医药的实习报告

时间:2021-10-17 15:00:59 实习报告 我要投稿

医药的实习报告范文合集10篇

  随着人们自身素质提升,报告的使用频率呈上升趋势,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家收集的医药的实习报告10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医药的实习报告范文合集10篇

医药的实习报告 篇1

  “光阴似箭,日月如梭”,转眼间我离开学校已半年了,走进工作岗位的感觉就是和在学校有着种种差异,但是我在华晓医药物流公司实习也挺好的。公司为我们安排了实习岗位,我们也几乎在所有的普通岗位上实习过,而我是十个实习生中实习岗位最多的一个。接下来我将我在华晓实习的岗位以及学到的东西做一下总结。

  第一个实习岗位:

  养护员:养护员(又叫验收员)就是将公司购进的药品进行质量检

  查的岗位,如果药品没有质量问题以及没有受到外来不良因素的破坏,则可将药品安全入库;反之则要求厂方的送货员将药品带回。这份工作讲求的是细心,细心,再细心。当药品进入验收区域时,我们要根据厂方送货员的送货单来打印验收单,要对药品的品名,规格,产地,效期,数量进行核对,并且还要对药品进行抽样检查,50件以内的药品抽2件检查,每件药品如果有上中下三层,则每层需要随机抽取2个进行检查;50件以上的,每增加50件则多抽1件,以此类推如果被检查的药品有挤压变形,被污染等情况,那么就不能入库。这个岗位大概是十天实习时间,虽然时间不长,但我也学到了不少东西。

  第二个实习岗位:

  复核员:复核员可以说是物流中心最耗体力的岗位,但是即使是这样,也有许多员工在这个岗位上干了七八年甚至十几年。公司安排我们在这个岗位上也是实习十天左右,每天我们的工作流程是:签单———一次拿3份单子————记下单子的数量(用做工资考核)————将发货单发给散货区————进行复核————将收好的药品运到拼箱台进行拼箱(其中有许多细节和注意事项)————将拼好的箱子运到待运区,接着重复以上的工作流程,就这样来回的奔走,每天两条腿就受累了,不过虽然累了点,但是能学到东西是好的,在学校上课总是听老师在讲台上讲着冷冰冰的药品名,可是在这里我能看到这个药品是什么样子的,它有什么功效。。。这让我对药品有更深的了解。

  第三个实习岗位:

  发货员:物理中心一共有十个散货区,分别是散1,散2,散3。。。。散10,每个散货区的药品种类是不一样的,例如散1几乎都是注射针剂。而我在散4,5,8呆过,每天我们要根据复核员发放下来的出库单在相应的货位架上拿出药品,如果很忙的情况下,这个是要讲求速度和准确性,所以要想成为一名合格的发货员必须熟练的掌握每个药品所摆放的位置,并且在发货时能快速准确。我想就这短短的实习时间只是让我学到到点皮毛而已,成为合格的发货员还有很大距离呢,不过我会对自己负责,认真耐心的像老员工学习的,争取自己做到最好。

  第四个工作岗位:

  结算员:前面的三个岗位的实习用了一个多月的时间,我们被调到办公楼实习,在做结算员之前,我也在开票中心实习了将近两个星期,下面我会联合后来的工作再介绍。结算员的工作流程是:按照不同的线路将单子分在篮子里————将路线分给个人—————个人按自己的线路打印单子并且做单子—————下午三点半左右排序(如果在忙的情况下中午也可以排)—————整理税票申请单(交到财务部打印税票)——————生成税票及维护税票(打印出税票清单)—————打印回执单并将回执单与发票和提货联整理在一起—————打印总单子(单据和现金)—————将做好的单子带到物流中心并将税票和单子给送货员及要他们签字。这一系列的程序就是结算员每天的工作,刚开始这份工作时还有热情,久而久之,这种热情被枯燥的工作所磨灭了。不过仔细想想每一份工作都是这么回事,只要自己态度端正,再枯燥的工作也会被自己制造出乐趣的。我相信自己是可以的。

  第五个实习岗位:

  网络营销员:说句实话,我自认为没有能力去胜任这份工作,可是阴错阳差的是我偏偏在这个岗位上实习时间最长的,也许是老天给我这个机会让我走出自己的小天地,而去走向充满色彩的大世界。这个工作主要是与客户进行交流,并且要向客户推销我们的药品,在其中我们必须要热情耐心的解答客户的每一个疑问。我们还必须记住哪些药是不能开给那些医疗机构的,如果一直以来在你手里订货的客户突然不订货了,那我们必须要分析原因,是我们的价格高了,还是其它什么原因,这些需要我们营销员自己调查,总结并向上级汇报。其实我的这个岗位分两个地方实习的,一个是主要针对药店,卫生所等小型医疗机构,另一个是针对盐城市内的医院销售,例如盐城是第一人民医院,阜宁县人民医院等等。这两个相比较我比较熟悉后者的工作。不过这两个分界不同的同一个岗位都让我学到了在课本上学不到的东西,它将是我踏上真正工作岗位的一笔财富。

  以上的这些岗位都是我在华晓实习过的,这让我学到了许多对我未来工作有帮助的东西。我很真诚的感谢华晓给我的这些难得的学习机会,更加感谢学校给我的这个实习单位。我相信有了这些东西,我的未来之路会更好的。

医药的实习报告 篇2

  本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,透过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自我的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者带给一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

  当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度理解患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要内含重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

  在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时光一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

  在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。

  再者就是中药的炮制加工等技术。例如:透过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变可缓解药物的性能:不一样的药物各有不一样的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果透过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没透过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

  中医药学具有数千年的历史,使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分,对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献,其又是世界医学的重要组成部分,对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用,我本人更是感同身受。

  从小体弱多病的我,医院几乎成了我每周必进的地方,感冒发烧事小,又一次竟流鼻血不止,怎样看都不行,最后却是几幅中药给吃好了,从那时起我就个性佩服中药,也想以后再中药学方面有所建树,实习期间在中药房的时光也比较长,更是觉得中药必西药甚是搞笑。

