超市社会实践报告大全(15篇)
在现在社会,报告的用途越来越大,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的超市社会实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
超市社会实践报告1
一、社会实践目的
了解社会,体验工作,挣点零花钱。
二、实践时间
XX—7—15到XX—8—15
三、实践地点
修武县兴和特产量贩
四、实践内容
今年的暑期社会实践我是在超市打工,我认为应该多接触一些与社会生活有关的社会实践,增强自己适应社会的能力,为将来走上社会多一些经验。由于家庭经济状况并不是很好,所以打工不仅增加家庭的经济收入,而且也可以锻炼一个人的耐力以及吃苦耐劳的精神。
在超市里打工的还有我一个同学。我们每天早上都一起去工作,傍晚一起回去,在路上我们一起谈笑。这可说是我们一天中最好的放松时间和方式。我们都是农村的孩子,我们打工的目的也基本一样,即为家庭减轻点经济负担,同时也使自己得到锻炼。工作中,我们都很尽心,都很热心的为顾客服务,很尽力的.超市做一些琐碎的事。里面的员工们都夸我们勤劳能干,“这两个大学生不仅能够吃得了苦,而且干活很好很利索,基本没有在工作期间出过错,这是非常难得的,就连经理也在夸他们”,这是他们的说法。“穷人的孩子早当家”,是的,我是农村人,我是穷人的孩子,但我没有给农村人丢脸,我是一个懂事的孩子,虽然工作中整天站着很累,但是自己动手挣来的钱花得舒服。
累是我打工以来感触最深的一点,也许真像大家所说的那样,只要自己努力,不放弃,坚持到底,等自己有了一份自己的事业以后,会感到以前的痛苦都是一笔不小的财富,自己努力努力再努力,成功属于有准备的人。
到超市打工只是自己为了生存,为了家庭所需的工作,不是最终的工作,自己要把握好大学的机会,大学是自己的希望之路,有的人说大学是和社会连接的桥梁,我却认为,大学是逃避社会最好的港湾。因为经历,因为失去,因为付出,因为成长,因为好多,自己在大学的感受与别人不同,我是一个坚强的人,同时是一个脆弱的人,我需要关怀,需要有人替我分担压力,有时我感觉压力大得无法呼吸了。但我们必须面对现实,有时候当不能改变现实时得学会承受现实。
在打工期间还认识了几个出色的员工,他们往往利用工余学习技能、参加各种技能培训。为了立足社会,他们有了一技之长,仍不断学习,真令人感动,反思自己,自己也要不断学习各类对自己,对社会有用的知识。许多人具有许多优秀的品质,我们得虚心向他人学习其优点。
通过打工的体验和现就业趋势的联系,我认为,以后毕业找工作时,一定调整好心态,脚踏实地地做好每件事。“做人一定要上进,做事一定要踏实”———这是我们必须明白的道理。我们在大学校园里读书,有着那么好的条件,却有人逃课、乱花零用钱,想来真是惭愧。我认为,认真贯彻落实好大学生社会实践,对大学生的思想素质提高,以及知识的增进起着重要的作用。
社会实践是指引大学生走向社会的第一步,因为我们将来必然走上社会,多与社会接触,早接触社会的残酷性,为将来就业打基础,为将来适应社会做铺垫,每一段经历都是一段财富,都是成功的基石,还有三年,努力吧,为自己加油,让自己在大学期间过得更充实,多学多练多记,一切为了目标前进。
这次超市打工我锻炼了许多,也学到了许多。我耕耘,我收获。
超市社会实践报告2
一、地点:自己经营实践中的小食杂店----小超便利店
为了锻炼自己,丰富社会阅历,积累经验,我们筹划并开张了自己的小食杂店,取名为:小超便利店,取小超市的意义,并且给周围带来便利之意。从力所能及的小事做起。
二.小超便利店的三部曲:起初我们在三楼上的一个平台上,租的个人住宅20多平方米,每月租金300元,现在我们在楼下租了一个40平米的车库,有门市房的门,600元每月的租金,马上我们将选取一个更加理想的地方重整旗鼓,雇佣别人来经营,自己抽出更多的时间学习和总结经验,积累社会知识:
三.社会实践对我们的重要性
1、我们认为应该积极参加社会实践, 不能闭门读书, 必须敞开大门, 走向社会,。
2、我们认为社会实践能萌生责任意识, 只有到实践中去, 才能迸发出炽热的社会责任感来, 才能为社会做贡献。
3、我们认为社会实践是我们学习内容的重要组成部分, 是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径, 它不受教学大纲的限制, 我们可以在这个课堂里自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。
小超便利店简介
小超便利店位于佳木斯大学四学区东门对面佳大尚都小区内,颐和物业正对面门洞后身,面积40平米,为车库改造,为学生创立,证件齐全,经营项目有:烟酒,食杂,水果蔬菜,代缴手机话费等等主要针对的人群为:楼上三栋楼居民、新华花园居民和在外租房子的'学生,对面为23小学。左侧为向阳区办事处所在位置。主要由本人和一位同学经营和管理,上课时关业,主要是晚上时销售商品,目前人流量不是很理想
针对小超便利店我们做了哪些工作
在经营本店(小超便利店)之初,我们做了相当多的准备工作,我们曾经组织过新生服务社、江燕高知创业平台等学生团队,在每一次的成功与失败中不断探索,我们忍受了许多大学生无法想象的困难,我们也吃了很多大学生没有吃到的苦,在烈日炎炎的夏天自己去金三角上货,一路打听市场价一路背着货回来(舍不得打车),也许就在那时
有很多情侣在树荫下吃着冰淇淋,可是我们却不能,到了后期,没有啤酒可卖却成为了我们最害怕的事,因为我们要把啤酒一箱一箱背到三楼,没有人帮助我们,因为实在太高,也实在太重,太累了!十几箱啤酒搬完后我们都不想在和任何人说话了,也许这只是冰山的一角,我们所经历的,我们为此而自豪,我们所做的也许我们大学毕业后会给我们提供宝贵的经历经验,经过一次一次的锻炼,从中我们磨砺出了坚韧不拔的精神, 以下是我们经营期间所作的努力的几个方面。实际工作与体会还有很多,此处不赘述,仅仅举例说明
以下是我们在经营小超便利店期间所做的工作:
1、办理证照:这是我们第一次经营食杂店,为了使其正规,我们决定办理全部正规证件:工商执照。商品流通许可证。烟草专卖许可证,在办理证照过程中,我们曾在在工商所和佳木斯烟草公司往返数次,按照相关要求来做。接受相关领导的审查。经过自己多次的努力。终于所有证照都陆续颁发到我们手中。
2.租房协商。比较选址,价格比较,商务谈判,为此我们专门做了便利店的商业策划书。可行性分析,并且在与房租谈定房子时,专程复习了有关商务谈判的知识
2、营销规划策划
(1)食杂店定位,平价,方便,便利,送货上门,种类齐全;电话卡,
(2)营销计划;售货员,业务员,学生团队的商业计划,
(3)必要设备:商店必要设备,扫码枪200元,货架子300,第一批进货款20xx,房租、3500/半年—租完房子后3天可运营
(4)管理层及人力资源计划,直接领导人的直接的相关经验,过去的记录:本人之前做过多年的班级干部,团支书,学委,课代表等等,现在为班级的文艺体员,参加过疯狂英语社团,与赛扶团队共事过参加一些公益活动,参加过七喜双体实训比赛,闯进复赛,本人所学专业为工商管理专业,即时企业管理方向,能够理论与实际结合,本人毕业后将从事企业管理方向工作,致力于开创自己的事业,本人有能力也有实力,有强烈的愿望把所做项目经营管理好。在大学期间以团队运作过新生服务社,打字复印业务及假期行李托管中心业务.
