【热门】工作计划范文汇编7篇
时光在流逝，从不停歇，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划7篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
语文课程改革的字样在语文教师的心目中早已经不在新鲜，但作为一线教师却应该把这种创新与改革的意识深入骨髓。因为语文这门学科的人文性与工具性在学生的成长与学习过程中起到重要作用。所以全体语文教师在开学之初首先树立起责任意识，做好充分的思想准备，有决心让xxx地区中学的语文课堂呈现出一派全新的气象。新学期伊始，我们语文组的教研工作将继续以课程改革为中心，探索适合课程改革的新型的语文课堂教学模式；以课题研究为抓手，有计划、有步骤地进行评价改革；加大教学研究和教学改革的力度，不断提高语文教学质量，为我校教育教学水平的提高作出语文学科应有的贡献。本学期根据教导处的工作安排制定如下计划：
一、加强学习，更新教育观念，转变教学思想。
积极贯彻国家教育会议精神，认真学习教育部《基础教育课程改革纲要》和《新课程标准》及上级行政部门有关的讲话和本校领导的讲座。借助本次课程改革的强劲东风，来一次教育思想的大解放。改革旧的教育观念，确立课改的理念和策略，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，真正确立以“为了每一个学生的发展”为中心。
二、认真抓好教学常规，确保教学任务的顺利完成。
1、抓好备课和集体备课。
集体备课要加强管理，做到开会及时，人员齐全，记录认真，秩序井然，内容充实，而且邀请领导 康校长，张主任和王主任等领导参与并进行指导、评价。初一年级语文备课组要每周组织集体备课，做到定时间、定内容、定中心发言人；要定期检查教师教案，教案除正常环节，还要有教学反思，做到有记载，有反馈。
2、抓好听课、评课工作，把听课、评课作为语文教学的常规。
语文备课组经常安排听随堂课，定期安排听研究课，使教研活动正常有序开展，每位教师至少每周听2节课，并积极参观兄弟学校组织的教研活动，虚心学习，探讨研究。
3、写好导学案，统一进度，及时组内集体备课，注重创新空间的设计。
做到认真完成教学反思，及时弥补缺漏，在最短时间内达到最好的效果。
4、抓好作业批改和补差工作。
要精心设计作业、试卷，统一批改要求，并在作业上有针对性批语，而且本学期至少完成2次开放性作业。
5、加强对青年教师的培养。
今天的年轻就是明天的资本，青年教师有蓬勃的朝气与很好的可塑性，因此我们学校的年轻教师从不因年轻而受冷落，反而会获得更
大的发展空间。在本学期我们教研组决定组织青年教师系列座谈会，给他们与老教师学习与交流的机会，为他们创设发展的平台。
三、新课改给教师提供了广阔的教育教研天地，教师要充分发挥主动性和创造性积极参与，形成自己鲜明的个性。
1、校本教研活动的深入开展。
针对教导处的工作安排，确定本次教研主题为：作文教学研究 。为更好的完成活动，我们在全体语文教师中倡导在实际教学中根据自己具体情况全面开展此项教研活动，并要求教师有个人的研究计划或是几人协同研究，目的要解决教学中的实际问题，并且在研究中要行动有计划，实施有记录，期末有成果。
2、积极开展课外小组活动。
要求活动有计划，实施有记录，结束有感悟。并且每一次活动的计划撰写与活动的记录都要标清姓名。要求各班坚持上好阅读课，写好阅读心得，一月开展一次班内阅读交流课，用好学生的现有阅读资源。
活动内容：
演讲比赛；读书征文；制作手抄报；名著赏析等。
一、学好理论、更新观念、提高素质
1、教研组每位成员认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》。自今年秋季开始，语文教材进行了较大幅度的改版。我们要认真研读教材，发现其变化之处以及改版之目的，结合我省中考考纲，改进教学方法，提高学生学习成绩。
2、教研组每位成员要经常阅读语文报刊杂志，如《语文教学通讯》、《语文教学研究》和《中学语文教学参考》等，及时了解语文教学的动态和语文教改趋向，开拓视野，拓宽语文改革思路；寻求好的教法以省时、高效地达到新的教学目标。
二、狠抓常规、改革教学、提高效率
1、落实学科教学常规，重点是抓课堂教学常规的落实。语文学科教学质量的全面提高，关键是落实常规，提高课堂教学效率。坚决贯彻落实我校教学方面的特色，重视早读，按照学校要求，务必做到早读目标化；作业分层而适量，做、批有日期，除作文外，批阅不超过24小时；坚持课前诵读，诵读以当堂新课和古诗文为主。