  首先是中药的分类比较繁多,很多东西都可入药,例如明代的李时珍编《本草纲目》一书,分类方法始有重大的发展,他采用了根据以前本草的分类方法略加修改,把药物分为水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外,又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一齐,例如草部之四,隰草类中的53种药物中,有21种属于菊科,而且其中10种是排在一齐的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收,对于澄清当时许多药材的混乱状况起来很大作用。此刻记载中草药的教科书所采用的分类方法,根据其目的与重点有所不一样,主要有以下四种:1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药,动物药和矿物药。如麻黄科,木兰科,毛良科等等。

  上述各种分类方法各有优缺点,究竟以采用哪种分类方法比较适宜,主要取决于我们的目的与要求。

  总而言之,在药房实习的这段期间,我以认真的工作态度、热情的服务态度,得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中,本人会更加努力,遵守职业道德,以更加饱满的热情投入工作当中,为我国的医药事业奉献自我的一份微薄之力。

  本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,透过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自我的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者带给一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

  当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度理解患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要内含重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

  在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时光一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

医药的实习报告 篇3

  一、实习目的及意义

  (1):本次实习的目的:

  通过本次实习使我能够从理论高度上升到高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。学生通过毕业前有针对性的实习为胜任今后的工作打下基础;另一方面要求学生接触社会,了解企业,培养主动适应社会各种岗位需要的素质和能力。实习的目的在于巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,通过理论与实际的结合,进一步加深对书本理论知识的理解,为正式步入社会做更充分的准备。

  (2):实习意义:

  通过实习,对企业和社会有个初步的了解,为将来走向社会打基础。通过实习,来培养自己运用所学知识进行管理系统分析设计及分析问题、解决问题的能力,从而为毕业以后更好的适应工作岗位做必要的准备。并且作为药品的采购业务员,深刻了解到药品质量的保证是对顾客健康的负责。做好药品知识及医学知识的学习,提高业务水平,遵守医药行业准则,以安全有效作为自己的职业道德,实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。

  二、实习任务

  实习期间我的主要任务是熟悉各种药品功效,用法用量,规格,适应症和不良反应。从而有针对性的推介给顾客,做到对症下药,药到病除。并保证顾客的用药安全和药品有效性。作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。

  除此之外,我的工作任务还包括:

  (一):协助市场部进行药店实行市场活动的策划,执行药品推广工作

  (二):配合策划今年的主题活动,如:心脑血管防治、中老年健康生活方式

  (三):做活动的接待工作

  (四):售后销售部的实习,在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。

  在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不

  可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。

  在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方

  面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。

  (五):对采购流程和审批程序的了解,进行进货、验收、入库、出库的具体流程操作,并对质量投诉问题进行处理

  (六):填写采购计划,及时采购,保证供货。

  (七):对于从首营企业购进或购进的首映品种,按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核。

  三、实习过程

  在单位,开始从一些小事做起。每天到药店打扫卫生,整理药品,熟记药品规格名称,接待来店顾客。通过一个月的工作,我对药房的工作有了进一步的认识。在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同事的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

  人们大多是因为有些小感冒,流涕,头晕等症状来药店买药的。风热感冒,中暑乏力,口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病,当地人一般不愿去医院挂号看病,他们觉得浪费时间和金钱,而这时我们的驻店药师一般就会仔细询问病人的症状,提供给他们几种药的选择并详细讲解它们的药效。当然,如果病人的病情比较严重时,药师都会建议他们去医院就诊,对处方药的处理更是慎重。还有这样一些顾客,他们到药店,买高档补品,去看望病人或去送礼。他们较注重礼品的价位和包装,对一些名贵药材,如铁皮枫斗、人参更是喜爱尤佳。店员一般会推荐比较实惠的礼品,在注重礼品的同时更注重礼品的质量、功效,根据不同的年龄段选择合适的礼品。

  实习期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。

  休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不

  是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提

  升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。

  确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。

  给我印象最深刻的还是在药品采购阶段,药品是特殊商品,药品质量的好坏直接关系到消费者的身体健康,所以在采购过程中必须严格把关,确定每次采购回来的药品都能保证质量。

  作为采购员还的做到,“六进二有底”,“六进”是指:优质产品优先进,紧俏产品计划进,一般品种平衡进,急救品种及时进,季节品种提前进,有效期

  品种分批进。“二有底”是指市场信息和库存动态有底。

  在采购部门刚开始还学习很多关于采购业务方面的只是,比如:药品必须有注册商标、批准文号和生产批号;进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量机构印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件;医疗器械必须有鉴定批准号、样机样品鉴定批准号或投产鉴定批准号或在产产品登记号;包装和标识符合有关规定和储运要求;中药饮片应标明生产企业、产地、批号、生产日期等

  在采购过程中也学到了很多鉴定中药真假,签订订购合同,药品保存等很多知识和技巧,感觉受益匪浅。

  在日常工作中,自己还是能够遵守药店的日常制度,也能按时完成工作任务,经理和同事对自己的评价也还不错,所以还是很有一些成就感的,同时自己在工作中也发现了很多不足之处,意识到平时学习中掌握的知识还是很有用的,比如特殊药品的管理、药物临床监测、药品批号管理等等相关方面的知识在工作中的重要性。同时,也意识到光有理论知识是远远不够的,实践让我们学到了书本外的很多东西,也加深了对课本知识的理解。在接下来的实习中,我们会更加积极的工作,虚心向各位指导教师、同事学习,掌握更多的实践经验,加深对已学知识的了解。

  四、实习感悟

  (一):经验体会

  1:在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟

  2:提高了实际工作的能力,为将来的就业及工作积攒了宝贵的实践经验,提高了基本技能,使团队协作能力、表达沟通能力、观察认知能力都得到了提高;锻炼了自己吃苦耐劳、独立思考、勤奋诚实

  的基本素质。

  3:我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。

  4:师傅领进门,修行在个人,虽然无缘与同事继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名药品销售能手。

