销售经理的工作计划

时间:2022-11-07 10:01:42 工作计划 我要投稿

销售经理的工作计划15篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,让我们一起来学习写计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的销售经理的工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售经理的工作计划15篇

销售经理的工作计划1

  1、目的明确客户二次装修的工作程序。

  2、范围适用于客户二次装修手续办理。

  3、职责工程部负责装修方案的审核、客户服务中心负责签订相关协议,保安部负责施工证件的.办理,客户服务中心、工程部、保安部负责施工现场的监督管理工作。

  4、工作程序

  (1)客户进x屋二次装修需向客户服务中心提交《装修申请表》及装修方案、相关图纸(一式四份)、装修公司资质证明、营业执照复印件等资料,并负责将装修图纸一并转给工程部。

  (2)工程部相关专业人员对装修方案进行审核,并于规定期限(三至七个工作日)内将装修审核意见通知客户。

  (3)装修方案审核过关,同时取得消防批文,客户服务中心与装修公司签署《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》。

  (4)装修公司根据客户服务中心开出的《装修费用收缴结算通知书》到财务部交纳相关费用。

  (5)装修公司到保安部登记《装修施工人员登记表》,办理施工人员出入证。

  (6)客户服务中心向装修公司发放《装修许可证》,装修公司可进场施工。

  (7)装修公司需进行动火作业,需到保安部办理动火许可申请,经审批合格发放《动火许可证》。

  (8)装修工程完毕工程部进行验收(隐蔽工程需提前验收)并验收合格,同时装修公司取得政府相关部门验收合格批文,之后到保安部办理施工人员出入证退证手续。

  (9)装修公司到客户服务中心及财务部办理各项费用结算手续。

  5、工作标准

  (1)客户需提供装修的《电路图》、《空调图》等相关图纸,施工单位提供本公司的资质证明、营业执照等材料齐全。

  (2)工程人员审核方案是否符合相关装修的规定和标准,需整改增加完善项,必须有文字确认,并经批准后方可施工,需在规定工作日内通知装修公司。

  (3)《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》需记录完整。

  (4)《装修费用收缴结算通知书》费用计算精确无误。

  (5)保安部负责办理《装修施工人员登记表》和施工人员出入证的工作,要求施工方提供施工人员的身份证复印件及两张一寸免冠照片。

  (6)施工方将《装修许可证》上所要求的项目填写清楚后交物业管理服务公司审批,物业总经理签字确认后方可进场施工。

  (7)保安部负责办理填写《动火许可证》时要验清操作人的《特种设备操作证》,并复印存档。

  (8)装修验收合格后,办理施工人员出入证退证手续。

销售经理的工作计划2

  根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:

  【工作方向】

  一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。

  二、主题促销活动。制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。

  三、加强管理,灵活激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域捆绑营销,扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。稳定老客户,发展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度。

  四、热情接待,服务周到。接待团队、会议、VIP客户,做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,热情周到。提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,最大限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略。

  五、做好市场调查及促销活动策划。以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得最大的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。

  六、提高市场竞争的警觉性。服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的`竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。

  七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。

  【具体工作计划】

  1、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。

  2、做针对性的销售,策划教师节、重阳节等促销活动,吸引湖师老师消费。

  3、推出酒店VIP贵宾卡,做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。

  4、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。

  5、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。

  6、策划中秋节客户答谢活动方案。

  7、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。

  8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。

  9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。

  10、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造氛围。

  11、按计划做好部门员工的日常培训工作。

  12、跟进酒店日常应收款的催收工作。

  13、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。

  14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20xx年各单位优惠协议。

  15、努力完成全年销售目标任务。

  16、做好年终大客户答谢联谊会。

销售经理的工作计划3

  一、任务分配

  本月总目标xx万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击xx万;第二击x万;第三击x万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

  二、人员分配

  将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

  作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

  三、经营管理

  1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

  3、利用节假日做,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的.顾客,发展成为本品牌会员。

  4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

  5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

  1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

  2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

  3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

  6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

销售经理的工作计划4

  作为销售经理,在新的一年里,我要带领我们销售部门的销售人员一起完成年度的销售目标,一起把销售的工作给做好,而对于我个人的一个工作,我也是要去做个人的一个工作计划。