2、全面实施素质教育，课堂教学是主阵地。本学期，要牢固树立教师的服务意识，转变学生的学习方式，研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式，重视创设教学情景，激活学生的求知欲，培养学生自主学习的.习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养，努力促使课堂教学结构的最优化，提高语文课堂教学效率。以提高课堂教学的实效性。
3、加强常规调研，加强集体备课。发挥群体优势，提高备课质量，保证课堂教学质量。积极开展听课、评课活动。请进来，走出去，多渠道、多途径地听课、评课，取长补短，提高教学水平，使个体的行为变成了群体的行为，以此带动整个教研组，有效地提高教师的课堂教学水平。
4、充分整合教学资源，提高全组教师的教育教学水平。利用班班通 的有利条件，利用网络资源辅助教学。让语文课堂活起来。年青教师在具体操作方面应积极主动地帮助老教师。
5、要高度重视考试。任何出卷老师要结合学生实情进行出卷，按照中考要求出卷，要出高质量试卷，杜绝分值、形式、样式以及知识点的错误。
6、 注重对青年教师的培养。做好年青教师的传、帮、带工作。老教师要帮助新教师，新教师就教法、知识点等方面多请教老教师。抓住机会，尽力推荐，为青年教师的成长搭建平台。
三、开展特色教育，拓宽学生视野。
积极开展语文特色教育，提升学生学习语文的学习兴趣：（1）课前诵读； （2） 早读目标化；（3） 写字练习；（4）文学社；（5）诵读社等。
百尺竿头，更进一步 ，这是我们全组语文教师的共同心声。在新的学期，我们将精诚团结，集思广益，努力提高教学质量，为董事长的“三个目标”发力！
工作计划 篇2
社团管理中心是直属于大学学生会的学生组织，以丰富校园文化生活，服务大学生成长成才为根本宗旨，是对我校大学生社团进 行管理和服务的重要学生组织。
社管的职责是对下属学生社团工作进 行引导、管理、协调、服务、监督和考核，并通过组织各社团开展健 康有意、丰富多彩的课外活动，突出思想性、学术性、知识性、趣味 性，服务和凝聚同学，达到提高学生综合素质的目的。 社团管理中心下设办公室、项目管理部、活动策划部、外宣部四 个部门。办公室主要负责每学期开学时社团的注册，整理和归档社团 的各种资料;项目管理部主要负责筹办立项大会，对申请立项社团进 行考核并批准最终可以立项的社团， 在活动月期间还负责对立项活动 进行监督;活动策划部主要负责活动月的开幕式、闭幕式等活动的举办; 外宣部主要负责社管的对外宣传以及为社管的各种活动提供资金 以及奖品的支持。 社团管理中心是学校联系社团的桥梁， 也是各社团交流合作的纽 带。社管每学期的工作主要是社团注册、举办社团推介大会（主要是 第一学期，为了让新生更好的了解我校社团） 、举办社团大会及新社 团成立大会、举办立项大会、展开活动月（包括活动月开幕式及闭幕 式晚会）。其中闭幕式晚会可以说是社管最大型的活动，一般会邀请 所有的校级社团参加， 旨在以一种轻松的方式向大家展示各社团在活 动月期间的活动成果。
第二篇章：上学期部门运行情况
A。社管存在问题： 社管存在问题：
1。社团之间的沟通交流不够。
2。没有很好地引导社团办特色、精品活动。
3。给予资金支持的社团活动多而不精。
4。与外校社联联系不够，借鉴经验较少。
B。发展方向
1。继续深化服务社团的宗旨。
2。在茶话会的基础上继续加强社团之间的交流与联系。
3。更及时地与社团联系，了解社团动态以及存在的.问题并解决。
4。协助社团提高活动质量。
5。更加合理地分配资金。
C。部门具体情况： 部门具体情况：
一、办公室
1。资料整理方面 上学期共注册了 67 个社团，其中包括 11 个新社团。 在整理资料的时候，也发现有的社团没有指导老师，或者是在活 动的安全方面也需要负责的老师。后来我们跟社团都联系过了，也都 汇总了指导老师的信息。但是有一点要反思，就是有的地方并没有完 全按照社管中心手册上的章程来办。 以前的很多规章制度需要明确以 及规范化。这也是我们下学期工作要注意的一个地方。
2。社团联系方面 这学期，我们加强了跟社团的联系，每个干事固定联系一两个社 团，收集社团活动的具体信息，并参与、考核，期末做以整合、汇总。 我们跟社团也沟通过了，尽量帮助社团更好地完成活动，给他们提供 力所能及的支持。 这学期也统计了社团反应上来的，他们存在的问题和需要的帮助。归总下来主要是以下几个方面： a 资金问题; b 展板问题; c 常规活动场地问题; d 宣传的海报、喷绘的管理社团之间交流不够。