人力资源计划:职位说明书,宣传,招聘,甄选,培训,入职,管理,升职空间。
(5)财务目标,原则:保守的。做好每个月的财务预测,做好售价及销售记录
(6) 市场调研资料,小超便利店目前在佳大商都只有此一家,下一步到楼下人流量会加大,总体上感觉会给人以深刻,专业印象,四区东门潜在发展力大。针对顾客我们还
超市社会实践报告3
不知不觉中,我已迈入高校一年多了,以前的我只是‘一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事’,而现在我要走出平安的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验……”看着曾经写下的日记,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的,那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦,挣钱的不简单,让我能更好地调整自己的心态,能更仔细更努力地学习,为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础,终归“吃得苦中苦,方为人上人”。
在那段时间里,我收获了许多,懂得了什么是社会,懂得要遵守规则,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭,不是学校,没有人会护你,没有人会帮你,也没有人会教你你该怎么做,只能靠自己的失败来吸取教训,靠自己的思索来总结阅历。社会生活中有许多学问,说话做事都要谨慎。
快放寒假的时候,我的一个挚友给我介绍了一份工作——在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作,我一再追问,是否平安,确信是真的吗?会发工资吗?不是搞传销的吧。她很确信地向我保证:肯定平安!而且她会把我送去。我信任了,也同意了。放假的其次天,她就把我送去了,到了那才知道,原来不只我一人,有好几个女孩都是假期打工的,地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银座超市,这个超市管理上都比较严格上班时间都要求穿工作服而且规章制度都比较多,刚起先不是很习惯,渐渐的`也就适应了。
当时,我和一个接近三十岁的姐姐在一起,我口口声声叫她姐,希望她能多帮助我,可是她不但不帮我,反而还害我,中午我去吃午饭时,她竟然到老板那儿告我状,说我没有时间观念,晚到早退,饭后我回去,老板又找我了,要我好好表现,不然就扣我工资,当时的我又气又冤,却又无可奈何,原来,这就是社会啊。吃一堑,长一智,我记住了,不能轻易信任在超市里打工我还学到了许多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个阅历:要装作是买东西的顾客,而且肯定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是
:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。除此之外,我还懂得了要敢说敢做,那时侯缄默不是金,会说才能把顾客拉过来。刚起先,我还在展示那个文雅的我,保持淑女形象,以为只要站着看、卖就可以了,而里面的其他几个姐姐都能说会道的,嘴特殊甜,能让原来不的准备购物的顾客觉得非购物不行,我不得不认输了,老板又指责我了,无奈之下,我起先学着开口拉顾客,慢慢地,我也能行了。其实,做事要有志气,要有自信。打工不是为了打工而打工,而是在打工的过程中积累阅历,丰富生活,增长学问。总的来说,在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了相识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比每天在家看电视、上网好吧?
超市社会实践报告4
一、实践目的
作为大学生的我们暂别象牙塔中舒服的生活,带着年轻人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。通过实践,我们会发现自己所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍,所以我们必须到社会上经行实践活动,以此来学习课本里没有的知识,锻炼学校里所不能发挥的能力。
二、实践内容
20xx年的寒假间,我在学校的号召下,为社会贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我到文峰超市进行了为期一个多礼拜的实习,实习的项目是收银员。
我是元月18号去的,2月1号结束的,期间我共收银12天,收银员的内容有收钱、上货单、调货单、实物帐、明细帐。虽然我从未接触过这方面的工作,但想想谁又是天生会做那些事的呢。为了把握这次难得的实践机会,我认真的做好各各方面,虽然累了点,但感觉还是挺值的,心里感到特别欣慰,毕竟这是一种体验,也许自己以后再也不会做一个小小的收银员了,但回忆起来也是自己的一笔宝贵财富。
还记得我第一天当收银员的那天,超市的生意一般,我坐在收银的位置上,认真的等待每一位顾客来付钱。晚上6点我开始算帐。我把今天的盈利钱放好,我还把今天的上货单、调货单、实物帐弄了份备份,一会有专门的人来收。然后我开始整我的明细帐。晚上收帐时我得到店长的夸奖。从那以后我对我的我的工作充满热情,对我自己也充满自信。之后的日子,收银慢慢步入正轨,没有第一次的拘谨,收银的的日子变的游刃有余,我在这短期间认识到了不少顾客,建立了比较真诚的友谊。
最后一天,快走的时候看到自己工作近一个月的地方,就要和自己说再见了,有些不舍,但得到顾客满意的认可,店长的夸奖,我的辛苦总算没有白费,没有什么比这些让人更高兴的。我相信这一点,我有信心在以后的日子里做的更好。
三、实践结果
通过这次实践,我发现做好每一件小事都不容易。每天收钱记账都来不得半点马虎,一丝丝的差错都有可能导致我们对市场的错误估计,这样就造成不必要的麻烦。另外,我们要有坚持到底,水滴石穿的.毅力,万不可只有三分钟热度。
四、实践总结与体会
我在文峰超市打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说也说不完的话题。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?而假期社会实践活动一直是我们大学生投身社会、体验社会、服务大众的真实契机。实践活动不断可以拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,而且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。
而我,一个小小的临时收银员也在这次社会实践中领悟到很多曾经根本无法懂得的道理。找工作不好找,在实际工作中也会遇到许许多多棘手的问题,我现在才明白其实真实的生活远没有想象中的那么简单,这里会有很多想象不到的问题,很多问题中又有复杂的关联,这么想起来生活的确会很累。因此就必须提高自己处理问题的能力,让复杂的问题简单化,让自己的生活简单而又充实。想到这里我真的很羡慕那些懂得享受生活的人,我想那他们应该早就看透了生活,成为个中高手吧。
这次社会实践让我明白了以下的道理:
一、待人要真诚。从我上班的第一天时,我就告诫自己要面带微笑,真诚待人,我和同事之间建立了良好的人际关系,为我工作的顺利开展创造了条件,这是我顺利完成工作的基础;
二、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。沟通是自己要主动;
三、要有热情和耐心。无论哪个行业热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满充满激情,愿意为共同的目标奋斗,耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节。激情与耐心互补促进,才能撞出美丽的火花;
四、要讲究条理。讲条理可以把每天的工作做好,而且可以把事情做的漂漂亮亮;
五、要有接受指责的勇气。在社会上,服务业是最需要勇气的职业了。我们每天遇到那么多形形色色的人,有人会温和的赞美你的工作,而另外有些人则是要有意非难我们。所以,我们必须要有海纳百川的勇气,才能使每位顾客满意而归。
另外,我也真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了,我们在学校学的是理论知识,我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味,总向往那些自由自在享受生活的人,总有着别人不知道的理想,总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白,所有的想象都是虚无缥缈的,只有自己亲身实践过,才会有一个清醒的认识,才会正确地给自己定位,确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用,自己是多么的需要进一步充实,其实实践也可以提高学习兴趣的。“实践是检验真理的唯一标准”多少次说过这句话,却不去想它所包含的真正意义,直到实践后才对这句名言有了更深的理解。现在我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的,太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。通过实践你可以发现自己从未发现的方面,或许是需要改正的习惯,更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念,放弃就等于否定自己,自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定,这对一个人来说是相当可怕的。自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推,任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。