  (二):存在的不足

  1:通过这次实习,我发现了不少问题。自己的缺点、不足、早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知。自己所学知识的肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏,让我明白自己需要学习的东西太多,只有让自己掌握更多的知识与技术,才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。

  2:在平时的工作过程中,发现做好采购工作确实不易,虽然我学的专业(物流管理),也涉及到采购、仓储方面的知识,但实际上对于我这个既没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人;来说,采购确实很难。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学习,也感受到理论知识和实践经验的匮乏,自己还需要学习更多层次的知识。

  3:同时在采购员的专业技能和基本药物的认知、行业法规、药品企业的了解等方面都是今后学习工作过程中需要继续加强和提高的方面。

  五、谢辞

  在这里,要特别感谢大学三年学习期间给我诸多教诲和帮助的各位老师,感谢,你们给予我的指导和教诲我将永远记在心里!三年来,代课老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以关怀和鼓舞,各位老师不仅授我以文,而且教我做人,历时三年却给我以终生受益之道,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对老师的感激之情是无法用言语表达的,在此谨向各老师致以最崇高的敬意和最诚挚的谢意!真心的祝愿老师们工作顺利、幸福安康。

医药的实习报告 篇4

  我在2个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在杭州泰济贸易有限公司实习,该公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家专业提供高品质医疗技术、产品推广和服务的高新技术企业。公司以“打造专业组织,吸纳优质社会资源,推动医学技术进步回馈社会”作为经营理念。致力于医疗技术和产品服务领域,为医疗技术进步服务,为社会提供高新医疗技术和产品服务的廉价供应。致力于引进国际先进的企业经营管理理念,营造制度化、专业化、规范化的内部运营环境。为公司发展提供良好内在体制和机制,吸引优秀人才前来创业发展,共创辉煌。公司先后与众多国内外知名医疗器械公司取得合作,以优质的产品和技术共同服务于各级大中型医院。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。

  作为一个医药代表,平时的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与医生交流,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来容易做起来难,在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。

  初到,在前辈的带领下,我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。

  医药代表的工作,就是开发与上量,下面简单介绍一下工作的基本内容:

  1.开发医院

  由于医院进药把关严格,药品不像其他普通商品可以自由进入医院,进而被医生处方,最后获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院,使医生可以使用你的药品。开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单,再由药剂科主任和院长签字,最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中,允许此药品进入医院进行处方销售。

  2.销售上量

  如果已经开发成功了,也就是说药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量,院长药剂主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品处方权的医生。当然,根据药品种类和使用的不同,一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。门诊医生就是长期在门诊里看病的医生,处方都会由他们开出。而有些药品必须在医院住院时使用,这时你必须联络住院部的医生,使其愿意给你用药,。但是这不是绝对的,要视实际情况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争龋让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生交流沟通,让医生认可你和认可你的品种。

  这些只是工作中固定的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为,只要在不违法的前提下达到销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。

  销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样的压力。在此,我总结了在医药销售中的一些技巧:

  一、销售技巧

  临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(pss)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识,但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。

  二、沟通技巧

  医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的cpu(就是大脑),在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。

  三、公关技巧

  一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、开会等。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱,其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必须是合理的。

  四、客情关系管理技巧

  现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如,提高拜访频率,建立客户档案,锁定vip客户,这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间,增加谈话内容,开始进行家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲密度,拉近关系等。

  五、说完开场,我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而掌握主动权

  当医生顾左右而言它时,用探询的技巧,会帮助你走出困境,柳暗花明,发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义,你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。而现在你最重要的就是用交流控制其行为!

  在此,说一下探询的重要性:

  1.使医生有兴趣与你交谈

  探询的技巧首先是要使医生感兴趣,愿意与医药代表交谈,无论医生的兴趣是物质还是学术。如果没有把医生的兴趣激起,那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈,医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息,医药代表就不能知道医生的需求,也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣,不仅仅是在开场白,而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣,你的每一次回答与提问都要有目的的进行,让医生愿意和你交谈。

  2.取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要

  信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用处十分重要,比如你的竞争品种请那些医生搞学术会议啊,你了解到这些信息后要迅速行动,弥补不足,防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度,医药代表了解到的信息越多,那么成功的机率就越大。

  3.决定医生对你、对公司、对产品及他(她)自己需求的看法

  通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法,这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的,自己如何达成销售,而忽略了医生对你和对你产品的看法,就不能实现真正的销售。

医药的实习报告 篇5

  一 实习目的:

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在即将毕业之时,我选择了去重庆东方医药集团重庆市协同医药有限公司的销售部门学习药品推销。选择这个实习项目有两个方面的原因:首先这是我三年前给自己定下的一个目标,做一个优秀的药品业务员。做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的;没关系年轻就是一个吃苦的季节,在这个季节里必能收获。其次,在我们所学的专业是和药品有关,更进一步的了解和学习。

  作为一个刚出道的业务员,很多东西需要自己,自觉去学,这样进步的不较快。学与人相处的技巧,学待人处事的能力,学观察,分析和解决问题的实际工作能力。都会提高自己的实践能力和综合素质。

  二 实习时间:

  20xx年11月至20xx年6月

  三 实习单位介绍:

  重庆东方医药集团拥有华夏协同(北京)国际医学研究院、重庆东方药业股份有限公司、重庆市协同医药有限公司、重庆市渝东新特药有限公司、重庆市飞奔医药公司、重庆市禾佳香料植物开发有限公司、重庆禾佳养殖有限公司等10家分子公司。

  重庆市协同医药有限公司全面通过国家GSP认证。主要经营:化学原料及其制剂,抗生素原料及其制剂,中成药,中药饮片、生物制品,蛋白肽类、生化药品、保健品、医疗器械、预包装食品、化妆品等。

  公司20xx年成功收购重庆市金吉祥药房零售连锁有限公司,向已拥有直营店15家,加盟店38家。

  四 实习工作介绍:

  (一)、熟悉公司运行程序

  1、进货入库。

  2、开货出库。

  3、客户存档资料。

  (二)、学习药品品种

  1、了解公司内部已有的品种,熟悉品种的药理作用,规格,厂家,价格。

  2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些,比较出品种之间的优势和劣势。

  (三)、药品分类与陈列

  1、药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。

  2、药品的陈列 首先将药品和非药品分开,处方药和非处方药分开,内服药和外用药分开,易串味药品和一般药品分开,特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,按照药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品要求能保留原包装,不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期一览表。

  五市场了解

  1、药品销售终端

  (1)第一终端:医院

  (2)第二终端:药店

  (3)第三终端:社区、个体诊所、私人药店

  2、医保分类

  (1)甲类:按照医疗保险规定金额给付,不得另行设定个人自付比例。(是在国家基本药物的基础上遴选,并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需,使用广泛,疗效好,同类药品中价格低的品种)

  (2)乙类:根据基本承受能力,可先行设定一定的个人自付比例,再按基本医疗保险规定给付。

  (五)、市场开发

  1、了解市场需求

  根据季节变化、气候、周围环境等等了解当地的主要病例,主要需求什么药品。

  2、了解客户

  多次考察客户的用药的品种,用药习惯,药品类型。

  3、人际交涉

  随机应变,加强面对不同人有不同的交流。

  4、面对客户

  细心观察客户的喜好,性格等反面针对性的与客户交流。

  5、维护客户

  长期的维护,维护自己所开发的客户。

  六 实习总结与体会

    面对新的学习环境,如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系,特别是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。

  这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

医药的实习报告 篇6

  姓名: xx

  专业: 国际经济与贸易

  专业: xx

  学号:

  指导教师: 田运银 老师

  关于在三阳医药有限公司药品分公司从事采购员、销售员、保管员岗位的毕业实习报告

  实习目的

  在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并找到自己喜欢从事的`行

  业,从中正视社会、正视自己,走出自我,完成从空想到现实转变的第一步!

  实习单位及岗位介绍

  《三阳医药有限公司药品分公司》,位于武汉市东西湖区。多年来致力与医院托管.配送及服务。以及普药和OTC产品的销售。三阳医药与中国的医药事业同步脉动,走出了一条由小到大.由弱到强的民企发展之路,作为崛起在中国医药经济大潮中的一

  朵美丽浪花,三阳医药铭记“嗬护健康”的行业操手,坚持专业发展的思路,重质量.树美誉,与国内众多知名制药企业建立深度战略合作,逐步健全了本公司的销售网络,形成了“凸显客户价值”的经营理念。

  采购员:负责采购公司缺少的药品

  销售员:推销并卖出公司里的药品

  保管员:保管好公司仓库里存放的药品

  实习内容及过程

  还没过完春节,我就开始了大学生涯中最后的实习生活。在我妈妈的帮助下,我来到了三阳医药分公司。刚进这家公司,感觉和我想象的相差比较大,公司大约200平方米左右,里面的员工也不是那么多,大约8、9人在各自的办公桌后面忙碌着。老板微笑着把我带进了她的办公室,简单地询问了一下我的状况后,就让我从公司的采购部这一块开始学起,第一天上班就正式投入到了正常工作中。我们采购部的经理叫张骞,一个非常和善的小伙子,年纪比我大上几岁,待人诚恳,所以第一次见面,他就给我了一个很好的印象。“张骞,这段时间你就带带王智超,他有什么不懂得你就多指导指导,让他在这段时间内熟悉你这块部门的流程。”老板如是说,于是,我们的采购部经理给我的第一个任务就是,尽快地掌握本公司主要经营的药品,和一些药品上的常识。经过一个上午的整理,我的办公桌上就堆出了厚厚的一摞文件,是本公司两年内的药品采购计划,看着上面密密麻麻的药品,心里突然有一种堵堵的感觉。但为了能够尽快的掌握公司的一些基本信息,我也只能咬牙一张一张地背了。经过连续2天的努力,我终于比较了解公司主要采购的一些药品了,张骞考了考我之后,我就正式开始了我采购员的短暂职业生涯。

  实习是一个人走向成熟的其中一个标志,从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活。每天早上六点半,我就要从温暖的被窝里无比艰难地爬起来,八点半准时就要到达办公室里,再也不像以前的大学生活那样松散,一个星期有那么几天可以睡到九点才起,甚至下午没课的时候,还能打打球,和同学唱唱歌,有一个轻松、丰富的课余时间。现在每天一到公司,就要把自己周围的卫生打扫一遍,有时轮到自己值日的时候,还要管理整个公司的卫生,对于我这样一个娇生惯养的人来说,虽然一开始很不习惯,但我不得不承认,这一个小小的制度,正一点一点地改变着我的人生轨迹!

  成长是本来就是一段幸苦的旅程,要面对风雨,要经受住诱惑,更要学会承担,负起责任。对于采购部,我一开始并不是很了解,甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需药品的购买和置办。这几天来中,经过慢慢地接触和了解,才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程,涉及到销售部、质管部等多个部门的多个环节。首先销售部接到客户订单,客户对我们的药品有所需求,然后销售部会将客户的需求反馈给质管部,质管部会根据客户的订单,在药监局上一一查对药品,如有违禁药品,则会通知销售部联系客户,告知该药品属于禁卖范围。经过一系列核实后,质管部会联系采购部写采购计划,采购计划写好后,采购人员会联系相关药品供应商,在其厂家进货。再在一切计划写好之后,再将计划重新交给质管部人员进行审核,如不合格就得重新联系供应商。在得到质管部的同意后,还要将采购计划交给经理签字,待一切程序完成以后,就要开始准备采购货物了。

  一般来说,有的供应商联系好以后,会将药品送到公司的仓库,但有时候我们采购的药品不够多,厂家就会通知采购员自己去取货,由于我是第一次去取药,什么都还不知道,看计划上的药品不是不多,就一个人兴致冲冲地去了,可当我搬起那一箱不起眼的药品时,心里顿时充满了一万个后悔,早知一箱药有这么重,真该多叫几个人和我一起来搬货的。最终以双手发抖双腿发软,换回了这次无知的教训。