3。不足与思考：
1。校级社团和院级社团沟通不够，活动存在重复现象。
2。没有很好地引导社团办特色、精品活动。
3。与外校社联联系不够，借鉴经验较少。
4。社团活动宣传混乱，影响力不够，建议设立一个集中规范的社 团活动宣传展示栏。可以考虑设在教学区、宿舍区、餐厅区。
5。需要一个网络平台，集中展示社团动态。对社团公示社管工作 人员的联系方式，以及申请场地等所需表格。
6。社团活动月活动时间太集中，有重叠现象，可适当分散。 总觉得我们是当局者迷，被平常的琐事和活动限制了眼光，没有 跳出角色来思考社团发展。这些问题，都是我们需要思考和解决的。
4。今后发展方向 ：
1。继续深化服务社团的宗旨。
2。在茶话会的基础上继续加强社团之间的交流与联系。
3。更及时地与社团联系，了解社团动态以及存在的问题并解决。
4。协助社团提高活动质量。
二、项目管理部
项目管理部作为社团管理中心下设部门之一， 主要负责筹办立项 答辩会，对申请立项社团进行考核并批准最终可以立项的社团，在活 动月期间还负责对立项活动进行监督。 上学期共有 34 个社团成功立项，共审批资金 12800 元，其中包
括前后期代金券 8300 元与现金 4500 元。发放资金的同时，社团管理中心组成了考察小组对各项目进行考评。 上学期项目管理部的工作对社团的发展起到了一定的积极作用， 但仍存在以下不足：
1。 审批项目过多;
2。 对于各个社团的资金支持普遍太少， 仍不能很好地帮助社团开展活动;
3。 资金分配不尽合理;
4。 社团活动开展过程中对于资金的使用太过单一、没有新意;
5。 社团活动仍不够精彩;
针对以上不足与社团管理中心宗旨， 项目管理部在今后的工作中 有如下几点发展方向：
1。 在对社团所申请的项目进行审批时择优选取一定数量的活动 进行资金支持，求质而不求量;
2。 更合理地根据社团所申请的项目分配资金， 使得每一元钱都能 用在刀口上;
3。 鼓励社团使用富有新意而性价比高的宣传方式;
4。 要求社团在进行项目申请之前尽量完善即将举办的社团活动 策划，最终将最好的活动展现在师生面前;
5。 加强考评，尤其是在于资金使用方面，尽量杜绝资金滥用; 6。 鼓励社团举办繁荣校园文化、展现社团风采、丰富同学生活而又富有创意的优秀活动;
三、活动策划部
1。对社团管理中心来讲，一个好的活动必须立足于是否有利于 社团文化的传承与发扬，是否有利于社团与社团、社团与社管之间的 团结互助， 是否有利于良好社团文化氛围的形成。 正是出于此种考虑， 我们站在社团的立场设身处地地为社团健康快速发展出谋划策， 在以 往宣传社团活动月开幕的基础上， 社团管理中心策划了 社团茶话会 这一活动，并在其中穿插有游戏互动、社团展望等环节。
2。一方面，实现以社团为主，充分调动各社团负责人的参与热 情，达到了我们预期的效果，形成了 社团之间手拉手，社管牵线一 齐走 的互利共赢的局面;另一方面，在严密的活动组织过程中让干 事们从中学到了从整体到细节，充分贯彻 整体思路理得顺，工作落 实抓到位 的工作理念，对他们今后茁壮成长，更好地担当为社团服 务，社团社管比翼飞的重任有重要的作用。 3。在培养干事方面社团管理中心坚持以人为本，因材择法的原 则，根据每个干事的特长与缺点有选择性地分配任务，这就要求对干 事们的特长、性格等因素了解到位，所以我们在平常工作时会有意识 地增强与干事们的沟通。在生活中与干事们成为益友，共同面对生活 中的困难;在工作中要求职责明确、严谨高效，我们会要求他们尽量 在最短的时间将手头上的工作完成，避免拖沓应付等现象的发生。
4。团委老师大力支持和引导，校会其他各部门团结合作对社管工作的开展起到了极大的推动作用。
总结教训：
1。 应增强我们的突发事件的应急能力，在举办大型的晚会时，提前做好两 手准备，以应对晚会上可能出现的各种小情况。
2。 私下应与干事多加交流，及时了解他们对工作的热情程度，引导他们更 加迅速的成长。加强与社团之间的联系，方便对工作的开展
第三篇章：工作计划
一、社团资料统计、整理，打扫社管办公室 社团资料统计、整理， 资料统计 开学后尽快进行新注册社团资料整理工作。收齐新注册社团的 资料，交由办公室整理存档。同时对老社团信息进行进一步确认，更 新社团主要负责人信息，整理现有社团资料。 打扫社管办公室，整理资料，规划办公室。