社会才是真正学习的大课堂,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。
我们是即将要走上职业道路的大学生,而现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名普普通通的学子,除了学习书本知识,还需要参加社会实践,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”绝对不是我们的追求。因为我们要靠实践转化成真正的能力,不断积累社会经验,同时借机培养自己的创业能力。只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
超市社会实践报告5
有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反,正面朝下,当时我没有想明白,后来组长告诉我,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不买。
7月16号,我正式上岗了。在上班之前,叔叔就跟我说要多做事,少说话。到真正开始工作我才明白,要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象,我决定跟自己约法三章:
一、谨记员工劳动纪律,遵守公司规章制度。
俗话说:国有国法,家有家规。作为一个大规模的公司,自然也有严格的企业制度。比如,《员工劳动纪律》第六条规定:上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西,不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信,不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业,顾客就是上帝,作为一名营业员,要随时随地准备为顾客服务,解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗,就会导致没有人为顾客服务,也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定,每条规定都对员工提出了严格的要求,但都是最基本的,每个员工都能做到的。在这一个月中,我要做到自觉遵守这些制度,做一个合格的员工。
二、牢记责任,积极工作。
不管从事什么工作,每个人都有自己的责任,有自己的工作任务。在工作时间,我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员,我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。比如,当货架上出现空位,我们要及时补货,如果缺货,也要挂上缺的标识,不能给顾客带来不便。空闲时间,我们不能看着货架发呆或者到处闲逛,可以找一些事情做,像抹货架之类的,因为货架上总会有灰尘,时间长了也会影响货物的.销售。总之,天道酬勤,工作积极些,既方便了他人也对自己有利,给他人留下美好的印象。
三、谦虚做事,谦虚做人。
对于初次涉猎社会工作的我来说,凡事都要自己学着去做。在超市工作,要学的东西很多,要记住东西摆放的位置,散装食品还要记住价格,最重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多,各个顾客的个性不尽相同,营业员就需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时,要虚心请教,增长自己的见识。
在这一个月中,我始终记着这三条约定,每天也都会回顾自己的工作,检验自己是否完成约定。通过这一个月的实习,我确实收获了很多,总结为两点:
一、认识来源于实践,实践出真知。
在整个实习过程中,我发现我们学的知识远远不够用,或者说不会把理论应用于实际中,有很多东西都要自己实践了才会明白,做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验,有了经验才能更好地工作,同时获得新的经验。
二、生活就是责任,而且乐趣无穷。
实习一个礼拜后,我就对这份工作乏味了,因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去,后来一个同事告诉我:责任。他们都有家庭,都要生活,为了生活,他们无法逃避,必须面对。
超市社会实践报告6
一、实习的目的
通过这次实习,我了解并熟悉了超市物流、仓储、营销和管理。将计算机、管理原理等经济管理理论知识与实践相结合,提高自己的专业能力和技能。二、实习时间、实习单位、实习具体岗位及职责:20xx年7月11日——8月27日20xx实习单位:山西省长治市金威商场
实习岗位及负责事务:收货部的收货员主要负责接收供应商的货物,对收货单据进行保存、整理、分类和归档,执行公司的退货和挂失工作,保证周转仓库货物的有序堆放、顺利通过,以及关键商品的库存管理等。三、实习的主要内容(1)实习单位介绍:
长治金威商场有限公司,位于东大街60号,成立于1996年12月8日。是长治金威贸易集团的第一家子公司。20xx年12月8日,金威商城二期扩建商城隆重开业。与金威商城对接后,营业面积达到220xx平方米,成为长治市最大的百货商场。主要经营服装、百货、鞋帽等十大类五万多种商品,品牌众多,价格适中,环境优雅,已成为我市广大市民购物的首选。
1996年12月8日开业之初,金威商城开创了长治零售业务的三大服务特色,即一流的设施、舒适的购物环境、员工用热情的普通话和恰当的文明用语接待顾客;向社会公开承诺:购物不满意退款换货,服务不到位赔偿损失。十多年来,金威发扬“团结敬业,争创一流;企业精神,坚持“真诚服务,善待客户”经营理念,不断创新,勇于开拓,取得了令人印象深刻的成绩,成为长治市的标志性企业。
服务求效益,管理求发展。近年来,金威商城高度重视优质服务,率先制定服务质量量化考核规定,并成立企业管理部门对员工行为规范进行监督量化。商场将把每年的12月定为“优质服务月”,加强优质服务,提高员工素质。此外,商场不断创新管理措施,加强责任落实,形成了一套符合市场需求的金威管理模式。并获得国家级“诚信单位”,国家级“青年文明没有。”山西省“模范企业”“长治购物放心店”以及其他荣誉称号。
金威商城注重企业文化建设和员工素质提升,将每年4月定为“所有员工的培训月。创办《金威先驱报》等企业刊物,定期举办各种讲座和征文活动,并创办“金威之声”广播“员工学习花园”等等。通过这些方法,员工的素质得到了很大的提高,金威已经完全建立“学习型组织”奠定了基础。此外,金威商城热心社会公益事业,组织员工自愿献血,走访福利院,慰问社区残疾儿童和困难家庭,取得了良好的社会效益。
展望未来,金威将努力拼搏,不断发展,用汗水铸就自己的名字,用服务美化人们的生活,帮助客户,实现客户的愿望,脚踏实地,实现自己的理想,让金威成为长治乃至全国知名的商业企业。
二、实习的具体过程
实践过程可以分为学习、成长和相对成熟三个阶段。
第一阶段是7月11日至7月16日的学习期,期间我边工作边参加培训学习。马上把学到的知识运用到工作中,在工作中测试、熟悉、提高,让我快速提高。在这一阶段,我主要学习了供应商收货、退货和挂失的相关流程,射频机(无线终端测速机)和无线电子秤的使用,破损仓库和退货仓库的货物管理,以及利用公司的Tess代码系统(一个主要利用数据库原理的系统)将相关单据录入、保存并传输到财务单据中。
第二阶段是7月17日至7月31日的成长期。在这个阶段,我们主要是通过重复工作来熟悉公司的.相关流程和工作技能,提高工作效率。同时接受上级交办的一些重要工作进行培训,如审核退货单、挂失等相关文件,配合商品部对重点商品进行盘点等。第三阶段,8月1日—8月27日相对到期。我基本上可以独立完成接收部门的一些任务。在这个阶段,老板信任我,可以让我做一些相对重要的事情。配合总公司做好收货部的一些工作和仓库改造工作。现阶段工作重点基本转移到相关文件的录入、审核和传递,以及重点商品的管理上。
三、实习总结及建议
1、实习工作总结
在我近两个月的实习期间,通过在收货部门接受供应商的货物,并与总公司合作改进收货部门的一些工作的实践,我对超市物流、营销、仓储和管理有了相对的了解和熟悉。一些认识和经验总结如下:
(1)在零售业竞争激烈的现状下,零售业越来越需要通过成本这个杀手锏来使自己立于不败之地。作为行业领袖,沃尔玛总裁宣称他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。实习期间,我意识到收货部是超市物流系统的重要组成部分。接收部门的工作直接影响公司的运营成本,进而影响公司的其他一系列问题。比如,由于疏忽,我在最初的退货记录中记录了错误的货物数量,然后返回配送中心后又返回了商店,增加了公司在货物运输过程中的运输成本。