  每月月中,仓库会进行盘点,目的在于确保账物相符。而月末,采购部则会与财务部进行对账,这一块相对比较重要也比较麻烦。此外,每隔三个月,部门质管员会配合采购员去审核供应商,对供应商进行评分,并确认是否符合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商提供的药品。一些大公司完整的采购流程也许并非如此,或许比我们要更加繁琐复杂,这几天的采购员学习也让我认识到我应该学的,应该做的还很多很多,终于更深的体会到那句常说的老话:活到老,学到老。

  2.20号早上八点半,我一进公司,老板就叫住了我,“王智超,采购员这一块你应该学的差不多了吧?今天开始,我就让小骆教教你销售这方面吧”,小骆就是我们公司销售部经理,年纪也不是很大,是一个很风趣很活泼的人,每天都是一副激情洋溢滴样子。“小骆,这段时间你就好好带带他,让他多熟悉熟悉销售部门这一块的流程吧”,就这样,我立刻从公司里面的采购员变成了销售员。“王智超,你应该已经很熟悉公司主要销售的药品了吧?待会我会把公司里面的销售清单给你看看,让你了解一下我们主要和哪些客户,哪些医院做生意,顺便你留意一下他们一般在我们公司主要进的药品”,我们的销售经理骆婉君微笑着对我说道。于是,我又花了大约两天时间,把公司一年内的销售清单认认真真地看了一遍,公司里面的客户我也基本上有了一个大致的了解。明天上班的时候,我也就正式成为公司的一名销售人员了。

  由于我刚踏入这个社会,对于社会上的一些规矩还不是很明白,说话也比较稚嫩,为人处事上也没那么老道,所以经理也没有直接让我和客户接触,她让我先和公司的销售员一起去见客户,让我在旁边多听多看,看看他们是如何和客户交流的,哪些话该说,哪些话不该说,都让我多留意留意,回来的路上,有什么不懂的,就多问问,尽快让自己成为一个合格的销售员。

  在我实习的这几天里,我主要负责的是孝感市第二人民医院,这家医院规模虽然不是我想象中的那么大,不过在当地也还算一家比较大的医院了。一大清早,我们就带着几箱药品去了孝感,也许是我们公司长期和这家医院来往,所以我也没接触到什么高层管理人员。几天下来,真是给了我不少的锻炼,当然,主要是身体上的锻炼,因为每次送货都要爬很高的楼层,一箱接一箱地搬上搬下,几趟下来之后,人都感觉腰酸背痛、四肢乏力了。

医药的实习报告 篇7

  专 业:生物技术及应用

  学 号:xx

  姓 名:xx

  指导教师:xx

  实习单位:

  马应龙药业集团股份有限公司

  实习时间:

  20xx年11月1日—20xx年12月31日

  实习目的:

  1、检验和考察我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度,锻炼我们综合运用所学专业知识和技能,分析解决工作中实际问题的能力。

  2、进一步培养了我们调查、分析、研究企业工作中的实际问题的能力,培养其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际,实事求是的工作作风及踏实认真、吃苦耐劳、用于创新的工作精神。

  3、通过实际工作中与他人的广泛接触,进一步锻炼我们的表达能力和交际能力,培养了我们的团队意识。

  4、进一步熟悉企业工作的主要内容和职责要求,做好就业的心理准备和知识储备。

  5、更好的学习GMP相关规程,了解药品从原料药一直到打包入库到销售的一系列步骤。

  6、熟悉当前关于自己专业的就业形势,以一个学生的身份进入就业单位,为自己以后的职业做一个更好的规划,看自己适合什么样的岗位,适合什么样的工作。

  实习岗位:

  栓剂包装车间

  实习内容:

  1、早上六点半起床到车间之后把开始的准备工作做好,包括把未包装的盒子、指套、说明书搬出来,按规定的摆放方法摆放好。检查包装盒是否完整,“三期”(产品批号、生产日期、有效期)打印是否正确清楚。

  2、七点左右洁净区开始出药,检查药的钢印(有效期和产品批号),检查药的数量,每六粒一板,多一粒少一粒都符合规定,属于不合格品要送回到洁净区里面,包装过程中发现任何药品不符合规定都要清理出来,包括药的完整没有瘪药、空壳药、脏药、数量不符合规定药、无三期的药、不是当日当期的药、日期与包装盒不符合的药等,检查无误的药我们按药、指套、说明书的顺序把要放进包装盒子里,药品和说明书指套的摆放都有顺序和正反。

  3、包好的药按10盒每捆,10捆每件由装箱的工人搬走打包。

  4、保证所有用品的整洁有序,保持工位的整洁,包装药品的时候要轻拿轻放,避免拿东西的时候砸坏药,减少损失。

  5、进出车间必须按规定的着装,

  不得不穿工服进入生产车间,工服必须保持干净整洁,不允许不佩戴帽子进入包装车间。

  6、一天的工作结束之后要把剩下的说明书指套的数量整理出来并记录下来,工位、地面要做好清洁,不要的箱子要拆掉平铺叠放好,装包装盒的塑料箱子收放好,保证箱子外面有标签的要撕掉标签,箱子内部干净无杂物,一箱一盖,贴编号的一侧朝外。

  7、检查所有地方的电器,水龙头,桌椅无误之后方可以离开。

  实习总结:转眼两个月的实习结束了,从开始进入马应龙药业的那一天起就标志着我马上就要从学校进入社会,身份即将从学生转换成社会上的工作者,虽然以前做过不少兼职,但是总有一个学生的帽子在保护着我们这些涉世未深的小青年,不管犯什么错误,主管领导等人对我们都是宽容与理解,学生嘛,年纪还小,还没正式步入社会,什么都不知道,犯错误很正常,现在把错误犯完了已经就不会再犯这样的错误了,这样可以让我们在平时的工作学习中还可以轻松应付。