二、召开社团活动立项答辩会 召开社团活动立项答辩会 学期初社团注册后会召集有立项意愿的社团开会，时间待定，根 据 《社团活动立项管理章程》 说明要求， 准备新一届社团立项答辩会。 明确各社团的立项活动及收集其立项申请，经费预算，活动策划等信 息。项目管理部待活动结束后会收取经费结算表，活动的结题，整合 资料，将本学期的所有立项资料进行整理。
三、社团活动月
1。社团活动月开幕式
2。社团茶话交流会
3。社团活动月闭幕式晚会暨颁奖典礼
第四篇章：结语
新学期，新挑战，对于新的任务我们也会积极地面对与参与。学 生社团管理中心在大家的支持和帮助下又走过了一年时光， 虽然我们 的努力和付出已成为过去的花絮， 但是我们的收获将会成为我们成长 的经验和动力。社团管理中心也将不断总结工作中的经验和教训，更 好地完成工作任务，推动社团管理中心和社团的发展和进步。为繁荣 校园文化，丰富同学们的生活作出应有的贡献。我们坚信，通过我们 不懈的努力和老师的指导，我们学校学生会一定会再创辉煌！
工作计划 篇3
本学期学校的信息技术工作继续以“校园信息化促进教育教学现代化”为指导思想，全面贯彻党的教育方针，以深化教育改革、全面落实素质教育为重点，以提高教育教学质量为中心，不断提高教师信息技术教育的整体水平，进而提高我校教育教学质量和管理水平，提高师生的信息素养，全面推进我校教育信息化工作。
一、服务工作
1、协助校长完善学校多媒体教学建设规划，使学校的教学资源得以充分利用，提高教学质量。同时结合学校实际提供软、硬件投入和配置计划。
2、进一步提高信息中心全体成员的服务意识，提高工作效率，发挥每个人的特长，齐心协力，为学校教育教学提供良好的信息技术环境。
3、加强信息技术与课程整合。积极协助各学科教师开展与课程整合相关的课题的研究，积极参加各学科的教研活动，逐步熟悉各学科的特点和各学科教师对信息技术的要求。
4、确保网络可靠、安全运行，保持信息交流的时刻畅通。
5、继续完善和发展学校的两个网站，真正网站为教师服务，为学生服务，保证学校信息能及时、准确的更新。加强学校的对外宣传等工作，进一步发挥校园网的作用。
二、信息技术管理工作
1、进一步加强信息中心各成员的安全防范意识，相关管理人员对学校的`各种信息化设备进一步做好登记、保存、维修、外借等环节的具体工作。
2、进一步规范微机室、多媒体教室等使用管理工作。对现有设备加强管理，提高使用效率。将常规管理落实到位。加强对信息化教学设备的管理工作，严格执行各项规章制度，使所有设备都能在良好的环境中运行。
3、落实专人负责管理工作，能及时将学校购置的设备、资料等登记造册，并适时引导使用，做到信息技术工作与学校教学、科研、管理等工作紧密结合。
本学期努力提高全体教师应用计算机进行辅助教学的水平，提高微机计算机的利用率。对于进入微机室上课的教师和学生，制定和实施相应的管理措施，提高教师的责任意识，进一步督促学生爱护计算机等设备，保护环境卫生。平时做好课堂教学，加强学生上机的常规训练，做好使用记录。
4、建立学校教师自制教学资源库。信息中心要定期收集、整理教师自制的教学资源，尤其要加强对教师公开课的教案、课件、学件、积件等的收集整理工作，使优秀的教学资源能够共享，以提高我校教师的整体水平。鼓励教师为资源库提供素材，并做好登记工作，学期末将对提供的素材进行整理，对质量好、数量多，有推广价值的，学校将根据其贡献给予一定的奖励。
5、加强校园网中校园论谈栏目的管理，防止非法信息流入校园。鼓励师生充分利用好校园论谈专栏，进行有关教育教学、学校管理、教育科研、学生心理辅导等有关话题的讨论，使之成为教师发表自己观点、交流经验、解决问题、促进合作的信息平台。
6、探索实施办公自动化。各部门要有意识的进行自动化的实践，减少各种公文、通知的纸张印刷，利用好现有的校园网络，实现网上发布工作信息，尝试启动信息化办公管理，从而提高办公效率，降低办公经费。
三、信息技术教育教学工作
1、抓好信息技术课的教学与管理工作，积极探索新的教学方法，激发学生学习的积极性，保证上好每一节课，努力提高学生的信息素养。
2、立足学校现有的网络设备和资源，充分利用微机室、多媒体教室，提高学生的计算机操作能力，提高教师信息技术技能的应用能力。
3、信息技术奥林匹克竞赛是国家批准的竞赛，由于以往参赛对学生没能提前培训，至使参赛人员少，成绩不够显著。从本学期起全面启动学生信息技术竞赛培训工作。
4、本学期学校将举办学生信息技术奥林匹克竞赛。（方案另定）
四、信息技术培训工作
根据学校教师培训工作要求，本学期继续开展教师的信息技术培训，为教师的教学服务。本学期要改变以往注重教师信息技术技能培训，忽视信息技术理论的培训与研究，应把提高教师信息技术理论水平放在首位，把具体技术能力的学习放在第二位。通过培训，使教师掌握信息技术的基本概念，了解信息技术在教育教学中的地位与作用，从而确立信息技术支持下教育改革的理念。