(2)超市仓储是一个大学问题。比如要保持一定的商品库存,以保证店内不会出现商品短缺的情况,防止库存过多造成的仓库压力过大或商品积压,以及因发现不及时而增加商品临时过期的发生,这样会增加公司的损耗率,增加公司的经营成本和损失。比如在7月底的清仓转货工作中,发现了大量因货物库存量大、库存困难而导致的逾期等问题。此外,在仓储管理中,货物应有序卸货,易于识别和携带,保证货物的安全而不损坏,合理利用有限的储存空间。
(3)超市各部门是核心部门,各部门要通过明确的分工协调工作,为顾客提供优质的服务和完善的购物环境体验,最终增加超市的营业额。各部门的质量最终会影响超市的销售情况。比如商品必须先通过收货部门验收,接受质量好的商品,并根据条码等相关信息进入系统,为财务、出纳提供相关信息;其次,商品由商品部门按照相关知识和规定上架;管控部门应对商品进行检查,防止商品质量或商品价格。促销部根据总公司的安排,举办一些促销活动,引导客户流动。顾客购买商品后的结算工作是出纳部门的工作。如有问题,需要客服部门进行调整。
2、毕业实习经历,这次暑期实习让我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)从心态调整中获得的经验
学校人变成社会人。在学校受了十几年的教育,和社会没有太多真正的接触,这个暑期实习是从学校人到社会人的一个缓冲阶段。这个过程中最需要调整的是心态。我们没有上天的眷顾,也没有炫耀的资本。我们走出校门,直接到一家公司的基层工作,接受公司严格的规章制度,迎接体力、脑力等方面的挑战。,这当然会让很多学生功亏一篑。最大的挑战是我们自己的心理调整。一定要有零回报的心态,从零开始。既然我们改变不了环境,那我们就只能通过改变自己,让自己适应现在的环境,才能在这个社会生存下去。
(2)相关知识的收获
这个暑假,我作为在校学生,从对超市物流、仓储、营销、管理的认识不足,逐渐熟悉了这些相关知识。并进一步学习和加强相关知识,如数据库、管理、物流、计算机、财务会计、营销渠道管理等。很多工作需要挑战一个人的综合能力。在工作中,我意识到自己的知识和优势的不足,促使我改进和加强。
(3)清晰的人生目标感
通过这次实习,我在很多方面提升了自己,比如沟通、口才、做事、心理等。,但最大的收获是我认清了自己的优势和劣势,以及如何规划自己的时间、工作和生活,让自己的很多目标变得更加清晰。
超市社会实践报告7
一、实践概述
转眼间暑假就要结束了,在整个暑假实践过程中,我学到了很多平时在学校里学不到的东西,对以后的人生路程有了更明确的认识,我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。
在大的一下学期我与本学院的几个同学创建了一个创业团队——大志有恒团队。整个暑假我们中的大部分人在郑州是做武术培训,就是搞武术培训班。我们团队一共十个人,大部分是中原工学院武术协会的成员,其中鲁远佳是武协会长,也是我们团队的带头人。
我们的培训对象大部分是六到十岁的孩子,也就是针对小学生进行需要进行培训。我们立足于优势培训,同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。
二、时间和地点
地点:儿童公园,xx路第二小学,豫花园小区,纺专社区。
时间:六一暑假前的一个月及全个暑假。
三、实践过程
第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学需要进行考察,以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的居委会才是高尔夫球场我们的发展对象,我们走访了十几个社区最终选定了既豫花园小区和纺专社区。对于小学,就没什么要求,只要校长同意我们在他们学校招生就行了,但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为未必要让小学的中学校长相信我们不容易,要让其同意我们的`招生更不容易。
通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学,因为这所小学离我们中学学校近,很方便,并且那里的老师多半也知道中原工学院,所以比较容易接触。
目标确定了,接下来我们就到教席小学和校监商量,开始我们为小学免费带体育课,并且免费教他们全体教师咏春拳,因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛,正好欠缺太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学寒暑假时候,他们也已相信我们了,并且对我们也有了了解,我们就和校长商量能不能在他们进行招生,他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发过来,再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师女老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个,训练地点安排在了儿童公园,六月二十五好开班。
我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区,我们刻印好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤,就是征得社区物业部的同意,因为玩儿一般商业性质的活动是不允许在街道社区搞的。我们分了进行人分别对豫花园小区和纺专社区的物业部两批商谈,结果花了十几分钟就和纺专社区谈妥了,可谓是初战告捷,但是在接下来在和豫花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦,人家说他们对我们这个事情毫不,无论我们怎样与他商量,他们都不同意,其实说白了他们是想要点钱,只要给钱了,他们不仅不会阻止我们在社区宣传,而且还会同意我们在里边入学,甚至可以为我们提供招生用的桌椅板凳,但是我们是创业团队的初期,根本拿不出来钱给他们,最后浙我们不得不放弃在豫花园社区内部做的计划,于是就在社区外面进行宣传和招生。而纺专社区那边,我们可以在里边进行招录。
我们分两组用了三天同时对这八个两个社区招生,我们是通过发单页高职的,在发单页时如是说他们发可以免费试学,只要有意愿就可以报名,试学时间为一周,训练地点在本社区门口。三天下来纺专社区招了二十四个人;由于在社区外面,豫豫北苑小区只招了十三个人,不过这已经达到了我们的预期目标,只要这部分人能够学下去,对我们来说就够了。等免费试学结束后才,要是想继续学下去的话,就按照每个月每人八十元进行收费项目,在免费试学期间,我们必须保证教学质量而且还要培养和保持孩子的兴趣,因为只有这样,才能使孩子想暂时学下去,才能使家长放心地将自己的孩子交给我们。
在试学结束之后能够留下来的只有十几个人,因为是免费,所以在当时报名时,有很多人只是抱着来玩的态度,不过这十几个人也不算少,因为接下来我们还要在小学幼儿园招生,那里的生员充足。社区只是试点,只要我们把自己模式、自己的特色搞出来,把经验总结出来,然后在小学发展,一定能搞得很快并且质量也有保证。
我们空手道的教棵内容以武术为重,英语为附。共计是一个半小时,武术基本功四十分,休息十分,练习英语口语十分,再学三十分钟跆拳道。
在社区开班两个星期后,我们就开始对学校招生,因为这时小学要放假了,准备招一个暑假班,在征得教务主任的同意后,通过班主任各班的班主任在各班宣传品,报名在他们体育老师那里,由体育老师代四十九名我们把钱收下。报一个人给班主任提成20元,体育老师提成10元。报名结束时已经收了二十个人。我们文化公园把训练地点安排在了学校附近的儿童公园,在这里我们可以不用交地租,又可以让很多人看到,对宣传很有利。在开班后又有五个人报了名。四、我的职务
主要负责各项工作的落实,协调团队内部各成员之间的关系,同时参与宣传和招生以及策划。是三个核心人物之一。
五、出现的问题
现在大城市里大都是独生子女,娇生惯养,不听话又不能管理过严;孩子的自尊心强,动不动就生气。我们以前谁都没有搞过这项事,没有任何经验,特别是在作对与物业公司和小学打交道时,根本就不知道怎样才能让人家赶快同意我们。没有教英语的教室,我们只教英语口语,这样孩子根本就学不了多少东西。
六、收获
1、通过这次所办培训班,我们一共赚了四千三百元钱,这部分资金我们并不准备分掉,而是要作为后续发展资金。
2、最主要的收获还是,通过这次实践,我学到了很多社会经验,办培训班的经验、社交经验、交孩子的经验。
3、广结了一部分有能力的朋友。
4、建立了一个创业家团队——xx有恒团队。
七、实践感受
1、要提高团队的竞争力,必须重视研发人员团队整体素质的提高。凝聚力要强,要求办事效率高,领导者必须管理有方。
2、二十一世纪是要靠技能生存的,在参加实践时要注意自身生存能力实践的提高,在这期间我感觉我的管理能力和社交能力得到了体高。
八、目的
1、利用上课时充实自己的社交生活生活。
2、创业。不论是否成功,我们都会坚持的,以为大志有恒是我们理念。
超市社会实践报告8
走进大学,离走进社会越来越近了。就业也就围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先"可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢?于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。"
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。
在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?