  从那天人事部主管进入我们学校给我们宣传马应龙的时候,我就感觉我的大学生活突然之间结束了,以后就不能再像以前一样这么自由了,每天都会有很严格的时间安排,更多的是一份责任,一份担当。

  初进马应龙,当我从进入厂区的那一刻起就觉得马应龙与别的企业不一样,以前到过药厂参观过,某药厂进去就是一股刺鼻的化学品味道,里面全然没有绿色,树木都由于常年受化学品侵蚀都枯萎了,巨大的反应釜,还有很多废弃的发酵罐之类的到处放着,全然不像是一个企业,倒像是一个黑作坊,但是马应龙里面看不出来是一个工厂,倒像是一个干干净净,整整齐齐的花园,到处充斥着各种颜色的花草,完善的基础设施,有规矩有条理,厂区的道路宽敞干净,车队的车停得整整齐齐,并且完全看不到污秽,公司员工之间相处融洽,公司目标明确,所做的所有事都是围绕着四个宗旨:“为员工创造机会,为股东创造财富,为社会创造效益,为百姓创造健康”,始终践行着“龙马精神,健康人生”。

  第一天进去就是办一些实习的手续,饭卡出入证等证件要齐全,由于外面物价过于离谱,公司都会给员工福利,在公司内部有平价的员工食堂,正餐都会有免费的水果供应,有免费的热水澡堂,这些体贴员工的做法在其他地方很少看到,也让我们学生进入社会的这个缓冲期比较平稳,不至于大起大落。前两天是关于安全和公司的一些宣传,讲了马应龙的创业史,

  还有他一直践行的人生观,哲学观,世界观,价值观。从一个小医馆到后来的集中生产再到主板上市,在制药企业里面有着巨大的前景和说服力,公司主打产品:“马应龙麝香痔疮膏”“马应龙麝香痔疮栓”“八宝眼膏”“八宝眼霜”等等,其中以痔疮膏和痔疮栓为最主要的产品,由于市场上没有或者是有但是效果没有马应龙的好,所有马应龙凭着这两个产品就在世界上面领先其他国家的技术,市场占有率高于其他相同相似的产品。

  分配车间之后,我和其他几位同学到了六车间,也就是栓剂车间,主要产品就是“马应龙麝香痔疮膏”,进去之后分管安全的领导首先给我们示范了灭火器的用法还有如何在逃生通道逃生,班长再带我们进入车间里面,里面的工人都在忙碌着,传送带传出来的药被拦下来然后按顺序放进包装盒子里面,出来的成品药要求很高,不能有脏药,瘪药,不符合规格的药,空壳药,没有“三期”的药,药品生产日期和批号与包装盒不一样的药都不能包装,需要踢捡出来然后交予班长送还洁净区,刚开始我们很不习惯,虽然有师傅带着教,但是拿笔杆子的我们面对着这一些盒子我们还真是手足无措,不知道怎么把速度提起来,后来我选择是看着师傅包,后来选择模仿,后来证明我的方法是正确的,不仅速度快,而且错误还少,产量提起来了,时间还绰绰有余,从那天开始就正式开始了我的实习,我上中班,下午两点过去,一直到晚上七点半左右下班,刚开始的几天什么都不知道,不知道工服穿着有哪些要求,不知道包装盒应该怎么放,不知道包装好之后应该怎么捆,多少成一捆,每天工作完之后应该做哪些事才可以下班,我们车间的班长是一个30多一点的女性,对我们实习生很照顾,有什么东西不知道地方的或者不知道该怎么办的时候,班长总会马上过来帮助我们,让我们更快的适应这里的环境,身边一起的正式职工也对我们很好,由于跟我们年纪差不多大,她们就像照顾自己弟弟一样的照顾我们,让我们感觉很好。

  期间我们还去参观了洁净区,由于药品生产很严格,我们穿上了防护服,只能有一双眼睛露在外面,其余的都是封得严严实实的,参观洁净区的时候,技术员给我们说,严格的生产才会出合格的产品,操作的每一步都会有详细的记录,大到机械设备的使用维护运行状态,小到一块抹布拖把的摆放,洗洁精的用量用法都会严格的记录下来,洁净区是生产最严格的地方。

  实习很快就结束了,短短的两个月让我受益匪浅,公司领导的关怀,没有特殊对待,每个员工都有同样的机会,公司严格的管理制度,领导对员工的关怀体贴都让我们舍不得这块地方。不久的将来我们马上就要面临到处投简历,跑招聘会,就业择业,到时候竞争会更激烈,现实会更残酷,只有通过自己的努力才会收获世界上最值钱的东西,获得最丰富的经验,未来的路还很长,我们都要好好走下去,来吧!年轻人们,我们一定要努力奋斗活出自己精彩的人生!

医药的实习报告 篇8

  一、题目:关于在XXXX公司从事药品销售岗位的实习报告

  二、实习内容及过程

  作为一个医药代表,平时的工作内容即为维护与医生(即客户)的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以的状态与医生交流,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来容易做起来难,在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。

  初到xx,在前辈的带领下,我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。

  熟习是因为我大学里学习的就是药品的经营与管理,我对药品相关的知识还是具备的,对销售的各种模式也有所了解。说它陌生是因为走上工作岗位的我发现了书本与社会的距离,感到了梦想与现实的差距。

  为了不让默默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人失望,也不让自己失望。我告诉自己一定要好好的工作,努力学习。

  说到医药代表的工作内容无非两点,就是开发与上量,下面简单介绍一下工作的基本内容:

  1、开发医院

  由于医院进药把关严格,药品不像其他普通商品可以自由进入医院,进而被医生处方,最后获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入医院,使医生可以使用你的药品。这是就需要开发这家医院!