  首先是个人管理水平的提升上面,作为销售经理,我的销售能力是得到领导认可的,所以也是给了我机会,让我来管理我们部门,但是管理的经验我确实没有多少,做经理的时间也不是太长,目前来说,也是还在摸索之中前行。所以在新的一年里面,我要把我的管理水平提高,来更好的领导我们团队,一起去完成新的一年的销售目标,要参加一些管理相关的培训,多看管理方面的书籍,同时和同事的沟通也是必须要多,要了解他们的需求,知道他们工作之中是有什么样的困难的,我也是要在和他们的交流中,找到更好的相处和管理方式,来让大家信服我,愿意和我一起来工作,一起把销售的任务完成。

  销售目标的达成是我新年要重点做的一件事情,但这不是我一个人可以解决的,而是需要我们整个团队大家一起努力,一起去发力做好的,我也是要把年度的`一个目标去分解,分到每一个月里头,然后再细分到每一个人,每一周,每一天的工作当中去,只有大家一起努力,一天天的累积,那么才能最后达成年度的销售任务给完成了。在分配的时候,我也是要根据不同的销售人员的能力去分配,同时也是要考虑到公平性,毕竟大家来做销售也是要赚钱的,但同时也是要让他们有竞争的意识,知道自己做了多少,能拿多少的薪资,只有内部有团结,也有竞争,那么才能更好的去做好销售工作。

  新的一年,有新的销售目标,也有新的要学的东西,在平时的工作之中,我要努力的去把我们的团队管理好,多了解他们的情况,努力的去达成销售的目标,我也是知道我的管理经验不足,很多方面做的不好的,也是要及时的去改进,努力的提高,让自己能在新的一年里有更加大的进步,既然领导信任我,那么我就更是要做好,不能辜负了领导对我的一个信任,我也是要给予我的团队信任,予以鼓励,相信在新的一年里,我们团队一定可以把销售的工作给做好,完成目标,在实际的一个销售工作中,我也是要根据具体的情况,去实时的调整销售的计划,让大家明确过去的,就过去了,未来的要继续努力。

销售经理的工作计划5

  想要了解写售经理工作计划的步骤,就必须先对这个岗位的工作内容有个全面的认知。

  第一,销售专员的管理以及销售团队的建设。我们都知道,销售部是一个企业盈利最多的部门,所以岗位的重要性不言而喻,只有有一个对企业忠诚度积极向上的销售团队,才能够为企业创造更多的收益。相对的,为了保证销售专员的忠诚度,团队建设以及薪资方面的争取都是非常重要的。特别说一下,在销售部门抢单的情况是非常常见的,如何高效的`避免这种情况出现,也是销售经理必须掌握的技能之一。

  第二,销售目标的制定。除了年度目标之外,季度月度目标也是销售经理必须制定的,同时,在销售阶段完成的时候,还需要根据销售助理撰写的数据总结分析,制定下阶段的销售计划。

  虽然不同行业企业的销售经理在岗位职责上差距较大,但是通常来说工作计划书都应该包含以下几个方面。

  第一,销售培训计划。我们知道,销售产品或者服务经常都会有变更或者升级的时候,所以销售产品只是的培训是非常重要的,这是保证销售额的一个前提。

  第二,销售团队建设。具体来说,可以包含集团厂家的培训、自身团队的扩展训练,小编的建议是,每个月可以有1-2次的销售团队集体活动,通过团队活动的举办,能够让销售内部更加的融合。空降销售经理怎样管理好团队

  综上所述就是小编关于销售经理工作计划如何写的全部内容,相信通过这些内容的阐述和说明,相信大家一定对这些内容有了更加深刻的认知。还有需要提醒的是,经理是一个部门的核心,除了能够为公司带来大客户销售之外,一定要更加注重销售内部团队的协调。