在学习这些吃力的知识的同时,我们的'学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
超市社会实践报告9
实践单位:
实践时间:
一、前言:
俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。
二、实践目的:
我很愉快能够获得这样一个机会,可以锻炼我的能力并实践所学的知识。知识是为了实践而存在的,通过实践我可以发现自己知识的不足之处,并找到正确的方向,努力学习,为将来在社会上的工作打下坚实的基础。
三、 实践内容:
促销是一种互动交流的有效方式,通过与顾客的沟通,将推销的产品引入他们的视野,进而提高销售。
促销活动开始的第一天,我带着我的工作牌满怀期待地按照秦经理的安排准备着。我被分配跟随王姐一起工作,她负责米奇品牌鞋的销售工作。王姐是一位看起来很严肃的'中年女性,她向我介绍了工作时间,上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并强调了不能私自换班的规定。她还告诉我一些工作细则和与顾客互动时需要注意的事项。例如,在工作期间不得打电话、发短信,不能与同事聊天,离开工作岗位需要事先请示,而且严禁串岗等等。为了让我能更好地适应工作,她重要地提醒我第一天需跟随她仔细观察学习。于是,第一天悄然过去。由于下班较晚,我们通常会在第二天一早进行对账工作。
第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。
中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。
终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。
四、 实践结果
通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。
五、 本次社会实践总结:
促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、 待人要真诚。
踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼交流。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。 我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、人际关系
在这次实践中,我深刻感受到了人际交往的复杂性。虽然大家都知道社会上的人际关系十分复杂,但具体有多复杂,只有经历过才能真正理解和感受到。大家为了工作走到一起,每个人都有自己独立的思想和个性,处理好彼此之间的关系需要掌握许多技巧,取决于你如何把握。我想强调的是,在交际中,既然我们无法改变某些事情,那就学会适应它。如果适应不了,就改变适应方法。在这次社会实践中,我学到了很多东西,其中最重要的是在待人接物和处理人际关系方面取得了很大的进步。同时,这次实践也让我深刻体会到在工作中,我们必须勤于动手、慢慢琢磨,不断学习和积累。当遇到不懂的问题时,首先要自己设法解决,如果确实无法解决,可以虚心向他人请教。没有自学能力的人,迟早会被企业和社会所淘汰。
三、 要有热情和细心
其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
四、 要主动出击,把握机会
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。
总之,通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
超市社会实践报告10
这是我大学的第一个假期,随着工作的结束,假期也接近尾声了。这个假期让我明白了很多,关于自立,关于辛苦,关于责任。
以前看着爸妈那忙碌的样子,我还很向往,因为有事情干最起码证明我们还是有价值的,还是能通过自己的努力给自己希望的。可是真正工作了才明白,原来一切都不是那样简单。我们要付出的,绝对比想象的要多很多。
假期一开始,他们并不支持我去工作,我明白那是出于对我的心疼,毕竟寒假时间短,还要在家里过年,一上大学陪家人的时间本来就少,难道还要把有限的时间分出去吗?再说这个冬天挺冷的,像我们这样的大学生根本找不到暖气屋的临时工作,还不是在外面挨冻。“暑假时间是长,可是到了那时候你们又得说热了,老这样,什么时候才合适呀?”我的这句话似乎把爸妈说动了。不过为了减少找工作的时间,他们帮我问了问,是我们小区一个开小超市的。
去工作的前一天晚上我还挺紧张的,妈还说要陪我一起去。“你陪我?这算怎么回事啊?怎么感觉像是送孩子去幼儿园呢?”我拒绝了妈的提议,毕竟像我这样大的很多孩子,已经闯出了自己的一片天,而我还在靠父母养活,想到这里,出去做临时工作那就更是理所当然了!
第一天去打扮得很正式,化了妆,还穿了高跟鞋,因为以前读过关于礼仪的书,这是职场礼貌。去了之后,我就后悔了。因为临近年前,所以很多东西卖的很快,进货的频率也高于平时。而我这看货的、摆货的,不得不兼职成了搬货的。开始他们说我是新来的,先适应下,不用干这么重的活。可是别人都在忙,我站在一旁愣着,也不舒服,于是,跟大家一起干了起来。很快和那些长我几岁的哥哥姐姐熟了。这个世界就是这样,大家一起干事才会有快乐,集体总是能给人一种特别的力量。事后我总结了,其实最好的`适应工作的做法就是开始工作,尽快上手。搬不了重的,就拿轻的,再不然两个人搬,愣在一边,或许永远不知道帮你搭把手的那个人是那么的有力量。不过呢,那天也做了个错误的决定,就是穿了高跟鞋。很累啊,平时觉得挺舒服的一双高跟鞋,那天觉得很挤脚。晚上揉着脚,我就在笑自己,什么职场礼貌啊,只不过是个打工妹而已,书上的东西,也得分时候灵活用啊!这就是第一天,洗完脚就摊在了床上,一个身子都没翻就睡着了。原来适合白羊座女生的最佳入睡方法真的是运动!
那个超市虽然不大,也没有暖气,但是我从来没觉得很冷。是一直在忙碌吧。年前那会,只有在中午吃饭时还能休息一会,我最喜欢那个时候。同事高姐会骑电动车带着我去买饭,她的骑车技术可是真的太好了,而且有种很自由潇洒的感觉。她都会让我环腰抱着她,把手抄进她的口袋,这让我想起了小婷,在学校的时候,我老忘记戴手套,她就是这样把我的手抄进她的口袋取暖的。我问高姐骑车技术怎么那么好时,她说她16岁就出来打工了,还讲了很多她的经历。她也大不了我几岁,却这样的成熟,会照顾人,或许我想象不到她是怎么过来的,我只是觉得她很坚强,很勇敢,在我还在生气爸妈为什么不给我买电脑时,她却在为家里一分一毫的攒着钱。我和她相比,输太多。唯一赢得是,我比她幸福。可这幸福,也不能作为我的骄傲,这不是我的,我的在未来,在我的手里。
曾经有一次有个和老板比较熟的客户打来电话,说要几条烟,让我们给送过去。老板派我去,嘱咐了坐几路车,在哪站下,我就出发了。虽然那个地方我不熟,但不去永远都不会熟,去看看呗。中途需要倒车,等了很久公交车都没来,车站已经聚集了很多人,这时突然听一个人说,前方出了车祸,很多公交车都堵在那里,还不知道什么时候能过来呢。这可怎么办,总不能这样回去吧。脑子里闪过一个念头,要是我弟,这时候肯定打电话让我爸开车来送他去,可是我在工作,老爸也在工作,怎么能耽误他啊?况且,二十多岁的人了,这点事都解决不好么?于是我打电话给公交公司,询问他们我该换乘几路车到目的地。还好,那个车站离我不远,我飞奔而去,心里很畅快,就像看到了什么希望似地。我发现,其实我就是这么简单,这么容易快乐!
工作的日子很苦,时间也很紧张。不过正是这样,让我更加珍惜和家人在一起的时光。总的来说整个假期是很充实的,得到第一笔工资的时候,我突然发现我渴求很久的第一笔工资也没什么,竟然很坦然的交给了爸妈。他们啊,当然不肯收了,于是说他们在凑些,给我买本本。他们或许永远学不会从女儿身上索取,他们要的,只是我过的好!这一点,我深信不疑!
人,在得到时,往往最怀念的是曾经拼搏的日子!而我,还要继续我的拼搏!
