手段，对工矿企业管理者和各种作业人群进行有针对性的健康教育培训，特别是就业前健康教育培训。要积极做好企业职业安全防护、环境保护、女工保护的健康教育，减少职业危害，保障工人身心健康。要积极探索工矿企业和农民工的健康教育与健康促进工作方法和工作模式。
3、加强学校健康教育与健康促进工作。
各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心要继续贯彻国家教委、卫生部联合颁布的《学校卫生工作条例》和《学校健康教育评价方案》的工作要求，抓好中、小学校健康教育评价工作。要深入落实中、小学校健康教育课程，做到有课本、有课程、有老师、有教案、有测试。要及时举办健康教育讲座，深入开展学生生理和心理健康教育工作。要继续开展创建“无烟学校”活动，推动学校健康教育工作的深入开展。
(五)认真落实各项常规性健康教育工作。
依据上级业务部门要求，重点做好健康素养监测、健康教育工作案例总结、健康科普信息撰写、课件设计、健康教育报表、健康问题核心信息编辑等工作，推动各地健康教育工作的深入扎实开展。
进一步开展以医院为基础的健康教育与健康促进，积极推进防治结合型医院建设，提高医护人员的健康教育技能，向患者及家属提供健康教育服务。
三、保障措施
(一)加强领导，完善工作体系。
各医疗卫生单位要建立起以部门合作、社会动员、群众参与、职责明确为特点的健康教育与健康促进工作体制和协调、高效的运行机制。各医疗卫生单位要及时充实、完善健康教育组织，配备专(兼)职人员，健全工作网络，不断完善健康教育工作体系。在社区、医院、学校、企事业单位等要有直接面向目标人群开展健康教育与健康促进的服务设施和网络。要积极组织开展各项健康教育活动，要制定可操作性和可实施性的健康教育年度工作计划。要及时调整充实专业人员，开展健康教育和健康促进技能和工作专项培训，全年不少于8学时，全面提高健康教育从业人员整体素质。同时，要确保健康教育经费的投入，配备照像机、摄像机、影像播放设备等必要的硬件设施。
(二)收集资料，规范台帐管理。
1、各医疗卫生单位将调整的健康教育工作领导组织、健康教育工作计划、工作策略等相关文件、活动实施过程有关资料、内容等全面及时规范存档。
2、各医疗卫生单位要每年提供3条以上本单位开展健康教育与健康促进工作活动信息(包括文字和照片)，报送至市疾病控制中心健康教育所。
3、各医疗卫生单位要认真实施健康教育工作季报表制度。要及时做好工作信息的收集、整理、上报工作，要认真填写《健康教育工作季报表》，并于每季度后一个月的5日前，将上季度健康教育工作情况通过邮箱报送至市健康教育所。报表要认真规范填写，保证数据准确无误。
(三)督导监测，加强考核评估
要进一步加强健康教育督导和考核评估工作。对各医疗卫生单位督导、考核每年各不少于4次，各镇卫生院、街道办事处社区卫生服务中心对村级的督导、考核每年各不少于4次。对各医疗卫生单位督导评估结果纳入全年目标考核与公共卫生服务考核结果。
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