销售经理的工作计划6

  对销售行业接触时间一段时间的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着详细的个人销售工作计划。

  我的销售工作计划如下:

  一、对于老客户,要经常保持联系

  二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合

  三、对自己有以下要求

  1、每周至少要保障有机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于保底价。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

  2、经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。

  3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的'客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10、为了我们店的销售任务这个月我要努力完成利润任务额,为我们店创造更多利润。

  以上就是我这一年的销售经理个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请大家互相的指导,共同努力克服,为我们门店做出自己最大的贡献。

销售经理的工作计划7

  今年将是我人生的转折点。对于公司支持自己的销售总监的行为,我也有一个如何做好销售总监的工作计划。在这里,我想在第一个月做几件事:

  一:基层到管理的交接

  在项目销售半年,积累了一定的客户群体,包括交易客户和潜在客户,交易客户售后工作和潜在客户长期跟踪服务,取代新员工,给他锻炼机会和稳定的客户资源链,实现了快速接管自己的工作。

  二:金牌销售人员的认定和培训

  对于几位新同事来说,选择一名有潜力成为优秀销售人员的新员工,并能够取得令公司满意的业绩,以取代自己。希望公司在过去的'两天里开展更多的培训活动,让新员工有机会充分展示自己。我可以观察到最有价值的人员,人员选择将在25日之前选择,希望公司能给予更多的支持。新员工将有20天的员工培训,3个阶段,每个阶段7天,休息一天,晚上2小时,白天注意观察他的工作,做好记录,培训总结,通过对新员工的高要求,以达到公司的目的。

  三:高效团队建设

  主管不再仅仅像销售一样完成公司指定的业绩,而是涉及团队心态管理、系统管理、目标管理、现场管理等各个方面。我总结了以下几点来做好团队管理:

  1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为"我独自承受所有的痛苦和疲劳"典型的,主管越容易,管理就越到位;奖惩分明公正,每个人都要民主平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要更加关心和照顾同事,让每个人都能感受到团队的温暖。

  2、制定良好的规章制度。虽然项目总监是规章制度的制定者或监督者,但他应该成为遵守规章制度的榜样。如果项目总监本身难以遵守,如何要求团队成员这样做?

  3、建立明确的共同目标项目主管,为员工规划良好的发展前景和个人发展计划,并与项目目标相协调。

  四:落实自己的岗位职责

  1.要把公司的利益放在第一位,以公司最大的利益为目标,对公司绝对忠诚。

  2.协助销售经理共同管理项目,服从上级的安排,做好每一项工作。

  3.主持销售部的日常工作,主持晨会,沟通上下级与销售部与其他部门的关系。

  4.营造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,保持团结协作、优质高效的工作氛围。

  5.及时传达公司发布的政策,并不断评估。

  6.负责实施楼款回收,督促销售人员正常进行贷款流程。

  7、做好日常电话、访问登记和审查工作,负责销售控制表的销售控制检查,统计日常住房数量,填写各种统计表,确保销售的准确性。

  8、负责组织销售人员及时总结和交流销售经验,加强业务培养,不断提高业务水平。

  9、负责处理客户投诉,并在调查分析后向销售经理报告。

  在今后的工作中,我会不断学习,总结经验,快速进步,希望能尽快成为公司上下级认可的合格、专业、项目销售总监。最后,我非常感谢领导在百忙之中有这种优雅的工作计划。祝公司领导工作顺利,身体健康!

销售经理的工作计划8

  随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。

  1. x月份工作回顾

  根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的`问题如下:

  1.1业绩完成情况

  时间:20xx年5月1日~20xx年5月30日

  1.2市场方面

  1.1.1客户沟通:

  (1)工作总结:

  (需要回答:1.客户为什么选择买我们的产品;2.客户如何评价我们;3、口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;4 、还进行了哪些促销活动)

  (2)问题:(需要回答:1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?;2.客户服务方面存存在的问题是什么?;3、与客户沟通方面还存在哪些问题?)