超市社会实践报告11
一、 实习目的
通过参加本次毕业实习,我能够全面了解和熟悉超市物流、仓储、营销以及管理等相关知识。在实习过程中,我将有机会把学到的计算机、营销渠道管理、数据库、物流、市场营销、经济管理等理论知识与实践相结合,从而验证并提升自己的专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:20xx年7月11日——20xx年8月27日
实习单位:深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责的工作包括接收供应商送来的货物,并进行相应单据的保存、整理、分类和归档工作。同时,还需要执行公司退货或报损工作,确保周转仓库内商品的有序码放和通道的顺畅。此外,还需要重点管理盘点公司的重要商品等相关工作。
三、实习主要内容
(一)实习单位简介:
人人乐连锁商业集团股份有限公司,创立于20xx年4月。随着不断的发展壮大,公司在xx年成为广东省首屈一指的大型连锁商业企业,并于xx年荣登中国连锁百强第18位,并成功进入中国企业800强的行列。截至20xx年12月,人人乐已经在全国20多个市级以上城市拥有81家实体门店,并与100多家商户签约合作。同时,公司也拥有超过1.8万名员工,为客户提供优质的服务。20xx年销售额突破100亿元,再次彰显出人人乐的实力和影响力。并且,人人乐于20xx年1月17日成功在深交所上市,进一步推动了公司的发展进程。
深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)是人人乐连锁商业集团股份有限公司下属的第一家大型购物广场,集大卖场、百货和生活体验馆于一体。该广场以“大百货(高档百货)小超市(精品超市)”的布局为特色,主要以百货为主、超市为辅的经营策略,通过超市促进百货,以百货带动超市,从而提升整体销售额。现代城店分为一、二、三楼,其中一楼设有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等连锁店铺;二楼和三楼主要为百货区域,三楼的另一部分则为超市区域,总营业面积达到7万平方米。百货和超市均有适量的店铺可供招租。现代城店内设有收货部、商品部、防损部、促销部、客服部、人事部、财务部等各个健全且制度完善的部门。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,在7月11日至7月16日的学习期间,我同时参加了培训和工作。我将学到的知识迅速应用于工作中,并在实践中不断检验、熟悉和改进,这使我的个人能力得到了快速提升。这阶段的主要学习内容涵盖了供应商货物的接收、退货以及报损相关流程。我还学习了rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,掌握了残损仓和退货仓货物管理的技巧。除此之外,我还学会了使用公司泰斯码系统,该系统基于数据库原理,用于录入、保存和传递财务单据等其他相关单据。
第二个阶段,7月17日至7月31日是一个关键的成长阶段。在这个阶段,我将通过不断重复的工作来熟悉公司的相关流程和工作技巧,提高我的工作效率。同时,我还将接受上级安排的一些重要任务来进一步锻炼自己,比如审批退货单、报损单等相关单据,并与商品部门合作进行重点商品的盘点工作等。
第三个阶段,自8月1日至8月27日,我进入了相对成熟的阶段。在收货部门中,我能够独立完成80%的工作,因此上司对我非常信任,并且愿意将一些比较重要的任务交给我处理。同时,我也会配合总公司进行收货部的改进工作和仓储改造工作,例如独立负责一个班次等等。在这个阶段,我主要将工作重心放在早上生鲜产品的验收、相关单据的录入审核及转送,以及重点商品的管理等方面。为了让自己有更多精力处理重要事务,我会将一些相对简单的任务,如接收供应商商品、报损和退货工作,交给新人或其他员工处理。
四、 实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在这近两个月的实习期间,我开始对超市物流和营销等方面感到困惑。然而,在收货部门的实践中,我从最基本的接受供应商商品开始,并积极配合总公司改进收货部门的工作,使我对超市物流、营销、仓储和管理相关知识有了更深入的理解和熟悉。以下是我个人的一些认识和经验总结:......
(1)在当前激烈竞争的零售市场中,各家企业都在品牌、服务、商品和素质等方面展开角逐,难以分出高下。因此,成本竞争成为越来越重要的一环,能够使企业立于不败之地。作为行业的领军者,沃尔玛总裁声称他们最大的优势在于拥有完善先进的超市物流系统。在我的实习过程中,我认识到收货部门对超市物流的重要性。收货部门的工作好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到其他一系列问题。例如,在我首次录入退货单时,由于疏忽,我错误地记录了商品数量。当商品被重新配送回配送中心后,又被返还到门店。这样商品一来一去的运输过程增加了公司的运输成本。
(2)超市仓储管理是一门复杂的学问。为了保证卖场不会出现缺货和少货情况,需要保持一定的商品库存量。但同时,我们也要避免库存量过大,给仓库增加压力,或者导致商品积压,在管理不及时的情况下可能导致商品临期过期等问题的'发生。这些问题会增加公司的损耗率,提高运营成本和造成损失。举例来说,在4月底进行商品清场转移工作时,我们发现了大量因商品库存量过大而导致的临期过期和盘点困难的问题。此外,仓储管理还需要使商品有序排放,易于识别和拿取,同时保护商品不受损害,并合理利用有限的仓储空间。在实施仓储管理时,我们需要制定合理的库存管理策略,根据市场需求和销售数据进行合理的预测,避免过多的库存积压。同时,我们还需建立有效的盘点机制,及时发现商品临期和过期情况,以便采取相应的措施减少损耗。为了保证商品的安全,我们需要使用适当的包装和储存设备,定期进行检查和维护,确保商品在仓储过程中不会受到任何损害。仓储管理是超市运营中非常重要的一环,只有实施合理的仓储策略和规范的操作流程,才能确保商品供应充足、保证销售和顾客满意度,并优化公司的成本和利润。
(7)超市的各个部门都是核心部门,它们通过明确的分工和协调工作来为顾客提供高质量的服务和完美的购物环境体验,最终增加超市的营业额。零售行业的最终收入来自于营业额,这也是提供令人满意的购物环境所必需的物质保障。每个部门的表现都会直接影响到超市销售状况的好坏。举例来说,商品首先需要由收货部门验收,只有通过质量检查合格的商品才能根据商品条码等相关信息录入系统,以便为财务和收银等其他部门提供相关信息。然后,商品部门按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场的卫生等,为顾客提供一个舒适的购物环境。经营管控部门会对商品进行检查,以防止商品质量或标价出现问题。促销部门根据店总安排,开展一些促销活动,引导顾客流量。当顾客购买商品时,收银部门负责结账。如果在这个过程中出现问题,客服部门将进行调解。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变,在学校接受了20xx年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。
(7)人生目标感的清晰通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
超市社会实践报告12
实践目的:
提高交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的局部理论知识灵活的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好根底,暑假超市销售社会实践报告。
实践时间:20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
实践内容:
这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的缺乏及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个时机不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。
根本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购置礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的'销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围效劳。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。
虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。
实践认识:
效劳态度很重要,要掌握效劳技巧。
所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的效劳方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。作为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
还有两点我们需要谨记:
诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉。
越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的到达目的。
由于春节期间购置的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则最后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能防止冲突减少损失,保障利益。通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。
总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。
超市社会实践报告13
暑假对我们大学生来说是一个难得的假期,因为在这段时间里,我们可以挖掘出自己想做的事情,做很多平时没有时间做的事情。假期生活安排满满的,开心满满的。许多大学生会选择抓住机会,做一些社会实践活动,积极参与社交圈,以锻炼自己的能力,增加自己的知识。为什么不可以?