  开发就是为了把你的药送到医院去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的院长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的提单,再由药剂科主任和院长签字,最后会在医院自行召开的药事会议上将你的药品购中,允许此药品进入医院进行处方销售。

  2、销售上量

  如果已经开发成功了,也就是说药品成功进入医院的药品目录。接下来你的主要工作是上量,院长药剂主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品处方权的医生。

  当然,根据药品种类和使用的不同,一般我们把医生分为门诊医生和住院部医生。

  门诊医生就是长期在门诊里看病的医生,处方都会由他们开出,当然,你的销量也会从他们的笔下产生,在我公司这类产品为xxxx。而有些药品必须在医院住院时使用,这时你必须联络住院部的医生,使其愿意给你用药,在我公司这类产品为xxxx。

  但是这不是绝对的,要视实际情况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的医生更多的处方你的产品才是重点。每天就和那些医生交流沟通,让医生认可你和认可你的品种。

  其他注意的就多了,药库关系要好,查库存,备货等都需要他。也要给点好处,统方的关系要密切,那样你可以知道谁用了多少。

  这些只是工作中固定的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为,只要在不违法的前提下达到销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。

  销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等。所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要掌握专业的销售技巧以外,还要让自己有一种积极的人生态度。不单是医药销售,当下的销售行业日趋白热化,如何在共性的工作模式下获得优势与成功才是我们新一代销售人员最应该学习的。

  在此,我总结了在医药销售中的一些技巧:

  一、销售技巧

  临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识,但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。

  二、沟通技巧

  医药临床代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑),在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。其实能做到这点的不多,我也在不断的学习锻炼自己的沟通能力。

  三、公关技巧

  一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送,开会、旅游、礼品。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱!其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道,我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必须是合理的。

  四、客情关系管理技巧

  现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如,提高拜访频率,建立客户档案,锁定VIP客户,这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间,增加谈话内容,开始进行家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲密度,拉近关系等。

  说完开场,我在说一下开场之后我们如何洞察对方想法进而掌握主动权。

  当医生顾左右而言它时,用探询的技巧,会帮助你走出困境,柳暗花明,发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义,你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。而现在你最重要的就是用交流控制其行为!

  在此,说一下探询的重要性:

  1、使医生有兴趣与你交谈

  探询的技巧首先是要使医生感兴趣,愿意与医药代表交谈,无论医生的兴趣是物质还是学术。如果没有把医生的兴趣激起,那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈,医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息,医药代表就不能知道医生的需求,也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣,不仅仅是在开场白,而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣,你的每一次回答与提问都要有目的的进行,让医生愿意和你交谈。

  2、取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要

  信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用处十分重要,比如你的竞争品种请那些医生搞学术会议啊,你了解到这些信息后要迅速行动,弥补不足,防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度,医药代表了解到的信息越多,那么成功的机率就越大。

  3、决定医生对你、对公司、对产品及他(她)自己需求的看法

  通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法,这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的,自己如何达成销售,而忽略了医生对你和对你产品的看法,就不能实现真正的销售。

  三、实习收获与体会

  在后期的上量工作中,更多的是进行朋友式的聊天,用探询的方式了解医生的所想,进而满足他们的意思。

  我不建议将医生看做上帝一样的客户,那样的话你会永远放不开自己。一种无法逾越的障碍将会一直羁绊你的前进!你在熟习对放脾气秉性后,尽快将其朋友化,当让不要对医生太随意,毕竟客户关系不能那样随意。只有将医生发展为自己朋友一样的客户时,你的工作将会轻松许多,你的VIP客户也会持续增加并且更加稳定。你的业绩才会不断的攀升!

  总的来说,我的体会简单地说有一下几点:

  一、放开过去,自信对待

  其中可以理解成放开学生时代的幼稚和无知;也可以理解成放开对这个行业的成见;放开自己的心态,不管别人怎么看待你的工作,记住,我有我的工作方式和生活方式;放开自己的胸怀,这样你才可以融入这个世界;等等许多。抱着一颗理智的、自信的、向上进取的心投入你的工作中,成功不会远离你!

  二、努力学习,积极上进

  我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。

  三、勤奋创新,端正心态

  勤奋,是做惑有许多,怎么样才能对那些诱惑视而不见,努力做好手头工作是我们必须直面的问题,这也是每件事所必须的,特别对于我们的医药销售行业更是不可或缺的基本素质!门诊拜访、家访、病房拜访;每天就是门诊到住院部再到医生家里,无论是白天的拜访还是晚上的夜访,都需要你有勤奋的心态来支撑你!

  端正心态则是我们作为一名实习者最需要的,社会的诱为甚麽部分同学成了“面霸”的最主要因素!

  通过本次实习,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献,找到了人生活的价值。但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我要在以后的工作中不断完善自己的各方面能力,我将以更积极主动的工作态度,更加沉稳的心态,更丰富深厚的理论知识,走上以后的工作岗位!为自己,为公司,为家庭创造更多的价值!

医药的实习报告 篇9

  一、实训目的:

  通过这次综合模拟实训的操作,使药品营销专业的学生能比较系统地联系医药企业商务活动的基本程序和具体方法,加强学生对所学专业理论知识的理解,培养实际操作能力,提高在企业商务活动中的基本技能,也是对学生所学专业知识的一个综合检验。

  二、实训时间:

  三、实训内容:

  1、医药市场调查与预测

  使学生在了解市场调查基本原理、知识的基础上,掌握如何策划医药市场调查方案。学会进行信息识别、传递和利用各种方法查找资料。学会设计市场调查问卷,掌握问卷设计的技巧。学会进行用实地调查方法获取一手资料,按撰写报告的一般要求与体例撰写调查报告。如我们组把“扑热息痛”作为我们调查的对象,针对“扑热息痛”,我们拟定一份市场调查提纲,制定市场调查计划方案,我们还设计一份关于“扑热息痛”的市场调查问卷,并展开调查,最后总结并撰写医药市场调查报告。

  2、商务谈判

  学会倾听,学会善问,学会巧答。学会适当时候给对方制造僵局,学会打破对方制造的僵局。学会给对方作出适当的让步。学会如何获得对方的让步。在这次实训中,我们两人为一组,自拟谈判课题,进行模拟谈判。谈判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰写合同,拟定协议书。