  1.1.2畅销商品列表及畅销原因:

  1.1.3市场动向:(需要回答:1.商品季节性需求份额与年均月份额比较; 2.在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势) 3、客户潜在的产品需求有哪些?) 1.1.4竞争对手:竞争对手列表:

  对手月动态:(需要回答: 1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么? 2.本月他们做过哪些促销活动? 3、人员调动情况4、下一步行动预测)

  优势与不足比较:(需要回答:1.人员技术水平比较;2.资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

  1.1.5客户群体分析:(需要回答:1.年龄、职业、人流高峰段时间(每天的点~点钟)、口味、心理特点等)

  1.3管理方面

  1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩情况)

  1.2.2单据和文件管理

  1.2.3进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程,确保商品完成正确交接、

  1.2.5客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

  1.4人员变更

  5月招进x人,负责工作;离职x人,负责工作。x人参加培训,x人因公出差。

  2.六月份工作重点及目标

  总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:x万元,比上月增加x个百分点。

  2.1市场方面

  2.1.1加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。

  2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。

  2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。

  2.1.5动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。

  2.2管理方面

  2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。

  2.2.2认真做好单据和文件管理工作。

  2.2.3严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。

  2.2.4做好客户的统计分析。

  2.3业绩完成计划

  时间:20xx年6月1日~20xx年6月30日

  2.4人员变更情况及相关应对办法

  6月计划招进x人,负责工作;可能离职x人,负责工作。

  x人请假,由暂时接替。 x人因公出差,由暂时接管。

销售经理的工作计划9

  一、本年度工作总结

  XX年即将过去,在这将近一年得时间中我通过努力得工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己得工作做一下总结。目得在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把明年得工作做得更好。下面我对一年得工作进行简要得总结。

  我是今年十月份到公司工作得,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断得学习产品知识,收取同行业之间得信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入得认识和了解。可以清晰、流利得应对客户所提到得各种问题,准确得把握客户得需要,良好得与客户沟通,逐渐取得客户得信任。所以经过努力,也取得了几个成功得客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场得认识也有一个比较透明得掌握。在不断得学习产品知识和积累经验得同时,自己得能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度得提高。

  虽然之前一直在从事销售得相关工作,有一定得销售知识与经验,但比较优秀得成功得销售管理人才,还是有一定距离得。本职得工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员得位置上,对销售人员得培训,指导力度不够,影响销售部得销售业绩。

  二.部门工作总结

  在将近三个月得时间中,经过销售部全体员工共同得努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品得核心竞争优势,公司宣传资料《至客户得一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”得核心语句,使我们公司得产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来得疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细得销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做得比较好得方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大得问题。

  从销售部门销售业绩上看,我们得工作做得是不好得,可以说是销售做得十分得失败。

  客观上得一些因素虽然存在,在工作中其他得一些做法也有很大得问题,主要表现在

  1)销售工作最基本得客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作得,在开始工作到现在有记载得客户访问记录有210个,加上没有记录得概括为230个,一个月得时间,总体计算五个销售人员一天拜访得客户量2个。从上面得数字上看我们基本得访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通得过程中,不能把我们公司产品得情况十分清晰得传达给客户,了解客户得真正想法和意图;对客户提出得某项建议不能做出迅速得反应。在传达产品信息时不知道客户对我们得产品有几分了解或接受得什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命得失误。

  3)工作没有一个明确得目标和详细得计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划得习惯,销售工作处于放任自流得状态,从而引发销售工作没有一个统一得管理,工作时间没有合理得分配,工作局面混乱等各种不良得后果。

  4)新业务得开拓不够,业务增长小,个别业务员得工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三.市场分析

  现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司得产品从产品质量,功能上属于上等得产品。表面上各家公司之间竞争是激烈得,我公司得出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司得核心竞争力,例如发卡资金得监管,山西省境外商户得数量与质量,以及我公司雄厚得资金实力与优质得客户资源,都是其他公司无法比拟得。

  在市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚得实力为平台,加以铺天盖地得宣传态势,以及员工锲而不舍得工作劲头,在明年得消费卡市场取得大比例得市场占有率已成定局,打造山西省业内得第一品牌指日可待。