两个月的暑假就这么匆匆结束了,我的社会实践。让我整天呆在象牙塔里,品味生活的现实和艰难。也许,这种真实的体验才是最珍贵的收获。
整个8月份我都在工作,这次我选择了在家乐福世界商店工作。因为学校9月开学,所以我选择在马培德做文具的暑期促销。8月的这个时候,面对儿童学校的开学,几乎每一家大型超市都会有这份学习简讯的推广,各大商场的文具厂商为了吸引学生和家长的注意力,都会开始降价。
刚开始不上班的时候,我觉得这份工作应该很轻松。但除此之外,上班后,按照家乐福员工的工作时间,早班早上八点开始,下午四点结束。晚班九点半下班,因为家离工作地点还有点远,所以晚班下班回家已经十点半了,旅途上每天坐车还是有点辛苦。去年在太平洋全兴店为一个服装品牌做推广工作的时候,还挺轻松的,只是要自己负责自己的工作。但是在超市里,每个厂家的促销员不仅要负责自己厂家的促销工作,还要每天帮家乐福负责这个档次的其他商品。比如在文具区贴上商品价格的标签,定期查看价格,看看是降价还是涨价。如果有新的商品,也要帮忙装货,安排彩车,负责整理散货的分类。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不仅仅是向客户介绍公司的产品,还有很多其他的事情。刚开始的时候,我并不了解帮助其他货物装载和安排彩车的工作,因为我觉得我只是在为一个制造商做促销,不应该负责其他工作。但是,工作了几天,我也明白了,这些好像是超市的规矩。作为一名推广人员,我不仅要为制造商工作,还要为商场工作。现在的超市其实是在节约成本。所以我每天都习惯了,忙碌,充实。
超市每天都会遇到各种各样的顾客,偶尔也会遇到外国朋友。这是练习英语口语的机会。很多时候,有些家长会陪着孩子去买学习用品。在这样的场合,他们可以培养自己在学校学不到的沟通能力和表达能力,在社会上自己积累。现在,赚钱对我们来说并不重要。作为学生,我们应该用一种学习经验来看待我们的工作。无论什么工作,总有值得学习的地方。这种学习和实践社会的机会非常宝贵。也是找工作,践行社会的资本。
在家乐福工作,虽然没有学工商管理,但还是看到了超市管理方面的一些问题。比如有些商品需要放在彩车上。今天看到同事们一个个努力把货放好。明天领导来了,让他们放到别的岗位。这样的事情经常发生,浪费时间和人力。我觉得这些事情应该尽快安排好,不要等到做完了才否认。我也遇到了一件事,就是一个商品在不同的时间价格相差太大。工作中的一个同事今年6月买了一个全新的'拉杆包,售价59元。因为当时大概还剩下少量,所以价格很便宜。8月份,许多同类型的书包来自制造商。这个书包原价199元,现在促销价148元。同一个商品59元和148元真的差别很大。6月份,买书包的顾客很少。是因为现在开学了,每天买书包的顾客很多,所以价格差那么多吗?今天的顾客认为大型超市的东西是公平的。有一次遇到一个厂家,我从她那里了解到,一个书包超市的进价在105元左右,现在卖给客户的价格在150元左右。一个书包超市的利润在50元左右,相当于购买价格的一半,所以超市每天的利润应该很大。
8月31日,短暂的实际生活就这样结束了。除了收获,还有很多值得思考的问题…
主要经历:
这种社会实践很快就过去了,但我从中学到了很多,甚至这些东西也会让我终身受用。工作的时候要学会全力付出,不要太在乎付出多少,努力多做点,做点有用的事情。你努力了,别人就看到了。无论如何,重要的是工作的有效性和绩效,这是领导看重的。
不管做什么事,哪怕是小事,都要慎重,千万不要敷衍。也许琐事很重要,所谓细节决定成败。人与人之间智力和体力的差异并没有想象的那么大。有很多小事,一个人可以做,另一个人可以做,但是结果不一样。往往是一些细节上的努力,决定了完成事情的质量。
我的思考:
社会实践可以让我们更好地接触社会,了解社会,加入社会。它帮助我们的大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多东西是我们在学校学不到的,比如与人交流的能力,表达自己的能力。社会实践可以加深我们与各行各业的人的感情,拉近我们与社会的距离,开阔我们的视野,增长我们的才能,更好地确定我们的目标。希望以后有这样的机会,可以从实践中得到锻炼。
以上是我暑假的经历和感受。虽然没有那么轰轰烈烈,但是至少很充实,给我带来或多或少的对生活的感悟和一定的影响。
超市社会实践报告14
社会实践概况
一、地点:自己经营实践中的小食杂店----小超便利店
为了锻炼自己,丰富社会阅历,积累经验,我们筹划并开张了自己的小食杂店,取名为:小超便利店,取小超市的意义,并且给周围带来便利之意。从力所能及的小事做起。
二.小超便利店的三部曲:起初我们在三楼上的一个平台上,租的个人住宅20多平方米,每月租金300元,现在我们在楼下租了一个40平米的车库,有门市房的门,600元每月的租金,马上我们将选取一个更加理想的地方重整旗鼓,雇佣别人来经营,自己抽出更多的时间学习和总结经验,积累社会知识:
三.社会实践对我们的重要性
1、我们认为应该积极参加社会实践, 不能闭门读书, 必须敞开大门, 走向社会,。
2、我们认为社会实践能萌生责任意识, 只有到实践中去, 才能迸发出炽热的社会责任感来, 才能为社会做贡献。
3、我们认为社会实践是我们学习内容的重要组成部分, 是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径, 它不受教学大纲的限制, 我们可以在这个课堂里自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。
小超便利店简介
小超便利店位于佳木斯大学四学区东门对面佳大尚都小区内,颐和物业正对面门洞后身,面积40平米,为车库改造,为学生创立,证件齐全,经营项目有:烟酒,食杂,水果蔬菜,代缴手机话费等等主要针对的人群为:楼上三栋楼居民、新华花园居民和在外租房子的学生,对面为23小学。左侧为向阳区办事处所在位置。主要由本人和一位同学经营和管理,上课时关业,主要是晚上时销售商品,目前人流量不是很理想
针对小超便利店我们做了哪些工作
在经营本店(小超便利店)之初,我们做了相当多的准备工作,我们曾经组织过新生服务社、江燕高知创业平台等学生团队,在每一次的成功与失败中不断探索,我们忍受了许多大学生无法想象的困难,我们也吃了很多大学生没有吃到的苦,在烈日炎炎的夏天自己去金三角上货,一路打听市场价一路背着货回来(舍不得打车),也许就在那时有很多情侣在树荫下吃着冰淇淋,可是我们却不能,到了后期,没有啤酒可卖却成为了我们最害怕的事,因为我们要把啤酒一箱一箱背到三楼,没有人帮助我们,因为实在太高,也实在太重,太累了!十几箱啤酒搬完后我们都不想在和任何人说话了,也许这只是冰山的一角,我们所经历的,我们为此而自豪,我们所做的也许我们大学毕业后会给我们提供宝贵的经历经验,经过一次一次的锻炼,从中我们磨砺出了坚韧不拔的精神,以下是我们经营期间所作的努力的几个方面。实际工作与体会还有很多,此处不赘述,仅仅举例说明
以下是我们在经营小超便利店期间所做的工作:
1、办理证照:这是我们第一次经营食杂店,为了使其正规,我们决定办理全部正规证件:工商执照。商品流通许可证。烟草专卖许可证,在办理证照过程中,我们曾在在工商所和佳木斯烟草公司往返数次,按照相关要求来做。接受相关领导的审查。经过自己多次的努力。终于所有证照都陆续颁发到我们手中。
2.租房协商。比较选址,价格比较,商务谈判,为此我们专门做了便利店的商业策划书。可行性分析,并且在与房租谈定房子时,专程复习了有关商务谈判的知识
2、营销规划策划
(1)食杂店定位,平价,方便,便利,送货上门,种类齐全;
电话卡,(2)营销计划;
售货员,业务员,学生团队的商业计划,(3)必要设备:商店必要设备,扫码枪200元,货架子300,第一批进货款20xx,房租、3500/半年—租完房子后3天可运营
(4)管理层及人力资源计划,直接领导人的'直接的相关经验,过去的记录:本人之前做过多年的班级干部,团支书,学委,课代表等等,现在为班级的文艺体员,参加过疯狂英语社团,与赛扶团队共事过参加一些公益活动,参加过七喜双体实训比赛,闯进复赛,本人所学专业为工商管理专业,即时企业管理方向,能够理论与实际结合,本人毕业后将从事企业管理方向工作,致力于开创自己的事业,本人有能力也有实力,有强烈的愿望把所做项目经营管理好。在大学期间以团队运作过新生服务社,打字复印业务及假期行李托管中心业务.