梨树县实验小学信息中心
二○XX年二月二十一日
月份工作安排
月 份
工作安排
负责人
二月
学校信息化设备检查
为各科室、教室计算机作一次检修保养
制定工作计划，明确工作职责及目标
杨云利
邵春辉 卢 志
王锐锋
三月
更新校园网站，分部门、分栏目进行网页维护
教师培训
设备检查与维护
杨云利
杨云利
杨云利 邵春辉
四月
教师培训
收集整理教师自制教学资源
设备检查与维护
杨云利
史艳霞
杨云利 邵春辉
五月
教师培训
学生信息技术竞赛
收集整理教师自制教学资源
设备检查与维护
杨云利
夏 野 卢 志
史艳霞
杨云利 邵春辉
六月
收集整理教师自制教学资源
收集各项外借设备、教学资料
对学校各种信息化设备进行清点
史艳霞
杨云利 史艳霞
杨云利
工作计划 篇4
尊敬的各位领导：
你们好！
本人，男，1990年06月出生于山西晋中太谷，20xx年12月应征入伍，在河北沧州8632部队光荣服役，曾担任卫生员、新闻报道员及文书职务，因工作成绩突出，完成任务较好，授奖多次并于20xx年10月加入中国共产党组织。20xx年12月来到山西金贝管业担任保安职务，20xx年4月在太谷县民兵比武中荣获第一并担任其排长职务。20xx年07月根据公司领导研究，拟定由我担任党支部宣传委员职务。
为较好的做好宣传委员工作，不辜负公司领导对我的信任和期望，我将在党支部集体领导下，竭力做好以下工作。
1、了解党员和群众思想状况，根据党的工作重心和任务、上级党组织有关指示和公司实际，宣传党的路线、方针、政策，提出宣传教育工作的计划、意见并组织实施。
2、提出加强党员教育意见，组织党员学习时事政策文件及上级党组织布置的学习任务，做好党员思想工作。
3、围绕公司中心工作，开展宣传教育活动，指导工会、团支部等群团组织开展群众性的文化体育活动，增强员工对对公司的`凝聚力和向心力，热爱自己的公司，把公司当成自己的家，成为企业的真正主人。
4、与支部成员共同搞好党报党刊征订工作和通讯报道，办好公司的宣传橱窗，表彰身边的先进事迹和人物，激励先进，树立典型，让更多的先进积极分子加入党组织中来，壮大党组织队伍。
5、作为金贝公司的一名党员、基层员工，我将积极干好自己的本职工作，在自己的本职岗位上格尽职守，保护公司的财产安全和员工的生命安全，决不让公司的滴点财产受到损失。
6、在干好自己的本职工作的同时，积极配合公司的相关部门，做好后勤及其他保障工作。用公司的十字铭“忠诚、敬业、勤奋、学习、执行”来指导和完善自己，相信通过公司的培养，我一定能够完成党组织交给我的各项工作，成为党内、公司中最棒、最优秀的员工。
工作计划 篇5
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户。
售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的'，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
工作计划 篇6
20xx年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就全年工作情况总结如下：
第一部分20xx工作回顾
一、加强学习，提高业务能力。
近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。
二、具体的工作情况。
我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。
1、认真做好自己的本职工作。
一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。
2、完成了重大项目的资金核算工作。
今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。
3、配合有关部门做好相关工作。
今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。
我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达205笔，总金额达2100亿元，为公司创造收益6100万元。
4、做好档案管理工作。