  市场是良好得,形势是严峻得。在消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为得一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展得机会。

  四.XX年工作计划

  在明年得工作规划中下面得几项工作作为主要得工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,而相对稳定得销售团队。

  人才是企业最宝贵得资源,一切销售业绩都起源于有一个好得销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神得销售团队是企业得根本。在明年得工作中建立一个和谐,具有杀伤力得团队作为一项主要得工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年得销售人力达到xx人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

  2)完善销售制度,建立一套明确系统得业务管理办法。

  销售管理是企业得老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流得状态。完善销售管理制度得目得是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度得责任心,提高销售人员得主人翁意识。强化销售人员得执行力,从而提高工作效率。

  3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高得习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目得在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己得看法和建议,业务能力提高到一个新得档次。

  4)建立新得销售模式与渠道。

  把握好现有得保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善得计划。同时开拓新得销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间得配合。

  5)销售目标

  今年得销售目标最基本得是做到月月都有进帐得单子。根据公司下达得销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日得销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段得销售任务。并在完成销售任务得基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

  今后,在做出一项决定前,应先更多得考虑公司领导得看法和决策,遵守领导对各项业务得处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致得处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户得监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新得开始,也一定能做一名合格得管理人员。

  XX年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红得任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

  我认为公司明年得发展是与整个公司得员工综合素质,公司得指导方针,团队得建设,个人得努力是分不开得。提高执行力得标准,建立一个良好得销售团队和有一个好得工作模式与工作习惯是我们工作得关键。

销售经理的工作计划10

  不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。在这一年的工作中,我有必须的压力,但同时也充满了激情。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、销量指标:

  上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度xxxxxx万元

  二、计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售计划》;

  2、每月初拟定《月销售计划表》;

  三、客户分类:

  根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

  四、实施措施:

  1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,个性在业务方面。作为公司一名部门经理,务必以身作责,在遵守公司规定的`同时全力开展业务工作。

  2、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常持续联系。同时及时的制定目标以及计划。

  4、在网络方面。要充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发状况。做好业务工作

  总的来说,以上就是对于下一阶段工作的计划,可能有些地方还不是很成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导的正确引导和帮忙。

销售经理的工作计划11

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务,销售部经理工作计划。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xx万元,纯利润xx万元。其中:打字复印xx万元,网校xx万元,计算机xx万元,电脑耗材及配件xx万元,其他:xx万元,人员工资xx万元。

  一、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗

  能够完成的利润指标,利润xx万元。

  二、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的.业务工作。今年主要目标也是利润的增长点xx无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx—xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  三、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办——变成我们长期客户,销售工作计划《销售部经理工作计划》。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

  五、创造学习的机会

  不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把公司建成平谷地——计算机的权威机构。

  职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

  培训内容:

  一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

  二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

  三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

  培训方式:

  1、公司内部定期不定期安排员工培训。

  2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

  3、为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

  我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

  同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识”。

  公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

  今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:

  1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理

  其工作职责就是开拓市场和xx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大——,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。

  2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xx建成在平谷地——规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

销售经理的工作计划12

  伴着新年的鞭炮声和吉利如意的亲友老友的祝福我们欢快地迎来了20xx年。今年我已给了自己明晰的标的目的,以下是我的工作打算:

  一、指导思惟

  周全贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为龙头,以品质保证为根基依托,以开发商、设计院为打破口,以商业诺言为保障,进一步提高处事意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天

  津建筑市场,推进我公司品牌的打破性进展,促进全市建筑质量的提高。

  二、工作方针

  1、抓好培训——着眼司本,凸起主干,整体提高。

  2、老和潜在客户——经常联系,节沐日送一些祝福留下好印象便利往后开展工作。

  3、开发新客户——不竭从各类渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。

  4、周、月总结——每周一小结,每月一年夜结。

  三、实施策略

  1、判定信念。静下心,快速、融入、进修、前进。先做自己该做的,后做自己想做的'。

  2、增强进修,提高自身素养。

  增强理论进修。进修实践水泥基渗入结晶机能优势与施工要点,进修商业运作,当真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,进修各地前进前辈经验。操作收集媒体及手中的报刊杂志、营业专著,当真增强进修、研究,实时把握市场成长的动态和趋向,时刻站在学建筑规模的前沿阵地。