人力资源计划:职位说明书,宣传,招聘,甄选,培训,入职,管理,升职空间。
(5)财务目标,原则:保守的。做好每个月的财务预测,做好售价及销售记录
(6) 市场调研资料,小超便利店目前在佳大商都只有此一家,下一步到楼下人流量会加大,总体上感觉会给人以深刻,专业印象,四区东门潜在发展力大。针对顾客我们还结合合所学市场调查与预测做了一份市场调查问卷。并完成了调查报告。
3、市场推广计划
有稳定的进货商和货源,有稳定的顾客,有佳大商都唯此一家,师专东门有前景的位置,三栋楼的一个平台,随时可以上,送货上门,印发相关的促销宣传资料。进行店铺的宣传,并张贴广告
4、所付出的努力
更好的服务顾客,自己到市场进货,如何摆放货物,账目的管理,做好宣传等等。
5.做好相关的进货,存货。销售管理。
结合书本所学的知识对便利食杂店的探索
便利店的生存发展空间
便利店的兴起源于超市的大型化和郊外化,超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面:如远离购物者的居住区,需驾车前往;卖场面积巨大,品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力;结账时还要忍受“大排长龙”等候之苦,以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。
便利店是大有可为的,便利店知识的系统学习是必须的,没有便利店知识的系统化很难有好的经营。从中锻炼自己积累商业知识正是我们的目的所在。
食杂店便利店零售业态的发展趋势
(一)发展中的便利行业
便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后,从超级市场中分化出来的一种零售业态。便利店既继承了超市的先进销售方式和经营管理技术,又有传统杂货店的便利性。比如,便利店不仅有超市自选购物的特点,而且一些很不起眼的小物件也配备齐全,从针头线脑到柴米油盐酱醋茶,这些与老百姓生活紧密相关的商品,在便利店里都可以买到。随着人们生活节奏的加快和需求的多样性,便利店以其能够迅速满足顾客的简单购物和应急之需为特色,成为具有很大市场竞争力和发展潜力的零售业态。
(二)麻雀虽小,五脏俱全
便利店的规模通常在100平方米以内,货品非常齐全,通常以食品和日用百货为主,细心观察一下我们身边的便利店,就会发现这些店里主要经营的货品和大超市相比更贴近大众的生活,一般来说,便利店内的商品分为以下几大类:比如我们经常用到的,称之为即用品,有烟酒、洗涤化妆、生活日用品等;还有一些茶叶蛋、面包、蛋糕和奶制品等即食品;同时还有休闲类商品,如书刊杂志、胶卷、电池、香烟、口香糖等。
三)真正地方便顾客购物
相信大家都有这样的经历,去大型超市就是买一两件小商品也要排很长时间的队等待付款,但是在便利店就不会出现这样的情况,即使是排队也是很短的时间就能结束战斗,这就给顾客购物提供了很大方便。与大型的卖场及超市相比,在便利店选购东西更加方便快捷,而且便利店大多分布在居民小区、车站、学校附近,顾客出行不足200米就能够到达,进店后很容易就能找到想购买的商品,3分钟左右就能完成购买行为,大大地满足了顾客随时、就近购买的购物需求。而且便利店通常要营业16个小时以上,有的甚至24小时全天候营业,以方便晚上购买东西的顾客。
(四)能开发店铺的附加价值
便利店仅靠出售商品是无法在激烈的竞争中取得优势的,它一定要开发连锁店铺的附加价值,即扩展其服务功能。例,7-11便利店之所以成功,在于他们为煤气公司代收煤气费,为自来水公司代收水费,为电力公司代收电费,为邮局代收邮件,甚至为网上店铺代送商品等。随着7-11便利店的服务项目越来越多,不仅增加了利润,而且拉近了与社区居民的关系。
(五)市场需求巨大
目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余个,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,则200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展潜力巨大。如果在社区,最好在300米范围内没有竞争者,20多个楼座完全可以养活一个50~70平方米的便利店。
我们经营小超便利店的经验教训
对现实的重要指导意义:对于现代消费者的需求的把握。分析大部分人的需求,明确目标市场及细分市场,把握战略重点,尝试新的营销方式,对我们来说有重要的意义。小超便利店最常来买的是香烟、酒类、食品。经常关门是小超便利店最重要的问题,我们也要注重四个方面:我们要重视态度、价格、货品齐全、服务等方面,我们将做好快速销售的品种烟、酒、方便面、香肠等等,同时,完善商品构成品种,增加水果蔬菜,针对好目标顾客和人群,拓展增值服务,代缴话费等等,经常关门是小超便利店最重要的问题,我们要采取雇人经营的模式,做好经营管理工作。使之走向正轨。
经营的小超便利店我们的心得体会
看到了自身知识储备的不足。学习到了社会实践的不容易与深奥。我们要学好它,用好它,让这个工具助我们成长,经验第一,勇于尝试是我们的口号。我们要用我们的青春和活力,去努力,去实践,去学好理论知识。并灵活应用于实际。
抓好目标群体,注重四方面,价格,态度,服务,货品齐全。做好细分群体的分析,有针对性的进行营销宣传,抓住时机,把握趋势,开拓新的营销方式,积累经验,成长
自己,经验第一,勇于尝试。
做好一个超市的因素挺多,就像一个人,首先你有了内涵,自然就会有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一样,那么做好一个便利店主要有以下几方面的因素:
一、店面形象是否吸引顾客,由于我们学生资金不足,所以也没有过多的装修,在资金充裕了以后会适情况改进。
二、顾客在我们这里买东西是否具有信赖感,这是新老顾客能再来买东西的关键点。
三、商品陈列是否美观,是否让顾客喜欢。
四、服务态度、服务意识是否是最佳的?得罪了客户,能否让这个客户成为你终身的客户。
五、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足90%以上的客户接受,这是我们店面对的最大困难。
六、品牌化、规模化、科学化、创新化的发展之路。
总结
通过经营小超便利店,我们深刻感受到踏入社会的艰难,遇到的人,经历的事,你必须要有心理准备,知道要如何应付,在经营小超便利店期间,我们受到客观因素的影响,受上课时间的安排,不得不经常关门,每天营业时间很少,也流失了不少顾客,即使这样,我们也学到了很多书本中学不到的知识,幸运的是,我们学的是工商管理专业,能够很好的和书本知识结合起来,例如:财务预测、市场营销,管理学,商务谈判等等,在管理小超便利店的过程中起到了关键性作用
社会实践引导着我们走出校门,走向社会,接触社会,感悟社会生活它是一种学校学习的补充和检验,也是一种更为广泛的学习的开始。在社会实践中,培养锻炼才干,更新认识和观念,吸收新的思想与知识;不断拉近与社会的距离;进一步学习和认识国家、社会的现实。短短的社会实践活动,已经让我们深刻的领悟到:社会才是我们真正的“大学”,才是我们真实的世界和归属。在阅历和经验的不断积累中,我们期待着将来属于自己的天空。厚积而薄发,让我们从现在开始启航,迎着风,向前!
超市社会实践报告15
超市成立于年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,xxXX另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,列外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓超市以在校学生以及老师。xx群体为标市场我们的实习地就在本部连锁店,现有名正式营业员、名业务LI165员分别山供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有多种标准货架排,分设于个区,即日化用品9000233区、食品区和大厅饮料区。
超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果xx超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方,每年贏利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。就正处于规划当中的有安徽理工大学北LI校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项口。初此之外,超市面对口前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为XX周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策
实习过程:
笫一阶段:月日上午实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市739:00—11:30商品类别和分布状况超市因其标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超。xxH市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;100第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的'产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自山摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在超市却是相反,正面朝xx下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
超市的问题发现与解决意见
在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些前超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物xx时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要
加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
笫三,实现促销手段多样化在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬XX挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注学生群体大多数虽然不是工U。薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性超市可以利用这一点抓住商机。
笫四,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差。在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。笫五,面对新世纪的大学生,更加注重生活的质量,充满着浪漫的惜节。大学生们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。针对这些特点,超市似乎没有什么反应,给XX人一种没有活力的感觉如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费XX的场所,营造浪漫环境。超市大厅里,有许多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
特别创意:
超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成XX立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户通过与超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力有XX效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
实习感想:
① 、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的的U
② 、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到口问不厌。 ③ 、企业一旦给自己有了定位确定了自己的□标市场,就要尽可能地满足□标消
费者的需求尤其重要的是企业应该积极跟踪研究标顾客的消费特征及其变化LI面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。其实在这天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着责任两个字。企业要为顾客负7责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。
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