财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我作为资金复核工作人员，今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了XX年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。
5、做好应对突发事件的应急工作。
在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的.有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。特别在网上银行的帐户的管理上，通过日常分析和研究，我们都准备了纸质划款凭证，一旦发生网银故障时即随时都可以通过人工划款，保证业务的连续性。还有在中央国债系统的密押器的使用上，为了防范中央国债系统发生故障，引起帐务管理和其它因素的影响，加强了系统密押器的管理和操作，保证了系统顺利完成交易。
特别是在自有资金托管帐户及定期存款帐户、招行三家支行开户并办理网上银行、浦发徐汇支行开户、建行第一支行、第五支行开户。中国银行浦东开发区支行。自有资金帐户与银行签订协定存款合同，提高资金收益率。因法人更改，变更自有户印鉴。
6、其它工作。
另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。
同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的问题和不足
一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。
第三部分下一部工作打算和计划
20xx年，将是我公司经营发展新的历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应该有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在二0XX年的工作进行了认直仔细的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，具体的工作计划及建议如下：
一是加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
工作计划 篇7
为了保证生产设备的安全、稳定运行，提高发电设备可靠性，全面完成**年度生产工作任务，技术监督工作必须全面坚持“安全第一，预防为主”的电力生产方针，实行技术负责制，按照依法监督原则，对公司运行、检修和技术改造实施全过程、全方位的技术监督管理，全面建立技术检测、技术标准，技术推进的技术监督体系，严格执行技术监督管理制度，做好各项技术监督管理工作。
一、严格按照国家和行业标准开展技术监督工作。按期完成各项监督指标，针对技术监督过程中发现的设备缺陷或异常现象，及时提出和制定合理处理意见和措施。加大对监控设备的检测监督力度，确保被监控设备在受控状态下运行。
二、积极开展技术监督分析总结会。严格按照技术监督管理制度规定，各技术专业监督组每月组织召开技术监督工作会议，公司技术监督主管部门每季度组织进行全厂范围的技术监督工作会，检查、总结、布置各专业技术监督工作，并严格按照技术监督工作报告制度规定，及时向上报及相关部门上报技术监督工作开展完成情况。
三、加强对各技术监督专业成员的技术培训工作，提高技术监督人员的'理论知识和实践能力。积极创造条件选送部门技术监督骨干外出参加技术监督培训，加强与相关单位的专业技术交流。通过物质、精神奖励等有效手段，提高技术监督人员的责任感、使命感，提高技术监督人员的积极性、主动性和创造性，保证公司技术监督工作真实、可靠、完整、连续开展。
四、在认真开展技术监督工作基础上，加大设备改造和科技化水平，紧紧围绕“强化管理、提高效益” 的发展要求，
依靠先进科技，提高公司设备运行可靠性。在努力开展技术监督工作过程中，扎实开展节能降耗工作，有针对性的解决影响设备经济运行的问题，提高设备经济运行能力，推动我厂的可持续发展。
五、全面、按时、高质量完成，切实保证各监督项目的落实和受控。在设备改造、检修过程中，技术监督人员要实地进行实质性的技术监督工作，掌握现场设备状况的第一手资料，为进一步做好设备改造、检修工作提供可靠依据。
（1）根据集团AFPA006电力企业技术监督考核检查表，针对公司自动化技术监督工作的情况，特制定**年自动化技术监督工作计划：
（2）根据集团AFPA006电力企业技术监督考核检查表，针对公司绝缘技术监督工作的情况，特制定**年绝缘技术监督工作计划：