  3、客户资本,周全跟踪和开发。

  对于老客户,要连结关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精神。在拥有老客户的同时还要不竭从各类渠道快速开发新客户,积极推广公司产物、成立精采的品牌形象。

  4、商业运作

  找对人,说对话,办对事。长于剖析,铺开四肢行为,敢于亮相!

  5、走精壮、高效路线

  做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很主要,碰着一个强年夜的对手或者楷模的时辰,我们应该做的是去填补它而不是挑战它。

销售经理的工作计划13

  销售工作是向客户销售产品,首先保证产品的质量及良好的服务态度才能获得客户长久的合作。转眼20xx年的工作已经结束了,在做好20xx年工作总结的同时,也做好20xx年销售上半年工作计划:

  (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动

  xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

  巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

  深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。 最好最全的免费公文,

  (二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动

  客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的.优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务. 要建设好三个渠道:

  一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。

  二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

  三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率

  深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

  (三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

  结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

  完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

  提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

  发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

  (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才

  要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

  (五)强化流程管理,提高风险控制水平

  要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

  抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

销售经理的工作计划14

  我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

  一、实际招商开发操作方面

  1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

  2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻。抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

  4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

  二、公司人力资源管理方面

  1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

  2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的.更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

  3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

  4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用。适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

  6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

  7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

  8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

销售经理的工作计划15

  一、总体工作思路:

  遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面,最快最直接开展工作,因此,总体工作思路为:

  1、熟悉产品工艺及施工工艺,发挥华宇的系统优势;

  2、做标干工程,高品质、高工艺;

  3、发展战略合作伙伴,适用于大客户、政府项目;

  4、维系好相关政府责任部门关系。

  二、业务工作目标

  xx办事处部门目标:

  8000万,分摊到业务万/人;分摊到季度,每季度完成万。

  三、工作计划

  1、任务及重点突破方向酒店式公寓

  1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目,米上高层。

  1.2以华宇的系统优势打开市场,带动其他产品的销售。

  1.3与相关部门的.友好维系,如质监站、节能办、建材协会等。

  2、具体计划内容:

  2.1了解政府的政策力度,建材协会、节能办的相关备案手续。

  2.2客户搜集,搜房网查询到171个住宅,28个公建。建设信息网、政府招标网,等等;

  2.3初步扫盘,了解项目状况。计划用什么外墙外保温?项目进展?何时来确定?分短期、中期、长期客户;已用外保温是哪家?即竞争对手收集;外墙外保温施工队收集?

  2.4跟进近期目标客户。

  2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议8名业务,后期淘汰4名。1名内勤;施工队伍本地化;项目经理本地化。建立人才储备档案,可从同行业挖人才过来。

  3、客户发展方向客户的进展阶段,需详细填写客户动态表。

  4、大客户的维护

  与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作,或是一个大的项目有多个总包时,就需要团队的支持。

  5,销售费用管控

  1、办事处筹备费用:34700元房屋租金约1500元/月,合计三月为4500元;6个办公桌,约2400元;1个会议桌约800元;12把椅子约1800元;2台台式电脑约5000元;1台一体机加改装墨:元;其他支出:元;

  2、日常费用:9500元/月办公费用500元/月(水、电、电话)车辆油费4000元/月业务招待费用、礼金费用5000元/月(每笔超过500需报批黄总);

  3、项目的专项费用(需申请)

  6、公司与办事处联动

  1、相关人员的培训工作;

  2、大客户公关;

  3、客户考察等相关任务;

  7、工作效率的管控

  1、积极的心态;

  2、工作的氛围;

  3、员工的自我提升;

  8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化,完善营销部门管理制度。

  主要有以下几个方面:

  考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。