服务质量承诺书
随着社会不断地进步，需要使用承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家整理的服务质量承诺书，欢迎大家分享。
服务质量承诺书1
为提高货物运输服务质量、确保驾驶员和财产的安全，我们做出如下承诺：
1.我们的车辆符合《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定，车辆技术符合国家规定的一级车标准，可以确保安全；
2.我们的驾驶员拥有业务知识、技能和职业道德，并经过培训合格并持证上岗，身体健康，可以胜任工作；
3.我们公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度，并严格执行；
4.我们的车辆实行公司化经营，统一管理、统一调度和统一结算，不挂靠经营，不承包经营；
5.我们严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停和终止经营，不转让货运经营权；
6.我们守信用、文明服务，具体而言：
-我们的车辆标识统一，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话；
-我们保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情不健康的影像节目；
-我们实行服务承诺，提升服务品位；
7.我们认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的`原则，实施安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，在发车前对车辆进行安全例检，确保车辆技术状况良好。车辆不超速超载行驶，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的请安排双班驾驶员。
8.我们遵章守纪、依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢工、聚众闹事等影响社会稳定的事情。
9.我们自觉遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及相关规定，自愿接受处罚。
服务质量承诺书2
为了提升货物运输服务的质量，保障驾驶员及其财产的安全，我们作出以下承诺：
一、我们的车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好无损，确保行驶安全。
二、我们的驾驶员通过培训合格持证上岗，拥有业务知识、技能和职业道德。同时，驾驶员身体健康，能够胜任工作。
三、我们公布了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等规章制度，并坚定执行。
四、我们所有的车辆采用公司化经营模式，统一管理、调度和结算，严禁挂靠和承包经营。
五、我们严格按照运管机构核定的经营范围运作，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。
六、我们诚实守信，文明服务，确保车辆统一标识、车身整洁，外侧喷涂经营者名称，保持车辆清洁和车内空气清新。
七、我们认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一，预防为主的`方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员的职责。我们还定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，车辆严禁超速超载运行，驾驶员严禁疲劳驾驶、酒后驾车和违章行驶。
八、我们遵守法律规定，依法经营营运车辆。所有证件和牌照齐全有效。
九、我们自觉遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如有违反以上承诺和相关规定，我们将自愿接受处罚。
服务质量承诺书3
为提升客运服务品质，增强服务意识，营造客户至上的服务文化，积极推行民主评议政风行风工作，致力于创造文明的线路、服务车辆和乘务员队伍，本公司特此向社会各界和广大旅客作出以下承诺：
一、以身作则，从我做起。
我们深知以文明用语、满怀关怀、站稳岗位、维护形象的服务理念，是实践"五心服务"的.重要基础：首先，宜予温馨服务，散发体面气息，令旅客倍感畅意；其次，谋求诚信经营，积极营造优质服务，博得旅客满意；第三，把警示服务融入安全行车，让旅客放心愉悦；第四，换位思考，精心细致地为旅客服务，让客户体验真正的好感；最后，对客车外形进行彻底整洁，旅客会感受到更为安逸的旅途。
二、诚信经营，提供卓越服务。
本公司将坚持"六不"经营承诺：从不倒客、不欺诈、不私自经营，不无礼待客；视同规章制度，不私自增加车程，不接站外客人，不在行车途中呼朋引伴，保证始终安全运营。同时，在检票时，我们认真核对客票，杜绝漏乘现象的发生，确保旅客安全出行。
三、安全生产，万无一失。
本公司将落实"一岗双责"，从源头抓起，处理冒头问题，预防各类安全事故，切实加强途中旅客的三品查堵工作，全面消除安全隐患。同时，在行车途中，严禁驾驶员及乘客进行闲聊或其他无关事务，督促和举报违规操作行为，以确保行车安全。
本公司以全心全意为宗旨，热爱交通，添点亮色，在服务和维护文明创建方面不懈追求优化，致力于创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。我们希望大家能够持续对我们的服务进行监督，并提出诸如宝贵的意见和建议。以便能够将我们的服务工作做得更加细致、实际、周到，为建立一个和谐、富裕的新中卫交通和文明城市作出应有的贡献。
同时，我们自愿接受上级管理部门及公司的处理意见，并严格遵守承诺，确保服务品质、安全运营和紧密联系社会的工作任务必将得到最佳的落实。
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