  3、医药促销

  让学生掌握电话邀约的步骤和方法及打电话的基本技巧。掌握拜访客户的技巧。掌握进行产品演示的技巧。我们基于自拟的背景资料设计电话邀约方案,并结合打电话的技巧按照邀约方案进行角色扮演练习,并模拟了销售药品的场景。观察者对销售人员所提出问题的质量和问题的效果进行评价。

  4、经营分析

  通过医药企业经营分析与评价,培养学生正确分析和评价企业经营活动的实际能力。判断企业的短期偿债能力、长期偿债能力,掌握债权人提供的资本和所有者提供的资本的对应关系。了解企业的财务结构与债权人投资人资本受所有者权益的保障程度,并掌握分析企业盈利能力。资产负债表分析实:物流动比率=流动资产/流动负债速动比率=速动资产/流动负债负债比率=【债务总额/资产总额(或权益总额)】X100%利润表分析实务:毛利率(%)=(毛利/销售净额)X100%=【(销售净额—销货成本)销售净额】X100%经营利润率=(经营利润/销售净额)X100%=(税后利润/销售率额)X100%。

  四、实训体会

  这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。随着关系网络不断的扩大,营销渠道也不断的在拓宽,有熟人带来的新客户,也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时,热情和耐心绝对是杀手锏,特别要注重你的表情。这次实训给我留下深刻的印象,那就是电话邀约和商务谈判的角色扮演上。第一次,上网查了很多关于这方面的知识,但自认为表演的不是太好,也许是第一次吧。电话邀约的角色扮演上,我已经很高兴了,因为这次扮演明显比上一次好多了。这让我觉得做什么事情,都要有第一次的尝试,没有尝试哪来的经验和教训,就更不用说第二次的成功与失败了。

  五、实训建议

  我建议在实训中加入一项面试,在面试中分为自我介绍和回答问题两部分。因为学生在实习前从来没有经历过面试,当真正面试时又不知所措。就像我一样,第一次面试表现极差,所以我才想到,如果已经有过面试的经历就不会遭受挫折,信心也就不会大大降低了。

医药的实习报告 篇10

  作为一个医药代表,平时的工作内容即为维护与客户的客情关系,通过各种方式加强双方的认知度,增加销售数量。以最好的状态与客户交流,使对方接受你的人,进而接受你产品。说起来容易做起来难,在真正接触这个行业后我才发现我的生存能力是多么的匮乏。

  初到公司,在前辈的带领下,我开始慢慢接触这熟悉有陌生的行业。

  熟习是因为我大学里学习的是物流管理。关于药品的经营与管理我不是特别的了解,但我对药品相关的知识还是具备的,对销售的各种模式也有所了解。说它陌生是因为走上工作岗位的我发现了书本与社会的距离,感到了梦想与现实的差距。

  为了不让默默关注我、给我帮助、对我抱有希望的人失望,也不让自己失望。我告诉自己一定要好好的工作,努力学习。

  下面简单介绍一下工作的基本内容:

  1.开发医市场由于客户进药把关严格,药品不像其他普通商品可以自由进入客户,进而被客户处方,最后获得销量。所以,做医药销售首先一步就是要让你的药品进入客户,使客户可以使用你的药品。这是就需要开发这家客户!

  开发就是为了把你的药送到客户去。要打通的关节有科室主任、药剂主任和管进药的店长等一些相关人员。简单地说就是拿到科室主任的允许此药品进入客户进行处方销售。

  2.销售上量

  如果已经开发成功了,也就是说药品成功进入客户的药品目录。接下来你的主要工作是上量,店长就不大重要了,不得罪就行了,你工作重点是有你产品的管理柜台的店员。

  但是这不是绝对的,要视实际情况而定,只要对销量起促进作用我们都可以争取。让更多的客户更多的处方你的产品才是重点。 每天就和那些客户交流沟通,让客户认可你和认可你的品种。

  其他注意的就多了,药库关系要好,查库存,备货等都需要他。也要给点好处,统方的关系要密切,那样你可以知道谁用了多少。

  这些只是工作中固定的格式,对于任何一样工作,他都有所谓的工作体制,这里的工作体制就是用固定的格式印刷出来规范及定义一个行业及岗位的不变的方式与定义。然而我们做的销售,而不是文秘。任何规则都不可以在销售行业上来规范我们的行为,只要在不违法的前提下达到销售目的的方式,我们都要学习与借鉴。

  销售是一件复杂的事,尤其在医药业。身为医药代表,一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标,同行业竞争对手,客户需求的不断变化,国家政策的影响,等等。所以,对于一个医药代表来讲,为了在竞争中立于不败之地,除了要掌握专业的销售技巧以外,还要让自己有一种积极的人生态度。不单是医药销售,当下的销售行业日趋白热化,如何在共性的工作模式下获得优势与成功才是我们新一代销售人员最应该学习的。

  在此,我总结了在医药销售中的一些技巧:

  一、销售技巧

  临床代表需要掌握系统的专业销售技巧(PSS)。专业销售技巧的学习不是通过自身经验而得到的,那样你会走很多弯路。虽然我们学习的都是课本上的一些理论呢知识,但是我在平时学习的药品知识和管理知识无形中加强我的竞争力。使我对一些较专业的东西接受的会更快。

  二、沟通技巧

  医药代表不需要口若悬河、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑),在了解对方的所想后迅速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。其实能做到这点的不多,我也在不断的学习锻炼自己的沟通能力。

  三、公关技巧

  一说到临床代表的公关技巧,我们就想到了吃饭、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、扑克、钱送,开会、旅游、礼品。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱!其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道,我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标,而且,这些行为必须是合理的。

  四、客情关系管理技巧

  现在社会环境普遍浮躁,客户忠诚度极低。作为临床代表,必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如,提高拜访频率,建立客户档案,锁定VIP客户,这样能够迅速提高客户信任。而延长每次的拜访时间,增加谈话内容,开始进行家访,从原来沟通20分钟变成了沟通1小时,这些能够提高客户的亲密度,拉近关系等。

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